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发布时间:2014/5/23
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/8/28
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望海区项目遐想及营销策划报告 250P
发布时间:2013/8/25
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物业承接查验工作手册(修) 99P
发布时间:2013/8/23
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环境管理工作手册(修) 95P
发布时间:2013/8/23
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发布时间:2013/8/22
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内容摘要:高档次、高品位的物业需要高素质、高水准的物业管理。物业管理作为房地产开发的“售后服务”,是房地产开发环节中重要的一环,拥有名牌、优质的物业管理是项目的开发成功的重要标志之一。
蓝光国际广场推广策划报告 9P
发布时间:2013/7/16
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2012房地产物业管理基础 74P
发布时间:2013/7/11
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商业物业管理服务规范 10P
发布时间:2013/3/31
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发布时间:2013/3/27
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物业管理市场发展概况报告 0P
发布时间:2012/12/25
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发布时间:2012/12/21
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发布时间:2012/12/18
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内容摘要:中南商圈是武昌传统商圈,吸纳着武昌中心城区癿大部分消费者,随着近年来销品茂,群光广场,光谷世界城等标志性癿优质商业物业陆续开门迎客。
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发布时间:2013/8/28
文档标签:中海申能物业管理有限公司物业接管验收作业规程
内容摘要:完成与开发商权属的过渡之后过渡给业主。是房地产从生产进入流通环节的标志。参与人是开发商与物业管理公司。
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内容摘要:青烟威荣轻轨的构筑与开通,将威海、将望海、将望海·DE街区推向了人流、物流、资金流、技术流等新的集散高地的位置。望海集团,作为威海市房地产开
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内容摘要:工程项目在竣工之后,施工单位需向开发商办理交付手续。在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收,在认为工程合格后
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内容摘要:工程项目在竣工之后,施工单位需向开发商办理交付手续。在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收,在认为工程合格后
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发布时间:2013/8/22
文档标签:深圳金地物业武汉建设厅大厦物业顾问管理方案
内容摘要:高档次、高品位的物业需要高素质、高水准的物业管理。物业管理作为房地产开发的“售后服务”,是房地产开发环节中重要的一环,拥有名牌、优质的物业管
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内容摘要:蓝光国际广场,河西CBD十大标志性建筑之一,将在河西新城的建设与繁华历程中写上浓墨重彩的一笔。作为物业形态丰富多样的复合型地产项目,蓝光是否
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内容摘要:现代物业管理却诞生并发展于19世纪末20世纪初 美国。1911年世上第一个业主组织“建筑物业主组织(BOO)”成立,标志着现代物业管理的诞生
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内容摘要:物业管理服务从业人员取得职业资格证书或者岗位证书,专业操作人员须持证上岗。物业管理服务人员统一着装、佩戴标志,仪表仪容端庄整洁,举止大方,行
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内容摘要:操盘层面目标:打造区域标杆项目:通过物业打造及营销的差异化,将本项目打造成为标志性项目,为项目贴上“超越区域发售高度的、旗舰级高端别墅项目”
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内容摘要:物业管理市场的产生是生产力水平提高和经济发展的结果。1994年出现了招投标的方式确定物业管理企业,1996年有些地区选聘物业管理企业时在媒体
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内容摘要:住宅是一个国家、一个城市经济发展、社会进步、人民生活水平提高的重要标志,体现着一个民族的思想、道德、文化、历史的发展轨迹,是城市建筑文化传统
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内容摘要:住宅是一个国家、一个城市经济发展、社会进步、人民生活水平提高的重要标志,体现着一个民族的思想、道德、文化、历史的发展轨迹,是城市建筑文化传统
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