【物业管理服务】物业管理服务相关房地产资料－房天下产业网

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物业管理培训课程——房屋验收常识 27P

发布时间：2013/7/4 阅读量：65 下载量：23 财富值：免费

北京市物业管理相关规定 21P

发布时间：2013/7/3 阅读量：66 下载量：14 财富值：免费

商业物业管理服务方案 7P

发布时间：2013/7/3 阅读量：85 下载量：23 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

万科公司员工仪节手册 17P

发布时间：2013/6/28 阅读量：107 下载量：25 财富值：免费

万科物业执行手册 15P

发布时间：2013/6/28 阅读量：233 下载量：55 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

绿城物业服务费催交规程) 12P

发布时间：2013/6/28 阅读量：122 下载量：1 财富值：免费

物业公司规范化管理工具箱 106P

发布时间：2013/6/28 阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

物业公司呼叫中心系统解决方案 7P

发布时间：2013/6/28 阅读量：94 下载量：12 财富值：免费

物业管理呼叫中心 5P

发布时间：2013/6/28 阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

物业管理通讯中心方案 19P

发布时间：2013/6/28 阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

写字楼项目物业管理服务建议书 38P

发布时间：2013/6/28 阅读量：528 下载量：1 财富值：免费

物业管理顾问及培训课程 9P

发布时间：2013/6/28 阅读量：70 下载量：15 财富值：免费

万科物业管理全程顾问服务概要 24P

发布时间：2013/6/28 阅读量：77 下载量：28 财富值：免费

戴德梁行天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2013/6/25 阅读量：89 下载量：21 财富值：免费

绿城物业服务品质缺陷培训(课件) 183P

发布时间：2013/6/21 阅读量：236 下载量：5 财富值：免费

2012年4月青岛开发区海上嘉年华物业管理服务 68P

发布时间：2013/6/18 阅读量：93 下载量：10 财富值：免费

2012年绿城集团总经理团队专题培训—物业项目的风险管控 59P

发布时间：2013/6/16 阅读量：102 下载量：33 财富值：免费

戴德梁行迈科国际大厦物业管理处物业管理部运行制度 213P

发布时间：2013/6/8 阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理念及整体思路 10P

发布时间：2013/6/8 阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

2010年10月豪斯特物业员工行为规范(BI手册) 48P

发布时间：2013/6/6 阅读量：84 下载量：1 财富值：免费

物业项目的风险管控绿城物业服务集团总经理团队专题培训(新版) 59P

发布时间：2013/5/22 阅读量：125 下载量：9 财富值：免费

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版) 253P

发布时间：2013/5/22 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

置信牧山丽景项目物业服务升级提案 13P

发布时间：2013/5/22 阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容 8P

发布时间：2013/5/20 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

郴州市百仕达物业管理有限责任公司金苑阁住宅小区物业服务投标书 68P

发布时间：2013/5/20 阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

东莞行政办事中心和会议大厦物业管理项目投标技术部分文件 173P

发布时间：2013/5/20 阅读量：100 下载量：3 财富值：免费

东莞虎门港服务大楼物业管理投标方案 338P

发布时间：2013/5/20 阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

27P

物业管理培训课程——房屋验收常识

发布时间：2013/7/4 文档标签：物业管理,房屋验收,培训课程

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：65 下载量：23 财富值：免费

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21P

北京市物业管理相关规定

发布时间：2013/7/3 文档标签：物业管理,相关规定,北京

内容摘要：北京市物价局、北京市房屋土地管理局关于印发《北京市普通居住小区物业管理服务收费暂行办法》的通知 1普通住宅(甲类、乙类和一般住宅)的介定 7 [详细]

阅读量：66 下载量：14 财富值：免费

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商业物业管理服务方案

发布时间：2013/7/3 文档标签：企业管理

内容摘要：以“管理服务品牌化,管理项目品牌化”的双品牌战略为指导,始终以客户需求,市场发展为关注焦点,与“业主、商户、发展商”真诚合作,通过对所服务项 [详细]

阅读量：85 下载量：23 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

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17P

万科公司员工仪节手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：员工礼仪礼节,万科公司,手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：107 下载量：25 财富值：免费

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15P

万科物业执行手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：万科物业,执行力,手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：233 下载量：55 财富值：免费

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万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

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12P

绿城物业服务费催交规程)

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,绿城物业,服务费催交

内容摘要：每年末,实际执行《物业服务合同》(含《前期物业管理服务协议》,以下统称为合同)的物业服务中心应统计业主或物业使用人(以下简称业主)下一年度的 [详细]

阅读量：122 下载量：1 财富值：免费

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106P

物业公司规范化管理工具箱

发布时间：2013/6/28 文档标签：工具箱,物业公司,规范化管理

内容摘要：大型物业公司一般设置有公司总部、分公司及各项目管理处,公司总部及分公司一般只承担管理职能,项目管理处负责具体项目的物业管理与服务工作,其组织 [详细]

阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

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物业公司呼叫中心系统解决方案

发布时间：2013/6/28 文档标签：解决方案,呼叫中心,物业公司

内容摘要：社区物业管理与居民的生活息息相关,大到房屋、公共设施的管理,小到小区垃圾的清运,无不影响着整个小区居民的日常生活。越来越多的消费者在购房之时 [详细]

阅读量：94 下载量：12 财富值：免费

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物业管理呼叫中心

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,呼叫中心

内容摘要：社区物业管理与居民的生活息息相关,大到房屋、公共设施的管理,小到小区垃圾的清运,无不影响着整个小区居民的日常生活。在激烈的市场竞争环境下,单 [详细]

阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

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物业管理通讯中心方案

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,呼叫中心

内容摘要：用户在购买住房时特别希望在今后的小区生活中能获得完善、及时和周到的服务,而且服务的内容和方式也呈现了多样化的需求。如何满足小区住户高标准、多 [详细]

阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

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38P

写字楼项目物业管理服务建议书

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,服务建议书

内容摘要：世邦魏理仕针对项目进展状态,将管理服务氛围三个不同的管理服务期:“前期”、“筹备期”及“运营管理期”。同时,世邦魏理仕针对这三个时期,量身制 [详细]

阅读量：528 下载量：1 财富值：免费

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物业管理顾问及培训课程

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业服务,顾问培训

内容摘要：近几年,我国住宅市场快速发展,与房地产行业相随相伴的物业服务企业也逐步发展壮大起来。从近几年物业服务的发展趋势看,物业服务企业数量不断增加, [详细]

阅读量：70 下载量：15 财富值：免费

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万科物业管理全程顾问服务概要

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,万科物业,顾问服务

内容摘要：万科于1990年介入物业管理行业,于1992年初正式成立万科物业,是万科集团全资下属企业。作为国内最早从事物业管理的专业机构之一,万科物业见 [详细]

阅读量：77 下载量：28 财富值：免费

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戴德梁行天津远洋万和城项目物业管理与服务方案

发布时间：2013/6/25 文档标签：物业管理,戴德梁行,万和城,天津远洋,服务方案

内容摘要：【远洋万和城项目】物业服务定位根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的 [详细]

阅读量：89 下载量：21 财富值：免费

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绿城物业服务品质缺陷培训(课件)

发布时间：2013/6/21 文档标签：绿城,物业管理,物业服务,品质缺陷,培训

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：236 下载量：5 财富值：免费

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2012年4月青岛开发区海上嘉年华物业管理服

发布时间：2013/6/18 文档标签：物业管理,开发区,海上嘉年华,服务,青岛

内容摘要：结合本物业综合设施投入使用后各项物业管理需求,并结合建筑图纸设计以及公摊面积之划分原则,对物业管理办公用房、信报箱及前台的平面布局、装修标准 [详细]

阅读量：93 下载量：10 财富值：免费

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59P

2012年绿城集团总经理团队专题培训—物业项

发布时间：2013/6/16 文档标签：风险管控,总经理团队,专题培训,物业项目,绿城集团

内容摘要：一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。物业管理行业从本质上说是一 [详细]

阅读量：102 下载量：33 财富值：免费

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戴德梁行迈科国际大厦物业管理处物业管理部运行

发布时间：2013/6/8 文档标签：物业管理,迈科国际大厦,运行制度,戴德梁行

内容摘要：“迈科国际大厦装修手册”(以下简称“手册”)为迈科国际大厦物业管理处(以下简称管理处)为维护全体租户的利益,更好地配合租户二次施工,同时对租 [详细]

阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

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2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理

发布时间：2013/6/8 文档标签：物业管理,鲲鹏国际中心

内容摘要：物业管理是一项繁杂而辛苦的工作,业户们对服务的满意程度是我们工作的终极评价。在“鲲鹏国际中心”的管理服务中倡导“忠于职守、记住业主、忘记自己 [详细]

阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

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2010年10月豪斯特物业员工行为规范(BI

发布时间：2013/6/6 文档标签：豪斯特物业,bi手册,员工行为规范

内容摘要：豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾 [详细]

阅读量：84 下载量：1 财富值：免费

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物业项目的风险管控绿城物业服务集团总经理团

发布时间：2013/5/22 文档标签：风险管控,物业项目

内容摘要：一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。物业管理行业从本质上说是一 [详细]

阅读量：125 下载量：9 财富值：免费

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253P

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：制度汇编,物业服务

内容摘要：一、目的规范空调系统管理。确保空调系统运行正常。二、适用范围适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。三、职责1、工程部给修人员严格执行 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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置信牧山丽景项目物业服务升级提案

发布时间：2013/5/22 文档标签：物业服务,升级提案

内容摘要：为该服务体系取名,形成独立的识别。建议参考名称:置信温莎庄园服务体系本报告不要求和达物业重新成立物业管理公司,只创立更高的服务体系标准本报告 [详细]

阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

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常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,常熟城市

内容摘要：派专员于现场解答客户对于物业管理方面的疑问,并可在重大宣传活动时,就聘请专业公司的管理优势、先进目的管理模式、智能化设备的管理与服务等方面提 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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郴州市百仕达物业管理有限责任公司金苑阁住宅小

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,郴州市百仕达

内容摘要：“金苑阁”住宅小区位于郴州五岭大道81号,规划建设起点高,硬件设施条件好。我公司好能获得该物业管理权,增加我公司在郴州的物业管理面积和行业知 [详细]

阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

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碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

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东莞行政办事中心和会议大厦物业管理项目投标技

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,东莞行政办事中心

内容摘要：经过三年多的服务经验总结与应用,万科物业对行政中心及会议大厦的管理服务理解更加深入,与甲方在服务提供及保障方面的配合也越来越默契。三年来,我 [详细]

阅读量：100 下载量：3 财富值：免费

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东莞虎门港服务大楼物业管理投标方案

发布时间：2013/5/20 文档标签：东莞虎门港,物业管理

内容摘要：3667平方米,造型新颖,设施完善,搭配合理、功能齐全的现代办公大楼,是东莞展示虎门港对外宣传的窗口。东莞虎门港管委会以积极前瞻的眼光,将东 [详细]

阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

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