【满意】满意相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库>企业管理

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 625 份文档，以下是 511-540 份

车管员职务说明书 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：41 下载量：4 财富值：免费

2006年南昌某花园项目管理方案 18P

发布时间：2011/12/6 阅读量：10 下载量：5 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

物业管理外部顾客满意度调查模型 5P

发布时间：2011/12/5 阅读量：109 下载量：8 财富值：免费

微笑100%之物业客服中心来访接待流程实施方案 3P

发布时间：2011/12/5 阅读量：752 下载量：8 财富值：免费

物业管理招标书招标须知范本 8P

发布时间：2011/12/5 阅读量：725 下载量：8 财富值：免费

物业管理基本培训手册 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

物业管理管理制度设计模板 26P

发布时间：2011/12/5 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

住户与自己客户发生商务纠纷怎么办 1P

发布时间：2011/12/5 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

东海金香庭物业管理方案 18P

发布时间：2011/12/2 阅读量：23 下载量：9 财富值：免费

福州信苑物业质量管理程序文件 27P

发布时间：2011/12/2 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

业主满意度调查工作规程 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件 27P

发布时间：2011/12/2 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 8P

发布时间：2011/12/1 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

顾客满意度调查工作规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

商业物业管理控制要点 6P

发布时间：2011/11/30 阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

物业服务中的客人关系 33P

发布时间：2011/11/30 阅读量：32 下载量：15 财富值：免费

浙江商达物业管理手册 23P

发布时间：2011/11/30 阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

顾客满意战略学习 16P

发布时间：2011/11/30 阅读量：10 下载量：7 财富值：免费

宜昌市锦绣江南小区物业管理方案 21P

发布时间：2011/11/30 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

上海中体物业保洁绿化操作手册 18P

发布时间：2011/11/30 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

第一次管理评审会议纪要 3P

发布时间：2011/11/29 阅读量：137 下载量：9 财富值：免费

如何构建顾客价值和满意 52P

发布时间：2011/11/29 阅读量：12 下载量：4 财富值：免费

湖南省工业职业技术学校物业管理方案 54P

发布时间：2011/11/28 阅读量：568 下载量：1 财富值：免费

《组织行为管理》(第三版)-第四章员工态度 11P

发布时间：2011/11/28 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

顾客满意及自我改进 1P

发布时间：2011/11/28 阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

广东利华集团客户投诉管理规范 20P

发布时间：2011/11/25 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

物业公司目标管理考核办法 9P

发布时间：2011/11/25 阅读量：232 下载量：12 财富值：免费

21世纪成功企业追求卓越之路 27P

发布时间：2011/11/25 阅读量：12 下载量：7 财富值：免费

客户服务员职务说明书 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

2P

车管员职务说明书

发布时间：2011/12/6 文档标签：车管员,说明书,项目管理

内容摘要：从事专业道路交通工作,包括车辆进出、交通指挥、停车场安全巡查等,持续满足客户车辆交通满意度。可能要从事门童服务、安全巡逻或巡楼工作。 [详细]

阅读量：41 下载量：4 财富值：免费

1

18P

2006年南昌某花园项目管理方案

发布时间：2011/12/6 文档标签：花园项目,项目管理

内容摘要：在物业服务过程中,住户只要是对服务不满意都可以直接投诉,将在4小时内落实投诉,并通知住户,对投诉的落实情况向住户回访。 [详细]

阅读量：10 下载量：5 财富值：免费

1

4P

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,客户满意度

内容摘要：建立对服务效果顾客评定的意见收集和分析程序,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足规定要求,作为本公司对质量体系业绩的测量。 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

1

5P

物业管理外部顾客满意度调查模型

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,调查模型

内容摘要：物业管理外部顾客满意度调查模型 [详细]

阅读量：109 下载量：8 财富值：免费

1

3P

微笑100%之物业客服中心来访接待流程实施方

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,实施方案

内容摘要：为了持续提升XX物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：752 下载量：8 财富值：免费

1

8P

物业管理招标书招标须知范本

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,招标书招,范本

内容摘要：为了被授予签订合同的资格,投标单位应按招投标书附表格式提供令招标人满意的资格文件。为此,所提交投标文件中至少应包括下列资料:　　a 有关确立 [详细]

阅读量：725 下载量：8 财富值：免费

1

34P

物业管理基本培训手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,基本培训

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

1

26P

物业管理管理制度设计模板

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,管理制度,设计模板

内容摘要：第一章总则第1条目的为了使业主对保洁工作满意,对保洁人员工作进行规范,特制定本制度。第二章保洁工作日常管理第2条辖区环境卫生实行专人 [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

1

1P

住户与自己客户发生商务纠纷怎么办

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,商务纠纷

内容摘要：一天晚上9点多钟,某管理处接到605房住户电话,说有人捣乱闹事,请求帮助。原来该住户是一家设计公司,承接了一单设计图片的业务,对方对几次送交 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

1

18P

东海金香庭物业管理方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,东海金香庭,管理方案,物业

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为金香庭业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为小区居者提供 [详细]

阅读量：23 下载量：9 财富值：免费

1

27P

福州信苑物业质量管理程序文件

发布时间：2011/12/2 文档标签：质量管理,福州信苑物业,项目管理,程序文件

内容摘要：本章适用于对业主和使用人满意程度的测量和管理。通过信息的收集、分析和处理,为业主/使用人提供相应服务活动。 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

1

2P

业主满意度调查工作规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,工作规程

内容摘要：(1) 管理处每年至少对业户进行一次业户意见调查(可根据管理处需要增加次数)。新办理入住的管理处需在办理入住半年后对业户进行一次。 [详细]

阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

1

27P

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,质量管理,标准程序,信苑物业

内容摘要：本程序规定了对华泰物业公司在对业主/使用人满意程度进行测量和监视的过程中,发现问题,及时采取措施,不断寻求改进机会,提高服务质量和质量管理体 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

1

8P

质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,质量保证模式

内容摘要：本国际标准规定的质量体系要求,是用于供方证实其设计和提供合格产品的能力。规定这些要求主要是为防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格,以使顾 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

1

3P

顾客满意度调查工作规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,工作规程

内容摘要：在活动进行前,客户服务部主管应制定《顾客满意度调查方案》,包括应包括调查的目的、调查对象、调查内容、调查表发放范围和数量、时间及人员安排、信 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

1

6P

商业物业管理控制要点

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,控制要点

内容摘要：商业物业的物管机构为实现令各方满意的服务目标,就要不断调查研究市场情况,了解市场变化和不同租户、顾客对物业管理服务的不同要求与满意标准,以高 [详细]

阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

1

33P

物业服务中的客人关系

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,物业服务,客人关系

内容摘要：有关他们如何互相相处,人们通过行为来透露他们的感受,满意之员工会向其它员工和他们所接触的客人反映他们的感受,客人则以认同和推荐我们的服务给他 [详细]

阅读量：32 下载量：15 财富值：免费

1

23P

浙江商达物业管理手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,管理手册

内容摘要：我们致力提高高品质的物业管理服务,以您家的安全为前提,您的满意为目的,以期使您达到:事业在外面,家居春天花园,安全又幸福,服务多满意的生活品 [详细]

阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

1

16P

顾客满意战略学习

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,满意战略,顾客

内容摘要：总顾客价值指顾客期望从某一特定产品或服务中得到的一系列利益。总顾客成本指顾客在购买某一特定产品或服务时所花费的一组成本。 [详细]

阅读量：10 下载量：7 财富值：免费

1

21P

宜昌市锦绣江南小区物业管理方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,锦绣江南小区,宜昌市,项目管理,物业管理方案

内容摘要：每一位员工都有责任和义务接待客户的建议,任何一位员工接到建议后,统一传递到办公室,并告诉建议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

1

18P

上海中体物业保洁绿化操作手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,中体物业,操作手册,保洁绿化

内容摘要：保洁是一项服务性工作。“业主至上,服务第一”,为业主创造干净、舒适、优美的环境,是物业管理公司的服务宗旨,并始终以优质、规范的服务使业主和使 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

1

3P

第一次管理评审会议纪要

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,会议纪要

内容摘要：品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。 [详细]

阅读量：137 下载量：9 财富值：免费

1

52P

如何构建顾客价值和满意

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,顾客价值

内容摘要：质量改进有时需要总体突破。尽管质量应持续不断地加以改进,但对一个公司来说,有时确定一个总体改进目标是必要的。小的改进常常通过努力工作就可以实 [详细]

阅读量：12 下载量：4 财富值：免费

1

54P

湖南省工业职业技术学校物业管理方案

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：根据与校方签订的物业服务合同,我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。认真落实合同中的每一点。力争做 [详细]

阅读量：568 下载量：1 财富值：免费

1

11P

《组织行为管理》(第三版)-第四章员工态度

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业管理,组织行为管理

内容摘要：双满意理论认为在组织管理过程中,应当树立以员工为中心、以顾客为中心的理念,通过员工满意的提高达到顾客满意的效果。 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

1

1P

顾客满意及自我改进

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,顾客满意

内容摘要：以收费员为主进行回访,主要以入户回访为主,穿插电话、接待等各种形式。 [详细]

阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

1

20P

广东利华集团客户投诉管理规范

发布时间：2011/11/25 文档标签：管理规范,广东利华,客户投诉

内容摘要：规范顾客投诉处理流程,统一客户投诉受理渠道,明确投诉处理责任和原则,使投诉能得到及时有效的处理,提升公司对外形象,提高客户满意度。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

1

9P

物业公司目标管理考核办法

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,目标管理,考核办法

内容摘要：建立以目标管理为导向的绩效评估体系,依此来改善员工的工作表现,增强企业活力,提高运行效率,达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成 [详细]

阅读量：232 下载量：12 财富值：免费

1

27P

21世纪成功企业追求卓越之路

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,卓越之路,成功企业

内容摘要：滿足客戶項目 : 服務品質、產品效用、客戶滿意度管理 [详细]

阅读量：12 下载量：7 财富值：免费

1

2P

客户服务员职务说明书

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理

内容摘要：从事专业客户服务工作,持续提高客户满意度;可能要从事社区文化活动、对外接待工作。 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

1

首页1...15161718192021尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com