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绿色建筑评价标识实施细则 8P

发布时间：2016/1/12 阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

房地产售楼部管理制度 38P

发布时间：2015/11/7 阅读量：90 下载量：1 财富值：免费

城合大厦创优迎检资料手册 28P

发布时间：2015/11/7 阅读量：134 下载量：2 财富值：免费

深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年 13P

发布时间：2014/1/21 阅读量：99 下载量：3 财富值：免费

玫瑰物业月份征询用户意见表(乘车) 2P

发布时间：2012/4/30 阅读量：193 下载量：8 财富值：免费

防止室内排水管道堵塞提高工程质量 3P

发布时间：2012/4/25 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

2011年管理评审资料 17P

发布时间：2012/3/15 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

超越知识管理 7P

发布时间：2012/3/6 阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

物业用户满意度调查统计分析表 2P

发布时间：2012/2/14 阅读量：724 下载量：8 财富值：免费

业主/用户意见调查表 1P

发布时间：2012/2/1 阅读量：282 下载量：12 财富值：免费

服务质量调查规程 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：128 下载量：7 财富值：免费

2009年金坛市胡姬花园住宅小区前期物业管理服务策划书 49P

发布时间：2011/12/20 阅读量：204 下载量：9 财富值：免费

单位用户报装自来水、临时施工用水申报 2P

发布时间：2011/12/19 阅读量：1219 下载量：6 财富值：免费

知诚物业意见征询调查分析报告 11P

发布时间：2011/12/16 阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

工诚物业用户意见征询调查统计表 2P

发布时间：2011/12/15 阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

业主(用户)满意度测量与分析程序 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

业主(用户)满意度测量与分析程序 2P

发布时间：2011/12/8 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

某花园前期物业管理工作计划表 7P

发布时间：2011/12/6 阅读量：377 下载量：9 财富值：免费

新世界广场创优资料总目录 28P

发布时间：2011/12/5 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

第一次管理评审会议纪要 3P

发布时间：2011/11/29 阅读量：137 下载量：9 财富值：免费

项目回访保修管理 3P

发布时间：2011/11/18 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

物业客户部培训教材客户投诉处理 7P

发布时间：2011/11/16 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

2006年绿城房产客户满意度研究报告 0P

发布时间：2011/11/15 阅读量：93 下载量：9 财富值：免费

宽带上网业务销售程序文件 1P

发布时间：2011/11/14 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

绿城房产客户满意度研究报告 135P

发布时间：2011/7/4 阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

8P

绿色建筑评价标识实施细则

发布时间：2016/1/12 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：工程验收材料、检测报告、企业资质(复印件)、申报项目的业主委员会或使用单位出具的用户意见。 [详细]

阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

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38P

房地产售楼部管理制度

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：1、按日向上一级、财务部上报实现销售情况统计报表。2、加强合同管理,建立用户档案,经常走访用户,反馈用户对产品的意见。 [详细]

阅读量：90 下载量：1 财富值：免费

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28P

城合大厦创优迎检资料手册

发布时间：2015/11/7 文档标签：制度流程,考试资料,常用表格

内容摘要：定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达95%以上 [详细]

阅读量：134 下载量：2 财富值：免费

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13P

深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年

发布时间：2014/1/21 文档标签：企业管理

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重 [详细]

阅读量：99 下载量：3 财富值：免费

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2P

玫瑰物业月份征询用户意见表(乘车)

发布时间：2012/4/30 文档标签：用户意见表,常用表格

内容摘要：玫瑰物业月份征询用户意见表(乘车) [详细]

阅读量：193 下载量：8 财富值：免费

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3P

防止室内排水管道堵塞提高工程质量

发布时间：2012/4/25 文档标签：堵塞,工程管理,排水管道

内容摘要：建筑安装施工单位必须为用户提供符合使用功能的舒适、卫生、安全、方便的卫生器具。室内给排水工程交付使用后,因管道堵塞造成污水到处滥流,污染生活 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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17P

2011年管理评审资料

发布时间：2012/3/15 文档标签：制度流程

内容摘要：、2011年度第一次内部审核的报告及相关改进建议;2、2011年度用户投诉分析及相关改善意见;3、过程的业绩和产品的符合性;4、重大纠正及预 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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7P

超越知识管理

发布时间：2012/3/6 文档标签：企业管理,知识管理

内容摘要：地产人或克尔瑞系统或第三方智库是否可做成类豆瓣地产社区,按城市/业态/项目/阶段等分划前期报广提报各类 ,让每份公开分享的报告都有一个ID [详细]

阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

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2P

物业用户满意度调查统计分析表

发布时间：2012/2/14 文档标签：满意度,物业用户,常用表格,分析表

内容摘要：项目名称社区文化服务清洁绿化服务设施设备养护维修服务环境保护管理服务安全管理服务投诉或意见的处理信息传递服务 [详细]

阅读量：724 下载量：8 财富值：免费

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1P

业主/用户意见调查表

发布时间：2012/2/1 文档标签：常用表格,调查表,用户意见

内容摘要：您对下面各类服务人员服务质量的满意程度?(请您分别用√、△、○、×表示满意、较满意、基本满意、不满意)。 [详细]

阅读量：282 下载量：12 财富值：免费

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服务质量调查规程

发布时间：2011/12/28 文档标签：服务质量,调查规程,制度流程

内容摘要：通过对用户意见征询、调查等工作,收集有代表性的意见,提高大厦管理水平,为用户提供满意的服务。 [详细]

阅读量：128 下载量：7 财富值：免费

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49P

2009年金坛市胡姬花园住宅小区前期物业管理

发布时间：2011/12/20 文档标签：胡姬花园,前期物业管理,物业管理,服务策划书,金坛市,2009年

内容摘要：金坛市鑫盛物业有限公司(以下简称“鑫盛物业”)非常有幸获得贵公司的关于胡姬花园前期物业管理服务的信息,如能承担胡姬花园的物业管理服务工作,鑫 [详细]

阅读量：204 下载量：9 财富值：免费

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2P

单位用户报装自来水、临时施工用水申报

发布时间：2011/12/19 文档标签：制度流程,申报,自来水

内容摘要：关于给排水,消防给水专篇的文本文件;对同时有二次供水和市政压力供水的住宅,应分别进行水量计算,提供水量计算书:对不同性质的用水,应分别进行水 [详细]

阅读量：1219 下载量：6 财富值：免费

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知诚物业意见征询调查分析报告

发布时间：2011/12/16 文档标签：意见征询,知诚物业,调查研究

内容摘要：2002年12月17日—20日,客户服务中心组织实施了用户意见征询调查活动。本次活动历时一周,旨在充分了解用户的需求和满意度,及时反馈服务信 [详细]

阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

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2P

工诚物业用户意见征询调查统计表

发布时间：2011/12/15 文档标签：常用表格

内容摘要：安全管理人员维修技术人员清洁绿化人员行政办公人员会务接待人员停车场管理治安管理消防管理 [详细]

阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

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2P

业主(用户)满意度测量与分析程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：分析程序,业主满意度,其他资料

内容摘要：目的:与业主(用户)进行善意的沟通,有效地处理业主(用户)的意见,消除潜在的不合格因素,并且采取纠正预防措施,规范意见调查过程,确保物业管理 [详细]

阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

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2P

业主(用户)满意度测量与分析程序

发布时间：2011/12/8 文档标签：其他资料,调查问卷,业主

内容摘要：目的:与业主(用户)进行善意的沟通,有效地处理业主(用户)的意见,消除潜在的不合格因素,并且采取纠正预防措施,规范意见调查过程,确保物业管理 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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7P

某花园前期物业管理工作计划表

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,前期物业,工作计划表

内容摘要：1.审阅物业有关设计和图纸,从物业管理及用户角度对物业提供专业咨询意见,供甲方参考。2.协助审核物业设备、设施的各项维修保养方案及年度维修保 [详细]

阅读量：377 下载量：9 财富值：免费

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28P

新世界广场创优资料总目录

发布时间：2011/12/5 文档标签：资料,其他资料,总目录

内容摘要：定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达95%以上。 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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3P

第一次管理评审会议纪要

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,会议纪要

内容摘要：品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。 [详细]

阅读量：137 下载量：9 财富值：免费

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3P

项目回访保修管理

发布时间：2011/11/18 文档标签：项目,项目管理,回访

内容摘要：回访保修的责任应由承包人承担,承包人应建立施工项目交工后的回访与保修制度,听取用户意见,提高服务质量,改迸服务方式。 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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7P

物业客户部培训教材客户投诉处理

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：对于用户在工作现场或用户服务中心的当面投诉,当事人须向用户致歉,并对用户的意见表示理解。 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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0P

2006年绿城房产客户满意度研究报告

发布时间：2011/11/15 文档标签：满意度,绿城房产,研究报告,调查研究

内容摘要：由于物业区域位置的问题,用户对于生活便利性(交通、购物等)还是存在着一定的意见,特别是在合肥与北京,在一这点上潜在用户的意见更大,可能是她们 [详细]

阅读量：93 下载量：9 财富值：免费

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1P

宽带上网业务销售程序文件

发布时间：2011/11/14 文档标签：其他资料,程序文件,销售

内容摘要：销售主管就合约与用户进行接洽。如果双方达成意见一致,则签订《项目合约》;如果双方没有达成意见一致,则相应修改合约。如果用户不愿意与某某有线进 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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135P

绿城房产客户满意度研究报告

发布时间：2011/7/4 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：三地用户对采光与通风的评价很高,基本都在90%以上;但隔热/保暖上面均有很大的失分, 三地的满意度都在70%左右北京与合肥的用户对于隔热/ [详细]

阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

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