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龙湖地产年度报告2010年 204P

发布时间：2014/1/13 阅读量：95 下载量：6 财富值：免费

广东深圳万科集团物业客户服务工作实务手册 52P

发布时间：2009/11/3 阅读量：17 下载量：1 财富值：免费

绿城物业服务品质缺陷培训课件2011 183P

发布时间：2013/12/12 阅读量：218 下载量：1 财富值：免费

万科集团物业服务客户满意度提升计划2010年 9P

发布时间：2013/12/9 阅读量：947 下载量：7 财富值：免费

万达集团平江万达广场物业管理交流2010年万科物业 4P

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龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法 29P

发布时间：2013/12/9 阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

保利地产物业服务质量检查标准2004年 13P

发布时间：2013/12/9 阅读量：59 下载量：16 财富值：免费

成都某知名物业管理公司维修作业指导书 118P

发布时间：2013/12/8 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

世邦魏理仕CBRE物业危机管理手册 100P

发布时间：2013/12/8 阅读量：166 下载量：8 财富值：免费

招商局物业北京公司运作手册汇编-169页 167P

发布时间：2013/12/7 阅读量：55 下载量：3 财富值：免费

万科物业--泳池管理与风险防范-84页 84P

发布时间：2013/12/7 阅读量：237 下载量：16 财富值：免费

保利物业广州中信广场业户手册 34P

发布时间：2013/12/2 阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

上海保利物业中信广场全套物业管理方案 34P

发布时间：2013/12/2 阅读量：56 下载量：12 财富值：免费

世邦魏理仕通盈首都花园(巴黎城)物业管理方案 9P

发布时间：2013/12/2 阅读量：129 下载量：9 财富值：免费

武汉保利物业管理有限公司物业手册 64P

发布时间：2013/11/13 阅读量：37 下载量：42 财富值：免费

上海保利物业中信广场全套物业管理方案 34P

发布时间：2013/11/13 阅读量：186 下载量：32 财富值：免费

中国物业管理从业人员岗位培训 103P

发布时间：2013/11/1 阅读量：137 下载量：14 财富值：免费

武汉保利物业管理有限公司物业手册 64P

发布时间：2013/10/14 阅读量：105 下载量：1 财富值：免费

保利物业广州中信广场业户手册 34P

发布时间：2013/10/14 阅读量：109 下载量：5 财富值：免费

中国物业管理从业人员岗位培训-房地产开发经营与管理 103P

发布时间：2013/10/10 阅读量：78 下载量：10 财富值：免费

世纪绿洲:上演大型民族歌舞剧 1P

发布时间：2013/10/8 阅读量：75 下载量：3 财富值：免费

物业管理必备的三十七种素质 130P

发布时间：2013/10/5 阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

2010年长沙市保利物业管理有限公司员工手册 23P

发布时间：2013/10/2 阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

深圳万科物业公司新项目操作手册 29P

发布时间：2013/9/30 阅读量：271 下载量：19 财富值：免费

上海世邦魏理仕物业顾问有限公司危机管理手册 100P

发布时间：2013/9/23 阅读量：116 下载量：21 财富值：免费

博思堂2011年万达多个项目推广总结 78P

发布时间：2013/9/22 阅读量：68 下载量：16 财富值：免费

企业财报—深圳市物业发展股份有限公司 136P

发布时间：2013/9/16 阅读量：37 下载量：4 财富值：免费

2011年3月20日办公楼物业服务制度汇编 253P

发布时间：2013/9/15 阅读量：114 下载量：1 财富值：免费

2011年4月重庆某物业管理有限公司交房册 41P

发布时间：2013/9/15 阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

碧桂园2011年11月29日销售案场管理 30P

发布时间：2013/9/9 阅读量：26 下载量：1 财富值：免费

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龙湖地产年度报告2010年

发布时间：2014/1/13 文档标签：市场研究

内容摘要：主要物業權益表主席報告管理層討論及分析董事及高級管理人員簡介董事會報告企業管治報告 [详细]

阅读量：95 下载量：6 财富值：免费

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广东深圳万科集团物业客户服务工作实务手册

发布时间：2009/11/3 文档标签：企业管理,万科集团,广东深圳

内容摘要：以各小区《应知应会》为准,需包含以下内容,客户服务人员需全面掌握并熟记,并在客户咨询时不查阅书面资料,第一时间即时予以回复。 [详细]

阅读量：17 下载量：1 财富值：免费

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183P

绿城物业服务品质缺陷培训课件2011

发布时间：2013/12/12 文档标签：绿城,物业服务,品质培训

内容摘要：项目管理人员对物业服务合同内容、服务方案、服务标准、及相关外包服务合同内容不熟悉;合格供方管理:合同供方无评审记录、有评审但无营业执照备案或 [详细]

阅读量：218 下载量：1 财富值：免费

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万科集团物业服务客户满意度提升计划2

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务;增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实 [详细]

阅读量：947 下载量：7 财富值：免费

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万达集团平江万达广场物业管理交流2010年万

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：一、交流时间:2010 年11 月9 日 9:00-11:30二、交流地点:苏州万达广场三、交流人员: 万科物业:黄亮、吕淮 [详细]

阅读量：265 下载量：11 财富值：免费

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29P

龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：第二章:物业管理机构运作方式一、管理处运行方式及各部门职责第三章:与物业管理有关的制度一、住户房屋、设备设施报修(保修),管理处处理流程图二 [详细]

阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

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13P

保利地产物业服务质量检查标准2004年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重 [详细]

阅读量：59 下载量：16 财富值：免费

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118P

成都某知名物业管理公司维修作业指导书

发布时间：2013/12/8 文档标签：物业管理,成都,维修作业,指导书

内容摘要：1 目的通过明确工程、维修人员岗位职责,做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化。2 范围适用于品质部及管理处工程维修人员。3 职责 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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100P

世邦魏理仕CBRE物业危机管理手册

发布时间：2013/12/8 文档标签：cbre物业,世邦魏理仕,危机管理

内容摘要：危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导 [详细]

阅读量：166 下载量：8 财富值：免费

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167P

招商局物业北京公司运作手册汇编-169页

发布时间：2013/12/7 文档标签：物业管理,招商局,运作手册,物业

内容摘要：拟定公司组织架构、人员编制和中高级管理人员的任免,审定各中心的组织架构和人员编制。负责制订公司部门副经理(含)级以上人员的《岗位任职要求》。 [详细]

阅读量：55 下载量：3 财富值：免费

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84P

万科物业--泳池管理与风险防范-84页

发布时间：2013/12/7 文档标签：风险防范,万科物业,泳池管理

内容摘要：部分泳池不检查或不要求泳客提供健康证明。泳池入口管理岗位所在位置设置不合适。部分泳池没有1.4米以下儿童必须成年人陪同的要求。部分泳池有要求 [详细]

阅读量：237 下载量：16 财富值：免费

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保利物业广州中信广场业户手册

发布时间：2013/12/2 文档标签：业户手册,其他资料,广州中信广场,保利物业

内容摘要：保利物业在高级涉外办公楼、商住楼、酒店及高档住宅管理方面经验丰富,坚持“管理高目标、人员高素质、服务高水平、经营高效益”的四高要求,发扬“程 [详细]

阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

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34P

上海保利物业中信广场全套物业管理方案

发布时间：2013/12/2 文档标签：物业管理,上海,项目管理,保利物业,中信广场

内容摘要：保利物业在高级涉外办公楼、商住楼、酒店及高档住宅管理方面经验丰富,坚持“管理高目标、人员高素质、服务高水平、经营高效益”的四高要求,发扬“程 [详细]

阅读量：56 下载量：12 财富值：免费

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世邦魏理仕通盈首都花园(巴黎城)物业管理方案

发布时间：2013/12/2 文档标签：物业管理,通盈首都花园,世邦魏理仕,物业管理方案

内容摘要：管理范围内实行24小时保安值班巡逻制度,对所有设备、设施不间断监控保护,对所有人员进出进行有效管理,对区域内安全重要部位及重点防护部分进行定 [详细]

阅读量：129 下载量：9 财富值：免费

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武汉保利物业管理有限公司物业手册

发布时间：2013/11/13 文档标签：物业管理,物业手册,保利,武汉,物业管理有限公司

内容摘要：为保证业主有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理人员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责。 [详细]

阅读量：37 下载量：42 财富值：免费

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34P

上海保利物业中信广场全套物业管理方案

发布时间：2013/11/13 文档标签：物业管理,上海,物业管理方案,保利物业,中信广场

内容摘要：保利物业在高级涉外办公楼、商住楼、酒店及高档住宅管理方面经验丰富,坚持“管理高目标、人员高素质、服务高水平、经营高效益”的四高要求,发扬“程 [详细]

阅读量：186 下载量：32 财富值：免费

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103P

中国物业管理从业人员岗位培训

发布时间：2013/11/1 文档标签：物业管理,岗位培训,中国,从业人员

内容摘要：中国物业管理从业人员岗位培训 [详细]

阅读量：137 下载量：14 财富值：免费

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64P

武汉保利物业管理有限公司物业手册

发布时间：2013/10/14 文档标签：物业手册,工程管理,管理有限公司,保利物业,武汉

内容摘要：为保证业主有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理人员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责。 [详细]

阅读量：105 下载量：1 财富值：免费

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34P

保利物业广州中信广场业户手册

发布时间：2013/10/14 文档标签：业户手册,其他资料,广州中信广场,保利物业

内容摘要：保利物业在高级涉外办公楼、商住楼、酒店及高档住宅管理方面经验丰富,坚持“管理高目标、人员高素质、服务高水平、经营高效益”的四高要求,发扬“程 [详细]

阅读量：109 下载量：5 财富值：免费

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中国物业管理从业人员岗位培训-房地产开发经营

发布时间：2013/10/10 文档标签：岗位培训,其他资料,中国物业管理,从业人员

内容摘要：风险的定义:投资的实际收益与期望的或要求的收益的偏差。 [详细]

阅读量：78 下载量：10 财富值：免费

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世纪绿洲:上演大型民族歌舞剧

发布时间：2013/10/8 文档标签：民族歌舞剧,活动策划,世纪绿洲

内容摘要：管理的魅力:管理人员魅力,城区物业管理,配套设施管理。。。。 [详细]

阅读量：75 下载量：3 财富值：免费

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130P

物业管理必备的三十七种素质

发布时间：2013/10/5 文档标签：三十七种素质,管理必备,物业

内容摘要：报警,报清:名称、门牌所处路口、燃烧物性质及面积,电话号码、报警人姓名:值岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍小区、火警情况、配 [详细]

阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

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23P

2010年长沙市保利物业管理有限公司员工手册

发布时间：2013/10/2 文档标签：长沙市,员工手册,保利物业管理有限公司

内容摘要：保利物业秉承“专业管理、至诚服务、品牌经营、规模发展”之理念,发扬“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨,实现“安全、舒适、快捷、洁净、方便” [详细]

阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

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深圳万科物业公司新项目操作手册

发布时间：2013/9/30 文档标签：万科物业公司,新项目操作手册,深圳

内容摘要：在设计时地产与物业讨论:安防设备的设置、停车场设备设置、车辆流向、人员流向、商铺的设置、学校的管理、个性化的安全问题、管理处位置、控制中心设 [详细]

阅读量：271 下载量：19 财富值：免费

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上海世邦魏理仕物业顾问有限公司危机管理手册

发布时间：2013/9/23 文档标签：危机管理手册,物业顾问,上海世邦魏理仕

内容摘要：危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导 [详细]

阅读量：116 下载量：21 财富值：免费

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博思堂2011年万达多个项目推广总结

发布时间：2013/9/22 文档标签：推广总结,2011,博思堂,万达

内容摘要：配合营销展示区,选择高标准的物业管理模式;选择形象好气质佳人员作为物业管理相关人员,且统一着装;从客户停车进入到客户离开,(保安、清洁工)均 [详细]

阅读量：68 下载量：16 财富值：免费

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企业财报—深圳市物业发展股份有限公司

发布时间：2013/9/16 文档标签：物业发展,深圳市,股份有限公司,企业财报

内容摘要：公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法 [详细]

阅读量：37 下载量：4 财富值：免费

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253P

2011年3月20日办公楼物业服务制度汇编

发布时间：2013/9/15 文档标签：物业管理

内容摘要：一、对管理处经理直接负责,对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任。二、负责小区设备及设备维护的日常管理:1、了解主要设备的运行技术状况, [详细]

阅读量：114 下载量：1 财富值：免费

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2011年4月重庆某物业管理有限公司交房册

发布时间：2013/9/15 文档标签：物业管理,交房册

内容摘要：一、前期物业管理服务协议 3二、拓新集团业主临时公约 10三、遵守《「拓新XXX」业主临时规约》承诺书 14四、拓新集团交房验房人员须知 1 [详细]

阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

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30P

碧桂园2011年11月29日销售案场管理

发布时间：2013/9/9 文档标签：碧桂园,销售案场管理

内容摘要：销售案场作为集团销售的第一现场,员工制服是服务体系中不可或缺的要素之一,对于为集团销售和公司品牌创造价值并进行有力支撑的物业管理服务团队来讲 [详细]

阅读量：26 下载量：1 财富值：免费

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