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护卫员培训方案2 12P

发布时间：2014/3/23 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

绿城物业安全管理之应急预案培训课件2011-59页 59P

发布时间：2014/3/23 阅读量：116 下载量：18 财富值：免费

新弘祺房地产公司工程培训管理手册 205P

发布时间：2014/3/18 阅读量：61 下载量：1 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2014/3/16 阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

南通万城集团中层主管核心管理技能培训课程-148页 148P

发布时间：2014/2/27 阅读量：24 下载量：5 财富值：免费

绿地集团新员工入职培训教程处理异议及常见问题解答 22P

发布时间：2014/2/23 阅读量：114 下载量：2 财富值：免费

我爱我家全套入职培训资料15、意外事件处理流程 5P

发布时间：2014/2/23 阅读量：72 下载量：11 财富值：免费

龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法 29P

发布时间：2013/12/9 阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

工程质量实测实量操作培训(恒滨建设) 66P

发布时间：2013/12/9 阅读量：75 下载量：21 财富值：免费

新弘祺房地产开发有限公司工程培训管理手册 205P

发布时间：2013/12/3 阅读量：109 下载量：20 财富值：免费

物业管理培训之投诉处理策略 103P

发布时间：2013/8/20 阅读量：76 下载量：31 财富值：免费

香港新世界大厦物业培训手册 29P

发布时间：2013/8/20 阅读量：84 下载量：25 财富值：免费

培训手册 29P

发布时间：2013/7/29 阅读量：46 下载量：12 财富值：免费

仲量联行2010年7月写字楼物业培训 131P

发布时间：2013/4/9 阅读量：84 下载量：30 财富值：免费

指挥监控中心管理程序 5P

发布时间：2013/2/25 阅读量：81 下载量：4 财富值：免费

某物业公司保安服务控制程序 3P

发布时间：2013/2/25 阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

物业管理培训课程-投诉处理策略 103P

发布时间：2013/2/18 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

慧朴课件公文的写作与处理 80P

发布时间：2013/2/16 阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

2006深圳长城物业客户投诉处理培训 22P

发布时间：2013/2/6 阅读量：187 下载量：16 财富值：免费

2006武汉大华物业公司管理制度手册 59P

发布时间：2013/2/6 阅读量：88 下载量：1 财富值：免费

金地置业铜锣湾项目营销管理手册 25P

发布时间：2012/12/24 阅读量：107 下载量：37 财富值：免费

~\2012年1月1日西安万科实测实量交底培训 117P

发布时间：2012/12/18 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

集团风险管理业务培训材料 41P

发布时间：2012/12/16 阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2012/12/4 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

业主物业知识培训 3P

发布时间：2012/11/12 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

物业管理培训课程-投诉处理策略 104P

发布时间：2012/9/26 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

【慧朴管理培训课件】分享——领导的艺术 0P

发布时间：2012/6/13 阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

【培训课件】公文的写作与处理part3of3 0P

发布时间：2012/6/12 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

【培训课件】公文的写作与处理part2of3 0P

发布时间：2012/6/12 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

【培训课件】公文的写作与处理part1of3 0P

发布时间：2012/6/12 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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护卫员培训方案2

发布时间：2014/3/23 文档标签：培训方案,护卫员

内容摘要：突发事件的处理程序 ,凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值主任。 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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绿城物业安全管理之应急预案培训课件2011-

发布时间：2014/3/23 文档标签：绿城物业,培训课件,安全管理,应急预案

内容摘要：突发事件处置是指秩序维护员在日常工作中,为配合公安机关维护社会秩序和业主权益,所必须及时解决和处理的各种突发性事件。 [详细]

阅读量：116 下载量：18 财富值：免费

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205P

新弘祺房地产公司工程培训管理手册

发布时间：2014/3/18 文档标签：培训管理,新弘祺房地产公司工程,手册

内容摘要：保证住宅在交付物业公司及小业主后的投诉质量问题处于受控状态,强化住宅质量问题处理工作的制度化,便于公司全面了解项目的质量情况。 [详细]

阅读量：61 下载量：1 财富值：免费

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房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2014/3/16 文档标签：企业管理,培训报告

内容摘要：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。现实市场形成的基本条件:(1)消费者一方存在需要和欲望,并拥有可支配交换资源;(2)存在由另 [详细]

阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

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148P

南通万城集团中层主管核心管理技能培训课程-1

发布时间：2014/2/27 文档标签：中层主管,南通万城集团,核心管理技能,培训课程

内容摘要：管理者应如何处理好自己、员工和组织之间的关系并达到企业目标呢? [详细]

阅读量：24 下载量：5 财富值：免费

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绿地集团新员工入职培训教程处理异议及常见问题

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,入职培训

内容摘要：这类顾客以本地人、了解地区房地产情况、了解国家,政府有关政策、法规知识的居多。他们通常具有丰富的购房知识,社会关系较多,信息来源广,消息灵通 [详细]

阅读量：114 下载量：2 财富值：免费

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我爱我家全套入职培训资料15、意外事件处理流

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,我爱我家

内容摘要：我爱我家公司成立于2000年4月,股东背景强大,是由国内著名的房地产营销代理、投资顾问和资产管理集团----伟业顾问以及在房地产 [详细]

阅读量：72 下载量：11 财富值：免费

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龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：第二章:物业管理机构运作方式一、管理处运行方式及各部门职责第三章:与物业管理有关的制度一、住户房屋、设备设施报修(保修),管理处处理流程图二 [详细]

阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

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工程质量实测实量操作培训(恒滨建设)

发布时间：2013/12/9 文档标签：企业管理,操作培训,实测实量,工程质量

内容摘要：作为企业品牌建设中制度性的可靠保障手段; 规范产品质量实测过程中的程序、取样方法、测量操作、数据处理等具体步骤和要求; 提供产品质量实测的操 [详细]

阅读量：75 下载量：21 财富值：免费

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205P

新弘祺房地产开发有限公司工程培训管理手册

发布时间：2013/12/3 文档标签：工程管理,管理手册,工程培训,新弘祺,房地产开发

内容摘要：保证住宅在交付物业公司及小业主后的投诉质量问题处于受控状态,强化住宅质量问题处理工作的制度化,便于公司全面了解项目的质量情况。 [详细]

阅读量：109 下载量：20 财富值：免费

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103P

物业管理培训之投诉处理策略

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,管理培训,投诉处理策略

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。 [详细]

阅读量：76 下载量：31 财富值：免费

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29P

香港新世界大厦物业培训手册

发布时间：2013/8/20 文档标签：香港,物业培训,新世界大厦,手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：84 下载量：25 财富值：免费

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29P

培训手册

发布时间：2013/7/29 文档标签：培训手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：46 下载量：12 财富值：免费

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131P

仲量联行2010年7月写字楼物业培训

发布时间：2013/4/9 文档标签：物业管理,仲量联行,写字楼,物业培训

内容摘要：写字楼原意是指用于办公的建筑物,或者说是由办公室组成的大楼,70年代初,美国建筑师们曾提出:“写字楼的作用是集中进行信息的收集、决策的制定、 [详细]

阅读量：84 下载量：30 财富值：免费

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指挥监控中心管理程序

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,指挥监控中心,管理程序

内容摘要：要求指挥监控中心值班人员必须经过相关消防知识或本管理处消防设备操作的培训,且考核合格,具备处理紧急事件的能力。 [详细]

阅读量：81 下载量：4 财富值：免费

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某物业公司保安服务控制程序

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,保安服务,控制程序,物业公司

内容摘要：针对匪警、火灾及其他自然灾害,组织相应的培训和演练;当发生事故时,能够妥善处置。执行《应急准备和响应控制程序》和《事故报告与处理程序》。重大 [详细]

阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

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物业管理培训课程-投诉处理策略

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,策略,培训课程,投诉处理

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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80P

慧朴课件公文的写作与处理

发布时间：2013/2/16 文档标签：公文的写作,处理

内容摘要：公文的写作与处理慧朴管理概况中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商主要业务立足工程建设行业为行业价值增值提供精细化管理和精益 [详细]

阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

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2006深圳长城物业客户投诉处理培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,处理培训,长城物业,客户投诉,深圳

内容摘要：国家标准GBT17242—1998《投诉处理指南》对投诉的定义是:消费者对产品质量向组织提出不满意的表示。 [详细]

阅读量：187 下载量：16 财富值：免费

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2006武汉大华物业公司管理制度手册

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,大华物业,管理制度,武汉

内容摘要：1、本规定明确了员工考勤、请假手续、批假权限、假期待遇和旷工判定等处理办法和有关程序。2、本规定适用于公司在编人员的日常考勤,劳动合同工、临 [详细]

阅读量：88 下载量：1 财富值：免费

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金地置业铜锣湾项目营销管理手册

发布时间：2012/12/24 文档标签：物业管理,铜锣湾项目,金地置业,管理手册,营销

内容摘要：1、负责销售现场的日常管理及人员排班表,拥有对销售人员招聘、奖罚、解聘的建议权。2、分析市场状况,正确做出市场销售预测报告。3、汇总市场信息 [详细]

阅读量：107 下载量：37 财富值：免费

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~\2012年1月1日西安万科实测实量交底培

发布时间：2012/12/18 文档标签：企业管理,西安万科实测实量交底培训

内容摘要：公正原则:出现违法职业操守、职业底线的行为, 集团将严格按有关制度进行处理;并视情节严重程度,采取整体扣减项目合格率、系统内通报、直至按照 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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集团风险管理业务培训材料

发布时间：2012/12/16 文档标签：企业管理,业务培训,风险管理,集团

内容摘要：集团风险管理部统一处理一审败诉后的二审再审件,施工合同、投资纠纷合同; [详细]

阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

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房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2012/12/4 文档标签：企业管理,人员培训

内容摘要：房地产业与建筑业区别:房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业,它与建筑业既有联系, [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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业主物业知识培训

发布时间：2012/11/12 文档标签：物业管理,业主

内容摘要：经业主签署后的《业主公约》。经业主签署后的《消防安全责任书》。《业主家庭情况登记表》。《钥匙领用登记表》。《业主证领用登记表》。《业主入住验 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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物业管理培训课程-投诉处理策略

发布时间：2012/9/26 文档标签：物业管理,投诉处理策略,培训课程

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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【慧朴管理培训课件】分享——领导的艺术

发布时间：2012/6/13 文档标签：企业管理,领导的艺术

内容摘要：管理的真谛就在于能够调动别人还完成预定目标。所以不会授权的领导自己忙,会授权的领导别人忙。授权是十分必要的,但是需要注意的是,授权不是交权。 [详细]

阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

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【培训课件】公文的写作与处理part3of3

发布时间：2012/6/12 文档标签：企业管理,培训课件,公文的写作与处理

内容摘要：指导性。通过归纳经验反思教训来探求规律,用规律性的东西指导今后的工作,以取得更大成绩。指导性,是总结的出发点,也是它的最终目的。 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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【培训课件】公文的写作与处理part2of3

发布时间：2012/6/12 文档标签：企业管理,公文的写作与处理

内容摘要：【培训课件】公文的写作与处理part2of3 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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【培训课件】公文的写作与处理part1of3

发布时间：2012/6/12 文档标签：企业管理,公文的写作与处理

内容摘要：【培训课件】公文的写作与处理part1of3 [详细]

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