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物业服务检查317-323 7P

发布时间：2011/12/7 阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

不合格控制308-314 6P

发布时间：2011/12/7 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

物业服务标识系统303-306 4P

发布时间：2011/12/7 阅读量：130 下载量：13 财富值：免费

济南推出物业管理新模式 2P

发布时间：2011/12/7 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

华骏凤凰台别墅区前期介入工作方案 4P

发布时间：2011/12/7 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

入住确认书 2P

发布时间：2011/12/7 阅读量：361 下载量：1 财富值：免费

认识客户服务中心 4P

发布时间：2011/12/7 阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

客户服务部分1 2P

发布时间：2011/12/7 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

物业表格--服务质量考评记录 1P

发布时间：2011/12/7 阅读量：122 下载量：8 财富值：免费

楼盘调查表-盛德花园-紫薇天怡 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

中南世纪城一期物业管理投标书 71P

发布时间：2011/12/6 阅读量：109 下载量：14 财富值：免费

宇泰物业管理有限公司员工手册 26P

发布时间：2011/12/6 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

工程服务案例三 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

微笑百分百系列产品实施方案1 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

万科武汉润园前期物业管理服务投标书 17P

发布时间：2011/12/6 阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

万科城市高尔夫花园居家尊利手册 31P

发布时间：2011/12/6 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

业主意见调查表 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：1137 下载量：16 财富值：免费

物业服务有限公司职位说明书全集 25P

发布时间：2011/12/6 阅读量：123 下载量：14 财富值：免费

物业分公司及管理处组建--管理组织 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：97 下载量：11 财富值：免费

物业表格--工程维修单 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：7657 下载量：1 财富值：免费

石狮市某花园物业管理方案 79P

发布时间：2011/12/6 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

“汇丰国际”物业管理服务费收缴协议 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：142 下载量：15 财富值：免费

商场物业管理 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

新都维也纳生活广场及花园招标文件 36P

发布时间：2011/12/6 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

中山富丽达花园住户手册 10P

发布时间：2011/12/6 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

居家服务情况记录表 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

罗湖工商局物业服务标书 0P

发布时间：2011/12/5 阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

2007年北京市锦上国际公寓物业招标书 48P

发布时间：2011/12/5 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

深圳万科物业-电梯供方服务效果月评估表 2P

发布时间：2011/12/5 阅读量：196 下载量：9 财富值：免费

深圳万科物业-智能化工程售后服务月报 2P

发布时间：2011/12/5 阅读量：135 下载量：9 财富值：免费

7P

物业服务检查317-323

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,物业服务检查

内容摘要：为保证物业服务满足规定要求,并持续改进服务质量,各物业分公司应加强物业服务检查工作,建立公司内部的三级检查机制,包括:物业分公司的月检、管理 [详细]

阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

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不合格控制308-314

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,不合格控制

内容摘要：为了便于理解,本手册中的不合格是指:在责任范围内,公司管理体系未符合体系要求,各工作过程未符合策划所规定的要求,设施设备及使用工具未符合使用 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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物业服务标识系统303-306

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业服务,标识系统,制度流程

内容摘要：清晰、明确和完善的物业服务标识系统不仅是体现万达物业服务品牌的需要,更是促进顾客沟通、保证服务质量、提高内部运作效率的重要基础,各物业分公司 [详细]

阅读量：130 下载量：13 财富值：免费

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济南推出物业管理新模式

发布时间：2011/12/7 文档标签：常用表格,管理新模式

内容摘要：最近,由济南三联城建物业管理中心推出的区域控制管理系统,一改过去传统的封闭式经营为开放式管理,由直接服务为“委托管理”和“特许经营”,从而使 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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华骏凤凰台别墅区前期介入工作方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：工作方案,常用表格

内容摘要：为了更好的发挥物业管理的作用,体现人性化服务特点,为了使凤凰台别墅区的各项工作均能顺利进行,也为了更好的在社会公众中做好宣传 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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2P

入住确认书

发布时间：2011/12/7 文档标签：入住确认书,常用表格

内容摘要：客户服务中心收费确认:1、预交半年物业管理费 2、光纤电视费 [详细]

阅读量：361 下载量：1 财富值：免费

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4P

认识客户服务中心

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,客户服务中心

内容摘要：数年前,为了在管理上更贴近住户,为住户提供更快捷的服务,强化服务意识和服务技巧,物业管理企业纷纷将下属各管理处易名为住户服务中心。 [详细]

阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

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客户服务部分1

发布时间：2011/12/7 文档标签：服务部分,常用表格

内容摘要：1. 请问阁下在a.接获业主投诉;b.巡查物业发现问题;c.根据日常维修保养计划,三种情况下工程部的维修工作流程。 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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物业表格--服务质量考评记录

发布时间：2011/12/7 文档标签：考评记录,常用表格,物业表格

内容摘要：检查消防设备设施完好率达100%,损坏及时处理率100%。申请严格,动火手续齐全,因管理不善引起的责任事故为0。 [详细]

阅读量：122 下载量：8 财富值：免费

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楼盘调查表-盛德花园-紫薇天怡

发布时间：2011/12/6 文档标签：紫薇天怡,其他资料,盛德花园,楼盘调查

内容摘要：本身配套:1100平米幼儿园教学楼;960平米会所;超市、银行、物业、邮电等社区配套服务设施。一栋写字楼,盛华大厦。文化活动中心、休闲广场。 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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71P

中南世纪城一期物业管理投标书

发布时间：2011/12/6 文档标签：常用表格,管理投标书

内容摘要：㈠根据已收到的《中南世纪城一期物业管理项目》招标文件的要求,遵照《江苏省住宅物业管理服务标准》、《南通市普通住宅物业管理公共服务等级收费标准 [详细]

阅读量：109 下载量：14 财富值：免费

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宇泰物业管理有限公司员工手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：常用表格,员工手册

内容摘要：是在总公司的领导下逐步发展成为一家专业的物业公司。公司于------年成立,管理项目集中于市中心及城市近郊。公司专业人士竭诚为客户提供高效如 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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工程服务案例三

发布时间：2011/12/6 文档标签：常用表格,服务案例

内容摘要：本案例从物业管理处接到报修后在现场查看的实际情况看,基本确定冒水原因为给水管漏水。当时该小区正处于业主入住期间,给水管道应在保修期内(水管安 [详细]

阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

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微笑百分百系列产品实施方案1

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,实施方案

内容摘要：为了持续提升中海物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

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万科武汉润园前期物业管理服务投标书

发布时间：2011/12/6 文档标签：常用表格,投标书

内容摘要：武汉万科天诚房地产有限公司万科.润园物业管理服务招标项目 [详细]

阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

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31P

万科城市高尔夫花园居家尊利手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：尊利手册,常用表格

内容摘要：恭喜您和您的家人入住万科城市高尔夫花园,衷心感谢您对万科物业的支持与厚爱!从今天开始,我们将热情为您提供无微不至、人性化的贴心服务。在今后的 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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1P

业主意见调查表

发布时间：2011/12/6 文档标签：意见调查表,业主,常用表格

内容摘要：为了更好地掌握您对物业管理服务的要求和需要,加强并改进本物业的管理服务质量,特此开展年度第次业主意见征询活动,衷心希望您对我公司的物业管 [详细]

阅读量：1137 下载量：16 财富值：免费

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物业服务有限公司职位说明书全集

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业服务,制度流程,职位说明书

内容摘要：工作统筹负责筹建物业管理公司,建立健全组织架构和人员配备,制定公司管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通 [详细]

阅读量：123 下载量：14 财富值：免费

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物业分公司及管理处组建--管理组织

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,管理处组建,物业公司,管理组织

内容摘要：物业服务的决策和运营在管理层次上分为四级:1) 管理公司(物业管理部),负责管理公司范围内物业服务的总体经营决策和业务指导、监督和评价。 [详细]

阅读量：97 下载量：11 财富值：免费

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物业表格--工程维修单

发布时间：2011/12/6 文档标签：工程维修单,常用表格,物业

内容摘要：表格包括:费用承担方: □土建 □装修 □发展商□产品厂家 □其它客户服务部负责人签名:客户服务部回访意见: [详细]

阅读量：7657 下载量：1 财富值：免费

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石狮市某花园物业管理方案

发布时间：2011/12/6 文档标签：管理方案,常用表格

内容摘要：“互动管理“是从“客户关系管理(Custormet Relarion ship management)”的理念转化而成的,因为物业管理中的服 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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2P

“汇丰国际”物业管理服务费收缴协议

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,常用合同,收缴协议,服务费,汇丰国际

内容摘要：根据甲、乙双方签订的管理公约,乙方每年应向甲方缴纳小区物业管理服务费,收取标准为普通住户:1.50元/月平方米;经营性住户:2.6元/月 [详细]

阅读量：142 下载量：15 财富值：免费

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商场物业管理

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,常用表格

内容摘要：商场经营是经营者通过其创造性劳动(服务),促进商品流通,实现经营者预付资金的即使回收和增值。包括:1、租赁经营;2、直接经营。 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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36P

新都维也纳生活广场及花园招标文件

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,招标文件,新都维也纳

内容摘要：按照国务院《物业管理条例》和《成都市物业管理招标投标暂行办法》的规定,决定对新都维也纳生活广场及花园的物业管理服务进行邀请招标。现邀请你单位 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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中山富丽达花园住户手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：中山富丽达花园,住户手册,其他资料

内容摘要：您将由此掀开生活的新篇章,为使您的物业以达到投资保值和升值的效果,我们将围绕"您"展开灿烂生活中的点点滴滴的服务。 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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居家服务情况记录表

发布时间：2011/12/6 文档标签：居家服务,常用表格,记录表

内容摘要：物业名称、房号、登记日期、联系、电话、应收金额□划帐 □ 现金。 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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罗湖工商局物业服务标书

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业服务,标书,工商局,其他资料

内容摘要：深圳市忠信物业管理有限公司为国有重要骨干企业——中国忠信集团公司(原中国国际信托投资公司)旗下、忠信深圳(集团)公司下属的专业物业管理企业。 [详细]

阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

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2007年北京市锦上国际公寓物业招标书

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,物业招标书,锦上国际公寓

内容摘要：根据相关法律法规规定,北京市天工房地产开发有限责任公司 (以下简称“招标人”),采取邀请招标的方式选择锦上国际公寓的物业管理服务公司。符合招 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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深圳万科物业-电梯供方服务效果月评估表

发布时间：2011/12/5 文档标签：万科物业,常用表格,评估表

内容摘要：本月更换的零配件及重要部件的保养程度(电动机、减速箱、抱闸、钢丝绳)、本月应扣款记录。 [详细]

阅读量：196 下载量：9 财富值：免费

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深圳万科物业-智能化工程售后服务月报

发布时间：2011/12/5 文档标签：万科物业,常用表格,服务月报

内容摘要：由:深圳市万科物业管理有限公司、项目组、致: 公司、管理处时间: 年月日。 [详细]

阅读量：135 下载量：9 财富值：免费

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