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济宁学院家属区物业管理服务方案 7P

发布时间：2011/11/17 阅读量：125 下载量：9 财富值：免费

东莞行政办事中心与会议大厦物业管理技术投标文件 187P

发布时间：2011/11/17 阅读量：97 下载量：20 财富值：免费

中山富丽达花园保安人员的政治素质 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

中山富丽达花园保安人员的业务素质 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：211 下载量：7 财富值：免费

消防中心紧急报警处理标准 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

客人及员工紧急报警处理标准 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

安保人员月度百分考核分值表 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：111 下载量：6 财富值：免费

防水试验协议书 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

某高级公寓服务中心运作手册 34P

发布时间：2011/11/17 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

连锁超市之运营管理 9P

发布时间：2011/11/17 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

居家服务协议书 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

咨询及系统软件服务全面解决方案 30P

发布时间：2011/11/17 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

活动人员统计表 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

接管验收培训教案 27P

发布时间：2011/11/16 阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

报修与投诉接待服务 36P

发布时间：2011/11/16 阅读量：81 下载量：10 财富值：免费

某物业服务中心岗位职责手册 8P

发布时间：2011/11/16 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

桂安物业御花园物业管理草案 18P

发布时间：2011/11/16 阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

万科环境管理业务督导标准 25P

发布时间：2011/11/16 阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

售楼处保安岗位职责 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：5075 下载量：16 财富值：免费

碧桂园屋村客户服务部工作手册 86P

发布时间：2011/11/16 阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

保安培训理论教材资料 16P

发布时间：2011/11/16 阅读量：195 下载量：8 财富值：免费

共好内训-如何成为领导的得力助手 38P

发布时间：2011/11/16 阅读量：28 下载量：9 财富值：免费

雅居乐物业管理信息系统解决方案 18P

发布时间：2011/11/16 阅读量：78 下载量：10 财富值：免费

沐林美郡会所物业管理方案 58P

发布时间：2011/11/16 阅读量：169 下载量：13 财富值：免费

上门服务维修流程 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：311 下载量：8 财富值：免费

海景苑物业保洁绿化例行培训大纲 64P

发布时间：2011/11/16 阅读量：125 下载量：11 财富值：免费

鄂尔多斯百帮家政服务项目可行性研究报告 47P

发布时间：2011/11/16 阅读量：197 下载量：12 财富值：免费

蜀府东润物业服务员工礼仪手册 14P

发布时间：2011/11/16 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

南京金融中心客户服务工作手册 16P

发布时间：2011/11/16 阅读量：52 下载量：1 财富值：免费

7P

济宁学院家属区物业管理服务方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,项目管理,服务方案

内容摘要：三处生活区均为八、九十年代所建的宿舍楼,至今都已十多二十年的时间,其间住户大多为我校教职工,部分为退离休教师遗属或子女,另有部分是学校迁出、 [详细]

阅读量：125 下载量：9 财富值：免费

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187P

东莞行政办事中心与会议大厦物业管理技术投标文

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,投标文件,其他资料,东莞

内容摘要：从日常的人员来访管理、消防安全管理、治安巡逻管理、设施维修服务、会议服务、办公室及公共区域清洁服务到突发事件的处理、群体性群众信访处理及高规 [详细]

阅读量：97 下载量：20 财富值：免费

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中山富丽达花园保安人员的政治素质

发布时间：2011/11/17 文档标签：中山富丽达花园,保安人员,制度流程,政治素质

内容摘要：遵纪守法、廉洁奉公。保安人员必须严格遵守国家的法律、法规和各项政策,办事公道,廉洁奉公,不枉不纵,不贪不占,这是保安服务工作宗旨的具体体现, [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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中山富丽达花园保安人员的业务素质

发布时间：2011/11/17 文档标签：中山富丽达花园,保安人员,制度流程,业务素质

内容摘要：具有良好的观察力、思维力和分析判断能力,保安人员应具备较好的智力素质,才能在动态多变的社会生活中明辨是非,透过现象看本质,保持清醒的头脑,应 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定

发布时间：2011/11/17 文档标签：劳保用品,制度流程,发放

内容摘要：公司制服的发放,必须是本公司的正式调入职工和已正式办理了招工手续的合同制职工。借调人员、聘用人员和临时工(含试用)的制服发放,先公司垫付,然 [详细]

阅读量：211 下载量：7 财富值：免费

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消防中心紧急报警处理标准

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,服务标准

内容摘要：如火情严重首先通知总经理,向消防队报警,根据保安经理,或酒店值班经理,或酒店更高级别人员的指示处理。 [详细]

阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

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客人及员工紧急报警处理标准

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,服务标准

内容摘要：告诉报警人,我们会立即通知有关部门及人员,请您立即寻找紧急出口撤离。 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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2P

安保人员月度百分考核分值表

发布时间：2011/11/17 文档标签：安保人员,常用表格,考核,分值表

内容摘要：不掌握邮品管理服务规定并导致不按规定服务管理扣2分/次,并责令在1个工作日内掌握,造成后果的,扣10分/次并予辞退。 [详细]

阅读量：111 下载量：6 财富值：免费

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防水试验协议书

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,协议书

内容摘要：因该单元在装修期间做防水试验时,没有通知服务中心相关工作人员到场作登记和验收,如日后该单元出现渗漏现象,由业主本人负责。 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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34P

某高级公寓服务中心运作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,服务,运作

内容摘要：以上语言、礼貌、礼仪也是个人修养的一部分,其它的素质修养在公寓系统资料素质修养篇中有详细要求,这里要强调补充的三点是服务中心人员处于公寓这种 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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9P

连锁超市之运营管理

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,运营管理,连锁超市

内容摘要：促销员做为我们卖场的一份了,在我们日常的销售中起到很大的作用。本公司视促销为员工进行管理,保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理,必须服从 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

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1P

居家服务协议书

发布时间：2011/11/17 文档标签：居家服务,其他资料,协议书

内容摘要：甲方如发现乙方服务人员损坏甲方物品或有物品遗失时,请即与管理处联系,乙方将予以调查核实,甲方不得对服务人员采取非法行为。 [详细]

阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

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30P

咨询及系统软件服务全面解决方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：咨询,企业管理,解决方案,服务

内容摘要：寻求一种以先进的工程项目管理思想为核心,实际可行性强、工作量小、使用简单方便的项目管理工具来替代项目管理人员所做的大量的管理工作。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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活动人员统计表

发布时间：2011/11/17 文档标签：常用表格,统计表,活动人员

内容摘要：东莞市xx物业服务有限公司 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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27P

接管验收培训教案

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,培训教案,接管验收

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

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36P

报修与投诉接待服务

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,报修,服务,投诉接待

内容摘要：投诉接待服务是一项集心理学、社交技巧于一体,并体现服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素养,给投诉者所提问题予以妥善解决或圆满解答的工 [详细]

阅读量：81 下载量：10 财富值：免费

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8P

某物业服务中心岗位职责手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,岗位职责,手册

内容摘要：1) 检查值班管理员仪容仪表、精神面貌、服务态度情况;2) 抽查保洁工作情况,特别注意卫生死角的清洁程度;3) 抽查运行人员,维修人员工作情 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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18P

桂安物业御花园物业管理草案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,桂安

内容摘要：一、桂林市桂安物业管理有限责任公司简介二、【御花园】物业管理架构设置及人员成本费用核算三、【御花园】物业管理服务费用约定四、【御花园】物业 [详细]

阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

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25P

万科环境管理业务督导标准

发布时间：2011/11/16 文档标签：万科,标准,其他资料,业务督导,制度流程,环境管理

内容摘要：特殊性质的服务项目,由具有资质的专业公司、专业人员提供;供方公司的营业执照等资质证明、员工资质证书及身份证复印件在服务中心存档,并实时更新。 [详细]

阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

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售楼处保安岗位职责

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,保安

内容摘要：主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。 [详细]

阅读量：5075 下载量：16 财富值：免费

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86P

碧桂园屋村客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,工作手册

内容摘要：财务视角1、负责物业管理费的催缴、追收工作。2、负责人员的考勤、编制工作。3、负责部门办公用品、设备设施的节能降耗工作。 [详细]

阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

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16P

保安培训理论教材资料

发布时间：2011/11/16 文档标签：保安,考试资料,理论,教材,培训

内容摘要：由专业机构、专业人员,依靠有关的法律法规和按合同或契约对已建成并投入使用的房屋建筑及其附属设施和场地进行有偿管理,并对周围的环境卫生、车辆交 [详细]

阅读量：195 下载量：8 财富值：免费

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38P

共好内训-如何成为领导的得力助手

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,领导,助手,共好内训

内容摘要：专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。 [详细]

阅读量：28 下载量：9 财富值：免费

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雅居乐物业管理信息系统解决方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,解决方案,信息系统

内容摘要：在现代化物业管理中,为了加强对中高档住宅小区、商务楼宇、涉外物业的管理,不断满足日益增加的商务、住宅和服务的需求,充分发挥所管理的物业的各项 [详细]

阅读量：78 下载量：10 财富值：免费

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58P

沐林美郡会所物业管理方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：沐林•美郡会所在前期是作为楼盘销售中心及办公场所功能使用,因此面对的服务对象包括参观者、准业主、业主、销售人员、公司员工、各级嘉 [详细]

阅读量：169 下载量：13 财富值：免费

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上门服务维修流程

发布时间：2011/11/16 文档标签：上门,维修,制度流程,流程,服务

内容摘要：维修人员外出维修未归,通知服务中心与业主另约维修时间。 [详细]

阅读量：311 下载量：8 财富值：免费

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64P

海景苑物业保洁绿化例行培训大纲

发布时间：2011/11/16 文档标签：大纲,企业管理,例行培训,绿化,海景苑,保洁,物业

内容摘要：培训内容:礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《保洁类岗位礼仪规范》——《物业员工礼仪规范手册》23-25页。培训标准:每位保洁、绿化人员熟 [详细]

阅读量：125 下载量：11 财富值：免费

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鄂尔多斯百帮家政服务项目可行性研究报告

发布时间：2011/11/16 文档标签：百帮家政服务,鄂尔多斯,可行性研究

内容摘要：鄂尔多斯市百帮家政服务公司成立于1998年,注册资金50万元,现有管理人员14名。 [详细]

阅读量：197 下载量：12 财富值：免费

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蜀府东润物业服务员工礼仪手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,蜀府东润物业,礼仪手册

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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南京金融中心客户服务工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,工作手册,金融中心,客户服务,南京

内容摘要：当来访人有过激的言行时,应保持冷静,不准与来访人发生争吵。 1.3.2 当个别工作人员与来访人发生激烈争辩时,在场的其他工作人员应立即制止, [详细]

阅读量：52 下载量：1 财富值：免费

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