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2011年宏泰物业服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/9/22 阅读量：78 下载量：14 财富值：免费

浦江筑城2010武汉F·天下营销策略建议报告 108P

发布时间：2013/9/15 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

2012十堰东城之光·现代城营销方案 56P

发布时间：2013/9/14 阅读量：162 下载量：1 财富值：免费

戴德梁行2010年12月南京市投资公司南京IC设计园整体运作策划方案技术标书 70P

发布时间：2013/9/12 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

世联2012年天津塘汉路西侧地块定位及物业建议 71P

发布时间：2013/9/10 阅读量：193 下载量：16 财富值：免费

2011年英德市恒基物业客户服务部工作手册 34P

发布时间：2013/9/9 阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

2011年12月12日明胜物业招商部餐饮组2012工作计划 13P

发布时间：2013/9/9 阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

长沙阳光100国际新城市场调研报告 25P

发布时间：2013/9/7 阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

2012年2月2日上海世邦魏理仕物业顾问有限公司危机管理书 100P

发布时间：2013/9/4 阅读量：19 下载量：11 财富值：免费

龙湖销售中心 (物业服务) 管理手册 26P

发布时间：2013/9/1 阅读量：70 下载量：29 财富值：免费

龙湖与万科房地产发展对比 50P

发布时间：2013/8/31 阅读量：55 下载量：11 财富值：免费

上海绿地某项目前期物业管投标书 44P

发布时间：2013/8/30 阅读量：166 下载量：13 财富值：免费

万科——分析龙湖 37P

发布时间：2013/8/30 阅读量：74 下载量：1 财富值：免费

戴德梁行客户服务项目 7P

发布时间：2013/8/30 阅读量：124 下载量：14 财富值：免费

戴德梁行客户服务中心 4P

发布时间：2013/8/30 阅读量：117 下载量：12 财富值：免费

中海物业——组织机构及人员配备、培训和管理作业规程 14P

发布时间：2013/8/29 阅读量：223 下载量：13 财富值：免费

2005博思堂桂林九里香堤项目营销解剖 57P

发布时间：2013/8/27 阅读量：33 下载量：5 财富值：免费

2005年博思堂桂林九里香堤项目营销解剖 57P

发布时间：2013/8/27 阅读量：46 下载量：11 财富值：免费

中原地产05福州市金山橘园洲地块项目前期策划报告 55P

发布时间：2013/8/26 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

龙湖与万科房地产发展对比 50P

发布时间：2013/8/23 阅读量：497 下载量：10 财富值：免费

物业公司客户服务工作手册 59P

发布时间：2013/8/23 阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

2005年常州奥林匹克花园业主座谈会筹备方案 41P

发布时间：2013/8/23 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规程 14P

发布时间：2013/8/22 阅读量：47 下载量：15 财富值：免费

伟业2012三亚海棠湾国际购物中心项目物业投标文件 80P

发布时间：2013/8/22 阅读量：56 下载量：21 财富值：免费

2006年绿城房产客户满意度研究报告 135P

发布时间：2013/8/22 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

【把握商业物业这块地产新奶酪一】 1P

发布时间：2013/8/20 阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

东莞市「水印长堤」业主手册致辞 28P

发布时间：2013/8/20 阅读量：127 下载量：17 财富值：免费

沈阳瑞士风情小镇举办新年业主联谊 1P

发布时间：2013/8/20 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

2011年4月北京荣幸大厦物业服务报告 60P

发布时间：2013/8/19 阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

2011年碧桂园物业项目经理培训课程 53P

发布时间：2013/8/18 阅读量：98 下载量：1 财富值：免费

41P

2011年宏泰物业服务礼仪标准

发布时间：2013/9/22 文档标签：物业服务礼仪标准,宏泰

内容摘要：为客户指引方向或指点位置时手指自然并拢,手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾,手掌向上以肘关节为轴,指向目标,眼睛看着目标并兼顾对方 [详细]

阅读量：78 下载量：14 财富值：免费

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108P

浦江筑城2010武汉F·天下营销策略建议报告

发布时间：2013/9/15 文档标签：营销策略

内容摘要：从全国十多家单位中激烈竞争成为百瑞景项目项目唯一的全程服务机构,是武汉城心四大地王项目唯一的一家外聘全程服务商;众多大盘服务经历,我们能在工 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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56P

2012十堰东城之光·现代城营销方案

发布时间：2013/9/14 文档标签：十堰,营销方案,2012

内容摘要：多为公司高级员工宿舍对物业的位置、交通、服务、便利性较为关心与投资者同样关心物业的保值、增值性商务性客户不排除一些自由职业者的SOHO用途 [详细]

阅读量：162 下载量：1 财富值：免费

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70P

戴德梁行2010年12月南京市投资公司南京I

发布时间：2013/9/12 文档标签：戴德梁行2010年12月,投资公司,整体运作策划方案,技术标书,南京ic设计园,南京市

内容摘要：DTZ戴德梁行为世界顶尖的国际物业顾问公司,业务遍及46个国家160个城市,为世界各地投资者、物业用户及其他客户提供国际水平的优质房地产顾问 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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71P

世联2012年天津塘汉路西侧地块定位及物业建

发布时间：2013/9/10 文档标签：物业建议

内容摘要：Q1: 公租房与项目是否有竞争关系? Q2: 7F、11F、18F价差关系?一期及各期价格提升空间? 一期高层、洋房配比关系? Q3: 洋房 [详细]

阅读量：193 下载量：16 财富值：免费

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34P

2011年英德市恒基物业客户服务部工作手册

发布时间：2013/9/9 文档标签：客户服务部,恒基物业,英德市,工作手册

内容摘要：目的:明确部门的具体职能和各人员岗位的编排,在组织方面有序地进行,达到统一人事管理组织结构。 [详细]

阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

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13P

2011年12月12日明胜物业招商部餐饮组2

发布时间：2013/9/9 文档标签：物业招商部,工作计划,明胜,餐饮组

内容摘要：自明胜(漳州)物业经营服务有限公司招商部组建以来,在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下,招商部履行本部门的工作职责,重点进行市场调研、商 [详细]

阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

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25P

长沙阳光100国际新城市场调研报告

发布时间：2013/9/7 文档标签：调研报告,市场,国际新城,长沙阳光

内容摘要：一、物业服务中心组织架构图二、各岗位工作内容三、各部门岗位职责四、具体管理措施(一)客户服务(二)装修管理(三)安保管理 [详细]

阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

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100P

2012年2月2日上海世邦魏理仕物业顾问有限

发布时间：2013/9/4 文档标签：上海,危机管理

内容摘要：危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导 [详细]

阅读量：19 下载量：11 财富值：免费

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26P

龙湖销售中心 (物业服务) 管理手册

发布时间：2013/9/1 文档标签：销售中心,管理手册,龙湖

内容摘要：就是我们提供的服务。我们要求礼仪形象的高标准、服务过程的高品质。在与客户短暂接触的过程中能带给客户“满意+惊喜”的服务体验,是我们的服务目标 [详细]

阅读量：70 下载量：29 财富值：免费

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50P

龙湖与万科房地产发展对比

发布时间：2013/8/31 文档标签：发展对比,万科房地产,龙湖

内容摘要：龙湖物业,秉承“善待你一生”的服务理念,贯穿到每一个细节,以细节感动客户,以专业打动客户,进而形成美誉度 [详细]

阅读量：55 下载量：11 财富值：免费

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44P

上海绿地某项目前期物业管投标书

发布时间：2013/8/30 文档标签：绿地某项目,上海,前期物业管投标书

内容摘要：“满足客户要求,追求卓越服务”的企业承诺,恪守“诚信为民,服务第一”的服务理念,力求实现开拓创新,优质高效,创建品牌,追求卓越的企业目标。 [详细]

阅读量：166 下载量：13 财富值：免费

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37P

万科——分析龙湖

发布时间：2013/8/30 文档标签：分析,万科,龙湖

内容摘要：强大的品牌号召力,众口称赞的产品,一流的客户体验,人性化的物业服务,铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位 [详细]

阅读量：74 下载量：1 财富值：免费

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7P

戴德梁行客户服务项目

发布时间：2013/8/30 文档标签：企业管理,戴德梁行,客户服务项目

内容摘要：旨在为港中旅花园用户提供最出色的服务,港中旅花园物业管理处将组织专业的管理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的表现,让用户获取最大收益的同 [详细]

阅读量：124 下载量：14 财富值：免费

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戴德梁行客户服务中心

发布时间：2013/8/30 文档标签：企业管理,戴德梁行,客户服务中心

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：117 下载量：12 财富值：免费

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14P

中海物业——组织机构及人员配备、培训和管理作

发布时间：2013/8/29 文档标签：人员配备,组织机构,中海物业,培训,管理作业规程

内容摘要：遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和 [详细]

阅读量：223 下载量：13 财富值：免费

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57P

2005博思堂桂林九里香堤项目营销解剖

发布时间：2013/8/27 文档标签：博思堂,营销解剖,九里香堤

内容摘要：爱地时代,一个在地产界摸爬滚打的精英团队,正在运用现代管理的思想和理念,顺应新经济给房地产业带来的冲击,用链式管理整合资源,以来自于名牌房地 [详细]

阅读量：33 下载量：5 财富值：免费

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57P

2005年博思堂桂林九里香堤项目营销解剖

发布时间：2013/8/27 文档标签：桂林,博思堂,营销解剖,九里香堤

内容摘要：爱地时代,一个在地产界摸爬滚打的精英团队,正在运用现代管理的思想和理念,顺应新经济给房地产业带来的冲击,用链式管理整合资源,以来自于名牌房地 [详细]

阅读量：46 下载量：11 财富值：免费

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55P

中原地产05福州市金山橘园洲地块项目前期策划

发布时间：2013/8/26 文档标签：策划报告,中原地产,福州市,橘园洲

内容摘要：从对目标客户的调查可知,客户对一流物业管理服务的需求较为强烈,因此,建议选取品牌物业管理公司担任物业顾问,如此能保证高品质的服务,也可作为项 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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50P

龙湖与万科房地产发展对比

发布时间：2013/8/23 文档标签：龙湖与万科房地产发展对比

内容摘要：龙湖物业,秉承“善待你一生”的服务理念,贯穿到每一个细节,以细节感动客户,以专业打动客户,进而形成美誉度 [详细]

阅读量：497 下载量：10 财富值：免费

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物业公司客户服务工作手册

发布时间：2013/8/23 文档标签：工作手册,物业客服

内容摘要：物业公司客户服务工作手册服务岗位职责,客户服务工作手册客户服务标准,物业公司客户服务工作流程 [详细]

阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

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41P

2005年常州奥林匹克花园业主座谈会筹备方案

发布时间：2013/8/23 文档标签：奥林匹克花园,业主座谈会,2005年,筹备方案,常州

内容摘要：因为业主服务中心前台服务人员直接与客户打交道,代表物业公司和楼盘形象,所以仪容仪表显得十分重要,要求每一位从事前台的工作人员都要自觉地使自己 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规

发布时间：2013/8/22 文档标签：中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规程

内容摘要：遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和 [详细]

阅读量：47 下载量：15 财富值：免费

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80P

伟业2012三亚海棠湾国际购物中心项目物业投

发布时间：2013/8/22 文档标签：投标文件,伟业2012,三亚,项目物业,海棠湾,国际购物中心

内容摘要：在房地产领域,为政府、开发企业、金融机构提供基于市场、创造客户价值、降低试错成本、客观独立的咨询服务。 [详细]

阅读量：56 下载量：21 财富值：免费

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135P

2006年绿城房产客户满意度研究报告

发布时间：2013/8/22 文档标签：2006年绿城房产客户满意度研究报告

内容摘要：针对产品品质,性价比,销售服务,物业服务质量,品牌与形象这几个方面对消费者进行调查,以获得消费者对绿城房产各方面的细分评价。 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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【把握商业物业这块地产新奶酪一】

发布时间：2013/8/20 文档标签：商业物业,地产新奶酪

内容摘要：物业管理是商场开业后营运能否顺畅的重要保证,商场物业管理既向内部商户也向外来消费客户提供服务,针对的服务对象群体庞大而复杂,还涉及到个人和团 [详细]

阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

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28P

东莞市「水印长堤」业主手册致辞

发布时间：2013/8/20 文档标签：业主手册,东莞市,水印长堤

内容摘要：东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、 [详细]

阅读量：127 下载量：17 财富值：免费

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沈阳瑞士风情小镇举办新年业主联谊

发布时间：2013/8/20 文档标签：瑞士风情,活动策划,沈阳,业主联谊会

内容摘要：本次活动充分体现了福兴地产和福田物业“以人为本”的开发理念、经营理念和服务意识,同时通过本次活动的举办,加深了福兴地产的客户满意度,使瑞士风 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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2011年4月北京荣幸大厦物业服务报告

发布时间：2013/8/19 文档标签：2011年,物业服务,北京荣幸大厦

内容摘要：本大厦交付使用已经有将近15年的时间。目前,从建筑的已经显得比较陈旧。项目紧邻南广场,地理位置尚佳,周边交通、娱乐、酒店都比较方便。但是由于 [详细]

阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

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2011年碧桂园物业项目经理培训课程

发布时间：2013/8/18 文档标签：物业管理,2011年,碧桂园,经理培训课程,物业项目

内容摘要：为客户提供指引服务时应面向客户微笑示意。 [详细]

阅读量：98 下载量：1 财富值：免费

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