【物业服务规范】物业服务规范相关房地产资料－房天下产业网

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房产后勤管理部项目移交管理办法 3P

发布时间：2011/12/7 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

住宅小区物业管理服务标准 9P

发布时间：2011/12/7 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

上海市住宅物业管理服务规范 168P

发布时间：2011/12/7 阅读量：143 下载量：8 财富值：免费

深圳保利物业管理公司安保管理手册 17P

发布时间：2011/12/7 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

深圳市物业服务规范 44P

发布时间：2011/12/6 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

万达2008年上海万达广场写字楼管理细则 23P

发布时间：2011/12/6 阅读量：102 下载量：14 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

保安仪容仪表管理规定 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：78 下载量：6 财富值：免费

加州城市花园质量管理手册 52P

发布时间：2011/12/6 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

苏州市东吴物业管理有限公司(doc 49) 50P

发布时间：2011/12/6 阅读量：119 下载量：10 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理保安服务工作控制程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：106 下载量：5 财富值：免费

2008年8月沈阳银基物业有限公司竹胜园物业管理方案 33P

发布时间：2011/12/5 阅读量：80 下载量：11 财富值：免费

深圳卓越物业公司接听电话服务规范 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

物业社区服务工作作业指导书 29P

发布时间：2011/12/5 阅读量：135 下载量：8 财富值：免费

重庆金果园小区管理方案 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

东海金香庭物业管理方案 18P

发布时间：2011/12/2 阅读量：22 下载量：9 财富值：免费

物业服务管理实施ISO 9002 标准全过程 6P

发布时间：2011/12/2 阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

文件编号与标识规定 6P

发布时间：2011/12/2 阅读量：108 下载量：9 财富值：免费

小区公共服务 8P

发布时间：2011/12/2 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

蜀府东润物业员工礼仪手册 13P

发布时间：2011/12/1 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

物业管理保安手册 20P

发布时间：2011/12/1 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

郴州市百仕达物业管理公司金苑阁住宅小区物业服务投标书 65P

发布时间：2011/12/1 阅读量：111 下载量：11 财富值：免费

东营市某小区物业管理服务方案 25P

发布时间：2011/12/1 阅读量：129 下载量：9 财富值：免费

常州住宅物业公共服务工时定额指导标准 18P

发布时间：2011/12/1 阅读量：110 下载量：12 财富值：免费

某小区物业管理方案 40P

发布时间：2011/11/30 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

中盛物业客户服务指导手册 0P

发布时间：2011/11/30 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

办公楼物业管理服务规范之介绍篇 9P

发布时间：2011/11/30 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

江苏万达广场物业管理投标书 39P

发布时间：2011/11/30 阅读量：270 下载量：18 财富值：免费

宇苑安保服务工作标准及操作规程 67P

发布时间：2011/11/30 阅读量：88 下载量：10 财富值：免费

3P

房产后勤管理部项目移交管理办法

发布时间：2011/12/7 文档标签：常用表格

内容摘要：规范项目移交流程,保障房产后勤管理部管理项目与物业服务中心顺利交接。 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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9P

住宅小区物业管理服务标准

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务标准

内容摘要：服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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168P

上海市住宅物业管理服务规范

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,上海,服务规范

内容摘要：按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。 [详细]

阅读量：143 下载量：8 财富值：免费

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17P

深圳保利物业管理公司安保管理手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,安保管理手册,保利物业,深圳

内容摘要：负责拟制本部门周、月工作计划,并组织具体实施。负责管理处护卫及车辆管理全盘工作的具体组织、检查和监督。负责各岗位工作规范和工作程序的落实与纠 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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44P

深圳市物业服务规范

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,深圳市,物业服务规范

内容摘要：本规范规定了物业服务活动中,物业服务企业提供的综合服务、建筑物共有部分维护、共用设施设备维护、公共保洁服务、园林绿化养护、公共秩序维护等的服 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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23P

万达2008年上海万达广场写字楼管理细则

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,写字楼,万达广场,管理细则

内容摘要：本细则涵盖了写字楼管理处“安全、服务、品质、规范、效益”这五方面的具体内容,明确了上海万达广场写字楼管理处在安全管理、物业服务管理、品质管理 [详细]

阅读量：102 下载量：14 财富值：免费

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2P

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,服务中心,工作规范与流程

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

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3P

保安仪容仪表管理规定

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,保安仪容,管理规定

内容摘要：规范治安员言语行为,提高服务水平,保证治安员具有良好的形象和精神风貌,特制定本制度。 [详细]

阅读量：78 下载量：6 财富值：免费

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52P

加州城市花园质量管理手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,质量管理手册

内容摘要：本手册为公司建立、实施和保持有效的质量体系提供准则,目的是确定公司的质量方针、目标、程序和要求,规范公司的服务管理活动。本手册是公司质量管理 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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50P

苏州市东吴物业管理有限公司(doc 49)

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理

内容摘要：为规范公司的内部管理,确立公司的良好声誉,并根据公司的服务宗旨——持续满足顾客对产品/服务的需求,特本着“简明、实用、有效”的原则,编写了符 [详细]

阅读量：119 下载量：10 财富值：免费

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3P

重庆市加州城市花园物业管理保安服务工作控制程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,保安服务工作,控制程序

内容摘要：保安部经理应根据4.1条款的要求,制定各项保安服务标准和规范,明确规定各项保安工作具体的要求,报管理者代表审核,总经理批准执行。 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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3P

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,客户投诉,处理程序

内容摘要：规范对客户(或用户)投诉的服务质量问题进行处理的程序,使之能得到及时、有效、合理的处理。 [详细]

阅读量：106 下载量：5 财富值：免费

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33P

2008年8月沈阳银基物业有限公司竹胜园物业

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,胜园物业,管理方案

内容摘要：为了建立良好的合作基础,从双方长远发展合作考虑,我公司根据多年物业管理经验,特别是对综合大盘的管理,通过规范的高标准的物业服务,使项目充分发 [详细]

阅读量：80 下载量：11 财富值：免费

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4P

深圳卓越物业公司接听电话服务规范

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,深圳卓越物业,服务规范

内容摘要：1.问候,清楚道出名称:您好!(早上好!晚上好!)服务中心(部门)2.礼貌地询问来电者的目的,询问语气乐于助人;友善的语言:“有什么可以帮到 [详细]

阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

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29P

物业社区服务工作作业指导书

发布时间：2011/12/5 文档标签：社区服务,制度流程,指导书,物业

内容摘要：1.0目的　　规范与居委会和业委会沟通联络工作。　　2.0适用范围　　适用于天通苑小区内物业公司与居委会及业委会沟通联络工作。 [详细]

阅读量：135 下载量：8 财富值：免费

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34P

重庆金果园小区管理方案

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,管理方案

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为时尚的业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为大厦办公、居 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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18P

东海金香庭物业管理方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,东海金香庭,管理方案,物业

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为金香庭业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为小区居者提供 [详细]

阅读量：22 下载量：9 财富值：免费

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6P

物业服务管理实施ISO 9002 标准全过程

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业服务,9002,iso,其他资料

内容摘要：物业服务管理在我国目前还属于一个新兴行业,就其本身来讲,是一个及其复杂的综合性行业,如何使其尽快达到规范化、标准化的管理,是每个物业管理公司 [详细]

阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

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6P

文件编号与标识规定

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,标识规定

内容摘要：文件编号目的在于统一规范管理公司物业服务领域各项管理文件的编码标识方式,以便于文件的识别和使用。 [详细]

阅读量：108 下载量：9 财富值：免费

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8P

小区公共服务

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,小区公共服务,项目管理

内容摘要：各物业分公司必须根据已经批准的物业管理方案和本手册的规定,针对每一项小区公共服务制订系统的管理规范,严格执行并不断完善。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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13P

蜀府东润物业员工礼仪手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：东润物业,物业管理,员工,礼仪手册

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。因此,公 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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物业管理保安手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,保安手册

内容摘要：为了规范保安队伍的日常管理,达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安管理总要求,不断加强保安队伍的规范化、标准化建设,按照军事化 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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郴州市百仕达物业管理公司金苑阁住宅小区物业服

发布时间：2011/12/1 文档标签：住宅小区,物业服务,投标书

内容摘要：在实施管理过程中应强化其外观整体视觉效果。在住户装修阶段,应加强宣传和管理,防范未然、杜绝违章搭建及装置不规范防盗网的现象;垃圾实行分类收集 [详细]

阅读量：111 下载量：11 财富值：免费

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东营市某小区物业管理服务方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：东营,物业管理,服务方案

内容摘要：使小区的物业管理更加专业化、规范化,我们针对小区的具体情况和特点,研究后提出了后勤管理服务工作的整体构想。 [详细]

阅读量：129 下载量：9 财富值：免费

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常州住宅物业公共服务工时定额指导标准

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,常州住宅,指导标准

内容摘要：为形成完全市场化的用工成本测算机制提供依据,使广大的物管企业有一个比较规范的市场竞争环境、从而为推动物业管理行业的市场化进程和前期物业管理招 [详细]

阅读量：110 下载量：12 财富值：免费

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某小区物业管理方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：管理责任人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使 [详细]

阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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中盛物业客户服务指导手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,客户服务,指导手册

内容摘要：中盛物业客户服务人员之仪表仪容规范 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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9P

办公楼物业管理服务规范之介绍篇

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,服务规范,办公楼

内容摘要：支持单位:中国物业管理协会上海市质量技术监督局上海市房地资源管理局浦东新区建设和交通委员会 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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江苏万达广场物业管理投标书

发布时间：2011/11/30 文档标签：广场,物业管理,投标书

内容摘要：万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、个性化的居住空间、高雅的品质为锡城的成功人士提供了理想的居所,为锡城的房地产项目增添了新的亮点 [详细]

阅读量：270 下载量：18 财富值：免费

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宇苑安保服务工作标准及操作规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,操作规程,安保服务

内容摘要：规范保安员培训工作内容,使保安员培训系统化、规范化、制度化,最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：88 下载量：10 财富值：免费

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