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金钥匙酒店式物业服务礼仪培训 76P

发布时间：2011/11/23 阅读量：77 下载量：11 财富值：免费

物业服务礼仪手册 14P

发布时间：2011/11/23 阅读量：205 下载量：9 财富值：免费

物业管理客户服务标准作业规程(ISO版) 113P

发布时间：2011/11/22 阅读量：142 下载量：18 财富值：免费

宏泰物业服务质量环境手册 52P

发布时间：2011/11/22 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

建安全港湾保一方平安 8P

发布时间：2011/11/21 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

豪苑物业保洁新员工入职培训 12P

发布时间：2011/11/21 阅读量：196 下载量：10 财富值：免费

关于入户服务时损坏业主物品赔偿处理方案 1P

发布时间：2011/11/21 阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

深圳中海物业保洁的培训规程 21P

发布时间：2011/11/21 阅读量：46 下载量：10 财富值：免费

住户服务中心新入职员工培训教材 24P

发布时间：2011/11/21 阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

2006年沐林美郡物业管理有限公司员工管理规定 20P

发布时间：2011/11/21 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

物业管理的发展及机遇 32P

发布时间：2011/11/21 阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

中海物业管理服务案例精选 84P

发布时间：2011/11/21 阅读量：221 下载量：13 财富值：免费

桂林市嘉年华物业员工工作手册 14P

发布时间：2011/11/18 阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

2009年某数码广场物业服务方案 8P

发布时间：2011/11/18 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

青岛幸福城小区物业管理服务手册 24P

发布时间：2011/11/17 阅读量：106 下载量：11 财富值：免费

华润新鸿基物业服务行为规范 35P

发布时间：2011/11/17 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

清洁组长岗位职责 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

金河湾物业客服部工作手册 92P

发布时间：2011/11/17 阅读量：89 下载量：10 财富值：免费

东莞市某物业服务有限公司员工晋升推荐表 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：596 下载量：10 财富值：免费

各类物业管理岗位职责 35P

发布时间：2011/11/17 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

东莞市某物业服务有限公司员工评估表 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

东莞市某物业服务有限公司员工入职通知书 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：220 下载量：6 财富值：免费

东莞市某物业服务有限公司员工名录 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

雅居乐物业安全知识竞赛题库必答题十 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

成都市SBI创业街物业服务方案 104P

发布时间：2011/11/16 阅读量：197 下载量：8 财富值：免费

某物业服务中心岗位职责手册 8P

发布时间：2011/11/16 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

中山尚城花园小区公共管理规约汇编 44P

发布时间：2011/11/16 阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

中海物业管理培训手册 63P

发布时间：2011/11/16 阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

物业员工考核试题--客户服务部分 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：3456 下载量：14 财富值：免费

深圳某物业管理公司ISO9000质量手册 69P

发布时间：2011/11/16 阅读量：107 下载量：13 财富值：免费

76P

金钥匙酒店式物业服务礼仪培训

发布时间：2011/11/23 文档标签：礼仪,物业管理

内容摘要：服务人员是否懂得和运用现代星级酒店的商务基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界 [详细]

阅读量：77 下载量：11 财富值：免费

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14P

物业服务礼仪手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业服务,制度流程,礼仪手册

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务,因此物业管理企业员工在与业主、使用人打交道;为业主、使用人服务中注意自己的仪容仪表、讲究 [详细]

阅读量：205 下载量：9 财富值：免费

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113P

物业管理客户服务标准作业规程(ISO版)

发布时间：2011/11/22 文档标签：制度流程,标准作业,客户服务

内容摘要：新入职员工的培训。新员工入职后需进行7天的上岗培训,并经考核合格后方能正式上岗。 [详细]

阅读量：142 下载量：18 财富值：免费

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52P

宏泰物业服务质量环境手册

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业服务,制度流程,质量,环境手册

内容摘要：负责公司质量、环境方针和目标、指标的宣传和贯彻,确保在整个公司内提高全体员工满足顾客要求、法律法规要求和环境保护的意识。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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8P

建安全港湾保一方平安

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：武汉百步亭花园物业管理有限公司组建于1998年9月,现有员工110余人,目前管理着武汉市百步亭花园的70多栋楼宇,3588户居民,维护物业面 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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12P

豪苑物业保洁新员工入职培训

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：其英伦建筑风格、泰式皇家休闲园林、具国际领先水准的英式管家服务,让尊贵的绅士生活风尚得到了完美的演绎。 [详细]

阅读量：196 下载量：10 财富值：免费

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1P

关于入户服务时损坏业主物品赔偿处理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：首先各部门对员工加大安全意识教育,规范员工入户服务程序标准,避免出现损坏物品现象。 [详细]

阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

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21P

深圳中海物业保洁的培训规程

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,中海物业,深圳

内容摘要：上岗前应按规定穿着管理处统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色一致,以黑色为主。制服不得越季穿 [详细]

阅读量：46 下载量：10 财富值：免费

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24P

住户服务中心新入职员工培训教材

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：亲爱的新同事,您作出了正确的选择,欢迎您加入丽景这个大家庭,成为“住户服务中心”其中的一份子。 [详细]

阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

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20P

2006年沐林美郡物业管理有限公司员工管理规

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,沐林美郡,物业

内容摘要：服从管理,履行职责,讲求工作效率,努力钻研业务,不断提高业务技术水平,法制水准和工作能力,努力完成本职工作。 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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32P

物业管理的发展及机遇

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业研究,管理,物业

内容摘要：加強客戶服務,要求員工對客戶有禮貌及耐性,要為客戶提供多元化及全面的服務恪守專業要求,不做違反專業的事情招攬足夠專才 [详细]

阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

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84P

中海物业管理服务案例精选

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：为了避免各单位在培训工作中简单枯燥的说教现象,增加实际培训工作中的有效性、直观性和借鉴性,提高一线员工学习的兴趣,教育培训部特编制此案例选评 [详细]

阅读量：221 下载量：13 财富值：免费

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14P

桂林市嘉年华物业员工工作手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理,员工,工作手册,嘉年华物业

内容摘要：管理制度是公司运作的灵魂,良好的管理是向住户提供满意服务和赢得良好市场声誉的有力保证,为保证良好的运作次序,要求每一位员工严格遵守本制度的各 [详细]

阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

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8P

2009年某数码广场物业服务方案

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业服务,数码广场

内容摘要：秩序维护部两班倒,每班二人,其中一人替班。(白班一名门岗兼接待,一名巡逻,夜班考虑周边环境安全及员工自身素质,安排二人值班) [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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24P

青岛幸福城小区物业管理服务手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,小区物业,制度流程,服务手册

内容摘要：青岛新时代物业服务有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情迎接您及家人入住本小区,并恭祝您安居乐业、万事如意! [详细]

阅读量：106 下载量：11 财富值：免费

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35P

华润新鸿基物业服务行为规范

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,新鸿基物业,华润,行为规范

内容摘要：自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是华润新鸿基物业员工最起码应有的表情。 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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1P

清洁组长岗位职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,清洁组长,岗位职责

内容摘要：1、服从上司工作安排,根据小区各卫生责任区,督导员工做好卫生工作。2、配合上司贯彻实施各项规章制度,并接受各区域物业助理的横向监督。3、 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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92P

金河湾物业客服部工作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,金河湾,手册

内容摘要：对违反公共场地使用规定的,损坏公共场地设施、设备者,项目客服部员工除责令其拆除,撤销违章物品、修补破损部位并恢复状外,还应根据有关规定做出相 [详细]

阅读量：89 下载量：10 财富值：免费

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1P

东莞市某物业服务有限公司员工晋升推荐表

发布时间：2011/11/17 文档标签：推荐表,常用表格,员工晋升

内容摘要：本人推荐本部先生/小姐由月日起晋升 ,并建议同时调整薪酬至。该员工自年月日加入本公司,现时在本部担任。 [详细]

阅读量：596 下载量：10 财富值：免费

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35P

各类物业管理岗位职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,制度流程,岗位职责

内容摘要：严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其他工程任务。 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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2P

东莞市某物业服务有限公司员工评估表

发布时间：2011/11/17 文档标签：员工,常用表格,评估表

内容摘要：一.员工述职(包括入职以来自我工作评估,对公司建议及个人工作展望)、工作质量工作效率、业务知识、纪律、服从性。 [详细]

阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

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东莞市某物业服务有限公司员工入职通知书

发布时间：2011/11/17 文档标签：通知书,员工入职,常用表格

内容摘要：姓名、入职时间、入职部门、职务、培训时间、备注、部门经理签署、行政部审核、副总经理审批、总经理审批。 [详细]

阅读量：220 下载量：6 财富值：免费

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东莞市某物业服务有限公司员工名录

发布时间：2011/11/17 文档标签：东莞市,员工名录,常用表格

内容摘要：编号、姓名、性别年龄、户口所在地住址、身份证号码、入职时间、联系电话、备注。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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雅居乐物业安全知识竞赛题库必答题十

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理

内容摘要：员工手册规定对自动离职人员的处理为哪三条不予结算薪金、不退还服装按金、停止一切福利待遇; [详细]

阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

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成都市SBI创业街物业服务方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：成都,物业服务,方案,其他资料,sbi创业街

内容摘要：成都SBI创业街商务楼为成都东创投资公司修建的集办公、商务、休闲一体的高档商务写字楼。楼盘坐落于成都市温江锦绣大道99号,建筑面积33000 [详细]

阅读量：197 下载量：8 财富值：免费

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某物业服务中心岗位职责手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,岗位职责,手册

内容摘要：1) 检查值班管理员仪容仪表、精神面貌、服务态度情况;2) 抽查保洁工作情况,特别注意卫生死角的清洁程度;3) 抽查运行人员,维修人员工作情 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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中山尚城花园小区公共管理规约汇编

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,中山尚城花园

内容摘要：中山市多斯物业管理有限公司定位于“职业管家”,倡导客户满意、公司发展、员工成长三者的和谐统一,利用先进的科学技术提高管理工作效率和服务质量, [详细]

阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

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中海物业管理培训手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,中海,培训手册

内容摘要：为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能 [详细]

阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

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物业员工考核试题--客户服务部分

发布时间：2011/11/16 文档标签：员工考核,考试资料,物业

内容摘要：日常维修计划亦与以上工作运行模式相同,每周按指定维修工作计划,填报工单,分派与各专业,当工作完成后,提交工作报告,并内部销单。 [详细]

阅读量：3456 下载量：14 财富值：免费

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深圳某物业管理公司ISO9000质量手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：本质量手册是根据ISO9001:2000国际标准的要求制订的,是描述本公司质量管理体系的纲领性文件,同时也是对顾客/物业使用人(以下统称为顾 [详细]

阅读量：107 下载量：13 财富值：免费

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