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发布时间:2015/12/29
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物业管理公司保洁岗位作业指导书 16P
发布时间:2015/11/7
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深圳某物业公司物业部作业指导书 125P
发布时间:2015/11/6
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顺景物业公司作业指导书 31P
发布时间:2015/11/6
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山西景峰大厦客户服务手册 38P
发布时间:2015/11/5
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中南集团问责管理制度 5P
发布时间:2014/8/20
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发布时间:2014/8/20
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管理处主任岗位职务说明书 1P
发布时间:2014/3/23
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
清洁工岗位工作说明书 1P
发布时间:2013/2/27
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发布时间:2012/12/10
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发布时间:2012/6/4
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发布时间:2012/6/4
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物业管理公司各部门职责 15P
发布时间:2012/5/8
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发布时间:2012/4/28
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清洁岗位区域及流程细则 6P
发布时间:2012/4/10
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碧金物业清洁员岗位安排表 2P
发布时间:2012/4/6
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发布时间:2012/4/6
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发布时间:2012/3/22
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内容摘要:湿尘布:放置在1:100的万能清洁剂中浸泡后拧干,将布叠制成四方块并保持尘布呈潮湿状。
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内容摘要:物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负
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内容摘要:物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负
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内容摘要:客户服务部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练
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内容摘要:接待客户是销售代表的岗位职责之一。除此之外,每位销售代表还有如下基本职责:1) 资料整理、补充、文件归档、汇总销控日报、周总结、月报、清洁、
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内容摘要:接待客户是销售代表的岗位职责之一。除此之外,每位销售代表还有如下基本职责:1) 资料整理、补充、文件归档、汇总销控日报、周总结、月报、清洁、
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内容摘要:抽查所辖片区的清洁、保安、工程维修、绿化、客户服务等工作,提出改进建议并组织实施,必要时将处理意见和结果提交公司备案。
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内容摘要:做好公司办公区域的环境清洁、卫生打扫工作,使员工能在一个良好的、干净的办公区域环境里工作。
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内容摘要:配合销售,负责落实物业管理各方面的运作(包括安全管理、清洁及园林管理,维修保养管理等)确保物业管理工作的正常运作;预计一切有关所辖物业的管理
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内容摘要:对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。在水浸时对受损区域先自行处理,并协助其他同事做好场地的防水及清洁等工作
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内容摘要:3、 清洁时工具必须随人走,用完整理好放回指定地点,下班前必须将所用过的工具刷洗干净、漂白、消毒。
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内容摘要:序号、姓 名、岗位范围、主要工作任务、备 注。
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内容摘要:记录、岗位、检查项目、检查时间、检查结果、处理结果。
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