【质量管理规范】质量管理规范相关房地产资料－房天下产业网

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草坪日常养护管理操作规程 6P

发布时间：2011/12/30 阅读量：290 下载量：9 财富值：免费

保安服务规范 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

分供方评审与管理标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：136 下载量：6 财富值：免费

CJJ1-2008城镇道路工程施工与质量验收规范 110P

发布时间：2011/12/29 阅读量：224 下载量：11 财富值：免费

ISO14000质量管理体系简介与导入 33P

发布时间：2011/12/27 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

室内装饰装修施工管理规范 8P

发布时间：2011/12/22 阅读量：123 下载量：8 财富值：免费

关于印发《施工管理记录》及QR15的通知 1P

发布时间：2011/12/21 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

2009年装修工程承建管理(施工)协议书 3P

发布时间：2011/12/21 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

建筑装饰装修工程质量验收规范 83P

发布时间：2011/12/20 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

测量质量预控措施 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

钢结构工程施工质量验收规范 60P

发布时间：2011/12/20 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

国家标准之GB50268-97给水排水管道工程施工及验收规范 101P

发布时间：2011/12/19 阅读量：957 下载量：12 财富值：免费

建造师执业资格制度暂行规定 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

管理处会计工作规程 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

管理处服务回访工作规程 6P

发布时间：2011/12/14 阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

业户投诉的立项和销项规定 4P

发布时间：2011/12/14 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

江苏省住宅工程质量分户验收规则学习讲义 26P

发布时间：2011/12/14 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

业主(用户)满意度测量与分析程序 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

客服回访规程 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：111 下载量：10 财富值：免费

业主(用户)满意度测量与分析程序 2P

发布时间：2011/12/8 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

物业管理投标方案编制标准作业规程 2P

发布时间：2011/12/8 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

弱电系统维修标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/7 阅读量：111 下载量：14 财富值：免费

国家标准之公路工程施工监理规范 112P

发布时间：2011/12/6 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

建筑工程清水混凝土施工技术规程 70P

发布时间：2011/12/5 阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

某集团客户投诉需求管理办法 20P

发布时间：2011/12/1 阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

办公楼物业管理服务规范之介绍篇 9P

发布时间：2011/11/30 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

物业管理质量标准及作业规程(安保篇) 67P

发布时间：2011/11/30 阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

记录控制程序 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

6P

草坪日常养护管理操作规程

发布时间：2011/12/30 文档标签：日常养护,制度流程,操作规程

内容摘要：目的:规范草坪养护工作技术操作,提高绿化管理员的草坪养护技术水平,确保小区草坪管理质量。 [详细]

阅读量：290 下载量：9 财富值：免费

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4P

保安服务规范

发布时间：2011/12/30 文档标签：保安服务,制度流程,规范

内容摘要：进一步规范保安服务工作,制订完善的保安管理制度,使保安服务工作有章可循、有据可依。提高保安服务工作质量,保障业主/住户生命财产安全。 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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4P

分供方评审与管理标准作业规程

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程,管理标准,作业规程

内容摘要：规范分供方的评审与管理工作,确保分供方的质量满足公司的要求。 [详细]

阅读量：136 下载量：6 财富值：免费

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110P

CJJ1-2008城镇道路工程施工与质量验收

发布时间：2011/12/29 文档标签：验收规范,制度流程,工程施工

内容摘要：为加强城镇道路施工技术管理,规范施工要求,统一施工质量检验及验收标准,提高工程质量,制定本规范。 [详细]

阅读量：224 下载量：11 财富值：免费

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33P

ISO14000质量管理体系简介与导入

发布时间：2011/12/27 文档标签：质量管理体系,其他资料,iso14000

内容摘要：热爱生命,热爱地球,是一个永恒的话题一个人的力量是有限的,保护地球,应该从规范企业环境管理做起,也只有企业的环境改善了,才能从根本上减少污染 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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8P

室内装饰装修施工管理规范

发布时间：2011/12/22 文档标签：施工管理,制度流程,装饰装修

内容摘要：为规范家庭装饰装修行为,确保施工安全与工程质量,根据《家庭居室装修管理规定》,制定本标准。 [详细]

阅读量：123 下载量：8 财富值：免费

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1P

关于印发《施工管理记录》及QR15的通知

发布时间：2011/12/21 文档标签：施工管理,常用表格,通知

内容摘要：为进一步提高产品品质,减少客户投诉及质量通病的发生,传承集团多年来积累的工程管理经验,以实现对工程营造过程的规范化、标准化管理。 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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3P

2009年装修工程承建管理(施工)协议书

发布时间：2011/12/21 文档标签：常用合同,装修工程,协议书

内容摘要：了确保工程质量和工期的顺利完成,公司决定实行工程承建施工管理责任制。经协商决定,现将在(工程地址)_____________________ [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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83P

建筑装饰装修工程质量验收规范

发布时间：2011/12/20 文档标签：验收规范,制度流程,工程质量,装饰装修,建筑

内容摘要：本标准由建设部负责管理,中国建筑科学研究院负责具体解释工作,建设部标准定额研究所组织中国建筑工业出版社出版发行。 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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1P

测量质量预控措施

发布时间：2011/12/20 文档标签：预控措施,制度流程,测量质量

内容摘要：影响测量精度质量的因素主要有人员、器具、方法、操作和程序管理等5个方面。人员要持证上岗,使用经检定和校检的测量器具,测量方法要科学、合理,操 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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60P

钢结构工程施工质量验收规范

发布时间：2011/12/20 文档标签：验收规范,其他资料,工程施工

内容摘要：为加强建筑工程质量管理,统一钢结构工程施工质量的验收,保证钢结婚工程质量,制定本规范。 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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101P

国家标准之GB50268-97给水排水管道工

发布时间：2011/12/19 文档标签：其他资料,建筑给水排水,国家标准

内容摘要：为加强给水排水管道工程的施工管理,提高技术水平,确保工程质量,安全生产,节约材料,提高经济效益,特制定本规范。 [详细]

阅读量：957 下载量：12 财富值：免费

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3P

建造师执业资格制度暂行规定

发布时间：2011/12/15 文档标签：制度流程,制度暂行规定,建造师执业资格

内容摘要：为了加强建设工程项目管理,提高工程项目总承包及施工管理专业技术人员素质,规范施工管理行为,保证工程质量和施工安全,根据《中华人民共和国建筑法 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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3P

管理处会计工作规程

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,工作规程,管理处会计

内容摘要：规范会计工作程序,确保大厦财务核算的质量。 [详细]

阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

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6P

管理处服务回访工作规程

发布时间：2011/12/14 文档标签：管理处,制度流程,工作规程,服务回访

内容摘要：规范管理处的服务、投诉处理回访的管理,通过回访取得业户对管理处服务定性、定向、定量的意见,在分析及采取整改措施的基础上,加强对服务质量的控制 [详细]

阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

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4P

业户投诉的立项和销项规定

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,立项和销项规定,业户投诉

内容摘要：规范对业户投诉处理、跟进的管理工作,提高服务质量,保证有求必应,有始有终。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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26P

江苏省住宅工程质量分户验收规则学习讲义

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,质量,验收,住宅工程

内容摘要：为加强住宅工程质量管理,保证住宅观感质量和使用功能,维护住户的合法权益,根据《建设工程质量管理条例》及国家工程质量验收规范等,结合本省实际, [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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2P

业主(用户)满意度测量与分析程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：分析程序,业主满意度,其他资料

内容摘要：目的:与业主(用户)进行善意的沟通,有效地处理业主(用户)的意见,消除潜在的不合格因素,并且采取纠正预防措施,规范意见调查过程,确保物业管理 [详细]

阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

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3P

珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,物业副经理,制度流程,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：1、业务上接受物业经理的指导和监督,对分管工作认真负责。经理不在时,负责全面工作;2、组织操作培训,规范各管理中心工作流程、服务质量标准,全 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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2P

客服回访规程

发布时间：2011/12/9 文档标签：客服,制度流程,回访

内容摘要：目的规范回访工作,及时验证管理服务工作的质量和效果,确保管理服务工作质量。 [详细]

阅读量：111 下载量：10 财富值：免费

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2P

业主(用户)满意度测量与分析程序

发布时间：2011/12/8 文档标签：其他资料,调查问卷,业主

内容摘要：目的:与业主(用户)进行善意的沟通,有效地处理业主(用户)的意见,消除潜在的不合格因素,并且采取纠正预防措施,规范意见调查过程,确保物业管理 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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2P

物业管理投标方案编制标准作业规程

发布时间：2011/12/8 文档标签：常用表格,作业规程

内容摘要：规范公司对外参加物业管理的投标工作,确保投标书的编制质量,为通过市场竞争拓展公司物业管理的规模打好基础。 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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3P

弱电系统维修标准作业规程

发布时间：2011/12/7 文档标签：弱电系统,制度流程,维修标准,作业规程

内容摘要：一、目的规范弱电系统维修程序,确保高效率、高质量地完成弱电系统的维修工作。二、适用范围适用于物业管理处辖区内的弱电系统的维修。 [详细]

阅读量：111 下载量：14 财富值：免费

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112P

国家标准之公路工程施工监理规范

发布时间：2011/12/6 文档标签：监理规范,制度流程,工程施工

内容摘要：监理单位根据合同文件及监理服务合同的要求.在施工准备阶段、施工阶段及缺陷责任期阶段.对工程质量、费用、进度和合同事宜进行的监督和管理。 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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3P

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略

发布时间：2011/12/6 文档标签：服务中心,常用表格

内容摘要：步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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70P

建筑工程清水混凝土施工技术规程

发布时间：2011/12/5 文档标签：制度流程,建筑工程,技术规程

内容摘要：为了提高清水混凝土工程的施工技术和施工管理水平$规范施工方法$保证工程质量$统一验收标准和评价方法$制定本规程, [详细]

阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

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20P

某集团客户投诉需求管理办法

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,管理办法,客户投诉需求

内容摘要：为规范XX集团客户投诉/需求的定义、分类、处理流程及统计分析工作,强调以客户为中心,通过科学、系统的投诉/需求统计分析,达到完善服务内容、服 [详细]

阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

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9P

办公楼物业管理服务规范之介绍篇

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,服务规范,办公楼

内容摘要：支持单位:中国物业管理协会上海市质量技术监督局上海市房地资源管理局浦东新区建设和交通委员会 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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67P

物业管理质量标准及作业规程(安保篇)

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,制度流程,作业规程,质量标准

内容摘要：规范保安员培训工作内容,使保安员培训系统化、规范化、制度化,最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

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记录控制程序

发布时间：2011/11/30 文档标签：记录控制程序,制度流程

内容摘要：通过对记录的控制,达到记录的规范化管理,保证公司质量管理体系的有效运行,并为实现可追溯性提供依据。 [详细]

阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

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