【前台】前台相关房地产资料－房天下产业网

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预订散客入住服务标准 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

回访业主、住户流程图 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：328 下载量：8 财富值：免费

投诉处理流程图 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

水电工岗位职责 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：425 下载量：7 财富值：免费

免费停车流程 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：90 下载量：6 财富值：免费

南京金鹰国际花园物业管理方案 31P

发布时间：2011/11/16 阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

酒店餐厅和厨房的配合与协调 4P

发布时间：2011/11/16 阅读量：156 下载量：7 财富值：免费

单元装修申报流程图 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

业户投诉处理联系单 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：66 下载量：9 财富值：免费

一米阳光房屋验收记录表 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：138 下载量：7 财富值：免费

前台访客引领工作指导书 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

南奥物业工程维修管理流程图-维修单收发流程 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

物业服务中心前台值班作业规程 2P

发布时间：2011/11/9 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

单元维修服务程序-工作流程 1P

发布时间：2011/11/8 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

天津公寓小户型市场研究报告 71P

发布时间：2011/11/8 阅读量：161 下载量：10 财富值：免费

济南阳光100营销体系标准化工作流程 60P

发布时间：2011/11/7 阅读量：91 下载量：9 财富值：免费

霞光道5号销售案场细节服务完善 1P

发布时间：2011/11/3 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

某花园物业管理处办公区管理标准作业规程 6P

发布时间：2011/10/31 阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

高尚住宅小区消防预案 7P

发布时间：2011/10/31 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

万科销售前台管理手册 52P

发布时间：2011/10/28 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

江都售楼处报价单 2P

发布时间：2011/10/26 阅读量：186 下载量：6 财富值：免费

万科销售前台工作表单应用指引 14P

发布时间：2011/10/25 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

世金汉宫B栋开盘活动方案 14P

发布时间：2011/10/25 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

物料统计、各类费用支付流程图 0P

发布时间：2011/10/11 阅读量：119 下载量：5 财富值：免费

收银员岗位说明书 1P

发布时间：2011/10/10 阅读量：1135 下载量：5 财富值：免费

恒大暴力开盘售卖模式 22P

发布时间：2011/10/8 阅读量：359 下载量：1 财富值：免费

南宁隆安金耀江山帝景豪宅项目营销思路报告书全 51P

发布时间：2011/8/29 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

北京永泰房地产集团客服档案管理办法 25P

发布时间：2011/8/24 阅读量：140 下载量：13 财富值：免费

西南饰品城招商手册文案 6P

发布时间：2011/8/18 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理工作规程 1P

发布时间：2011/8/18 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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预订散客入住服务标准

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,服务标准

内容摘要：(1)客人抵达时,首先表示欢迎,有礼貌的问明客人的姓名并作称呼;(2)客人到达前台但你在忙碌时,应向客人示意,表示他将不用等很久(如客人已 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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回访业主、住户流程图

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,业主,流程图

内容摘要：前台客服助理依照《值班日志》的内容,按用户投诉程度进行回访 [详细]

阅读量：328 下载量：8 财富值：免费

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投诉处理流程图

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,流程图,投诉处理

内容摘要：受理投诉-在前台值班本记录-前台人员直接解释、处理-记录在值班本-主管审核-归档。 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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水电工岗位职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：水电工,制度流程,岗位职责

内容摘要：1、服从上司安排,认真做好本职工作。2、服从主管与前台工作调度,迅速及时排除各种故障,确保小区运作正常。3、按服务规范,上门做好有偿维 [详细]

阅读量：425 下载量：7 财富值：免费

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免费停车流程

发布时间：2011/11/17 文档标签：免费停车流程,制度流程

内容摘要：值班人员通知管理处前台要求协助查实,查实无误后发放专用免费票据及填写《免费车辆登记表入口》同时通知出收费岗注意该车辆的放行 [详细]

阅读量：90 下载量：6 财富值：免费

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南京金鹰国际花园物业管理方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,方案,国际花园

内容摘要：在住宅楼和各单元入口、电梯前厅、地下室出入口车库、中心花园、广场等重要区域建立闭路电视监控系统,采用计算机控制与管理,作图象记录,值守人员与 [详细]

阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

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酒店餐厅和厨房的配合与协调

发布时间：2011/11/16 文档标签：推广文案,营销策略

内容摘要：提高饭菜质量,只有这样才能够持续不断地加强客人对酒店的满意程度,使酒店财源广进,宾朋八方,这就需要前台与后厨的默契配合与协调。 [详细]

阅读量：156 下载量：7 财富值：免费

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单元装修申报流程图

发布时间：2011/11/16 文档标签：单元装修,制度流程,申报流程图

内容摘要：客户服务中心前台接待员把《装修管理规定》、《毛坯房管理协议》、《装修施工及安全工作指引》等相关资料交业主,并向业主讲解有关填写方法及业主需提 [详细]

阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

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业户投诉处理联系单

发布时间：2011/11/15 文档标签：业户,投诉,常用表格

内容摘要：业户投诉处理联系单,主要内容包括:投诉人,单元,日期,接诉人,客服前台确认,管理处主任意见,管理处经理意见等。 [详细]

阅读量：66 下载量：9 财富值：免费

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一米阳光房屋验收记录表

发布时间：2011/11/14 文档标签：房屋验收,一米阳光,常用表格,记录表

内容摘要：业主接收房屋时请在万友康年物业管理有限公司一米阳光物业管理处工作人员陪同下详细检查,如该物业及其它设备有任何缺点应详细列于此表上,并将此表于 [详细]

阅读量：138 下载量：7 财富值：免费

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前台访客引领工作指导书

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,指导书

内容摘要：第一条本工作指导书旨在规范**前台(以下称“前台”)访客引领工作,基本保证**楼办公区域的安全、有序。 [详细]

阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

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南奥物业工程维修管理流程图-维修单收发流程

发布时间：2011/11/10 文档标签：管理流程图,制度流程,工程维修,维修单收发,南奥物业

内容摘要：业主于前台填单,前台工作人员或交楼大使须详细注明损坏原因,业主是否已入住等情况。 [详细]

阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

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物业服务中心前台值班作业规程

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业服务,值班规程,制度流程

内容摘要：受理业主(住户)的来访、求助和投诉,并将受理情况记录在相应的记录表中,协调相关班组办理服务事项。 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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单元维修服务程序-工作流程

发布时间：2011/11/8 文档标签：制度流程

内容摘要：前台接待员需详细记录报修情况,并填写《工程维修单》{包括:业主(报修人)姓名、单元地址、落单人姓名、落单时间、业主(报修人)联系电话及维修之 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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天津公寓小户型市场研究报告

发布时间：2011/11/8 文档标签：小户型,天津,市场研究

内容摘要：24小时前台接待和24小时保安及监控每日客房清洁服务(周一到周六) 天津最大的健身中心室内恒温泳池和儿童游泳池 [详细]

阅读量：161 下载量：10 财富值：免费

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济南阳光100营销体系标准化工作流程

发布时间：2011/11/7 文档标签：制度流程

内容摘要：对于来会所投诉的客户,前台接待人员将客户领到西区边休息区,给客户倒上水,安抚客户的情绪,询问客户投诉的原因,仔细聆听并详细记录,并且说:”感 [详细]

阅读量：91 下载量：9 财富值：免费

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霞光道5号销售案场细节服务完善

发布时间：2011/11/3 文档标签：销售管理

内容摘要：前台是现场服务第一排,是整场的焦点,需按照五星级酒店的标准严格要求。 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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6P

某花园物业管理处办公区管理标准作业规程

发布时间：2011/10/31 文档标签：物业管理

内容摘要：客服部前台文员应于每天上班时检查办公区公共区域的绿化状况,检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象。 [详细]

阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

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高尚住宅小区消防预案

发布时间：2011/10/31 文档标签：物业管理

内容摘要：疏散集合点为广场,由环境部负责,人力行政部负责安抚客人,前台带入住房登记表,对疏散出来的业主逐一进行清点。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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万科销售前台管理手册

发布时间：2011/10/28 文档标签：企业管理

内容摘要：没有规矩,不成方圆。” 随着我公司房地产业务的不断开展,及我公司未来的发展趋势,我们亟须提高业务的专业化和规范化水平。虽然房地产的个案销售和 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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江都售楼处报价单

发布时间：2011/10/26 文档标签：常用表格

内容摘要：江都售楼处报价单,主要内容包括:槽钢层,水泥层,钢结构楼梯,不锈钢玻璃扶,手地毯,前台,玄关,玄关短柜等。 [详细]

阅读量：186 下载量：6 财富值：免费

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万科销售前台工作表单应用指引

发布时间：2011/10/25 文档标签：企业管理

内容摘要：电话接听记录表 ……………………………………………………………………3万科X意向客户信息表………………………………………………………4万科X [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

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世金汉宫B栋开盘活动方案

发布时间：2011/10/25 文档标签：活动策划

内容摘要：世金汉宫为深圳首家私产复式酒店,目前项目在市场上已具有一定的知名度,B栋以其更具酒店特性的自身优势,打出“五星酒店”的概念,从古至今酒店的经 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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物料统计、各类费用支付流程图

发布时间：2011/10/11 文档标签：制度流程

内容摘要：客户满意程度调查流程图;前台6207分机电话工作流程图;客户电话话费每月结算流程图;部门月度考勤统计程序;部门双修日/节假日加班申请、报批流 [详细]

阅读量：119 下载量：5 财富值：免费

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收银员岗位说明书

发布时间：2011/10/10 文档标签：企业管理

内容摘要：1.快速、准确地收取货款。2.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。3.严格遵守唱收唱付的原则。4.公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等) [详细]

阅读量：1135 下载量：5 财富值：免费

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恒大暴力开盘售卖模式

发布时间：2011/10/8 文档标签：恒大,销售,开盘方案

内容摘要：恒大核心团队10%;公司成熟置业顾问40%;跨界团队50%•前台销售及后台支持均由地产及非地产界销售精英加盟,择优上岗,通过规范 [详细]

阅读量：359 下载量：1 财富值：免费

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南宁隆安金耀江山帝景豪宅项目营销思路报告书全

发布时间：2011/8/29 文档标签：营销策略,项目营销

内容摘要：营销中心功能分区合理,利用方便前台、洽谈区、沙盘、办公室等不同功能布置,并且需要注意各个区域不同的设计包括灯饰风格。◇整个销售现场的统一布 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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北京永泰房地产集团客服档案管理办法

发布时间：2011/8/24 文档标签：档案管理

内容摘要：客户投诉、报修、客户索赔及应急维修等《客户投诉/保修记录单》(简称报修单)经相关部门或经办人处理完毕后,在报修单上注明完成过程及结果后向项目 [详细]

阅读量：140 下载量：13 财富值：免费

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西南饰品城招商手册文案

发布时间：2011/8/18 文档标签：其他资料

内容摘要：这里来朝拜;城市也象一个变幻的舞台,每个人都想来这里表演。中国在变,重庆也在变,作为长江流域一颗耀眼的明珠,重庆在市场的浪潮中也被推向了前台 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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住户投诉处理工作规程

发布时间：2011/8/18 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：对较严重的有效投诉,事务部前台应及时向管理处经理汇报,由经理组织相关人员进行检讨,落实解决措施及责任人,限期进行处理。 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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