【业主满意度】业主满意度相关房地产资料－房天下产业网

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土建维修工岗位职责 1P

发布时间：2012/1/9 阅读量：722 下载量：8 财富值：免费

恒大金碧物业客服管理制度手册 142P

发布时间：2012/1/6 阅读量：289 下载量：1 财富值：免费

绿城杭州翡翠城多层公寓二期开盘方案(评审稿) 25P

发布时间：2012/1/6 阅读量：300 下载量：21 财富值：免费

业主满意度调查工作规程 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：122 下载量：8 财富值：免费

新时代业主满意度调查表 3P

发布时间：2011/12/20 阅读量：167 下载量：11 财富值：免费

业主(用户)满意度测量与分析程序 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

业主满意度调查规定 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

宏宇集团_星河湾满意度及品牌形象调查研究 113P

发布时间：2011/12/12 阅读量：167 下载量：15 财富值：免费

各部门及主要人员职责 21P

发布时间：2011/12/12 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

业主(用户)满意度测量与分析程序 2P

发布时间：2011/12/8 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS计划 0P

发布时间：2011/12/8 阅读量：98 下载量：28 财富值：免费

天津市金融街二期泰达发展有限公司物业管理管理方案 175P

发布时间：2011/12/7 阅读量：160 下载量：11 财富值：免费

枫景物业管理有限公司(保安部规章) 51P

发布时间：2011/12/7 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

物业管理管理制度设计模板 26P

发布时间：2011/12/5 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

福州信苑物业质量管理程序文件 27P

发布时间：2011/12/2 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

业主满意度调查工作规程 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件 27P

发布时间：2011/12/2 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

物业小区绿化服务作业指导书 15P

发布时间：2011/11/28 阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

兴能物业客服部员工季度工作考核表 4P

发布时间：2011/11/28 阅读量：1262 下载量：26 财富值：免费

业主满意度调查工作规程 2P

发布时间：2011/11/28 阅读量：102 下载量：6 财富值：免费

大恒物业服务工作100问 12P

发布时间：2011/11/25 阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

2009年某物业客户满意度调查分析报告 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：5327 下载量：55 财富值：免费

物业公司各部门“亲情服务”操作规程 23P

发布时间：2011/11/23 阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

业主满意度问卷调查表(物业公司) 2P

发布时间：2011/11/22 阅读量：7992 下载量：101 财富值：免费

水电工岗位职责 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：425 下载量：7 财富值：免费

物业业主满意度调查方案 4P

发布时间：2011/11/15 阅读量：1766 下载量：19 财富值：免费

金沙园1期业主调查统计 3P

发布时间：2011/11/3 阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

某公司资源管理 1P

发布时间：2011/11/3 阅读量：13 下载量：5 财富值：免费

昆明实力郡城营销定位暨战略策划案2007 60P

发布时间：2011/10/22 阅读量：54 下载量：13 财富值：免费

荆州某一期商住楼工程施工组织设计 56P

发布时间：2011/10/21 阅读量：17 下载量：9 财富值：免费

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土建维修工岗位职责

发布时间：2012/1/9 文档标签：企业管理

内容摘要：1、服从上司安排,认真做好本职工作。2、按服务规范,上门做好有偿维修服务,确保业主满意。3、服从主管与前台工作调度,迅速及时排除各种故 [详细]

阅读量：722 下载量：8 财富值：免费

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142P

恒大金碧物业客服管理制度手册

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,金碧,恒大,客服管理,物业

内容摘要：物业客服部承担着客服中心直接对客服务的主要工作,是体现客服中心服务档次,展示客服中心形象和企业文化,树立客服中心管理品牌的窗口,是实现优质服 [详细]

阅读量：289 下载量：1 财富值：免费

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25P

绿城杭州翡翠城多层公寓二期开盘方案(评审稿)

发布时间：2012/1/6 文档标签：推广文案,活动策划,营销策略,开盘方案

内容摘要：对一期已购业主进行一定的联系活动,不仅能加强客户对项目对品牌的认可,提高满意度与忠诚度,也是客户关系管理的实施内容之一。同时在二期开盘时进行 [详细]

阅读量：300 下载量：21 财富值：免费

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业主满意度调查工作规程

发布时间：2011/12/30 文档标签：满意度调查,制度流程,工作规程

内容摘要：目的通过对业户的满意度调查,了解业户对服务的满意程度,改进服务内容,提高服务质量。 [详细]

阅读量：122 下载量：8 财富值：免费

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新时代业主满意度调查表

发布时间：2011/12/20 文档标签：常用表格,调查表

内容摘要：为了今后向您提供更好的服务,我司特此向您征询如下意见,恳请您尽可能详细地给予回答。您的意见将是我们进步的方向。 [详细]

阅读量：167 下载量：11 财富值：免费

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2P

业主(用户)满意度测量与分析程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：分析程序,业主满意度,其他资料

内容摘要：目的:与业主(用户)进行善意的沟通,有效地处理业主(用户)的意见,消除潜在的不合格因素,并且采取纠正预防措施,规范意见调查过程,确保物业管理 [详细]

阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

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3P

业主满意度调查规定

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,业主满意度,管理规定

内容摘要：目的规范客户满意度,了解客户对服务的满意程度和意见,以此促进服务质量的改善。 [详细]

阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

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113P

宏宇集团_星河湾满意度及品牌形象调查研究

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,研究报告

内容摘要：总体满意程度很高,高达85%表示满意(非常满意+比较满意),仅有3%表示不满,其余12%则表示“一般”(既没有满意,也没有不满意)广州业主的 [详细]

阅读量：167 下载量：15 财富值：免费

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各部门及主要人员职责

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,主要人员职责

内容摘要：制定公司经营管理目标,建立健全规章制度、操作规程,规定各级人员岗位责任并监督执行,保证物业管理服务工作的用户(业主)满意度。 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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业主(用户)满意度测量与分析程序

发布时间：2011/12/8 文档标签：其他资料,调查问卷,业主

内容摘要：目的:与业主(用户)进行善意的沟通,有效地处理业主(用户)的意见,消除潜在的不合格因素,并且采取纠正预防措施,规范意见调查过程,确保物业管理 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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0P

万科城物业服务中心2006年TCS计划

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,物业服务,万科

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：98 下载量：28 财富值：免费

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175P

天津市金融街二期泰达发展有限公司物业管理管理

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,管理方案,天津

内容摘要：针对以上难点我管理处将加强客户沟通,车场要求严格按照公司服务标准及管理规范执行,高标准要求相关专业外委公司物业管理服务,严格能源控制,以达到 [详细]

阅读量：160 下载量：11 财富值：免费

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51P

枫景物业管理有限公司(保安部规章)

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,制度流程,保安部,规章

内容摘要：保安部是公司经营管理中的一个重要部门。它的主要职能是:在上级公司、公司业主和地区公安主管部门的指导下,切实执行总经理的工作指令,认真贯彻“安 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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26P

物业管理管理制度设计模板

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,管理制度,设计模板

内容摘要：第一章总则第1条目的为了使业主对保洁工作满意,对保洁人员工作进行规范,特制定本制度。第二章保洁工作日常管理第2条辖区环境卫生实行专人 [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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27P

福州信苑物业质量管理程序文件

发布时间：2011/12/2 文档标签：质量管理,福州信苑物业,项目管理,程序文件

内容摘要：本章适用于对业主和使用人满意程度的测量和管理。通过信息的收集、分析和处理,为业主/使用人提供相应服务活动。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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业主满意度调查工作规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,工作规程

内容摘要：(1) 管理处每年至少对业户进行一次业户意见调查(可根据管理处需要增加次数)。新办理入住的管理处需在办理入住半年后对业户进行一次。 [详细]

阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

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27P

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,质量管理,标准程序,信苑物业

内容摘要：本程序规定了对华泰物业公司在对业主/使用人满意程度进行测量和监视的过程中,发现问题,及时采取措施,不断寻求改进机会,提高服务质量和质量管理体 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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15P

物业小区绿化服务作业指导书

发布时间：2011/11/28 文档标签：绿化服务,制度流程,物业小区,指导书

内容摘要：规范园林绿养护管理行为,提高物业管理服务质量,增强业主对物业管理服务的满意度。 [详细]

阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

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4P

兴能物业客服部员工季度工作考核表

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格,考核表

内容摘要：工作效率工作速度快捷、较快捷、一般、缓慢责任心尽忠职守、处事认真、一般、敷衍塞责职业忠诚度克己奉工、任劳任怨、计较得失、患得患失业主满 [详细]

阅读量：1262 下载量：26 财富值：免费

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业主满意度调查工作规程

发布时间：2011/11/28 文档标签：调查,业主满意度,制度流程,工作规程

内容摘要：管理处每年至少对业户进行一次业户意见调查(可根据管理处需要增加次数)。新办理入住的管理处需在办理入住半年后对业户进行一次。 [详细]

阅读量：102 下载量：6 财富值：免费

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大恒物业服务工作100问

发布时间：2011/11/25 文档标签：服务工作,大恒物业,其他资料

内容摘要：客户服务中心工作标准是什么?接待业主主动热情,周到、细致;24小时值班制度;接到业主报修、求助、咨询、建议、质疑、投诉各种信息,做到随时处理 [详细]

阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

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2009年某物业客户满意度调查分析报告

发布时间：2011/11/24 文档标签：满意度,分析报告,调查研究,物业

内容摘要：调查主要针对业主与公司沟通的途径、业主认为管理费收取与服务质量的适宜情况、业主认为物业公司最重要的服务项目、业主最喜欢的社区文化活动、物业管 [详细]

阅读量：5327 下载量：55 财富值：免费

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物业公司各部门“亲情服务”操作规程

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,各部门,操作规程,物业公司

内容摘要：工程部维修好之后,物业助理及时进行回访,回访方式一般采用电话形式,将业主反馈意见进行登记,将不合格事项通知工程部再次解决,物业助理都要再次进 [详细]

阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

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业主满意度问卷调查表(物业公司)

发布时间：2011/11/22 文档标签：业主满意度,其他资料,问卷调查

内容摘要：为了客观反映小区业主对我公司各管理处的工作评价,为您提供更细致周到的服务,请您认真填写由我公司业务品质部发放的调查问卷。衷心感谢您的合作! [详细]

阅读量：7992 下载量：101 财富值：免费

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水电工岗位职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：水电工,制度流程,岗位职责

内容摘要：1、服从上司安排,认真做好本职工作。2、服从主管与前台工作调度,迅速及时排除各种故障,确保小区运作正常。3、按服务规范,上门做好有偿维 [详细]

阅读量：425 下载量：7 财富值：免费

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物业业主满意度调查方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业业主,方案,其他资料,满意度调查

内容摘要：从合作的角度,了解开发商的需求,进一步深化与开发商的合作关系,扩大物业管理公司的业务范围。 [详细]

阅读量：1766 下载量：19 财富值：免费

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金沙园1期业主调查统计

发布时间：2011/11/3 文档标签：调查研究

内容摘要：就第3题对“企业及员工的印象”调查,得到业主满意度100%,仅1人指出了尚需改进的地方,值得欣喜。但因调查在活动之前实施,业主对本次活动是否 [详细]

阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

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某公司资源管理

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理

内容摘要：本公司从使业主和住户满意的角度出发,对人员、设施和工作环境规定了相应的要求,特编制以下的程序文件。 [详细]

阅读量：13 下载量：5 财富值：免费

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昆明实力郡城营销定位暨战略策划案2007

发布时间：2011/10/22 文档标签：企业管理,项目管理,销售管理

内容摘要：提高实力业主居住满意度,对实力忠诚顾客扩容;打造实力集团品质开发形象,精细开发能力;提升实力集团企业获利能力、销售力及品牌附加力 [详细]

阅读量：54 下载量：13 财富值：免费

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荆州某一期商住楼工程施工组织设计

发布时间：2011/10/21 文档标签：工程管理

内容摘要：本施工组织设计包括我公司对本工程的管理、组织、质量、进度计划以及质量、工期的保证等相应内容。如若我公司中标,我公司将依据本施工组织设计,制定 [详细]

阅读量：17 下载量：9 财富值：免费

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