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2013年润东物业知识培训 46P
发布时间:2013/10/1
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发布时间:2014/3/19
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新弘祺房地产公司工程培训管理手册 205P
发布时间:2014/3/18
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万科地产置业顾问培训2011 100P
发布时间:2014/2/26
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万科物业贴心管家礼仪培训2010 52P
发布时间:2014/2/26
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物业中介新员工培训手册 77P
发布时间:2014/2/18
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/13
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保利地产物业消防知识培训物管安全 37P
发布时间:2013/12/29
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发布时间:2013/12/29
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华润置地竣工验收与物业接管培训 62P
发布时间:2013/12/27
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发布时间:2013/12/26
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发布时间:2013/12/23
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发布时间:2013/12/21
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正中商业广场商业案例 8P
发布时间:2013/12/13
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绿城物业服务集团总经理团队专题培训 118P
发布时间:2013/12/12
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绿城物业服务品质缺陷培训课件2011 183P
发布时间:2013/12/12
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思源集团房地产基础知识培训 116P
发布时间:2013/12/11
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内容摘要:肥城润东物业管理有限公司成立于2011年,物业三级管理资质,公司下设客服部、秩序维护部、环境清洁部、工程部,拥有管理人员10人,具备项目物业
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内容摘要:一、地块面积较大,可以包括大型购物中心、五星级酒店、5A写字楼、底商、酒吧街、酒店式公寓、普通公寓和住宅;二、面积适中,只建大型商业和公寓(
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发布时间:2014/3/18
文档标签:培训管理,新弘祺房地产公司工程,手册
内容摘要:保证住宅在交付物业公司及小业主后的投诉质量问题处于受控状态,强化住宅质量问题处理工作的制度化,便于公司全面了解项目的质量情况。
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内容摘要:从房地产的发展趋势中可以看出,今后开发商将专门负责开发(建房子),销售商将专门负责销售(卖房子),物业管理公司将专门负责对成熟小区的管理(把
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内容摘要:大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多
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内容摘要:从房地产的发展趋势中可以看出,今后开发商将专门负责开发(建房子),销售商将专门负责销售(卖房子),物业管理公司将专门负责对成熟小区的管理(把
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内容摘要:保利地产(集团)股份有限公司由中国集团控股的大型国有房地产企业。
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内容摘要:保利地产(集团)股份有限公司由中国集团控股的大型国有房地产企业。
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内容摘要:为企业职工丰富专业知识, 增强业务技能和改善工作态度, 使职工的素质水准进一步符合企业期望的要求。为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服
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内容摘要:华润置地领演28座城市的华丽变迁,科技在发展,时代在进步,城市化进程也在飞速前行。
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内容摘要:华润置地领演28座城市的华丽变迁,科技在发展,时代在进步,城市化进程也在飞速前行。
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内容摘要:新员工培训对于新员工快速和全面了解公司,尽快进入工作角色、认同公司企业文化。
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内容摘要:中国工业地产概念起源于19世纪末工业化国家,最早的工业物业出现在20世纪初的英国和美国。
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内容摘要:1、早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要引入的物业管理的咨询活动。(销售开始—物业承接查验前)2、前期物业服务是指物
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内容摘要:项目管理人员对物业服务合同内容、服务方案、服务标准、及相关外包服务合同内容不熟悉;合格供方管理:合同供方无评审记录、有评审但无营业执照备案或
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内容摘要:单位建筑面积造价通常高于当地一般民用住宅造价一倍以上的公寓,通常为跃层式住宅、顶层有花园的、或多层住宅配有电梯的,并拥有良好的绿化、商服、物
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