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发布时间:2015/12/29
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发布时间:2015/12/29
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发布时间:2015/12/28
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发布时间:2015/12/1
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发布时间:2015/11/29
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发布时间:2015/11/7
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深圳中海物业保洁的培训规程 20P
发布时间:2015/11/6
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福建省建筑工程施工文件管理规程全 201P
发布时间:2014/8/5
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监理公司规章制度及岗位职责 83P
发布时间:2014/7/10
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发布时间:2014/2/23
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2013/1/10
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发布时间:2013/1/8
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培训管理标准作业规程 4P
发布时间:2012/11/21
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发布时间:2012/6/19
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培训管理标准作业规程 4P
发布时间:2012/2/28
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内容摘要:机电维修部员工培训管理标准作业规程的主要内容
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内容摘要:机电维修部员工培训管理标准作业规程的主要内容
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内容摘要:规范机电维修部员工培训内容及程序,使员工培训系统化、科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能。一、 适用范围
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内容摘要:遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和
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发布时间:2015/11/7
文档标签:企业管理,工程设备保养维护培训,顾问项目培训课程
内容摘要:设备的使用与日常维护必须按照设备使用维护规程进行操作,经常巡视检查所负责区域内的设备维护、保养工作状况。
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内容摘要:通过培训,培养一支训练有素,服务意识高,业务技能强的保洁队伍
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内容摘要:合理确定的前提条件:了解市场、结合产品,有充分的数据支持,通过市场调研和数据库;内容要明确具体,比如同样是高档,各人心目中可能不同; 尽可能
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内容摘要:劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福
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内容摘要:迎客 首先在门口欢迎客人前来参观并递上楼盘资料及卡片,并礼貌地询问客人尊称。规划模型 借助模型向客人介绍楼盘总体规划、工程进度周边环境配套施
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内容摘要:上岗前应按规定穿着管理处统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色一致,以黑色为主。制服不得越季穿
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内容摘要:遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和
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内容摘要:房地产业与建筑业区别:房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业,它与建筑业既有联系,
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内容摘要:在一般情况下,针对每个标准化对象应编制一项单独的标准。但对一些篇幅过长的标准,可在相同的标准顺序号下将一项标准分成若干个单独的部分。如“合成
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内容摘要:通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。
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