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2012年3月13日沈阳万科《集团在建产品质量实测操作指引(A5版)》解析 58P

发布时间：2013/8/10 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

苏州万科金色家园内部认购及开盘计划方案 9P

发布时间：2013/8/7 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

2012年热销楼盘分析---无锡市万科·酩悦 43P

发布时间：2013/8/1 阅读量：127 下载量：7 财富值：免费

2010年12月上海万科观感质量提升之路 32P

发布时间：2013/7/24 阅读量：20 下载量：8 财富值：免费

雅世集团2010年7月27日北京中粮万科·长阳半岛开盘考察 11P

发布时间：2013/7/23 阅读量：26 下载量：4 财富值：免费

万科沈阳万科鹿特丹项目整体销售方案 15P

发布时间：2013/7/23 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

广州万科天河御品项目开盘逆转战小结 31P

发布时间：2013/7/23 阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

万科柏翠园1.2期开盘总结2011年10月 20P

发布时间：2013/7/23 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

思源经纪重庆万科锦程洋房项目竞标提报2012年 109P

发布时间：2013/7/23 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

万科苏州玲珑湾商业运营方案 27P

发布时间：2013/7/16 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

万科城陕西西安万科城首次车位开盘总结内容 34P

发布时间：2013/7/16 阅读量：149 下载量：15 财富值：免费

2010年10月28日青岛万科城开盘指南手册 80P

发布时间：2013/7/14 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

2010年3月29日北京市中粮万科长阳半岛1#地项目绿色建筑技术路线 57P

发布时间：2013/7/10 阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

2010年4月11日武汉万科·金域华府第二季度工作汇报 68P

发布时间：2013/7/10 阅读量：17 下载量：7 财富值：免费

2011年西安万科城首次车位开盘总结 34P

发布时间：2013/7/5 阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

万科公司员工仪节手册 17P

发布时间：2013/6/28 阅读量：107 下载量：25 财富值：免费

万科物业执行手册 15P

发布时间：2013/6/28 阅读量：233 下载量：55 财富值：免费

万科物业标准化培训教材 12P

发布时间：2013/6/28 阅读量：200 下载量：43 财富值：免费

2012年万科城别墅客户分析及样板房地下室主题建议 21P

发布时间：2013/6/14 阅读量：108 下载量：1 财富值：免费

客户定位——永恒命题 35P

发布时间：2013/6/8 阅读量：107 下载量：58 财富值：免费

万科棠樾中式贵族思考 30P

发布时间：2013/6/8 阅读量：42 下载量：21 财富值：免费

2010年万科北京公司销售端口满意度提升计划 13P

发布时间：2013/6/5 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

万科商业地产开发手册(新版) 210P

发布时间：2013/5/22 阅读量：84 下载量：4 财富值：免费

2010年万科北京公司销售端口满意度提升计划 13P

发布时间：2013/5/22 阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

2010年重庆万科锦城临时售房部接待说辞 1P

发布时间：2013/5/22 阅读量：95 下载量：13 财富值：免费

万科珠海珠宾花园高层住宅首推项目开盘报告 27P

发布时间：2013/5/22 阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

2012年2月唐山万科红郡2012年重点工作计划 77P

发布时间：2013/5/22 阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

万科上海万科红郡开盘营销工作建议及计划 40P

发布时间：2013/5/22 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

世联武汉万科红郡宜居型大社区项目后期代理投标报告 65P

发布时间：2013/5/22 阅读量：11 下载量：8 财富值：免费

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2012年3月13日沈阳万科《集团在建产品质

发布时间：2013/8/10 文档标签：企业管理,万科项目

内容摘要：严政限购,具购房资格的客户剧减;银行高频次加息,购房者还款压力增大,加重观望情绪;周边竞品项目大手笔、高速度劫源客流,加剧客户流失;我项目信 [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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9P

苏州万科金色家园内部认购及开盘计划方案

发布时间：2013/8/7 文档标签：开盘报告,项目管理

内容摘要：宏观:虽然不及深圳、厦门、广州等城市反映强烈,金融政策的实施使得销售速度放缓,客户对房地产不良预期仍然存在金融:银根紧缩控制通货膨胀、CPI [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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43P

2012年热销楼盘分析---无锡市万科·酩悦

发布时间：2013/8/1 文档标签：企业管理,万科项目

内容摘要：严政限购,具购房资格的客户剧减;银行高频次加息,购房者还款压力增大,加重观望情绪;周边竞品项目大手笔、高速度劫源客流,加剧客户流失;我项目信 [详细]

阅读量：127 下载量：7 财富值：免费

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32P

2010年12月上海万科观感质量提升之路

发布时间：2013/7/24 文档标签：观感质量,提升之路

内容摘要：来访客户与蓄客目标有较大差距,下阶段需提高客户有效到访量;目前推广渠道未完全铺开,需加大推广面;加强对市区宣传覆盖力度,改变来访客户区域主要 [详细]

阅读量：20 下载量：8 财富值：免费

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11P

雅世集团2010年7月27日北京中粮万科·长

发布时间：2013/7/23 文档标签：开盘报告,项目管理

内容摘要： 整个选房流程整体安排紧凑,流线设计合理,流程间区隔性强。 客户量大,采取摇号抽签的形式使客户分批进入选房区 [详细]

阅读量：26 下载量：4 财富值：免费

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15P

万科沈阳万科鹿特丹项目整体销售方案

发布时间：2013/7/23 文档标签：企业管理,万科项目

内容摘要：严政限购,具购房资格的客户剧减;银行高频次加息,购房者还款压力增大,加重观望情绪;周边竞品项目大手笔、高速度劫源客流,加剧客户流失;我项目信 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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广州万科天河御品项目开盘逆转战小结

发布时间：2013/7/23 文档标签：企业管理,项目开盘

内容摘要：置业目的:市区目前刚需客户购房占比较大; 区县主要也是以刚需、改善;整体投资性较少。置业关注点:价格、户型关注度最高,其次为景观环境和建筑质 [详细]

阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

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20P

万科柏翠园1.2期开盘总结2011年10月

发布时间：2013/7/23 文档标签：开盘报告,项目管理

内容摘要：宏观:虽然不及深圳、厦门、广州等城市反映强烈,金融政策的实施使得销售速度放缓,客户对房地产不良预期仍然存在金融:银根紧缩控制通货膨胀、CPI [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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109P

思源经纪重庆万科锦程洋房项目竞标提报2012

发布时间：2013/7/23 文档标签：企业管理,工程管理,竞标文件

内容摘要：项目销售团队组建和管理策略八、营销推广媒介策略、渠道策略九、权证管理制度以及回款执行方案十、客户满意度管理制度、项目销售品质提升执行方案 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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27P

万科苏州玲珑湾商业运营方案

发布时间：2013/7/16 文档标签：企业管理,万科项目

内容摘要：严政限购,具购房资格的客户剧减;银行高频次加息,购房者还款压力增大,加重观望情绪;周边竞品项目大手笔、高速度劫源客流,加剧客户流失;我项目信 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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34P

万科城陕西西安万科城首次车位开盘总结内容

发布时间：2013/7/16 文档标签：开盘报告,项目管理

内容摘要：宏观:虽然不及深圳、厦门、广州等城市反映强烈,金融政策的实施使得销售速度放缓,客户对房地产不良预期仍然存在金融:银根紧缩控制通货膨胀、CPI [详细]

阅读量：149 下载量：15 财富值：免费

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80P

2010年10月28日青岛万科城开盘指南手册

发布时间：2013/7/14 文档标签：指南手册,万科城开盘

内容摘要：来访客户与蓄客目标有较大差距,下阶段需提高客户有效到访量;目前推广渠道未完全铺开,需加大推广面;加强对市区宣传覆盖力度,改变来访客户区域主要 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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57P

2010年3月29日北京市中粮万科长阳半岛1

发布时间：2013/7/10 文档标签：技术路线,绿色建筑

内容摘要：截止3月11日共来访客户 1422批,前期项目推广未大规模启动,仅以行销拓客和网络为主,3月共来访客户553批,4月以来户外、网络、短信全面 [详细]

阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

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68P

2010年4月11日武汉万科·金域华府第二季

发布时间：2013/7/10 文档标签：工作汇报,第二季度

内容摘要：由于项目目前线上推广较少,导致路过上门客户较多占21.76% ,其次目前行销拓客已初现成效外拓客户占18.28%、搜房网为较早线上推广渠道, [详细]

阅读量：17 下载量：7 财富值：免费

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2011年西安万科城首次车位开盘总结

发布时间：2013/7/5 文档标签：万科城,车位开盘总结,西安

内容摘要：本次车位认筹总计对1386名业主进行了车位需求调查摸底分析,629组客户有购买需求,占45%,通过调查具体结果如下:在有需求的629组客户中 [详细]

阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

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6P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

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17P

万科公司员工仪节手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：员工礼仪礼节,万科公司,手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：107 下载量：25 财富值：免费

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15P

万科物业执行手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：万科物业,执行力,手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：233 下载量：55 财富值：免费

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12P

万科物业标准化培训教材

发布时间：2013/6/28 文档标签：万科物业,标准化,培训教材

内容摘要：三声之内接听,以标准的普通话、亲切的态度、敏锐的察觉回答客户的提问。规范用语:“您好,万科***项目,有什么可以帮到您吗?” [详细]

阅读量：200 下载量：43 财富值：免费

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2012年万科城别墅客户分析及样板房地下室主

发布时间：2013/6/14 文档标签：万科城别墅,样板房地下室,主题建议,客户分析

内容摘要：别墅客户群体说明:年龄在30-40之间的中青年群体,这一阶段的人群普通处于事业与收入的稳定期,自身的经济实力较强,并消费水平相对较高。基本 [详细]

阅读量：108 下载量：1 财富值：免费

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35P

客户定位——永恒命题

发布时间：2013/6/8 文档标签：客户定位

内容摘要：万科将家庭价值体系分为五类,社会新锐的关注点还是事业,望子成龙的关注点是下一代,健康养老的关注点是自身的健康状况与休闲,另两类为富贵之家与务 [详细]

阅读量：107 下载量：58 财富值：免费

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30P

万科棠樾中式贵族思考

发布时间：2013/6/8 文档标签：万科,棠樾,中式贵族思考

内容摘要：户外、报版等线上推广画面以全新的,区别于之前的山纹、水纹、松纹的推广形象面世,给目标客户全新的以及更高端化的印象。 [详细]

阅读量：42 下载量：21 财富值：免费

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13P

2010年万科北京公司销售端口满意度提升计划

发布时间：2013/6/5 文档标签：万科,满意度提升,销售端口,北京

内容摘要：万科金域蓝湾项目通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计等方式,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足的过程 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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210P

万科商业地产开发手册(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：开发手册,万科商业地产

内容摘要：商业规划是通过前期大量详细而周密的市场调研对项目进行可行性分析,确定项目综合定位、业态组合及功能设定、主力店设置等。市场调查和可行性分析是这 [详细]

阅读量：84 下载量：4 财富值：免费

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13P

2010年万科北京公司销售端口满意度提升计划

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,提升计划

内容摘要：1、提炼重要释放点,给客户优先传递主要信息;2、内容有吸引力,紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点;3、傻瓜式口径,突出重点内容,让销售表达 [详细]

阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

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2010年重庆万科锦城临时售房部接待说辞

发布时间：2013/5/22 文档标签：销售管理,售房部接待说辞

内容摘要：本项目是目前中国最大的专注住宅开发的房地产企业“万科地产”在重庆渝中区开发的第一个高品质项目。您现在所看到的这个区位图就是我们万科锦程项目的 [详细]

阅读量：95 下载量：13 财富值：免费

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万科珠海珠宾花园高层住宅首推项目开盘报告

发布时间：2013/5/22 文档标签：开盘报告,项目管理

内容摘要： 整个选房流程整体安排紧凑,流线设计合理,流程间区隔性强。 客户量大,采取摇号抽签的形式使客户分批进入选房区 [详细]

阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

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2012年2月唐山万科红郡2012年重点工作

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,提升计划

内容摘要：1、提炼重要释放点,给客户优先传递主要信息;2、内容有吸引力,紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点;3、傻瓜式口径,突出重点内容,让销售表达 [详细]

阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

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40P

万科上海万科红郡开盘营销工作建议及计划

发布时间：2013/5/22 文档标签：项目管理,开盘前期

内容摘要：为当天到访新客户介绍项目,并介绍选房流程。如新客户有意向参加选房,必须交纳5000元诚意金后方可参加。新楼组可在签到期间带客户到财务区交钱认 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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65P

世联武汉万科红郡宜居型大社区项目后期代理投标

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,万科项目

内容摘要：严政限购,具购房资格的客户剧减;银行高频次加息,购房者还款压力增大,加重观望情绪;周边竞品项目大手笔、高速度劫源客流,加剧客户流失;我项目信 [详细]

阅读量：11 下载量：8 财富值：免费

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