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第一太平戴维斯保洁绿化培训资料 60P
发布时间:2014/2/21
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
龙湖地产置业顾问培训讲义2010年 100P
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2013/12/17
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案场服务意识培训(尚美佳) 92P
发布时间:2013/12/11
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尚美佳案场服务意识培训 92P
发布时间:2013/12/11
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龙湖地产置业顾问培训 99P
发布时间:2013/11/3
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发布时间:2013/11/3
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思源2012年置业顾问培训 101P
发布时间:2013/9/20
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发布时间:2013/9/11
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万科住宅设计培训资料 126P
发布时间:2013/9/10
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思源2012年9月置业顾问培训 100P
发布时间:2013/9/7
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深圳中海物业——管理培训手册 61P
发布时间:2013/8/29
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中海物业管理从业人员——综合知识 70P
发布时间:2013/8/29
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文档标签:中海物业管理从业人员——综合知识
内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能力、管理水平等各个方面得到大幅度的提高,保证达到现代物业管理行业的从业人员素质要求。
思源2012年9月置业顾问培训 100P
发布时间:2013/7/29
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发布时间:2013/7/2
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思源2012年9月置业顾问培训 100P
发布时间:2013/6/20
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2011年万科地产置业顾问培训 100P
发布时间:2013/5/22
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发布时间:2013/5/3
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发布时间:2013/3/26
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2011年万科地产置业顾问培训 100P
发布时间:2013/3/12
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内容摘要:注意事项:作业前应检查登高工具是否牢固,不得随便由高空抛物,作业人员必须保持高度的自我保护意识,防患于未然。
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内容摘要:案场服务意识培训(尚美佳)2009-92页
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内容摘要:Smile :微笑,舒服的Smart :聪明的,漂亮的,整洁的sincere :真诚的,友好的Strong-hearted: 勇敢的,心智强
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内容摘要:顾问:提供关于房地产的一切咨询工作,包括房屋建筑、结构和装修装饰;园林景观;生活娱乐、交通、教育等配套;服务:提供让客户满意的服务是关键。
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内容摘要:他或她继承并发扬了龙湖人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;
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内容摘要:Smile :微笑,舒服的Smart :聪明的,漂亮的,整洁的sincere :真诚的,友好的Strong-hearted: 勇敢的,心智强
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内容摘要:他或她继承并发扬了龙湖人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;
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内容摘要:部分经理层人员缺乏前沿意识、发展意识。对国家宏观调控政策和市场形势变化不敏感,洞察和应变能力不足;对公司的发展方针和政策措施,不领悟、不熟悉
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内容摘要:这既取决于住户家庭人口的构成和家庭生活模式,又与人的生理和心理对居住环境的需求密切相关。同时,也受到空间组合关系、技术经济条件和社会意识形态
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内容摘要:思源继承并发扬了龙湖人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;商人气质。真诚、专业。关键词:商人气质、服务、真诚
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内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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发布时间:2013/8/29
文档标签:中海物业管理从业人员——综合知识
内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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内容摘要:他或她继承并发扬了龙湖人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;
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内容摘要:部分经理层人员缺乏前沿意识、发展意识。对国家宏观调控政策和市场形势变化不敏感,洞察和应变能力不足;对公司的发展方针和政策措施,不领悟、不熟悉
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内容摘要:他或她继承并发扬了龙湖人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;商人气质。真诚、专业。关键词:商人气质、服务、真诚
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内容摘要:他或她继承并发扬了万科人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;商人气质。真诚、专业。关键词:商人气质、服务、真诚
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内容摘要:投资活动的经济主体(简称投资主体、投资者或投资方),在显示的社会经济活动中有多种类型,如各级政府、企业或个人等。商业物业的商户多数是商业企业
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内容摘要:部分经理层人员缺乏前沿意识、发展意识。对国家宏观调控政策和市场形势变化不敏感,洞察和应变能力不足;对公司的发展方针和政策措施,不领悟、不熟悉
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内容摘要:他或她继承并发扬了万科人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统。
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