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发布时间:2012/12/16
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工程物业管理工作手册-(新版) 89P
发布时间:2014/7/19
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物业管理工作手册-企业管理 89P
发布时间:2014/6/14
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2012/7/26
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发布时间:2012/4/10
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发布时间:2012/3/31
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发布时间:2012/3/29
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物业部空置房检查记录表 1P
发布时间:2012/3/22
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发布时间:2012/3/9
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发布时间:2012/3/9
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发布时间:2012/3/8
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发布时间:2012/3/2
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单位工程质量竣工验收记录 2P
发布时间:2012/3/2
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发布时间:2012/2/29
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物业部空置房检查记录表 1P
发布时间:2012/2/28
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公共区域水电表抄表记录 1P
发布时间:2012/2/27
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柴油发电机巡查记录表 1P
发布时间:2012/2/24
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单位工程竣工档案资料 1P
发布时间:2012/2/17
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发布时间:2011/12/30
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内容摘要:客户登记本由公司统一印制编号,人手一本,简要记录每次跟进情况,每个客户记一页,连续登记,不留空页或撕页;项目经理有权随时抽查,销售代表无权检
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内容摘要:工程主管负责对各种工程记录单据进行审核,并不定期进行现场抽查以监督员工上报的各种数据的真实性。
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内容摘要:工程主管负责对各种工程记录单据进行审核,并不定期进行现场抽查以监督员工上报的各种数据的真实性。
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内容摘要:碧金物业商铺水电表抄表记录:抄录、抽查、抄录、抽查。
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内容摘要:子分部工程质量、验收、、质量管理资料核查、安全、卫生和主要使用、功能核查抽查结果、观感质量验收、综合验收结论、施工单位。
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内容摘要:屋面淋水试验记录、地下室防水效果检查记录、有防水要求的地面蓄水试验记录、建筑物垂直度、标高、全高测量纪录、抽气(风)道检查记录、幕墙及外窗气
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内容摘要:给水管道通水试验记录、给水管道压力试验记录、采暖管道、散热器压力试验记录、卫生器具满水试验记录、消防管道压力试验记录、室内消火栓试射试验记录
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内容摘要:单位(子单位)工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录
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内容摘要:分部工程质量控制资料核查安全和主要使用功能核查及抽查结果观感质量验收
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内容摘要:单位(子单位)工程名称、分部(子分部)工程名称、验收部位、施工单位、项目经理、 分包单位、分包项目经理。
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内容摘要:房号、检查日期、装修类型、检查人、检查内容、检查情况 处理结果、接单人、抽查人、备注。
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内容摘要:1、主管/班长不定期抽查并在备注栏签名;2、记录人跟进处理结果并填写《设备维护保养记录表》
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内容摘要:○1单位(子单位)工程质量竣工验收记录(表G.0.1—1)○2单位(子单位)工程质量控制资料核查记录(表G.0.1—2)○3单位(子单位)工
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