【物业服务质量】物业服务质量相关房地产资料－房天下产业网

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学生公寓主管工作职责 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：671 下载量：6 财富值：免费

广州物业服务质量考评记录 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

学生公寓管理员工作职责 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：456 下载量：7 财富值：免费

皇科物业客服主管每月工作流程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：239 下载量：12 财富值：免费

客户服务手册内容 64P

发布时间：2012/2/27 阅读量：542 下载量：1 财富值：免费

广州物业服务质量考评记录表 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

广州物业集团服务质量考评记录表 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

广州物业集团服务质量考评记录 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

成都某地产物业管理中心管理规程汇编 82P

发布时间：2012/2/27 阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

深圳红湾物业管理质量手册 30P

发布时间：2012/2/24 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

广州市x物业集团有限公司服务质量考评记录 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

公司制订培训计划程序 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

业户的职业素养守则 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

管理员3工作目标 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

管理员1工作目标 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

质量方针和质量目标颁布令 3P

发布时间：2012/2/23 阅读量：732 下载量：9 财富值：免费

山东省物业管理服务质量规范 16P

发布时间：2012/2/22 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

BI讲师培训讲义 19P

发布时间：2012/2/21 阅读量：326 下载量：16 财富值：免费

2006年龙湖管理最新解读 105P

发布时间：2012/2/15 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

中恒物业消杀服务质量检验表 2P

发布时间：2012/2/13 阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

物业管理收费难点思考 7P

发布时间：2012/2/13 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

金水湾境界及第苑物业服务VIP方案 2P

发布时间：2012/2/13 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

国有大中型企业物业管理分析研究 6P

发布时间：2012/2/13 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

中恒物业垃圾清运服务质量记录 1P

发布时间：2012/2/7 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

奥林匹克花物业管理服务标准化体系介绍 2P

发布时间：2012/2/6 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

衡阳佳和物业答客统一说辞 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

碧金物业消防服务质量考评记录 1P

发布时间：2012/2/6 阅读量：138 下载量：6 财富值：免费

2009年对龙湖地产深度研究 149P

发布时间：2012/2/3 阅读量：69 下载量：23 财富值：免费

深圳市某医院物业管理方案 15P

发布时间：2012/2/3 阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

深圳中航物业管理公司2006年度顾客满意度测评报告 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

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学生公寓主管工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,工作职责,学生公寓,主管

内容摘要：学生公寓主管在部长的直接领导下,检查监督管理考核保安、保洁、工程维修的工作质量,突出物业服务中心管理作用;二、负责所管公寓的月工作计划、工作 [详细]

阅读量：671 下载量：6 财富值：免费

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广州物业服务质量考评记录

发布时间：2012/2/27 文档标签：广州物业,服务质量,考评记录,常用表格

内容摘要：接受考评岗位、考评人、考评时间段、考评时间 [详细]

阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

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学生公寓管理员工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,公寓管理员,工作职责

内容摘要：管理员在主管的直接领导下,严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况,坚持查岗、查勤,做好日工作记录 [详细]

阅读量：456 下载量：7 财富值：免费

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皇科物业客服主管每月工作流程

发布时间：2012/2/27 文档标签：皇科物业,每月,客服主管,制度流程,工作流程

内容摘要：1. 考核清洁服务质量、绿化养护服务质量、四害消杀服务等分包方月度服务质量,确定支付费用金额。 [详细]

阅读量：239 下载量：12 财富值：免费

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64P

客户服务手册内容

发布时间：2012/2/27 文档标签：销售管理,客户服务,手册内容

内容摘要：客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,承担着办理客户进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集 [详细]

阅读量：542 下载量：1 财富值：免费

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广州物业服务质量考评记录表

发布时间：2012/2/27 文档标签：常用表格

内容摘要：接受考评的岗位、考评人、考评时间段、考评时间 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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1P

广州物业集团服务质量考评记录表

发布时间：2012/2/27 文档标签：广州,物业集团,服务质量,考评记录表,常用表格

内容摘要：接受考评岗位、考评人、考评时间段、考评时间 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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1P

广州物业集团服务质量考评记录

发布时间：2012/2/27 文档标签：广州,物业集团,服务质量,考评记录,常用表格

内容摘要：接受考评岗位、考评人、考评时间段、考评时间 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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82P

成都某地产物业管理中心管理规程汇编

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,规程汇编,成都

内容摘要：对拟接管的物业管理项目进行策划,提出和编制物业管理方案,以保证物业管理服务的实施和质量控制。 [详细]

阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

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30P

深圳红湾物业管理质量手册

发布时间：2012/2/24 文档标签：红湾物业,物业管理,质量手册

内容摘要：1、本《质量手册》于2001年制订, A版因公司组织架构调整,2002年底在实施一年后的基础上改编成B版,2003年底,物业公司与旭勤公司 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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广州市x物业集团有限公司服务质量考评记录

发布时间：2012/2/24 文档标签：其他资料,考评记录,常用表格

内容摘要：广州市x物业集团有限公司服务质量考评记录 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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公司制订培训计划程序

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理,程序,培训计划

内容摘要：1.1、新接管或新推广酒店式物业管理的项目,直接按《酒店物业员工培训手册》执行。已实行酒店式物业管理的项目,酒店物业部工作人员应经常深入到 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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业户的职业素养守则

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,业户,守则

内容摘要：业户的职业素养是教养和素质的表现,有利于反映出商场的整体形象,维护业户的自尊自爱,反映出商场的管理水平和服务质量,所以在工作中应时刻注意,不 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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管理员3工作目标

发布时间：2012/2/23 文档标签：工作目标,常用表格,管理员

内容摘要：1、认真贯彻实施物业各专业部门制定的管理方案,综合管理考核公寓全体员工2、随时巡检、抽检公寓保安、保洁、工程维修工作质量3、巡检、抽检保安出 [详细]

阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

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管理员1工作目标

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,工作目标,管理员

内容摘要：1、认真贯彻实施物业各专业部门制定的管理方案,综合管理考核公寓全体员工2、随时巡检、抽检公寓保安、保洁、工程维修工作质量3、巡检、抽检保安出 [详细]

阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

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3P

质量方针和质量目标颁布令

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,目标颁布令,质量方针

内容摘要：物业管理工作中服务工作是根本性工作。物业集团推崇质量管理在服务工作中的关键作用,遵循“以人为本”的现代管理理念。在遵守国家相关法律法规的同时 [详细]

阅读量：732 下载量：9 财富值：免费

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山东省物业管理服务质量规范

发布时间：2012/2/22 文档标签：山东,物业管理,质量规范

内容摘要：为提高我省物业管理服务水平,保障业主和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营服务行为,为业主和物业管理企业签订物业服务合同提供参考依 [详细]

阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

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BI讲师培训讲义

发布时间：2012/2/21 文档标签：考试资料

内容摘要：培训目的:通过对BI手册的培训,强调和灌输万科物业优良传统和企业价值观,使员工掌握规范的行为礼仪和沟通技巧,并在实际工作中运用,从而提高客户 [详细]

阅读量：326 下载量：16 财富值：免费

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105P

2006年龙湖管理最新解读

发布时间：2012/2/15 文档标签：企业研究,2006年,龙湖管理,最新解读

内容摘要：为客户提供优质的产品与服务,倡导优质生活——秉承对建筑规划设计、施工质量的精益求精,对环境营造的精雕细刻。在此基础上,更推出高品质的物业管理 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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2P

中恒物业消杀服务质量检验表

发布时间：2012/2/13 文档标签：消杀服务,中恒物业,常用表格,质量检验表

内容摘要：说明:合格打“√”,不合格的记录其原因。 [详细]

阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

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7P

物业管理收费难点思考

发布时间：2012/2/13 文档标签：物业管理,难点思考,收费

内容摘要：随着我国社会主义市场经济的发展,人们生活水平的不断提高,城镇居民的住房条件得到很大的改善,居民对居住质量的要求也越来越高,物业管理服务应运而 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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金水湾境界及第苑物业服务VIP方案

发布时间：2012/2/13 文档标签：物业管理,物业服务,vip方案,金水湾

内容摘要：随着金水湾境界物业范围的不断扩大,境界已成功开发完三个园区,目前园区——“楼王”及第苑的开发。物业服务水平对小区房屋的销售以及居住的质量影响 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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国有大中型企业物业管理分析研究

发布时间：2012/2/13 文档标签：物业管理,分析研究,企业研究,国企

内容摘要：物业管理企业运营机制没有转变。大多数公司为简单的翻牌,每年仍然依靠所隶属母体划经费用于开支,企业缺乏活力,冗员多,运作不规范,可提供服务项目 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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中恒物业垃圾清运服务质量记录

发布时间：2012/2/7 文档标签：服务质量,记录,中恒物业,常用表格,垃圾清运

内容摘要：中恒物业垃圾清运服务质量记录:说明:“是”打“√”,“否”打“×”,清运效果:填一般、良好、很好。 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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奥林匹克花物业管理服务标准化体系介绍

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理,服务体系

内容摘要：物业管理公司对各个项目组织及实施中的重点、难点等做为初步探讨。针对推进较为困难的项目,我们将配合做好对体系推进执行的力度,协助项目对体系学习 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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衡阳佳和物业答客统一说辞

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理,衡阳佳,物业答客

内容摘要：由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证 [详细]

阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

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碧金物业消防服务质量考评记录

发布时间：2012/2/6 文档标签：碧金物业,考评记录,常用表格

内容摘要：检查消防设备设施完好率达100%,损坏及时处理率100%。申请严格,动火手续齐全,因管理不善引起的责任事故为0。重大火灾事故为0。 [详细]

阅读量：138 下载量：6 财富值：免费

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2009年对龙湖地产深度研究

发布时间：2012/2/3 文档标签：龙湖地产,企业研究,2009年,深度研究

内容摘要：阳光搜楼计划; “7+1”验收制度;园区质量行;工地质量行;物业管理及后台体验计划;本着透明、公开的原则,对产品、服务质量的坚持、坚守和提升 [详细]

阅读量：69 下载量：23 财富值：免费

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深圳市某医院物业管理方案

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：员工队伍的配置和服务工作,坚持"三化"的管理标准,据此形成管理机制。包括号对服务队伍的配备和服务工作的实施,均按专业化的要求来考虑,保证人员 [详细]

阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

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深圳中航物业管理公司2006年度顾客满意度测

发布时间：2012/2/1 文档标签：物业管理,测评报告,中航物业

内容摘要：中航物业从注重顾客(对业主和租户)服务质量的满意,到精心打造“超越平凡,打造一流”的企业文化,通过培育顾客对企业文化认同,来建立顾客对企业的 [详细]

阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

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