【业户接待】业户接待相关房地产资料－房天下产业网

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业户服务指导手册 27P

发布时间：2015/11/5 阅读量：94 下载量：4 财富值：免费

物业业户服务手册 35P

发布时间：2014/10/6 阅读量：90 下载量：1 财富值：免费

WI-GC0405上门维修服务规范(改) 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

2009年某物业服务检查表 23P

发布时间：2013/3/11 阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

雅居物业业户借用物品登记管理规程 1P

发布时间：2012/4/25 阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

业户VIP客户协助接待申请单 1P

发布时间：2012/3/12 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

业主服务手册-接待与联系 4P

发布时间：2012/2/29 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

广州物业拒收楼房号一览表 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

Z12返修管理规定 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2012/1/31 阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

业户投诉调度规程 4P

发布时间：2012/1/30 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

某小区客户服务中心管理方案 25P

发布时间：2011/12/14 阅读量：364 下载量：1 财富值：免费

物业业主服务手册 30P

发布时间：2011/12/14 阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

戴德梁行管理规范业户服务手册 40P

发布时间：2011/12/9 阅读量：97 下载量：11 财富值：免费

业户入伙工作规定 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

业户接待与联系 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行业户服务手册 40P

发布时间：2011/12/6 阅读量：112 下载量：10 财富值：免费

物业业户服务手册 40P

发布时间：2011/12/5 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

物业公司业户服务手册 31P

发布时间：2011/11/30 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

物业表格--服务质量考评记录 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

景明物业公司各部门职责 8P

发布时间：2011/11/24 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

中山富丽达花园物管部职责 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

客户服务培训素材 24P

发布时间：2011/11/16 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

怡城物业行为规范指引-公共篇 0P

发布时间：2011/11/11 阅读量：103 下载量：17 财富值：免费

业户服务手册 30P

发布时间：2011/11/3 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

27P

业户服务指导手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：94 下载量：4 财富值：免费

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35P

物业业户服务手册

发布时间：2014/10/6 文档标签：其他资料,物业业户,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：90 下载量：1 财富值：免费

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2P

WI-GC0405上门维修服务规范(改)

发布时间：2014/3/24 文档标签：上门维修,服务规范

内容摘要：服务总台必须对业户报修及其它服务请求建立登记,服务接待人员在接收顾客服务请求时必须详细记录,并进行复述。 [详细]

阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

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23P

2009年某物业服务检查表

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,物业服务,检查表格

内容摘要：室内外设置垃圾箱、字纸篓,内部最多容量2/3接待区按方便业户原则、布局合理,美观大方、光线充足。 [详细]

阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,管理处,工作职责,客户服务中心

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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雅居物业业户借用物品登记管理规程

发布时间：2012/4/25 文档标签：常用表格

内容摘要：客户单元需要临时借用管理处的物品时,要事先到管理处(接待窗口)书面申请 [详细]

阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

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1P

业户VIP客户协助接待申请单

发布时间：2012/3/12 文档标签：申请单,常用表格,vip客户

内容摘要：业户名称联系电话VIP人数客户现场接待负责人需xx世纪中心管理部配合接待要求 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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业主服务手册-接待与联系

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理

内容摘要：设立热线电话,全天候24小时开通,受理业户的报修,政策咨询,受理业户的投诉,接受业户的监督等。 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

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广州物业拒收楼房号一览表

发布时间：2012/2/27 文档标签：常用表格

内容摘要：序号、接待日期、业户姓名、房号、拒收原因、接待人、备注 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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2P

Z12返修管理规定

发布时间：2012/2/21 文档标签：制度流程

内容摘要：1. 目的规范对业户的返修工作管理,确保整个返修工作能够及时、有效地完成。2. 业务范围接待业户的返修及对返修工作进行跟进与完成的确认。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,工作职责

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

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业户投诉调度规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：调度规程,制度流程,业户投诉

内容摘要：管理处调度人员(值班人员):接听投诉电话(或接待投诉人员),在《投诉、调度记录》中做记录,并按调度流程实施调度或做其他处理,同时负责跟进。如 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,管理处,工作职责

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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25P

某小区客户服务中心管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,管理方案

内容摘要：管理处根据小区业户情况,实行24小值班制度,七天工作制。管理处配备了专门客服主管,负责处理业户的各种投诉,对业户进行回访,负责整个管理处的客 [详细]

阅读量：364 下载量：1 财富值：免费

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30P

物业业主服务手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,业主,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

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40P

戴德梁行管理规范业户服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：管理规范业户,制度流程,戴德梁行,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：97 下载量：11 财富值：免费

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业户入伙工作规定

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,管理规定

内容摘要：仪容必须整齐清洁,有礼貌和专业地按程序、规定接待办理入住的业主。 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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43P

业户接待与联系

发布时间：2011/12/7 文档标签：业户接待,其他资料

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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40P

戴德梁行业户服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,戴德梁行,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：112 下载量：10 财富值：免费

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40P

物业业户服务手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,物业,服务手册

内容摘要：1.设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。2.设立热线电话,全 [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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31P

物业公司业户服务手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,手册,物业,业户服务

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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物业表格--服务质量考评记录

发布时间：2011/11/29 文档标签：常用表格,服务质量考评记录

内容摘要：业务熟练, 服物意识强,对于业户提出的问题都能及时回答, 按照即定程序接待业户和办理按各项服务手续 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,工作职责

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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8P

景明物业公司各部门职责

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施)的维护及社区文化建设等工作。 [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

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中山富丽达花园物管部职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：中山富丽达花园,其他资料,职责

内容摘要：物管部是管理处对业户和顾客服务的窗口,负责联系、接待和处理业户和顾客的要求和投诉。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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客户服务培训素材

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,客户服务,培训素材

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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怡城物业行为规范指引-公共篇

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,行为规范

内容摘要：1、工作区域要求2、接待礼貌用语3、对来访人员服务规范4、对业户服务规范5、进行工作操作时服务规范 [详细]

阅读量：103 下载量：17 财富值：免费

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业户服务手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：常用表格

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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