【服务工作规程】服务工作规程相关房地产资料－房天下产业网

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物业公司各部门“亲情服务”操作规程 23P

发布时间：2011/11/23 阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

劳动合同 2P

发布时间：2011/11/20 阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

入住管理标准作业规程 6P

发布时间：2011/11/17 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

保洁部工作手册 83P

发布时间：2011/11/17 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

票务员服务规程(新) 9P

发布时间：2011/11/17 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

中海申能物业接管验收作业规程 11P

发布时间：2011/11/16 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

西景花园物业管理公司租户服务规程 8P

发布时间：2011/11/14 阅读量：91 下载量：10 财富值：免费

物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目表 7P

发布时间：2011/11/14 阅读量：1683 下载量：31 财富值：免费

2008年江门良和物业服务有限公司编制审批表 8P

发布时间：2011/11/11 阅读量：184 下载量：7 财富值：免费

办理用户迁出大厦工作规程 2P

发布时间：2011/11/11 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

浙江绿城物业管理质量检查工作表 8P

发布时间：2011/11/10 阅读量：71 下载量：11 财富值：免费

卫生消杀标准作业规程 5P

发布时间：2011/11/9 阅读量：218 下载量：7 财富值：免费

中海物业工程维修一体化管理手册设备管理工作规程 6P

发布时间：2011/11/9 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

中海物业工程维修一体化管理手册机电设施管理规程 2P

发布时间：2011/11/9 阅读量：213 下载量：8 财富值：免费

行政事务助理岗位职责(西墙) 1P

发布时间：2011/11/3 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

员工服务作业规程 8P

发布时间：2011/11/3 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

顾客满意度调查工作规程 3P

发布时间：2011/11/1 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

服务中心与业委会协调作业规程 2P

发布时间：2011/10/31 阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

管理员培训考核工作规程 3P

发布时间：2011/10/28 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

东莞某物业服务公司工程部工作手册 53P

发布时间：2011/10/28 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

滨江新城物业管理服务方案 77P

发布时间：2011/8/19 阅读量：137 下载量：7 财富值：免费

管理处运作管理工作规程 5P

发布时间：2011/8/18 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

便民维修服务工作规程 2P

发布时间：2011/8/18 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

毕格蓝德北京科技财富中心项目提案 11P

发布时间：2011/7/21 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

成都某物业管理有限公司作业指导书 126P

发布时间：2011/5/12 阅读量：237 下载量：25 财富值：免费

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 157P

发布时间：2011/5/12 阅读量：929 下载量：1 财富值：免费

23P

物业公司各部门“亲情服务”操作规程

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,各部门,操作规程,物业公司

内容摘要：工程部维修好之后,物业助理及时进行回访,回访方式一般采用电话形式,将业主反馈意见进行登记,将不合格事项通知工程部再次解决,物业助理都要再次进 [详细]

阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

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2P

劳动合同

发布时间：2011/11/20 文档标签：常用合同

内容摘要：违反规章制度、安全规程、工作守则、劳动纪律、服务规范、职业道德或工作不负责任,出现差错、事故,为企业或他人造成损失或影响的。 [详细]

阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

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6P

入住管理标准作业规程

发布时间：2011/11/17 文档标签：标准,制度流程,入住管理,作业规程

内容摘要：一、目的规范业主入住管理工作,确保业主顺利入住。二、适用范围适用于业主入住的管理工作。三、职责 1、管理处经理负责组织安排入住工作。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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83P

保洁部工作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,工作手册,保洁部

内容摘要：到客户家保洁前,保洁员应接受岗前检查,检查标准依照《有偿保洁服务操作规程》,准备好所需的保洁工具和物料。 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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9P

票务员服务规程(新)

发布时间：2011/11/17 文档标签：服务规程,制度流程,票务员

内容摘要：班前必须在工作间或卫生间整理仪表,穿戴要整齐干净,统一穿着整洁的工服,肉色丝袜,黑色皮鞋,戴上统一的发夹,束起头发佩戴好工作证,对镜检查妥当 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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中海申能物业接管验收作业规程

发布时间：2011/11/16 文档标签：中海,制度流程,接管验收,作业规程,物业

内容摘要：为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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8P

西景花园物业管理公司租户服务规程

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,租户服务规程,西景花园

内容摘要：客户服务中心负责协助租户办理入住手续,以保证租户能顺利入住。办理新租户入迁的工作程序主要包括: 办理入住手续、介绍日常服务、处理用户资料、通 [详细]

阅读量：91 下载量：10 财富值：免费

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物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理公司,物业

内容摘要：1.提供服务过程由客户服务专员主动作定期质量跟踪,确保服务品质2.向业户出示工作证件进入服务现场 [详细]

阅读量：1683 下载量：31 财富值：免费

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8P

2008年江门良和物业服务有限公司编制审批表

发布时间：2011/11/11 文档标签：常用表格,良和,物业

内容摘要：根据各岗位不同工作要求,熟知其操作和管理细则、规程,主要负责辖区范围的访客核实与登记、客人接待咨询与向导、区内人员及交通秩序维护管理、治安协 [详细]

阅读量：184 下载量：7 财富值：免费

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2P

办理用户迁出大厦工作规程

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,规程,大厦工作

内容摘要：用户提前3天向管理公司服务中心申请办理迁出手续,填写《租户迁出申请》,同业主填写的《业主同意租户搬离通知书》、以及信箱钥匙送至服务中心。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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8P

浙江绿城物业管理质量检查工作表

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：门岗服务是否按操作规程执行;装修或外来人员物品出门是否与业主联系并按规定登记;物品存放门岗是否有存、取相关记录。 [详细]

阅读量：71 下载量：11 财富值：免费

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5P

卫生消杀标准作业规程

发布时间：2011/11/9 文档标签：其他资料,制度流程,规程,标准作业,卫生消杀

内容摘要：保洁部主管应每月汇同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查,并埴写《消杀服务质量检验表》。上述资料由部门归档保存一年。 [详细]

阅读量：218 下载量：7 财富值：免费

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6P

中海物业工程维修一体化管理手册设备管理工作规

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,管理手册,制度流程,中海物业,工程维修一体化,操作员工守则

内容摘要：对设备进行标识、建帐、使用、维护、保养、维修、等进行规定,使各类设备在使用中保持良好的状态,更好地满足服务的要求。 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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中海物业工程维修一体化管理手册机电设施管理规

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,管理手册,制度流程,中海物业,工程维修一体化,操作员工守则

内容摘要：1、工作目标保证小区内所有为业主(住户)提供物业管理服务的公共设备(含消防、清洁、保安、娱乐设备)能满足服务要求。 [详细]

阅读量：213 下载量：8 财富值：免费

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1P

行政事务助理岗位职责(西墙)

发布时间：2011/11/3 文档标签：常用表格

内容摘要：依据公司《服务中心员工服务作业规程》,做好服务中心各项行政勤务工作,工作条理清晰。 [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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8P

员工服务作业规程

发布时间：2011/11/3 文档标签：制度流程

内容摘要：规范服务中心员工的服务行为,维护公司的良好形象,为住户提供优质服务。二、适用范围适用于瑞景公园物业服务中心所属员工的服务工作。 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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3P

顾客满意度调查工作规程

发布时间：2011/11/1 文档标签：制度流程

内容摘要：目的 1.1 建立对管理服务效果的意见收集和分析,使服务信息能及时反馈,确保服务满足要求 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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2P

服务中心与业委会协调作业规程

发布时间：2011/10/31 文档标签：制度流程

内容摘要：目的规范物业服务中心与业委会沟通、协调工作,确保物业服务工作的顺利开展。 [详细]

阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

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3P

管理员培训考核工作规程

发布时间：2011/10/28 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：在岗培训主要培训内容有:服务意识、服务理念、服务技巧培训,开展专项工作进行的培训,针对工作发现的问题的培训等。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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53P

东莞某物业服务公司工程部工作手册

发布时间：2011/10/28 文档标签：工程管理

内容摘要：(一) 工程部经理在物业总经理及副总经理的领导下负责组织、安排本部门的各项工作;(二) 负责组织编制、修订各项工程管理规章制度和工作规程;相 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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滨江新城物业管理服务方案

发布时间：2011/8/19 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：请输入简介,最多能输入100字。落实绿化养护责任制度,全面推行标准化、规范化的绿化养护规程。制定工作计划、制度、标准和操作规程 [详细]

阅读量：137 下载量：7 财富值：免费

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5P

管理处运作管理工作规程

发布时间：2011/8/18 文档标签：其他资料

内容摘要：清洁管理员每日对所辖商城服务范围内各区域日检至少巡视和检查一遍,对发现的不合格应立即进行处理和纠正并做好记录。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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便民维修服务工作规程

发布时间：2011/8/18 文档标签：其他资料

内容摘要：维修完毕后,请住户验收试用,合格后请住户在《维修单》上签字确认,并将《维修单》第一联交住户。清理现场垃圾、工具和材料,清洁施工中污染的各个部 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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11P

毕格蓝德北京科技财富中心项目提案

发布时间：2011/7/21 文档标签：项目报批,毕格蓝德北京科技财富中心

内容摘要：管理严格规范,令写字楼内外显得整齐、文明、现代,每一项工作操作规程都按IS09002国际质量体系服务标准制定。可以设私人秘书,负责户主室内外 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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成都某物业管理有限公司作业指导书

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,规程,职责

内容摘要：工程维修人员岗位职责设备设施管理制度配电室工作规程柴油发电机工作规程智能网络系统管理规定水泵房管理制度给排水设备设施运行管理规定二次供水管理 [详细]

阅读量：237 下载量：25 财富值：免费

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北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理

内容摘要：1、文件修改控制记录2、金钥匙服务中心岗位编制3、金钥匙服务中心岗位职责4、业户服务管理标准作业规程5、业户投诉处理标准作业规程附6、业主收 [详细]

阅读量：929 下载量：1 财富值：免费

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