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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/8
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项目销管客服部管理体系 19P
发布时间:2013/10/17
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万科集团房地产管理流程 73P
发布时间:2013/8/7
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内容摘要:一、人事行政部行政-01 会议管理流程…………………………………………………04行政-02 专项档案管理流程……………………………………………05行政-03 固定资产采购领用管理流程…………………………………06行政-04 公文管理(发文)流程………………………………………07行政-05 公文管理(收文)流程………………………………………08行政-06 办公用品采购领用管理流程…………………………………09行政-07 网络信息管理流程……………………………………………10行政-08 重要档案借阅管理流程………………………………………11行政-09 文书档案管理流程……………………………………………12行政-10 秘书日常事务管理流程………………………………………13
发布时间:2013/7/3
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发布时间:2013/7/3
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内容摘要:1.0 目的部门经理会议作为总经理的辅助机构,审议、决议公司内外重要或重大事项。2.0 制定与废除本规程的制定、修改与废除的决定权在总经理。3.0 会议成员构成部门经理会议成员由总经理、副总经理、总经理助理、董事会秘书、部门经理和室主任构成。在总经理认为有必要的情况下,可以要求部门经理以下级别人员参加,听取他们的意见。4.0 会议召开部门经理会议分两种,一是例会,二是临时会议。例会每周一上午9时在总经理办公室召开;如果例会日适逢节假日,或遇不测事件不能如期召开,则改定在适宜的日子召开。临时会议由总经理认定必要的时候召开。5.0 会议主持会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式,说明理由,申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下,召集和主持权获得者,必须尽早召集会议。6.0 审议事项
发布时间:2013/6/3
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发布时间:2013/5/22
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内容摘要:房地产开发有限公司成立于2001年,隶属于xxx集团,公司注册资本1180万元,拥有固定资产及自有流动资金近4000万元。公司设有行政事务部、综合部、项目部、技术部、材料部、财务部、市场营销部、审计部八个部门。公司现有员工36人,中高级职称占50%以上,90%以上员工为大专以上学历。在山东省东营市开发建设的项目主要有清风湖公园和“乐得家.金瀚家园”住宅小区。其中清风湖公园总投资为4.8亿元人民币,占地2650亩,建成后将成为山东省最大的城市公园。“乐得家•金瀚家园”住宅小区是全国首家冠以中国建设银行个人住房贷款品牌“乐得家”的高档住宅小区。两年多来,公司凭借实力和卓越的产品品质及优质的服务已成为当地最具开发实力和市场竞争力的房地产开发公司。
基于战略的房地产运营管控(新版) 60P
发布时间:2013/4/17
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装饰工程项目部岗位职责 5P
发布时间:2013/4/5
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新奥置业部门功能职位说明 15P
发布时间:2013/3/11
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项目副经理岗位工作说明书 2P
发布时间:2013/2/27
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发布时间:2013/2/16
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经理办公室系统岗位说明书 42P
发布时间:2013/2/16
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建设集团公司岗位职责 19P
发布时间:2013/2/16
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某房地产公司职责汇编 61P
发布时间:2013/2/6
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发布时间:2013/1/29
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发布时间:2013/1/15
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发布时间:2013/1/15
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发布时间:2012/10/23
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内容摘要:为进一步规范莱茵达置业股份有限公司内幕信息管理,完善内、外部信息知情人管理事务,加强内幕信息保密工作,避免内幕交易,维护公司信息披露的公开、公平、公正原则,保护广大投资者的合法权益,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司信息披露管理办法》、《深圳证券交易所股票上市规则》 、中国证监会《关于上市公司建立内幕信息知情人登记管理制度的规定》等有关法律法规及《公司章程》的有关规定,公司于2012年4月5日召开第六届董事会第四十五次会议对公司《内幕信息知情人登记管理制度》进行了全面修订,并审议通过。通过此次修订,进一步明确了公司非公开信息的适用范围、审批流程、资料备案和责任追究。
发布时间:2012/10/22
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内容摘要:本诊断报告系XX项目组按专业工作程序和方法,在对世茂集团房地产开发有限公司(简称“世茂集团”)现状研究的基础上独立提出的。本报告中所反映的所
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内容摘要:为有效规避传统销售体系中存在的弊端,思源提出了销售与销管分离的作业体系,从而解决了这个难题,也减轻了过去销售体系中过多过于繁杂的事务性工作,
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内容摘要:一、人事行政部行政-01 会议管理流程…………………………………………………04行政-02 专项档案管理流程…………………………………………
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内容摘要:房地产企业G管理体系行政事务管理手册
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内容摘要:人力资源管理模式将通过信息系统、共享服务中心或纯事务性的行政工作外包等手段降低行政管理和事务工作的时间需求,从而将重点放在人力资源管理,通过
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内容摘要:房地产开发有限公司成立于2001年,隶属于xxx集团,公司注册资本1180万元,拥有固定资产及自有流动资金近4000万元。公司设有行政事务部
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内容摘要:从房地产的发展趋势中可以看出,今后开发商将专门负责开发(建房子),销售商将专门负责销售(卖房子),物业管理公司将专门负责对成熟小区的管理(把
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内容摘要:一、全面负责本工程的一切事务,认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施,建立统一规格的八牌一图,会同项目部相关人员精选强有力
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内容摘要:负责:属于本部门事务,由本部门承担责任。可以请求其他部门支持主持:需要与其他部门配合完成的工作,由本部门牵头并承担相关责任组织:需要与其他部
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内容摘要:全面负责公司开发项目工程的土建、水电设备安装、装修、园林绿化、售楼后服务的进度计划,材料使用、质量安全、防火、文施、工程验收和业主投诉的现场
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内容摘要:为规范公司工程项目前期及后期配套工作行为及事务处理标准,使工作得以圆满进行,特制定本管理制度。
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内容摘要:主持公司公司的人力资源规划管理的专业性工作和人事管理事务性工作,以实现公司公司人才战略,为公司经营管理战略的实现、员工队伍 的成长和员工需求
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内容摘要:认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针和政策;主持建筑(装饰)公司全面工作;负责处理建筑(装饰)公司的日常行政、人事、安全、生产管理等事务,直
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内容摘要:负责项目办的行政管理、政工管理和日常事务,建立并完善职责范围内的各项规章制度,协助领导搞好内外部综合协调,促进项目办各项工作规范化。
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内容摘要:湖南开元有限责任会计师事务所接受湖南华天大酒店股份有限公司的委托,根据国家有关资产评估的规定,本着独立、客观、公正、科学的原则,按照公认的资
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内容摘要:为规范万科企业股份有限公司(以下简称“公司”)选聘(含续聘、改聘)会计师事务所的行为,切实维护股东利益,提高财务信息质量,根据证券监督管理部
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内容摘要:为规范公司工程项目前期及后期配套工作行为及事务处理标准,使工作得以圆满进行,特制定本管理制度。
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