【客务部】客务部相关房地产资料－房天下产业网

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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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物业客户服务部日常巡查要点 15P

发布时间：2024/6/6 阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

【客户部岗】客户中心人员岗位职务说明书 5P

发布时间：2022/9/21 阅读量：32 下载量：1 财富值：免费

秩序维护部对客服务标准及不文明行为管控措施 34P

发布时间：2022/9/8 阅读量：126 下载量：3 财富值：免费

中海地产客户服务部管理制度 41P

发布时间：2021/2/8 阅读量：69 下载量：3 财富值：免费

2011年1月如皋绿润华府项目策略案 83P

发布时间：2011/12/17 阅读量：20 下载量：5 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

物业管理公司的资质条件与申办程序 1P

发布时间：2016/1/13 阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

房地产多渠道拓客方式 6P

发布时间：2016/1/12 阅读量：664 下载量：17 财富值：免费

北公司客户服务部岗位说明书 12P

发布时间：2015/12/28 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册 187P

发布时间：2010/12/19 阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

销售部武汉必胜堂置业顾问培训 254P

发布时间：2011/12/19 阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

阳光100业务流程重组设计管理流程 150P

发布时间：2011/12/18 阅读量：6 下载量：6 财富值：免费

理甚为重要 8P

发布时间：2015/12/12 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨2012工作计划 13P

发布时间：2015/12/8 阅读量：183 下载量：1 财富值：免费

业主装饰装修注意事项 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

方舟大厦接受 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

销售部销售人员行为规范 4P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

2007年中国建筑股份有限公司高端项目部项目财务与资金管理 46P

发布时间：2007/11/29 阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

策划代理部组织管理制度 29P

发布时间：2015/11/28 阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户服务部工作手册 34P

发布时间：2011/11/29 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

杭州湾房地产公司客户服务手册 17P

发布时间：2015/11/28 阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

昆山市淀山湖项目方案及深化设计任务书 21P

发布时间：2015/11/27 阅读量：32 下载量：1 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2015/11/6 阅读量：38 下载量：3 财富值：免费

长沙天能房地产开发有限公司客户关系部组建及运行方案 24P

发布时间：2004/11/19 阅读量：30 下载量：6 财富值：免费

物业管理金典 170P

发布时间：2015/11/6 阅读量：49 下载量：2 财富值：免费

物业经理岗位工作说明书 4P

发布时间：2015/11/5 阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

物业部作业指导书 65P

发布时间：2015/11/6 阅读量：53 下载量：2 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

山西景峰大厦客户服务手册 38P

发布时间：2015/11/5 阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 265P

发布时间：2015/11/4 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

15P

物业客户服务部日常巡查要点

发布时间：2024/6/6 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业客户服务部日常巡查要点 [详细]

阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

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5P

【客户部岗】客户中心人员岗位职务说明书

发布时间：2022/9/21 文档标签：物业管理

内容摘要：【客户部岗】客户中心人员岗位职务说明书 [详细]

阅读量：32 下载量：1 财富值：免费

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34P

秩序维护部对客服务标准及不文明行为管控措施

发布时间：2022/9/8 文档标签：物业管理

内容摘要：秩序维护部对客服务标准及不文明行为管控措施 [详细]

阅读量：126 下载量：3 财富值：免费

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41P

中海地产客户服务部管理制度

发布时间：2021/2/8 文档标签：管理,中海地产

内容摘要：中海地产客户服务部管理制度 [详细]

阅读量：69 下载量：3 财富值：免费

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83P

2011年1月如皋绿润华府项目策略案

发布时间：2011/12/17 文档标签：项目管理,如皋绿润华府

内容摘要：万豪臻品小区为简欧风格,售房部为小区内的商务会所,到场的客户大部分为周边客户群为主力人群,小区值得一提的是得房率较高,均达到87%,不过缺点 [详细]

阅读量：20 下载量：5 财富值：免费

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143P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

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物业管理公司的资质条件与申办程序

发布时间：2016/1/13 文档标签：物业管理,开发定位,工程管理

内容摘要：…公司是一家具有独立法人资格,主要为大型写字间、公共设施、酒店及宿舍小区提供全方位物业管理服务的公司。具有建设部颁发的三级物业资质(二级资质 [详细]

阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

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6P

房地产多渠道拓客方式

发布时间：2016/1/12 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：大机构、大集团等大客户资源;主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。(二)社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资 [详细]

阅读量：664 下载量：17 财富值：免费

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12P

北公司客户服务部岗位说明书

发布时间：2015/12/28 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：北公司客户服务部岗位说明书的主要内容 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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187P

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册

发布时间：2010/12/19 文档标签：企业管理,华天之星全国连锁酒店前厅部

内容摘要：服务员必须了解宾馆各类客房价格,了解客房的种类、位置形状、朝向、面积、设施设备等。 [详细]

阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

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254P

销售部武汉必胜堂置业顾问培训

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,置业顾问培训,销售部武汉必胜堂

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择 [详细]

阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

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150P

阳光100业务流程重组设计管理流程

发布时间：2011/12/18 文档标签：业务流程重组,企业管理,阳光100,设计管理流程

内容摘要：一个企业的最高管理者,究竟是面向内部个人任务承担责任、还是面向外部承担顾客责任? [详细]

阅读量：6 下载量：6 财富值：免费

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8P

理甚为重要

发布时间：2015/12/12 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：写字楼停车场是大厦的配套设施,为用户提供停放车辆服务,一般包括地面停车场、临时停车场及地下停车场(库)。停车场一部分为租或售与写字楼业主或租 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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13P

明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨201

发布时间：2015/12/8 文档标签：物业管理,工程管理,研究报告

内容摘要：自明胜(漳州)物业经营服务有限公司招商部组建以来,在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下,招商部履行本部门的工作职责,重点进行市场调研、商 [详细]

阅读量：183 下载量：1 财富值：免费

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1P

业主装饰装修注意事项

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：业主和使用人对房屋进行装饰装修时,必须保证房屋原有的整体性、抗震性和结构安全。若有任何改动必须先到政府有关部门取得更改批文,然后再到客户服务 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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方舟大厦接受

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时, [详细]

阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

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销售部销售人员行为规范

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：工作主动热情,文明服务,努力维护企业声誉,对客户态度可蔼,尊重客户。不卑不亢。 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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46P

2007年中国建筑股份有限公司高端项目部项目

发布时间：2007/11/29 文档标签：企业管理,中国建筑股份有限公司

内容摘要：本制度是根据高端工程项目的特点制定的财务、资金管理制度,是针对企业财务、资金管理要素制定各项经济活动的规范文件。目的是客观的反映生产过程中存 [详细]

阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

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策划代理部组织管理制度

发布时间：2015/11/28 文档标签：企业管理,策划代理部

内容摘要：根据“合理高效、分工协作”的原则,从公司发展战略的高度来构建策划代理部,与广告部及客户部一道,组成公司三个基本职能部门,实行专业化运作,通过 [详细]

阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

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2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司

内容摘要：这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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杭州湾房地产公司客户服务手册

发布时间：2015/11/28 文档标签：企业管理,杭州湾房地产公司

内容摘要：工作范畴:杭州湾房地产有六大资产:产品、客户、员工、开发商、店铺实体、财务。客户服务部资源管理的主要工作包括产品管理、客户管理和俱乐部管理, [详细]

阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

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21P

昆山市淀山湖项目方案及深化设计任务书

发布时间：2015/11/27 文档标签：淀山湖项目方案,深化设计任务书,昆山市

内容摘要：项目地块位于上海、苏州、杭州三角地区的中心,坐落在昆山市淀山湖东北岸边,与上海旭宝高尔夫俱乐部毗邻(注:上海旭宝高尔夫俱乐部是亚洲十大高尔夫 [详细]

阅读量：32 下载量：1 财富值：免费

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珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。 [详细]

阅读量：38 下载量：3 财富值：免费

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长沙天能房地产开发有限公司客户关系部组建及运

发布时间：2004/11/19 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：30 下载量：6 财富值：免费

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物业管理金典

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,指数研究,政策研究

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：49 下载量：2 财富值：免费

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物业经理岗位工作说明书

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：秘书、行政人事主管、财务主管、客户服务中心主任、工程部主任、保安部主任、文化中心各员工 [详细]

阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

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物业部作业指导书

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客服中心——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司服务档次,展示公司形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口,是 [详细]

阅读量：53 下载量：2 财富值：免费

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天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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山西景峰大厦客户服务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练 [详细]

阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

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泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：:业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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