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万科的员工满意度调查 22P

发布时间：2013/2/19 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划 21P

发布时间：2013/2/19 阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

北京万通实业股份薪酬结构设计方案 26P

发布时间：2013/2/19 阅读量：188 下载量：26 财富值：免费

物业服务费测算与企业增收途径 41P

发布时间：2013/2/18 阅读量：140 下载量：13 财富值：免费

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划 21P

发布时间：2013/2/17 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

2008湖北中医院光谷院区住院部装饰改造工程施工设计 153P

发布时间：2013/2/17 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

龙湖精装修管理 110P

发布时间：2013/2/17 阅读量：173 下载量：1 财富值：免费

2010年唐山鹭港项目营销策略执行方案 80P

发布时间：2013/2/7 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

2010年万科北京公司销售端口满意度提升计划 13P

发布时间：2013/2/6 阅读量：40 下载量：6 财富值：免费

某地产公司2007年业主满意度研究报告 85P

发布时间：2013/2/6 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

万科2006年中期顾客满意度分析报告 91P

发布时间：2013/2/6 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

青岛上实国际机电系统装置技术规说明书 54P

发布时间：2013/2/6 阅读量：16 下载量：7 财富值：免费

客户留住了忠诚度还有多远 6P

发布时间：2013/2/1 阅读量：199 下载量：23 财富值：免费

企业如何进行顾客满意度研究 16P

发布时间：2013/1/31 阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

世联2010年唐山新天地品牌诊断小结 80P

发布时间：2013/1/29 阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

2010年唐山鹭港项目营销策略执行方案 80P

发布时间：2013/1/29 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

2007年碧桂园管理处物业管理方案 180P

发布时间：2013/1/29 阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

2012年中海地产管理制度汇编 200P

发布时间：2013/1/29 阅读量：126 下载量：2 财富值：免费

中广信2010年10月承德锦绣城二期整体营销报告6 22P

发布时间：2013/1/18 阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培训下 54P

发布时间：2013/1/14 阅读量：63 下载量：26 财富值：免费

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培训上 54P

发布时间：2013/1/14 阅读量：111 下载量：9 财富值：免费

2012中海地产管理制度汇编 200P

发布时间：2013/1/14 阅读量：182 下载量：18 财富值：免费

绿城杭州翡翠城多层公寓二期开盘方案 25P

发布时间：2013/1/11 阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 0P

发布时间：2013/1/10 阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南 46P

发布时间：2013/1/10 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

2012年7月长沙中粮北纬28°1-6月营销工作汇报 64P

发布时间：2013/1/10 阅读量：13 下载量：3 财富值：免费

2007年广州白云明珠广场满意度报告 0P

发布时间：2013/1/6 阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

2010年3月万科案场客户调研项目研究报告 0P

发布时间：2013/1/6 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

2011株洲长株潭财富峰会暨大汉希尔顿全球招商推介会 0P

发布时间：2012/12/28 阅读量：22 下载量：20 财富值：免费

联通公司办公楼及住宅小区物业管理方案 24P

发布时间：2012/12/21 阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

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万科的员工满意度调查

发布时间：2013/2/19 文档标签：企业管理,满意度调查

内容摘要：公司02年整体满意度为4,01年3.86,与01年相比公司整体满意度有所改善,但低于集团4.05的平均水平。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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21P

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划

发布时间：2013/2/19 文档标签：提升计划,万科柏翠园,客户满意度

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

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26P

北京万通实业股份薪酬结构设计方案

发布时间：2013/2/19 文档标签：企业管理,结构设计

内容摘要：2001年北京万通员工满意度调查表明:员工对于薪酬的满意度最低;由于北京万通自1996年起没有做过薪酬调整,有些员工已经多年没有涨工资。而近 [详细]

阅读量：188 下载量：26 财富值：免费

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41P

物业服务费测算与企业增收途径

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,测算,物业服务费,企业增收

内容摘要：进行成本控制不能以降低服务质量和业主、使用人的满意度作为代价,要能取得绝大多数业主和使用人的认可。 [详细]

阅读量：140 下载量：13 财富值：免费

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21P

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划

发布时间：2013/2/17 文档标签：提升计划,万科柏翠园,客户满意度

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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153P

2008湖北中医院光谷院区住院部装饰改造工程

发布时间：2013/2/17 文档标签：光谷院区,湖北中医院,装饰改造,施工设计

内容摘要：本施工组织设计是对“湖北省中医院(光谷院区)住院部装饰改造工程”(以下简称“本工程”)在施工组织、施工管理、劳动力组织、材料设备供应、施工工 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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110P

龙湖精装修管理

发布时间：2013/2/17 文档标签：精装修,项目管理,龙湖

内容摘要：批量精装修的管理涉及到产品的全部环节,与建设单位的诸多职能部门息息相关。用客户满意度评价指标能够比较有效地调动各个环节的积极性,具有强力、简 [详细]

阅读量：173 下载量：1 财富值：免费

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80P

2010年唐山鹭港项目营销策略执行方案

发布时间：2013/2/7 文档标签：世联,营销策略,研究报告

内容摘要：接近90%的业主对于居住在鹭港感到满意,项目美誉度较高,也表明项目的社区管理较为成功。 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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13P

2010年万科北京公司销售端口满意度提升计划

发布时间：2013/2/6 文档标签：万科,营销策略,北京

内容摘要：务员避免佩带首饰,头花需简洁大方以免分散客人注意力。如售楼处和样板间不在一起,必须由业务员亲自带领客人步行到样板间,与接样板间业务员对接签约 [详细]

阅读量：40 下载量：6 财富值：免费

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85P

某地产公司2007年业主满意度研究报告

发布时间：2013/2/6 文档标签：业主满意度,市场研究,研究报告

内容摘要：为了保证以楼盘为单位抽取的样本能够代表XXX的总体情况,在计算XXX总体表现、各类业主表现时按照楼盘大小(业主数量的多少)进行加权处理。 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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91P

万科2006年中期顾客满意度分析报告

发布时间：2013/2/6 文档标签：万科,顾客满意度,分析报告,中期,调查研究

内容摘要：调查样本依据各部门上报的业主清单抽取;样本抽取去除了有过重大投诉、法律纠纷、租户、办公户。 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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54P

青岛上实国际机电系统装置技术规说明书

发布时间：2013/2/6 文档标签：青岛上实,其他资料,机电系统,规格说明书,装置技术

内容摘要：重点检查范围:上年度第三方业主满意度调查排名后30%的项目、申报创优项目、拟退出项目、上年度有效投诉数排名前30%的项目。 [详细]

阅读量：16 下载量：7 财富值：免费

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6P

客户留住了忠诚度还有多远

发布时间：2013/2/1 文档标签：企业管理,忠诚,服务,客户

内容摘要：商业公司花费了数百万美元试图了解和影响顾客,牢牢地抓住顾客并且鼓励他们多多消费。但是,想要提高顾客的忠诚度,公司不应只是遵循当前以满意度和流 [详细]

阅读量：199 下载量：23 财富值：免费

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16P

企业如何进行顾客满意度研究

发布时间：2013/1/31 文档标签：企业管理,满意度,顾客,研究

内容摘要：定义和识别顾客是顾客满意度调研面临的一个主要挑战,只有充分识别符合调研项目的顾客才能取得真实有效的信息。 [详细]

阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

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80P

世联2010年唐山新天地品牌诊断小结

发布时间：2013/1/29 文档标签：世联,项目品牌,唐山

内容摘要：接近90%的业主对于居住在鹭港感到满意,项目美誉度较高,也表明项目的社区管理较为成功。 [详细]

阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

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80P

2010年唐山鹭港项目营销策略执行方案

发布时间：2013/1/29 文档标签：世联,营销策略,唐山

内容摘要：接近90%的业主对于居住在鹭港感到满意,项目美誉度较高,也表明项目的社区管理较为成功。 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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180P

2007年碧桂园管理处物业管理方案

发布时间：2013/1/29 文档标签：物业管理,碧桂园,管理方案

内容摘要：通过每季度召开一次质量分析会,每半年组织一次内部质量审核,每年开展一次管理评审等活动,不断改进和完善质量保证体系,确保业主满意。 [详细]

阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

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200P

2012年中海地产管理制度汇编

发布时间：2013/1/29 文档标签：企业管理,物业管理,管理制度,中海地产

内容摘要：目的:为了提升中海地产企业品牌,方便业主入住、提高业主满意度,促进楼盘销售,真正体现以人为本的开发理念,就必须完善必备的配套设施,故制订本标 [详细]

阅读量：126 下载量：2 财富值：免费

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22P

中广信2010年10月承德锦绣城二期整体营销

发布时间：2013/1/18 文档标签：整体营销,承德锦绣城,中广信

内容摘要：客户会在增加客户满意度、降低楼盘营销成本、塑造企业品牌和形象等方面发挥着越来越重要的作用。一般可分为两大类:一为项目营销,二为塑造品牌。总体 [详细]

阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

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54P

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培

发布时间：2013/1/14 文档标签：企业管理,制度流程,远洋地产,客户关系

内容摘要：也许客户的评价是感性的,而不是专业的。但是客户满意与否是他们真实的感受,也是他们向熟人做出对远洋评价的唯一依据。 [详细]

阅读量：63 下载量：26 财富值：免费

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54P

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培

发布时间：2013/1/14 文档标签：企业管理,制度流程,远洋地产,客户关系

内容摘要：也许客户的评价是感性的,而不是专业的。但是客户满意与否是他们真实的感受,也是他们向熟人做出对远洋评价的唯一依据。 [详细]

阅读量：111 下载量：9 财富值：免费

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200P

2012中海地产管理制度汇编

发布时间：2013/1/14 文档标签：企业管理,管理制度,中海地产

内容摘要：为了提升中海地产企业品牌,方便业主入住、提高业主满意度,促进楼盘销售,真正体现以人为本的开发理念,就必须完善必备的配套设施,故制订本标准。2 [详细]

阅读量：182 下载量：18 财富值：免费

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25P

绿城杭州翡翠城多层公寓二期开盘方案

发布时间：2013/1/11 文档标签：翡翠城,绿城杭州,多层公寓,开盘方案

内容摘要：开盘活动本身不是目的,达到最大化的成交量才是真正的目的。通过开盘活动的精心安排与布置,全面吸引意向客户,充分挖掘潜在客户,尽力转化真实客户, [详细]

阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/1/10 文档标签：物业管理,工作指引,万科,投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

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46P

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南

发布时间：2013/1/10 文档标签：物业管理,上海大豪山林别墅

内容摘要：本手册依据既定之物业管理相关规则及法律条款进行制定,我们真诚的希望阁下了解本项目的各项管理及服务,其中的有关管理制度和规条,敬请遵守并使之能 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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64P

2012年7月长沙中粮北纬28°1-6月营销

发布时间：2013/1/10 文档标签：长沙中粮北纬

内容摘要：通过提升老业主满意度,促进项目其圈内的口碑宣传,用较少的投入成本获得了较好的效果。 [详细]

阅读量：13 下载量：3 财富值：免费

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2007年广州白云明珠广场满意度报告

发布时间：2013/1/6 文档标签：广州,调查研究,白云明珠广场

内容摘要：使用2006年度所有小区的数值,按照高、中、低3档小区分别计算出3类小区的指标权重。然后各类型小区的综合满意度按照对应的权重指标来计算综合满 [详细]

阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

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2010年3月万科案场客户调研项目研究报告

发布时间：2013/1/6 文档标签：研究报告,案场客户,调研项目

内容摘要：针对四种类典型项目客户进行访谈,了解客户对楼盘销售现场的满意度,包括服务、装修、景观等细节,总结各类客户对于销售展示区的关注点。 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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2011株洲长株潭财富峰会暨大汉希尔顿全球招

发布时间：2012/12/28 文档标签：活动策划,株洲,招商推介会

内容摘要：此次财富峰会邀请知名专家、商业界人士、湖南省各业态主力商家来参与会议,参与人数300-350人,收集、分析来自不同业态商家的信息,有助于后期 [详细]

阅读量：22 下载量：20 财富值：免费

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联通公司办公楼及住宅小区物业管理方案

发布时间：2012/12/21 文档标签：物业管理,办公楼及住宅小区,联通公司

内容摘要：物业管理作为一种新兴的房屋管理模式,以其专业化、规范化、市场化的特征,在当前的市场经济条件下,呈现出欣欣向荣的景象。社会在进步,人们的生活水 [详细]

阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

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