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上海万科客户投诉处理程序 7P

发布时间：2014/6/3 阅读量：131 下载量：1 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2014/6/3 阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

珠三角大盘项目发展战略建议-前期策划 62P

发布时间：2014/5/26 阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

污水处理厂总包管理方案 106P

发布时间：2014/5/18 阅读量：76 下载量：11 财富值：免费

上海万科客户投诉处理程序 7P

发布时间：2014/5/7 阅读量：10 下载量：20 财富值：免费

2013年物业前期介入工作指引 24P

发布时间：2014/5/5 阅读量：62 下载量：14 财富值：免费

万科前期、配套工作管理制度 4P

发布时间：2014/4/22 阅读量：57 下载量：16 财富值：免费

2012年建筑设计防火规范 165P

发布时间：2014/4/21 阅读量：97 下载量：15 财富值：免费

操盘手培养计划培训课程-财务工作对接 16P

发布时间：2014/4/18 阅读量：28 下载量：15 财富值：免费

淮南八公山棚户区改造项目策划报告(正合地产) 78P

发布时间：2014/4/3 阅读量：171 下载量：8 财富值：免费

思源顾问北京公园项目营销方案和工作计划 287P

发布时间：2014/3/26 阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

HHDC-OP-FK02 法务管理制度 9P

发布时间：2014/3/24 阅读量：107 下载量：21 财富值：免费

(9.3)顾客投诉处理335-337 3P

发布时间：2014/3/24 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

LH-01绿化部报事处理工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

CH-GC06工程管理工作策划(弱电) 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：124 下载量：7 财富值：免费

KF-01客户中心员工培训流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

KF-17失物处理工作流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

KF-18退信处理工作流程新 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

KF-05处理客户投诉的工作流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

绿化部岗位职务说明书(丁泰版) 6P

发布时间：2014/3/24 阅读量：133 下载量：6 财富值：免费

029财务经理私自开设公司帐户 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：41 下载量：4 财富值：免费

突发事件处理标准作业规程 9P

发布时间：2014/3/23 阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

管理处主任岗位职务说明书 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

住户违章处理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：11 下载量：7 财富值：免费

报修管理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

住户投诉处理标准作业程序 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

042二次水箱--水溢出事故处理 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

事务部主管职责 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：57 下载量：5 财富值：免费

机房工作人员手册 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

绿城物业安全管理之应急预案培训课件2011-59页 59P

发布时间：2014/3/23 阅读量：116 下载量：18 财富值：免费

7P

上海万科客户投诉处理程序

发布时间：2014/6/3 文档标签：上海万科,客户投诉,调查研究,处理程序

内容摘要：投诉指客户认为,由于我们工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或损害他们的利益,及没有满足其合理需求而向管理人员或有关部门提出的口头 [详细]

阅读量：131 下载量：1 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2014/6/3 文档标签：物业管理,企业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

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62P

珠三角大盘项目发展战略建议-前期策划

发布时间：2014/5/26 文档标签：大盘项目,发展战略,珠三角

内容摘要：日前国务院工作会议确定:要把正确处理好保持经济平稳较快发展、调整经济结构和管理好通胀预期的关系作为宏观调控的重点。 [详细]

阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

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106P

污水处理厂总包管理方案

发布时间：2014/5/18 文档标签：污水处理厂,企业管理,总包管理方案

内容摘要：根据贵公司2005年9月12日邀请函,要求我公司对合肥市经济技术开发区龚享堂污水厂工程总承包管理进行投标。我公司经研究决定,响应贵公司的要求 [详细]

阅读量：76 下载量：11 财富值：免费

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7P

上海万科客户投诉处理程序

发布时间：2014/5/7 文档标签：制度流程,上海万科,客户投诉,处理程序

内容摘要：投诉指客户认为,由于我们工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或损害他们的利益,及没有满足其合理需求而向管理人员或有关部门提出的口头 [详细]

阅读量：10 下载量：20 财富值：免费

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24P

2013年物业前期介入工作指引

发布时间：2014/5/5 文档标签：物业前期,介入工作指引,其他资料

内容摘要：绿地内的道路和铺装场地宜采用透水、透气性材料,铺装场地应平整耐磨,应有适宜的粗糙度,并做必要的防滑处理,严禁采用涂料或浅色涂料。 [详细]

阅读量：62 下载量：14 财富值：免费

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4P

万科前期、配套工作管理制度

发布时间：2014/4/22 文档标签：其他资料,管理制度,配套工作,万科前期

内容摘要：为规范公司工程项目前期及后期配套工作行为及事务处理标准,使工作得以圆满进行,特制定本管理制度。 [详细]

阅读量：57 下载量：16 财富值：免费

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165P

2012年建筑设计防火规范

发布时间：2014/4/21 文档标签：防火规范,建筑设计

内容摘要：建筑防火工作,是城市综合消防安全管理中的一项重要的过程环节概括地讲,建筑防火的基本内容有:建筑的总平面布局方面(处理好与周边环境的关系) [详细]

阅读量：97 下载量：15 财富值：免费

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16P

操盘手培养计划培训课程-财务工作对接

发布时间：2014/4/18 文档标签：培养计划,操盘手,培训课程

内容摘要：权责发生制概念:凡属本期已获得的收入/本期应负担的费用,不管是否已收到或已付出实际款项,均作为本期的收入/费用处理。 [详细]

阅读量：28 下载量：15 财富值：免费

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78P

淮南八公山棚户区改造项目策划报告(正合地产)

发布时间：2014/4/3 文档标签：八公山棚户区,策划报告,淮南,营销策略,正合地产,改造项目

内容摘要：加大城市规划力度,西部城区规划、八公山风景名胜区总规修编、西部工业走廊规划和八公山旅游区总体规划等重大规划通过市政府审批。五年新增城市道路面 [详细]

阅读量：171 下载量：8 财富值：免费

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287P

思源顾问北京公园项目营销方案和工作计划

发布时间：2014/3/26 文档标签：思源顾问,工作计划,营销方案,公园项目,营销策略,北京

内容摘要：此风格继承了巴洛克风格中豪华、动感、多变的视觉效果,也吸取了洛可可风格中唯美、律动的细节处理元素,在空间上追求连续性,追求形体的变化和层次感 [详细]

阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

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HHDC-OP-FK02 法务管理制度

发布时间：2014/3/24 文档标签：法务,管理,制度

内容摘要：公司所有非诉讼类法律事务工作,包括:参与项目收购、法律问题咨询、出具法律意见、纠纷处理以及法律知识培训。 [详细]

阅读量：107 下载量：21 财富值：免费

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3P

(9.3)顾客投诉处理335-337

发布时间：2014/3/24 文档标签：顾客投诉处理

内容摘要：规范投诉处理工作,确保顾客的各类投诉能及时合理地得到解决,是以“顾客为关注焦点”的重要体现。 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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2P

LH-01绿化部报事处理工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：报事处理,绿化部,工作流程

内容摘要：处理人应在《龙湖花园协调单》详细填写报事处理过程以及报事人对报事处理的意见和要求。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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2P

CH-GC06工程管理工作策划(弱电)

发布时间：2014/3/24 文档标签：工程管理,工作策划

内容摘要：弱电技工接到商管员报告的系统故障信息后,及时赶往现场处理。不能及时维修时,向商管员解释原因,并向主管工程师汇报。 [详细]

阅读量：124 下载量：7 财富值：免费

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2P

KF-01客户中心员工培训流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：员工,培训流程,客户中心

内容摘要：若未通过上岗答辩,则由客户中心助理与管理处主任商量是对该员工作延期上岗答辩还是辞退处理。 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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KF-17失物处理工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,失物处理

内容摘要：如果是不明失主的物品,则打印失物招领单在小区告示栏张贴,以告知失主来领取。 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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KF-18退信处理工作流程新

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,退信处理

内容摘要：若业主无法来作变更则请其以书面形式(传真或信函)将变更情况告知物业公司。 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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KF-05处理客户投诉的工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：处理客户,工作流程,投诉

内容摘要：目的:明确处理客户投诉的工作流程,确保客户投诉得到有效解决。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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6P

绿化部岗位职务说明书(丁泰版)

发布时间：2014/3/24 文档标签：绿化部,说明书,岗位职务

内容摘要：为各管理处绿化部工作提供业务支持与技术保障,各管理处绿化报事的处理安排,指导各管理处助理完成对员工的各项考核考评。 [详细]

阅读量：133 下载量：6 财富值：免费

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029财务经理私自开设公司帐户

发布时间：2014/3/23 文档标签：公司帐户,财务经理,私自开设

内容摘要：目的是为了使该职员在银行工作的亲戚当月的存款指标能够达到银行要求。在事情暴露后,财务经理拒不承认错误,反而想隐瞒事实真相,后公司对该经理和另 [详细]

阅读量：41 下载量：4 财富值：免费

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突发事件处理标准作业规程

发布时间：2014/3/23 文档标签：处理标准,作业规程,突发事件

内容摘要：规范护卫处处理突发事件的程序(火警、火灾除外),提高对突发事件的应急处理能力,维护辖区内的正常工作和生活秩序。 [详细]

阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

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管理处主任岗位职务说明书

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理处主任,说明书,岗位职务

内容摘要：抽查所辖片区的清洁、保安、工程维修、绿化、客户服务等工作,提出改进建议并组织实施,必要时将处理意见和结果提交公司备案。 [详细]

阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

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住户违章处理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户违章,作业程序,处理标准

内容摘要：规范住户违章处理工作,维护大多数住户的利益,保持小区良好的环境和秩序。 [详细]

阅读量：11 下载量：7 财富值：免费

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报修管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：报修,作业程序,管理标准

内容摘要：规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,住户投诉,处理标准

内容摘要：规范投诉处理工作,确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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042二次水箱--水溢出事故处理

发布时间：2014/3/23 文档标签：二次水箱,事故处理,水溢出

内容摘要：由于水箱自动上水液位水漂导线过长并且离水箱内爬梯过近,造成水漂别入爬梯把手上,使生活水泵总处在补水工作状态中,造成水箱漏水 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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事务部主管职责

发布时间：2014/3/23 文档标签：事务部主管职责

内容摘要：管辖范围内的设施设备故障、事故,提报处理意见和结果。提报对工作内的潜在隐患的修整或处理意见。公司章程、各项工作流程增补或修改的合理化建议 [详细]

阅读量：57 下载量：5 财富值：免费

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机房工作人员手册

发布时间：2014/3/23 文档标签：机房工作人员,手册

内容摘要：发生报警后,值班人员必须立即通知安全人员到现场进行检查确认,并按正确操作程序酌情处理。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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绿城物业安全管理之应急预案培训课件2011-

发布时间：2014/3/23 文档标签：绿城物业,培训课件,安全管理,应急预案

内容摘要：突发事件处置是指秩序维护员在日常工作中,为配合公安机关维护社会秩序和业主权益,所必须及时解决和处理的各种突发性事件。 [详细]

阅读量：116 下载量：18 财富值：免费

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