【服务接待】服务接待相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库>企业管理

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 48 份文档，以下是 1-30 份

某产业园区招商人员现场接待的基本流程及注意事项 11P

发布时间：2016/1/12 阅读量：433 下载量：12 财富值：免费

物业管理服务内容和范围 2P

发布时间：2016/1/3 阅读量：154 下载量：8 财富值：免费

顾问项目培训课程售楼处 36P

发布时间：2015/11/7 阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

客户服务中心业务手册 11P

发布时间：2015/11/5 阅读量：38 下载量：2 财富值：免费

业户服务指导手册 27P

发布时间：2015/11/5 阅读量：96 下载量：4 财富值：免费

天旭大厦管理方案及管理制度 27P

发布时间：2014/10/6 阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

上海保利地产现场管理制度 34P

发布时间：2014/9/12 阅读量：450 下载量：2 财富值：免费

WI-GC0405上门维修服务规范(改) 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

万科地产客户最新接待流程2010 45P

发布时间：2014/2/26 阅读量：27 下载量：20 财富值：免费

顶级豪宅案场销售接待流程设计(世联)2010 36P

发布时间：2014/2/22 阅读量：313 下载量：12 财富值：免费

赛罕万达广场销售物业日常保洁服务招标文件 45P

发布时间：2014/1/17 阅读量：101 下载量：10 财富值：免费

现场销售管理办法 20P

发布时间：2013/7/12 阅读量：97 下载量：19 财富值：免费

成都博美集团员工语言规范及着装管理条例 13P

发布时间：2013/7/3 阅读量：89 下载量：12 财富值：免费

浙江嘉杭物业管理处收费员工职责 1P

发布时间：2013/3/8 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

礼仪礼貌培训(新增内容) 5P

发布时间：2013/3/4 阅读量：121 下载量：6 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

2010年佛山保利·百合客户接待体验流程升级 19P

发布时间：2013/1/29 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

房地产开发报建流程及细则 105P

发布时间：2012/11/18 阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

海口市房地产开发相关手续办理流程 70P

发布时间：2012/11/13 阅读量：78 下载量：6 财富值：免费

中国房地产工业地产项目开发流程及运营策略报告 45P

发布时间：2012/11/7 阅读量：67 下载量：1 财富值：免费

金鹰集团合约部细化流程表单明细 56P

发布时间：2012/10/31 阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

广州流花君庭项目金钥匙销售服务流程经纬 38P

发布时间：2012/10/29 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

会所工作标准手册 14P

发布时间：2012/6/6 阅读量：203 下载量：10 财富值：免费

安诚物业部接待员服务管理流程 1P

发布时间：2012/5/31 阅读量：14 下载量：8 财富值：免费

东林苑房地产销售人员礼仪讲义(PPT68页) 70P

发布时间：2012/5/31 阅读量：163 下载量：34 财富值：免费

安诚物业部样板房接待员服务管理流程 1P

发布时间：2012/5/30 阅读量：444 下载量：16 财富值：免费

客户服务实务 11P

发布时间：2012/5/15 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

客房服务技巧 69P

发布时间：2012/5/15 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

安诚地产会所服务部服务流程 10P

发布时间：2012/4/20 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

弗布克房地产《企业内部控制流程手册》 191P

发布时间：2012/4/17 阅读量：23 下载量：1 财富值：免费

11P

某产业园区招商人员现场接待的基本流程及注意事

发布时间：2016/1/12 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：中标人应在签订合同书后在招标人规定的设计周期内,完成绵(阳)江(油)快速景观大道绿化景观设计任务,提交相应的绿化景观设计文件及有关技术资料, [详细]

阅读量：433 下载量：12 财富值：免费

1

2P

物业管理服务内容和范围

发布时间：2016/1/3 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境,服务处特设立:客户服务、投诉及接待中心(以下简称“客服中心”,以便我们能及时出现在您的面前,提供我们 [详细]

阅读量：154 下载量：8 财富值：免费

1

36P

顾问项目培训课程售楼处

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,顾问项目培训课程,售楼处

内容摘要：负责售楼处(包括样板间)客户的接待服务工作,委派适合的工作人员热情接待并解答客户关于项目后期物业管理的咨询,体现高档次的服务水准和管理水平。 [详细]

阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

1

11P

客户服务中心业务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：一、负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：38 下载量：2 财富值：免费

1

27P

业户服务指导手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：96 下载量：4 财富值：免费

1

27P

天旭大厦管理方案及管理制度

发布时间：2014/10/6 文档标签：企业管理,天旭大厦,管理制度,管理方案

内容摘要：在接待客户问讯时应按《总服务台接待问讯登记表》的要求认真仔细、字迹清晰地填写;在接待客户求助服务时应按《客户求助登记表》的要求认真仔细字迹 [详细]

阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

1

34P

上海保利地产现场管理制度

发布时间：2014/9/12 文档标签：企业管理,上海保利地产,现场管理制度

内容摘要：为规范保利地产各项目卖场销售接待秩序,提高服务品质,更好地体现联合销售的竞争优势,确保销售指标如期完成,本着公平、公正的原则,上海保利地产销 [详细]

阅读量：450 下载量：2 财富值：免费

1

2P

WI-GC0405上门维修服务规范(改)

发布时间：2014/3/24 文档标签：上门维修,服务规范

内容摘要：服务总台必须对业户报修及其它服务请求建立登记,服务接待人员在接收顾客服务请求时必须详细记录,并进行复述。 [详细]

阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

1

45P

万科地产客户最新接待流程2010

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,接待流程

内容摘要：通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立 [详细]

阅读量：27 下载量：20 财富值：免费

1

36P

顶级豪宅案场销售接待流程设计(世联)2010

发布时间：2014/2/22 文档标签：流程设计,销售接待

内容摘要：、总价千万级别的顶级别墅、城市豪宅等;2、客户上门量偏少,具备多对一服务条件的项目;3、大品牌开发商开发,具有品牌战略布局的项目; [详细]

阅读量：313 下载量：12 财富值：免费

1

45P

赛罕万达广场销售物业日常保洁服务招标文件

发布时间：2014/1/17 文档标签：招标文件,保洁服务

内容摘要：大连万达中心位于大连市区东北部东港区,毗邻大连湾客货港。本项目是大连市重点工程达沃斯会议中心的配套项目,用于接待以后每年定期在大连召开的达沃 [详细]

阅读量：101 下载量：10 财富值：免费

1

20P

现场销售管理办法

发布时间：2013/7/12 文档标签：现场销售,管理办法

内容摘要：销售乃一门专业工作,楼盘销售成功与否不单表现出个人能力高低,更重要是体现出团队精神,所有从事销售之业务员必须具备专业精神及态度进行销售工作, [详细]

阅读量：97 下载量：19 财富值：免费

1

13P

成都博美集团员工语言规范及着装管理条例

发布时间：2013/7/3 文档标签：成都,博美集团,员工语言规范,着装管理条例

内容摘要：第一条前台接待语言规范1.1接听电话请讲:“您好,博美”。1.2不能及时接听电话时,请先讲“对不起,请稍等”。1.3转接电话请勿大声呼叫, [详细]

阅读量：89 下载量：12 财富值：免费

1

1P

浙江嘉杭物业管理处收费员工职责

发布时间：2013/3/8 文档标签：企业管理,管理处,员工职责,浙江嘉杭物业

内容摘要：热情接待业主投诉和求助,统筹安排有关部门能及时解决相关事项,并记录好实行情况,做到“谁受理谁负责”一条龙服务。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

1

5P

礼仪礼貌培训(新

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,礼仪礼貌,培训

内容摘要：物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上,服务第一。”“宾客至上”的核心是把以礼相待作为服务工作的先决条件,就是要在管理服务中讲究礼貌 [详细]

阅读量：121 下载量：6 财富值：免费

1

2P

“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,管理处,工作职责,客户服务中心

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

1

19P

2010年佛山保利·百合客户接待体验流程升级

发布时间：2013/1/29 文档标签：保利,世联,佛山

内容摘要：通过现场包装、导示、园林展示,各岗位服务人员着装、妆容、精神面貌展示,以及案场形象展示给客户带来视觉上的冲击并能形成好评; [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

1

105P

房地产开发报建流程及细则

发布时间：2012/11/18 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

1

70P

海口市房地产开发相关手续办理流程

发布时间：2012/11/13 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：78 下载量：6 财富值：免费

1

45P

中国房地产工业地产项目开发流程及运营策略报告

发布时间：2012/11/7 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：67 下载量：1 财富值：免费

1

56P

金鹰集团合约部细化流程表单明细

发布时间：2012/10/31 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

1

38P

广州流花君庭项目金钥匙销售服务流程经纬

发布时间：2012/10/29 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

1

14P

会所工作标准手册

发布时间：2012/6/6 文档标签：企业管理,标准手册,会所工作

内容摘要：工作前应按规定换好工作服,佩带工号牌,检查自身仪表仪容,准时到岗;通过班前会接受任务,服从工作安排;有责任感,到岗后应及时查看交接班记录,从 [详细]

阅读量：203 下载量：10 财富值：免费

1

1P

安诚物业部接待员服务管理流程

发布时间：2012/5/31 文档标签：企业管理

内容摘要：安诚物业部接待员服务管理流程 [详细]

阅读量：14 下载量：8 财富值：免费

1

70P

东林苑房地产销售人员礼仪讲义(PPT68页)

发布时间：2012/5/31 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：所谓经营礼仪,就是指人们长期在从事商品流通和服务行业等各种经济行为中逐渐形成并自觉遵循的一系列礼仪规范它主要包括在商贸活动中,如何热诚地接待 [详细]

阅读量：163 下载量：34 财富值：免费

1

1P

安诚物业部样板房接待员服务管理流程

发布时间：2012/5/30 文档标签：企业管理,物业管理,样板房,安诚物业部

内容摘要：流程名称:样板房接待员服务管理流程流程代号:销售中心及会所服务管理—0005主管部门:物业管理-销售中心及会所服务部 [详细]

阅读量：444 下载量：16 财富值：免费

1

11P

客户服务实务

发布时间：2012/5/15 文档标签：企业管理

内容摘要：客户服务技巧:接待客户的技巧;理解客户的技巧;满足客户期望的技巧;留住客户的技巧; 应对媒体曝光的技巧 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

1

69P

客房服务技巧

发布时间：2012/5/15 文档标签：企业管理

内容摘要：接待客户是接触客户的第一步,如何做好接待客户是成功开展客户服务的关键所在。 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

1

10P

安诚地产会所服务部服务流程

发布时间：2012/4/20 文档标签：企业管理,服务流程,客户服务

内容摘要：当宾客坐下后,接待员协助并提醒兵客放好随身携带物品和衣物,如有贵重物品提醒宾客放好。 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

1

191P

弗布克房地产《企业内部控制流程手册》

发布时间：2012/4/17 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：23 下载量：1 财富值：免费

1

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com