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案场销售代表培训教材 138P
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发布时间:2014/2/17
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/17
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万达集团工程建设分工表 22P
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文档标签:其他资料
内容摘要:上2高档当地平均房价140%以上3中档当地平均房价80-140%4低档当地平均房价80%以下联排:90~110独栋:120~130序号项目1新地区公司首个项目2其他项目序号1234序号12345物业类型档次铝型材表面处理玻璃小五金限额(地上单方,元/m2)超高可选用氟碳喷涂双层中空,可按需要选用单面LOW-E进口“诺托”等高档粉末喷涂双层中空香港“坚朗”或杨氏“立兴”等合资品牌中档表面粉末喷涂。单层或双层玻璃南海“合和”或其他低档国产品牌等≤140低档塑钢型材单层玻璃普通品牌≤80超高可选用氟碳喷涂,或采用复合材料如木包铝双层中空,可按需要选用单面LOW-E进口“诺托”等≤350中、高档粉末喷涂双层中空香港“坚朗”或杨氏“立兴”等合资品牌≤200限额参考意见一
发布时间:2014/1/13
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房地产客户产品及服务信息反馈制度 12P
发布时间:2014/1/12
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发布时间:2010/11/23
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绿地集团销售现场管理制度 23P
发布时间:2011/11/8
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中南集团的酒店开发与运营 81P
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内容摘要:织人员对项目进行踏勘,派设项目策划人员;▌为商务部提供策划方面的书面专业参考意见;▌为市调部提供策划方面的书面专业参考意见;▌负责基础上前期
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内容摘要:该书详细总结了城市综合体地产调研、开发、功能、业态、定位、招商管理、经营管理的关键流程,并针对国内城市综合体地产发展不均衡状况提出了许多多元
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内容摘要:2.1 国家相关法律、法规、强制性条文、国家及各行业设计规范、规程、行业条例及项目所在地方规定和标准。2.2 相关政府主管部门对本项目的批复
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内容摘要:2.1 国家相关法律、法规、强制性条文、国家及各行业设计规范、规程、行业条例及项目所在地方规定和标准。2.2 相关政府主管部门对本项目的批复
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内容摘要:即锁定项目目标客层,通过其消费习惯分析,提供特殊圈层体验与服务,形成口碑效应。即培养项目的意见领袖。
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内容摘要:销售现场是营销的重要职能部门之一,担负着展示公司形象、实现公司利润目标等重要工作。销售部的日常工作包括接待客户、合同签定、资金回笼、售前售后
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内容摘要:本次研究成果旨在从多视角的真实调查和理性分析研究的角度为本项目提供第三方意见和建议。
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内容摘要:本次研究成果旨在从多视角的真实调查和理性分析研究的角度为本项目提供第三方意见和建议。
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内容摘要:本次研究成果旨在从多视角的真实调查和理性分析研究的角度为本项目提供第三方意见和建议。
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内容摘要:本次研究成果旨在从多视角的真实调查和理性分析研究的角度为本项目提供第三方意见和建议。
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内容摘要:本次研究成果旨在从多视角的真实调查和理性分析研究的角度为本项目提供第三方意见和建议。
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