【物业客户服务】物业客户服务相关房地产资料－房天下产业网

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成都SBI创业街物业管理服务方案 103P

发布时间：2015/11/7 阅读量：32 下载量：12 财富值：免费

物业管理商务礼仪培训课程 41P

发布时间：2015/11/6 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

万科高端物业销售服务要点 29P

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 17P

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客户服务部处理标准作业流程 17P

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蜀府东润物业员工礼仪手册 13P

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四川天府绿洲物业公司管理文件汇编 353P

发布时间：2015/11/6 阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册 21P

发布时间：2015/11/6 阅读量：18 下载量：15 财富值：免费

武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

物管公司组建及管理办法 22P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2015/11/6 阅读量：38 下载量：3 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2015/11/5 阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

北京第二医院物业管理投标书 180P

发布时间：2015/11/5 阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

河南天明物业管理有限公司客服类操作手册 20P

发布时间：2015/11/5 阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

山西景峰大厦客户服务手册 38P

发布时间：2015/11/5 阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

物业经理岗位工作说明书 4P

发布时间：2015/11/5 阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定 22P

发布时间：2015/11/4 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 265P

发布时间：2015/11/4 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

合肥蓝鼎集团别墅物业管理方案 118P

发布时间：2015/10/14 阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

物业管理物业管家客户服务方案 113P

发布时间：2015/10/12 阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

成都SBI创业街物业管理服务方案 104P

发布时间：2015/10/9 阅读量：118 下载量：1 财富值：免费

世邦魏理仕天津中心物业管理费预算方案 39P

发布时间：2015/10/8 阅读量：285 下载量：5 财富值：免费

其仕和裕项目 8P

发布时间：2015/7/16 阅读量：142 下载量：11 财富值：免费

中海物业组织机构及人员配备培训和管理作业规程 14P

发布时间：2014/12/28 阅读量：87 下载量：18 财富值：免费

房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式 10P

发布时间：2014/10/16 阅读量：26 下载量：27 财富值：免费

物业管理对房地产运营的支撑 28P

发布时间：2014/10/9 阅读量：14 下载量：16 财富值：免费

天马相城物业管理服务方案 72P

发布时间：2014/10/6 阅读量：91 下载量：9 财富值：免费

中山市昌生物业管理有限公司帝璟东方物业管理手册 24P

发布时间：2014/10/6 阅读量：288 下载量：9 财富值：免费

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成都SBI创业街物业管理服务方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：我们拥有一支经验丰富的专业队伍,每一位成员均本着务实进取的精神,向客户提供全面、合适的服务 [详细]

阅读量：32 下载量：12 财富值：免费

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物业管理商务礼仪培训课程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：双向沟通理论指出:为业主/客户提供满意的服务,服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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万科高端物业销售服务要点

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本文通过对高端客群的访谈及市场调研,参考其他高端项目的销售服务流程及服务形式,期望给客户提供人性化、多角度、尊贵的购房体验, 为高端项目形成 [详细]

阅读量：79 下载量：14 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

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17P

客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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13P

蜀府东润物业员工礼仪手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。因此,公 [详细]

阅读量：37 下载量：1 财富值：免费

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353P

四川天府绿洲物业公司管理文件汇编

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：全面、准确地贯彻执行《物业管理条例》《物业管理企业资质管理办法》,依法加强天府绿洲物业公司管理与服务工作落实,增强企业凝聚力和竞争力,维护公 [详细]

阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

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29P

天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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21P

万科物业礼仪礼节手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：18 下载量：15 财富值：免费

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17P

武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：住高档住宅人士对服务特性需求分析,其对管理服务具有相当高的要求,故此管理公司在提供恒久而稳定之良好服务质素的同时,结合客户对物业服务不断提高 [详细]

阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

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22P

物管公司组建及管理办法

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：遵循“以人为本,以客为先”的管理理念和诚信、周到、全程、真情演绎“精心管理,全心呵护”的服务理念。以“为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服 [详细]

阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

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10P

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。 [详细]

阅读量：38 下载量：3 财富值：免费

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34P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客 [详细]

阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

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北京第二医院物业管理投标书

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：北京市恒瑞物业管理有限公司从公司实际出发,很荣幸受邀参加此次北京市第二医院物业管理服务的投标。作为北京物业管理行业中的一员,几年来,本公司一 [详细]

阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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20P

河南天明物业管理有限公司客服类操作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：员工的仪表、举止、行为直接影响公司整体的对外形象。为了将公司的服务理念及时的传递给每一位客户和业主,形成良好的购买体验和良好的业主感受,同时 [详细]

阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

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山西景峰大厦客户服务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练 [详细]

阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

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物业经理岗位工作说明书

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：秘书、行政人事主管、财务主管、客户服务中心主任、工程部主任、保安部主任、文化中心各员工 [详细]

阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

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22P

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部将安排保洁主管对当天的工作情况、工作质量进行监督及检查。◎加强小区清洁的巡查,确保小区环境保持良好、整洁。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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265P

泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：:业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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合肥蓝鼎集团别墅物业管理方案

发布时间：2015/10/14 文档标签：物业管理,合肥蓝鼎集团别墅

内容摘要：以“业主满意”为核心,提供五星级标准服务,推行人性化、专业化物业管理服务理念;关注并满足徽州华府业主(客户)多层次的个性化需求与期望; 运用 [详细]

阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

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物业管理物业管家客户服务方案

发布时间：2015/10/12 文档标签：物业管理,物业管家客户服务方案

内容摘要：长沙常青藤物业服务努力实现的将是“具有管家责任感的品质服务”,这会是一份真诚。做为物业服务企业,这份责任感是不可或缺的。 [详细]

阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

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成都SBI创业街物业管理服务方案

发布时间：2015/10/9 文档标签：物业管理,成都sbi创业街

内容摘要：成都SBI创业街商务楼为成都东创投资公司修建的集办公、商务、休闲一体的高档商务写字楼。楼盘坐落于成都市温江锦绣大道99号,建筑面积33000 [详细]

阅读量：118 下载量：1 财富值：免费

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世邦魏理仕天津中心物业管理费预算方案

发布时间：2015/10/8 文档标签：物业管理,天津中心,世邦魏理仕

内容摘要：筹备费用是为有效的为全体客户提供良好服务而必须提前支付的费用,在尚未收取管理费时,暂时由开发商垫付,在管理费收缴率达到足以支付管理支出并 [详细]

阅读量：285 下载量：5 财富值：免费

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其仕和裕项目

发布时间：2015/7/16 文档标签：物业管理,其仕和裕

内容摘要：沈阳其仕物业服务有限公司2007年落位沈阳铁西区,系沈阳其仕房地产有限公司的子公司,目前管理项目为其仕·亚美利加、其仕·郡、其仕·和裕、其仕 [详细]

阅读量：142 下载量：11 财富值：免费

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中海物业组织机构及人员配备培训和管理作业规程

发布时间：2014/12/28 文档标签：人员配备,物业管理,管理作业,组织机构,中海物业

内容摘要：遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和 [详细]

阅读量：87 下载量：18 财富值：免费

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房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式

发布时间：2014/10/16 文档标签：物业管理,房地产,盈利模式

内容摘要：房地产集团旗下的物业管理系统,作为房地产产业链中开发、建设、销售、售后服务的末端环节,有开发商和业主两个服务客体,相应地肩负着两个重要职能, [详细]

阅读量：26 下载量：27 财富值：免费

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物业管理对房地产运营的支撑

发布时间：2014/10/9 文档标签：物业管理,房地产

内容摘要：作为开发商,最终目的是销售房子,快速获取丰厚的利润。然而在日渐成熟的房地产市场环境中,要快速抢占市场份额,建立起自己最忠实的客户群,除了产品 [详细]

阅读量：14 下载量：16 财富值：免费

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天马相城物业管理服务方案

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,天马相城,服务方案

内容摘要：烟台天马物业管理有限责任公司成立于2002年,具有独立法人资格的三级资质的专业物业管理公司。公司员工70余人,工程、技术、物业管理专业人员持 [详细]

阅读量：91 下载量：9 财富值：免费

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中山市昌生物业管理有限公司帝璟东方物业管理手

发布时间：2014/10/6 文档标签：帝璟东方,物业管理手册,昌生物业管理,中山市

内容摘要：当阁下收楼时,发觉单位仍有未尽完美之处,请于签收锁匙日起10天内,填妥单位验收表交回客户服务处,本公司会为阁下登记,并代通知承建商尽快修缮, [详细]

阅读量：288 下载量：9 财富值：免费

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