【服务质量】服务质量相关房地产资料－房天下产业网

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服务意识与服务质量、如何打造执行力 13P

发布时间：2012/1/31 阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

2008年千禧物业质量管理手册培训 138P

发布时间：2012/1/30 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

珠管西安某小区物业管理方案(图文并茂) 26P

发布时间：2012/1/30 阅读量：112 下载量：12 财富值：免费

提供富有人情味的服务 101P

发布时间：2012/1/30 阅读量：97 下载量：10 财富值：免费

酒店质量管理程序文件(全套) 54P

发布时间：2012/1/13 阅读量：125 下载量：29 财富值：免费

2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物业承接查验工作手册 30P

发布时间：2011/12/8 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

云浮市场物业资金使用申请表 1P

发布时间：2011/12/5 阅读量：24 下载量：5 财富值：免费

2011年武夷山金绿酒店项目战略发展报告 34P

发布时间：2011/11/24 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

颐和山庄物业服务等级标准 5P

发布时间：2011/11/9 阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

深圳保利物业各部门服务质量检查标准 13P

发布时间：2011/11/8 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

云浮市物业资金使用受益人明细表 1P

发布时间：2011/11/3 阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

世邦魏理仕资产管理部工程手册 170P

发布时间：2011/11/3 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

物业服务技术标准 21P

发布时间：2011/11/2 阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

伟业顾问2011年8月北京华业通州运河核心区项目·商务公寓及写字楼开发战略 284P

发布时间：2011/10/31 阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

伟业顾问2011年6月北京大兴西红门商业综合体·开发战略 135P

发布时间：2011/10/17 阅读量：16 下载量：5 财富值：免费

深圳保利物业各部门服务质量检查标准 13P

发布时间：2011/10/10 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

成物协200722号成都市物业服务力量配备指导标准 5P

发布时间：2011/9/13 阅读量：279 下载量：2 财富值：免费

重庆市房地产开发报批流程 100P

发布时间：2011/5/23 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

2010年南京荣盛物业兰亭苑项目物业管理投标书 157P

发布时间：2010/12/8 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

2010年10月1日北京市住宅物业服务标准 117P

发布时间：2010/11/25 阅读量：27 下载量：4 财富值：免费

永城市合众东城雅居工程施工组织设计 98P

发布时间：2010/11/10 阅读量：82 下载量：5 财富值：免费

2010年南京荣盛物业兰亭苑项目物业管理投标书 157P

发布时间：2010/10/16 阅读量：19 下载量：4 财富值：免费

某物业公司质量检查全套规定 6P

发布时间：2010/8/4 阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

软件大厦物业接管服务方案 14P

发布时间：2010/8/4 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

某高校物业管理方案 18P

发布时间：2010/8/4 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

某大学城设施设备及房屋本体维护管理方案 79P

发布时间：2010/8/4 阅读量：68 下载量：1 财富值：免费

东台市仙湖现代农业示范园连栋温室大棚工程招标文件 27P

发布时间：2009/12/3 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

版房地产工程管理工作手册 68P

发布时间：2009/12/2 阅读量：19 下载量：4 财富值：免费

万科集团从客户细分到产品定位 85P

发布时间：2009/11/3 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

麦肯锡:上海百联(集团)有限公司抓住机遇 202P

发布时间：2009/3/9 阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

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服务意识与服务质量、如何打造执行力

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理具有工作量大、复杂、长期等特点,在日常管理中须对大量物业管理信息进行分类、加工、处理和传递,如果管理水平跟不上,工作效率低下,就不可 [详细]

阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

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138P

2008年千禧物业质量管理手册培训

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,千禧物业,手册培训

内容摘要：建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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26P

珠管西安某小区物业管理方案(图文并茂)

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,西安,珠管

内容摘要：海南珠江物业酒店管理有限公司系珠江控股(证券代码000505 200505)为妥善管理其开发的大型商住物业,在香港、新加坡等地资深专家指导下 [详细]

阅读量：112 下载量：12 财富值：免费

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101P

提供富有人情味的服务

发布时间：2012/1/30 文档标签：服务,人情味

内容摘要：生产与消费的同时性,服务无法事先进行质量检查。顾客的参与性,多感官参与、全身心参与。服务容量的有限性。服务企业具有劳动密集型的特点。服务需求 [详细]

阅读量：97 下载量：10 财富值：免费

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54P

酒店质量管理程序文件(全套)

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,质量管理,酒店,程序文件

内容摘要：目的为确保本酒店基础设施的能力能满足对客服务的需求,特制定本程序。 [详细]

阅读量：125 下载量：29 财富值：免费

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30P

2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,乐山花城物业服务有限公司

内容摘要：物业公司代表全体业主(包括现有业主和未来业主)从确保物业日后的正常使用与维修的角度出发,同开发公司、施工单位一起对物业质量进行的综合评定。对 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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1P

云浮市场物业资金使用申请表

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：24 下载量：5 财富值：免费

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34P

2011年武夷山金绿酒店项目战略发展报告

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,战略发展

内容摘要：质量是企业树立品牌的基石,诚信是企业发展的保证。品牌代表着产品质量和服务质量,体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。诚信贯穿于经营管 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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5P

颐和山庄物业服务等级标准

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

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13P

深圳保利物业各部门服务质量检查标准

发布时间：2011/11/8 文档标签：服务质量,检查标准

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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1P

云浮市物业资金使用受益人明细表

发布时间：2011/11/3 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

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170P

世邦魏理仕资产管理部工程手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：负责制定本部门的岗位职责,及各项业务的服务质量标准。2. 负责维修记录单的监督检查、并做好标识管理工作。 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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21P

物业服务技术标准

发布时间：2011/11/2 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

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284P

伟业顾问2011年8月北京华业通州运河核心区

发布时间：2011/10/31 文档标签：企业管理,战略发展

内容摘要：质量是企业树立品牌的基石,诚信是企业发展的保证。品牌代表着产品质量和服务质量,体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。诚信贯穿于经营管 [详细]

阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

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135P

伟业顾问2011年6月北京大兴西红门商业综合

发布时间：2011/10/17 文档标签：企业管理,战略发展

内容摘要：质量是企业树立品牌的基石,诚信是企业发展的保证。品牌代表着产品质量和服务质量,体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。诚信贯穿于经营管 [详细]

阅读量：16 下载量：5 财富值：免费

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13P

深圳保利物业各部门服务质量检查标准

发布时间：2011/10/10 文档标签：物业管理,房地产物业

内容摘要：。中央及地方政府已经采用更为积极的态度,出台一系列鼓励性政策来振兴经济,包括中国的银行系统开始放松信贷,支持基础设施建设、房地产开发、中小企 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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5P

成物协200722号成都市物业服务力量配备指

发布时间：2011/9/13 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：279 下载量：2 财富值：免费

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100P

重庆市房地产开发报批流程

发布时间：2011/5/23 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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157P

2010年南京荣盛物业兰亭苑项目物业管理投标

发布时间：2010/12/8 文档标签：物业管理,南京荣盛物业兰亭苑

内容摘要：南京荣盛物业将利用自身在从业经验、人力、财力资源等方面,认真做好“荣盛•兰亭苑”的物业管理服务,把它作为南京物业行业发展的典范。 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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117P

2010年10月1日北京市住宅物业服务标准

发布时间：2010/11/25 文档标签：物业管理,北京市住宅

内容摘要：本标准由北京市住房和城乡建设委员会及北京市质量技术监督局共同管理,由北京市住房和城乡建设委员会负责解释工作。 [详细]

阅读量：27 下载量：4 财富值：免费

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98P

永城市合众东城雅居工程施工组织设计

发布时间：2010/11/10 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：第一章编制说明及工程概况我公司始终如一地坚持“质量第一、科学管理、诚信经营”的基本原则,创“一流管理、一流质量、一流速度、一流服务”是我们 [详细]

阅读量：82 下载量：5 财富值：免费

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157P

2010年南京荣盛物业兰亭苑项目物业管理投标

发布时间：2010/10/16 文档标签：物业管理,南京荣盛物业兰亭苑

内容摘要：南京荣盛物业将利用自身在从业经验、人力、财力资源等方面,认真做好“荣盛•兰亭苑”的物业管理服务,把它作为南京物业行业发展的典范。 [详细]

阅读量：19 下载量：4 财富值：免费

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6P

某物业公司质量检查全套规定

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,某物业公司,质量检查

内容摘要：物业公司总经理负责甄选管理人员组成检查小组,对保安、车辆、清洁、绿化、维修、设备管理等服务进行监督、检查,负责组织每次专项检查,并对现场检 [详细]

阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

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14P

软件大厦物业接管服务方案

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,软件大厦,服务方案,物业接管

内容摘要：北京strong科技园经营服务公司,是服务于上地信息产业基地,为实现科技园区生态化,创建一流国际知名科技园区,做出了重要贡献的知名企业。并先 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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18P

某高校物业管理方案

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,某高校,管理方案

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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79P

某大学城设施设备及房屋本体维护管理方案

发布时间：2010/8/4 文档标签：维护管理方案,房屋本体,某大学城,项目管理,设施设备

内容摘要：Z市W物业公司将以自己首创的物业管理新概念“天人合一”为管理内核,以“卓越质量管理”和“竭诚为您服务”为立足点,以先进的管理技术和丰富的管理 [详细]

阅读量：68 下载量：1 财富值：免费

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27P

东台市仙湖现代农业示范园连栋温室大棚工程招标

发布时间：2009/12/3 文档标签：东台市,仙湖现代农业示范园,连栋温室大棚工程,招标文件

内容摘要：工程名称东台市仙湖现代农业示范园连栋温室大棚工程建设地点东台市现代农业示范园西南角建设规模普通连栋温室大棚(47040平方米),约90 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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68P

版房地产工程管理工作手册

发布时间：2009/12/2 文档标签：

内容摘要：根据总公司对工程管理规范化的要求和总公司工程管理步入职业化的需要,本着“部门职能专业化”和“业务流程规范化”的原则,为规范管理,提高服务和质 [详细]

阅读量：19 下载量：4 财富值：免费

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85P

万科集团从客户细分到产品定位

发布时间：2009/11/3 文档标签：企业管理,万科集团,产品定位

内容摘要：质量缺板的解决并不是难事,但对卓越的生活环境与服务追求的泛化,背后是商业利益的巨大损失 [详细]

阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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202P

麦肯锡:上海百联(集团)有限公司抓住机遇

发布时间：2009/3/9 文档标签：企业管理,抓住机遇

内容摘要：多元化业务在集团层面的协同效应有限,集团的主要价值贡献在于跨业务的资源调配和对各业务的战略指导, 以确保集团资源的最佳利用同时 [详细]

阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

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