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万科地产项目销售案场接待和销售流程 12P

发布时间：2012/3/5 阅读量：30 下载量：1 财富值：免费

万科-房地产项目决策程序及工具 0P

发布时间：2012/3/4 阅读量：183 下载量：13 财富值：免费

工程保修金管理程序 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

万科成本管理经验推广 33P

发布时间：2012/2/17 阅读量：112 下载量：11 财富值：免费

万科物业首问责任制实施细则 0P

发布时间：2012/2/10 阅读量：433 下载量：16 财富值：免费

万科客户关系管理介绍 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：474 下载量：13 财富值：免费

万科地产新项目产品解决方案交流分享 73P

发布时间：2012/1/29 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

万科的方法论之客户细分 35P

发布时间：2012/1/21 阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

万科如何进行定性客户访谈和分析培训 84P

发布时间：2011/12/19 阅读量：39 下载量：1 财富值：免费

万科装修房细部节点收口 33P

发布时间：2011/11/7 阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

2010年6月武汉万科·金域华府经验分享:新政下改善型项目如何实现热卖?全 34P

发布时间：2011/9/13 阅读量：29 下载量：4 财富值：免费

万科地产置业顾问培训 101P

发布时间：2011/8/24 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

上海恒策上海万科金地龙湖高端项目产品创新 62P

发布时间：2011/8/18 阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

万科客户接待流程培训 51P

发布时间：2010/12/18 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

万科客户接待流程培训 51P

发布时间：2010/12/18 阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

2010年4月11日武汉万科金域华府第二季度工作汇报 68P

发布时间：2010/12/9 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

2010年6月武汉万科金域华府经验分享 34P

发布时间：2010/10/18 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

2010年4月11日武汉万科金域华府第二季度工作汇报 68P

发布时间：2010/10/18 阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

万科鞍山万科金色家园销售执行策略新联康 58P

发布时间：2010/10/11 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

2011年11月22日长春万科·柏翠园2012行销战略&行动计划 121P

发布时间：2010/8/11 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

上海──万科集团金色里程联排别墅客户定位与策略思考 36P

发布时间：2009/11/10 阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

万科集团景观工程设计和施工管理 42P

发布时间：2009/11/4 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

万科集团客户定位培训 35P

发布时间：2009/11/4 阅读量：60 下载量：1 财富值：免费

万科集团客户分析策略 30P

发布时间：2009/11/4 阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

万科集团客户服务及投诉处理 77P

发布时间：2009/11/4 阅读量：175 下载量：8 财富值：免费

万科集团客户关系工作介绍 53P

发布时间：2009/11/4 阅读量：169 下载量：8 财富值：免费

万科集团客户关系管理案例分析 3P

发布时间：2009/11/4 阅读量：428 下载量：8 财富值：免费

万科集团客户品牌定位的移位 2P

发布时间：2009/11/4 阅读量：48 下载量：5 财富值：免费

万科集团客户细分 3P

发布时间：2009/11/4 阅读量：94 下载量：5 财富值：免费

万科集团品牌发展战略研究报告 26P

发布时间：2009/11/4 阅读量：16 下载量：4 财富值：免费

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万科地产项目销售案场接待和销售流程

发布时间：2012/3/5 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：30 下载量：1 财富值：免费

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万科-房地产项目决策程序及工具

发布时间：2012/3/4 文档标签：万科,项目管理,市场研究

内容摘要：如果各公司已经完成了客户细分工作,此部分工作也基本完成。如果尚未完成客户细分工作,则需要市场研究人员根据项目所在区域完成城市局部的客户细分 [详细]

阅读量：183 下载量：13 财富值：免费

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工程保修金管理程序

发布时间：2012/2/29 文档标签：企业管理,管理程序,工程保修金

内容摘要：当客户购房入住后发现工程质量问题时,根据万科公司客户致上的原则,要求维修人员必须当天到现场解决并处理问题,而通常施工单位难以达到此要求,根据 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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万科成本管理经验推广

发布时间：2012/2/17 文档标签：推广报告,企业管理,管理经验

内容摘要：在科学、准确的分析基础上,充分发掘成本管理空间,在有效的成本前置中,使成本支出能提升客户价值、带来经济收益,控制、减少无效成本的发生。 [详细]

阅读量：112 下载量：11 财富值：免费

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万科物业首问责任制实施细则

发布时间：2012/2/10 文档标签：物业管理,企业管理,实施细则,万科物业,首问责任制

内容摘要：由客户提出服务要求的第一接待人员,通过全程陪同或责任有效移交方式,保障服务要求得到及时、高效处理的制度。 [详细]

阅读量：433 下载量：16 财富值：免费

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万科客户关系管理介绍

发布时间：2012/2/1 文档标签：企业管理,万科客户,管理介绍

内容摘要：万科的客户理念经历了多次升级,但以客户为导向的理念始终贯穿万科的成长历程,每一次升级都是万科人通过深入市场去发现用户的潜在需求,去零距离体验 [详细]

阅读量：474 下载量：13 财富值：免费

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万科地产新项目产品解决方案交流分享

发布时间：2012/1/29 文档标签：企业管理,交流分享,解决方案,万科地产

内容摘要：为了能够将客户细分改变了什么说清楚,我们用Pulte homes在Los Angeles东部的Dlamond Bar(钻石吧)小区为例,来说 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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万科的方法论之客户细分

发布时间：2012/1/21 文档标签：企业管理,客户细分,方法论

内容摘要：开创了大众化营销(mass marketing):卖方为所有的购买者进行大量生产、大量分配和大量促销单一产品。 [详细]

阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

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84P

万科如何进行定性客户访谈和分析培训

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,万科如何进行定性客户访谈

内容摘要：对支持研究的样本数量判断没有概念,出现过多或过少 [详细]

阅读量：39 下载量：1 财富值：免费

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33P

万科装修房细部节点收口

发布时间：2011/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：装修房节点收口研究的意义——实用、美观、客户满意 [详细]

阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

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2010年6月武汉万科·金域华府经验分享:新

发布时间：2011/9/13 文档标签：企业管理,案例分析

内容摘要：全天六轮抽奖,奖品仅在下轮开奖前有效抽奖规则设置目的:奖品和兑奖规则留住已购,留住人气让已购客户影响新客户,活跃现场销售氛围用高中奖率抽奖提 [详细]

阅读量：29 下载量：4 财富值：免费

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万科地产置业顾问培训

发布时间：2011/8/24 文档标签：企业管理,置业顾问培训,万科地产

内容摘要：耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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上海恒策上海万科金地龙湖高端项目产品创新

发布时间：2011/8/18 文档标签：产品创新,高端项目

内容摘要：上海恒策依据客户需求和市场变化不断创新和探索新的业务范围,目前已经建立起包括房地产营销代理、发展顾问、价值评估、经纪服务和按揭服务的综合服务 [详细]

阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

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万科客户接待流程培训

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,万科客户接待流程培训

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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51P

万科客户接待流程培训

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,万科客户接待流程培训

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

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68P

2010年4月11日武汉万科金域华府第二季度

发布时间：2010/12/9 文档标签：企业管理,武汉万科金域华府

内容摘要：从前期客户来访来电比例来看,网络推广是比较有效的方式 , 推广的主力集中在搜房网,搜房是目前长沙客户关注度较高,认可度较高的专业网站,相对很 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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2010年6月武汉万科金域华府经验分享

发布时间：2010/10/18 文档标签：企业管理,武汉万科金域华府

内容摘要：销售展区:极大地提升销售展区整体档次,也为一系列现场活动提供了场地。宣传口径:是项目导入期的绝佳推广主题,也是项目一贯坚持的核心利益点。客户 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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68P

2010年4月11日武汉万科金域华府第二季度

发布时间：2010/10/18 文档标签：企业管理,武汉万科金域华府

内容摘要：但在目前展示客户量一般的情况下,置业顾问将在影院等与项目客户群较为契合的场所进行主动出击。 [详细]

阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

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万科鞍山万科金色家园销售执行策略新联康

发布时间：2010/10/11 文档标签：销售执行,市场研究

内容摘要：购买商铺的客户主要目标是保值和增值; “一铺养三代,”主要体现了商铺的价值,而被集中商业推广所套用,误导消费者; [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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2011年11月22日长春万科·柏翠园201

发布时间：2010/8/11 文档标签：企业管理,提升计划

内容摘要：1、提炼重要释放点,给客户优先传递主要信息;2、内容有吸引力,紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点;3、傻瓜式口径,突出重点内容,让销售表达 [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

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上海──万科集团金色里程联排别墅客户定位与策

发布时间：2009/11/10 文档标签：企业管理,策略思考,万科集团,金色里程,客户定位,联排别墅

内容摘要：价值发现4——建筑密度控制在20%,相对与普通项目30%的建筑密度,处于较低水平; [详细]

阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

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万科集团景观工程设计和施工管理

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,万科集团,景观工程设计

内容摘要：在地产市场激烈竞争的今天,我们要在竞争中寻求发展,就必须更好的规范管理制度、严格控制成本目标、不断推陈出新、给客户性价比最高的产品,学习其他 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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万科集团客户定位培训

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,万科集团,客户定位培训

内容摘要：万科集团客户定位培训 [详细]

阅读量：60 下载量：1 财富值：免费

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万科集团客户分析策略

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,万科集团,客户分析策略

内容摘要：万科集团客户分析策略 [详细]

阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

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万科集团客户服务及投诉处理

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,万科集团,客户服务,投诉处理

内容摘要：“以客户为导向 ” 是万科的传统尊重客户、善待客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,引导积极、健康向上的现代生活方式。这是万科一直坚持和 [详细]

阅读量：175 下载量：8 财富值：免费

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万科集团客户关系工作介绍

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,万科集团,工作介绍,客户关系

内容摘要：万科以贸易起家,尝试多元化发展。早期进行的散件引进,国内组装、销售等业务进展顺利,使万科与日本SONY等公司建立了密切联系 [详细]

阅读量：169 下载量：8 财富值：免费

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万科集团客户关系管理案例分析

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,客户关系管理,案例分析,万科集团

内容摘要：在地产界流传这样一个现象:每逢万科新楼盘开盘,老业主都会前来捧场,并且老业主的推荐成交率一直居高不下,部分楼盘甚至能达到50%。据悉,万科在 [详细]

阅读量：428 下载量：8 财富值：免费

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万科集团客户品牌定位的移位

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,万科集团,客户品牌定位,移位

内容摘要：万科作为中国房地产行业的第一品牌,其影响力是毋庸置疑的。但是从品牌角度上讲,万科并非完美,并非遥不可及,今天的万科正在犯一个错误,这个错误将 [详细]

阅读量：48 下载量：5 财富值：免费

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万科集团客户细分

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,万科集团,客户细分

内容摘要：2005 年以“颠覆、引领、共生”为理念确立了万科新的十年发展战略,也是万科由关注产品转向关注客户的开始。万科将美国著名房地产企业——Pul [详细]

阅读量：94 下载量：5 财富值：免费

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万科集团品牌发展战略研究报告

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,万科集团,研究报告,品牌发展战略

内容摘要：万科历经20 多年的多元化和专业化发展道路,制定了阶段性发展战略。万科第三个十年战略规划,明确了全国销售额1000 亿,利润100 亿,市场 [详细]

阅读量：16 下载量：4 财富值：免费

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