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胶南市地税办公楼物业管理方案 32P

发布时间：2011/12/9 阅读量：85 下载量：10 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理接管验收控制程序 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

金鼎国际大酒店VIP客人接待手册 64P

发布时间：2011/12/8 阅读量：111 下载量：9 财富值：免费

江苏财富中心物业管理策划书 32P

发布时间：2011/12/8 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

深圳市海外物业管理装修管理工作手册 33P

发布时间：2011/12/8 阅读量：135 下载量：8 财富值：免费

广州穗园小区物业管理投标书 29P

发布时间：2011/12/8 阅读量：98 下载量：6 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS计划 0P

发布时间：2011/12/8 阅读量：100 下载量：28 财富值：免费

福建省御景湾菲特国际物业管理方案 97P

发布时间：2011/12/8 阅读量：115 下载量：10 财富值：免费

某花园项目一期物业管理服务方案 23P

发布时间：2011/12/8 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

某公司运行公寓智能化系统招标书 137P

发布时间：2011/12/8 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

满庭芳小区项目物业管理方案 31P

发布时间：2011/12/8 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

某物业公司服务中心作业指导书 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

珠海移动公司写字楼物业管理项目参选文件 76P

发布时间：2011/12/7 阅读量：37 下载量：14 财富值：免费

天伟行政中心物业管理标书 132P

发布时间：2011/12/7 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

东骏鹏物业公司(社区类)物业管理服务方案 88P

发布时间：2011/12/7 阅读量：110 下载量：13 财富值：免费

晋江桥南片区安置房项目物业管理全程委托物业管理方案 0P

发布时间：2011/12/7 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

国际社区售楼中心样板间会所物业服务方案 162P

发布时间：2011/12/7 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

万科物业QMS、EMS、OHSMS管理手册 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：113 下载量：26 财富值：免费

深圳普乐康物业部作业指导书 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

实行物业管理加强社区建设努力 6P

发布时间：2011/12/7 阅读量：24 下载量：9 财富值：免费

提高管理服務水平新設想 6P

发布时间：2011/12/6 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

入住后客户换、退房、赔偿处理程序 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

世邦魏理仕2008年青岛IMC万邦中心公寓物业管理草案 62P

发布时间：2011/12/6 阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

某物业公司入伙收费明细 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理入住入伙控制程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

武汉万科城市花园物业管理执行细案 20P

发布时间：2011/12/6 阅读量：192 下载量：30 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理紧急情况处理控制程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

微笑100%之物业客服中心来访接待流程实施方案 3P

发布时间：2011/12/5 阅读量：752 下载量：8 财富值：免费

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胶南市地税办公楼物业管理方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,地税,胶南市

内容摘要：胶南市地税局办公楼位于胶南市中心地段,分为南楼和北楼,其中北楼1562.69平米,南楼1260.86平米。为使管理服务工作更加贴近地税局物业 [详细]

阅读量：85 下载量：10 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理接管验收控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,控制程序,接管验收

内容摘要：在公司总经理直接领导下,组织各部门成立物业验收接管领导小组,总经理担任组长,按专业设立资料组、工程土建组和机电组,客户服务中心负责日常事务运 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

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64P

金鼎国际大酒店VIP客人接待手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：金鼎国际大酒店,物业管理,接待手册

内容摘要：谁是VIP?四星级酒店的客人是不是VIP ?我们提倡酒店服务无差别,但四星级酒店不是每位客人都是VIP!VIP服务不是商务中心服务、不是私人 [详细]

阅读量：111 下载量：9 财富值：免费

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32P

江苏财富中心物业管理策划书

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,策划书,江苏财富中心

内容摘要：公司根据财富中心MALL的经营理念和“购物、餐饮、娱乐、休闲、文化”的业态布局提供专业化、规范化、人性化的现代管理理念,为业主、经营户和广大 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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33P

深圳市海外物业管理装修管理工作手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,装修管理,工作手册

内容摘要：业主本人或其委托人在管理处服务中心领取装修申请登记表、承诺书及相关装修管理规定,并按表中要求逐项详细如实填写 [详细]

阅读量：135 下载量：8 财富值：免费

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29P

广州穗园小区物业管理投标书

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,广州穗园小区,投标书

内容摘要：对日后接收的28位原管理中心人员在我司服务的合同期内,我司愿意承担各人的档案人事挂靠费,手续可自办或我司代办。 [详细]

阅读量：98 下载量：6 财富值：免费

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0P

万科城物业服务中心2006年TCS计划

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,物业服务,万科

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：100 下载量：28 财富值：免费

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97P

福建省御景湾菲特国际物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,企业管理,国际,方案

内容摘要：御景湾作为力高(中国)集团在合肥精心打造的一个极品楼盘,自开盘以来一直引领合肥楼市。而作为小户型的酒店式公寓—菲特国际因为位置极佳,则成为众 [详细]

阅读量：115 下载量：10 财富值：免费

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23P

某花园项目一期物业管理服务方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：万科城市花园,物业管理,服务方案

内容摘要：万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据),其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套2100 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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137P

某公司运行公寓智能化系统招标书

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,工程管理,招标书,智能化系统,运行,公寓

内容摘要：运行公寓小区将会建成一个具有21世纪现代化综合功能的智能化小区。在运行公寓小区的智能化系统的规划和设计中,运行公寓小区不但拥有庭院式的环境艺 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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31P

满庭芳小区项目物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：小区,物业管理,满庭芳

内容摘要：酒店一站式服务:业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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43P

某物业公司服务中心作业指导书

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务中心,作业指导书

内容摘要：1.0业主(用户)接待及办理有关手续1.1接待来访业主(用户)及外来人员。1.2为业主办理入伙手续。1.3为业主(用户)办理物品放行手续。1 [详细]

阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

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76P

珠海移动公司写字楼物业管理项目参选文件

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,写字楼,项目参选文件

内容摘要：坐落位置:珠海市斗门区井岸中兴南路488号二楼及珠海市斗门区井岸镇西堤路1707号斗门行政服务中心二楼(330平方米)建筑面积:617平方米 [详细]

阅读量：37 下载量：14 财富值：免费

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132P

天伟行政中心物业管理标书

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,行政中心

内容摘要：天伟区行政中心——长沙市天伟区新的政治、经济、文化中心。天伟区行政中心规划充分利用物业所在地自然环境,结合地形地貌,使时代精神与地方特色相结 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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88P

东骏鹏物业公司(社区类)物业管理服务方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务方案

内容摘要：九祥岭村地处西丽镇中心地带,占地面积约87500平方米,周边交通便利,商业气氛活跃。其分为东西两片。东至大沙河,西靠沙河西路,北面是占地近万 [详细]

阅读量：110 下载量：13 财富值：免费

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0P

晋江桥南片区安置房项目物业管理全程委托物业管

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24 小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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162P

国际社区售楼中心样板间会所物业服务方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务方案,国际社区

内容摘要：专业化、酒店化、一体化(通过高端专业化的培训机制,提供客户星级酒店式的服务标准,展现物业一体化的服务宗旨。) [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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43P

万科物业QMS、EMS、OHSMS管理手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：企业管理,管理手册,万科物业

内容摘要：深圳市万科物业管理有限公司成立于1998年8月,是专业从事物业管理,具有独立法人资格的物业管理企业。公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品 [详细]

阅读量：113 下载量：26 财富值：免费

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43P

深圳普乐康物业部作业指导书

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,深圳普乐,指导书

内容摘要：物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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实行物业管理加强社区建设努力

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,宝桥社区服务中心,加强社区建设,宝鸡

内容摘要：物业管理是社区建设的主要组成部分,也是社会主义精神文明建设的重要内容。多年来,我们严格按照建设部、和省、市城市居住物业管理《条例、办法》及有 [详细]

阅读量：24 下载量：9 财富值：免费

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提高管理服務水平新設想

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,服務水平

内容摘要：为能进一步提高小区大厦的管理档次,楼盘信誉,增加卖点,以及为管理处增加管理收入,我司建议港中旅花园考虑引入网络增值服务系统,在物业管理中建立 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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入住后客户换、退房、赔偿处理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,销售管理,赔偿,处理程序

内容摘要：a) 当顾客提出索赔要求时,客户服务中心应做好取证工作,对于客户的投诉要求及处理意见及时填写书面的《投诉处理单》,根据事态的发展情况提出建议 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,服务中心,工作规范与流程

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

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世邦魏理仕2008年青岛IMC万邦中心公寓物

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,万邦中心公寓,世邦魏理仕

内容摘要：根据上述客户群体的特点和需求,我们考虑在日常工作中将有侧重、有针对性的为其提供优质服务。 [详细]

阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

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某物业公司入伙收费明细

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,收费明细,入伙

内容摘要：欢迎您和您的家人入住“****”住宅小区,****物业管理有限公司将竭诚为您服务。在您入住前,请您按市政府规定到指定银行交纳维修基金,持银行 [详细]

阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

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重庆市加州城市花园物业管理入住入伙控制程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,入住入伙

内容摘要：客户服务中心准备好业主住/入伙的资料,包括包括《住户手册》、《业主临时公约》、办理入住手续须知、相关装修管理规定及表格等。 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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武汉万科城市花园物业管理执行细案

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,万科,城市花园,武汉

内容摘要：万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据),其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套2100 [详细]

阅读量：192 下载量：30 财富值：免费

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重庆市加州城市花园物业管理紧急情况处理控制程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,紧急情况处理

内容摘要：任何人发现火警后都有义务采取必要的应急措施,并应迅速通知客户服务中心和保安部值班室,值班员接到火警报告后,应迅速呼叫责任区巡逻保安员赶赴现场 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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微笑100%之物业客服中心来访接待流程实施方

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,实施方案

内容摘要：为了持续提升XX物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：752 下载量：8 财富值：免费

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