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物业管理各种文本规定汇编 89P
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物业环境管理的基本原则 4P
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客户搬入搬出管理规程 3P
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某物业管理员工礼仪手册 37P
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绿城物业服务满意度研究盖洛普 116P
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绿城物业服务品质缺陷培训(课件) 183P
发布时间:2011/8/10
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内容摘要:在未来三至十年内,常州物业管理行业将进入一个飞速发展的新阶段,更激烈的市场竞争将随之而来:大规模资本及实力竞争者纷纷涌入,高度分散化经营带来
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内容摘要:本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范
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内容摘要:环境是资源,环境以各种形式直接向生产者和消费者提供服务。例如,我们所呼 吸的新鲜空气,我们观赏自然景色所得到的享受等。因此,环境管理属于资源
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内容摘要:客户需提前3天向客户服务中心申请,租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心包登记备案,并交纳相关费用后客户助理在《入伙客户情况登记表》上
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内容摘要:1、 热情接待业主投诉和求助,统筹安排有关部门能及时解决相关事项,并记录好实行情况,做到“谁受理谁负责”一条龙服务。
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内容摘要:西安五龙汤温泉度假村成立于1993年,是西安北郊在地产界一颗灿烂的明珠,1996年我们就成立了物业管理部,当时的物业管理由于处在初期阶段,没
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内容摘要:1、加强宣传,提高业主对物业管理的消费意识。2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式,方便业主交费
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内容摘要:业主将已加盖“已领资料”、“已交费”章的《入伙通知书》交服务中心前台管理员,由服务中心前台管理员发放钥匙和IC卡,并请业主在《钥匙(IC卡)
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内容摘要:随着我国社会主义市场经济的发展,人们生活水平的不断提高,城镇居民的住房条件得到很大的改善,居民对居住质量的要求也越来越高,物业管理服务应运而
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内容摘要:服务运行:业主向园区服务中心致电,预约配餐服务。园区服务中心根据业主的要求确定菜单,由业主选择。根据业主的选择提供配餐服务。硬件设施:开设的
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内容摘要:由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证
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内容摘要:从今年1月1日起,我市物业服务费将执行新的标准。昨日,市物价局公布了新的物业服务收费标准,除政府外的其他住宅物业服务收费,都将执行政府指导价
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内容摘要:进入二十一世纪,房地产市场化发展进程加快,消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理,从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更
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内容摘要:第一条 为规范城市住宅小区和的业管理服务的收费行为,维护国管理利益和物业管理单位及物业产权人,使用人的合法权益,促进物业管理事业健康发展,依
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内容摘要:其它: 业委会成立情况、进户情况、管理费标准、机动车停车位、自行车停车位等其它情况。
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