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发布时间:2014/2/3
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/13
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内容摘要:建立与团队目标相一致的个人绩效目标2勇于承担有挑战性的工作职责3即使是在时间紧迫或有他人的压力之下,也坚持保证工作的质量4对承诺的事情积极、及时落实,不能按时实现时及早沟通5敢于提出有建设性但不一定受欢迎的意见6以积极的态度接受批评和建议并采取行动7对简单重复性的工作及小事每次都坚持做好1敢于挑战自己当前的能力局限,不断提升个人全面能力2注意自己的角色感并根据发展要求,主动地调整个人的角色、观念及工作方式3对所辖业务的责任及风险保持警觉,不断排除侥幸、麻痹意识4从公司的全局的、长期的利益出发主动发现为公司创造价值的机会并采取行动5在设立个人及团队目标时考虑与公司总体及其它团队的协调一致6以积极的态度对待变化及变革,着重于可能性7积极面对挫折和压力,迅速平衡自己的心态,避免对他人造成负面影响1在解决问题前先界定问题的范围2在收集信息时,将当事人对于事件的感觉与事实、数
发布时间:2014/1/13
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文档标签:企业管理
内容摘要:建立与团队目标相一致的个人绩效目标2勇于承担有挑战性的工作职责3即使是在时间紧迫或有他人的压力之下,也坚持保证工作的质量4对承诺的事情积极、及时落实,不能按时实现时及早沟通5敢于提出有建设性但不一定受欢迎的意见6以积极的态度接受批评和建议并采取行动7对简单重复性的工作及小事每次都坚持做好1敢于挑战自己当前的能力局限,不断提升个人全面能力2注意自己的角色感并根据发展要求,主动地调整个人的角色、观念及工作方式3对所辖业务的责任及风险保持警觉,不断排除侥幸、麻痹意识4从公司的全局的、长期的利益出发主动发现为公司创造价值的机会并采取行动5在设立个人及团队目标时考虑与公司总体及其它团队的协调一致6以积极的态度对待变化及变革,着重于可能性7积极面对挫折和压力,迅速平衡自己的心态,避免对他人造成负面影响1在解决问题前先界定问题的范围2在收集信息时,将当事人对于事件的感觉与事实、数
发布时间:2013/12/17
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机电工业园区规划设想 45P
发布时间:2013/12/15
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住宅设计与施工质量通病提示 225P
发布时间:2013/12/12
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发布时间:2013/12/12
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发布时间:2013/12/8
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发布时间:2013/11/21
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顺驰中国工程管理制度 37P
发布时间:2013/10/24
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500强企业精典管理培训互动游戏100例 135P
发布时间:2013/10/17
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发布时间:2013/10/4
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上海万科客户投诉处理程序 7P
发布时间:2013/10/1
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发布时间:2013/9/14
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世联2013年徐州房地产市场报告 10P
发布时间:2013/9/14
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文档标签:市场研究
内容摘要:广州:公共租赁住房轮候实施摇号定轮候顺序 广州市国土房管局 5 月 5 日宣布, 《广州市公共租赁住房轮候实施细则》经过征求公众意见、多次修改完善后于 5 月 1 日起施行。新申请公租房不再评分排序,而是每月摇号定轮候顺序。 国务院:年内出台居住证管理办法 推进户籍改革 5 月 6 日主持召开国务院常务会议确定,今年将出台居住证管理办法,分类推进户籍制度改革,完善相关公共服务及社会保障制度。 北京:二套房贷首付已调至 7 成 有房无房一律执行 据悉,“二套房贷首付调至 7 成,贷款利率依然为基准利率的 1.1 倍”——央行营管部公布的二套房贷新政细则,在北京已经开始全面施行。不过,部分银行在执行新政时都实行了“从紧”原则。作为首次出现在新政中的差异化政策,“无房、第二次申贷”可以首付 6 成的说法,遭到了不只一家银行的拒绝。 广州:集体土地将可公开出让出租 为推进广州市集体建设用地流转工作,根据《印发广州市集体建设用地使用权流转管理试行办法的通知》,广州国土房管局草拟了《 实施意见》及相关配套文本,明确符合条件的集体建设用地也可出让出租,甚至转让转租。 长沙:20%个税未落地,二手房“退烧” 4 月,长沙市内六区二手房成交套数为 3527 套,环比减少近 5 成。成交面积为 35.27 万㎡,同比增长 39.36%,环比减少 52.40%。 地方城建:徐骆公路开发区段年内动工 徐州至骆马湖公路(规划 344 省道)徐州经济技术开发区段可行性研究报告顺利通过省发改委组织的审查,目前建设前期工作稳步推进。 徐州至骆马湖公路是我省新一轮省道公路网规划中,一条横贯苏北三市的东西向省级干线公路,途径徐州、宿迁和连云港,按一级公路标准建设,设计速度 100 公里/小时。
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内容摘要:在国家卫计委主办的新型城镇化与流动人口社会融合论坛上,中央农村工作领导小组副组长、办公室主任陈锡文透露,中共中央政治局会议审议通过的《关于进
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发布时间:2014/1/13
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内容摘要:建立与团队目标相一致的个人绩效目标2勇于承担有挑战性的工作职责3即使是在时间紧迫或有他人的压力之下,也坚持保证工作的质量4对承诺的事情积极、
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内容摘要:本次研究成果旨在从多视角的真实调查和理性分析研究的角度为本项目提供第三方意见和建议。
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内容摘要:建筑设计部分 1.1设计说明中的问题 1.1.1审批手续不全,原委不清 有的是由于设计周期过紧,甲方意见不等批复即上报,或是由于
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内容摘要:在任看来,政协的报告建议很可能被吸收至中央经济工作会议中,并 在明年两会经过充分讨论后,结合各方意见,形成较为明确的房地产调控框架。
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内容摘要:本诊断报告系XX项目组按专业工作程序和方法,在对世茂集团房地产开发有限公司(简称“世茂集团”)现状研究的基础上独立提出的。本报告中所反映的所
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内容摘要:方案论证阶段配合研发设计部门进行方案的结构、水暖、电气部分的产品标准确定,参与项目建筑方案的审核工作,提出专业意见。
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内容摘要:我是康恩贝保健品公司的嘉兴市场推广主管吴勇,您给我过名片。6月27日的培训我对您有很深刻的印象,您十分有激情,我非常欣赏。我把培训后大家的意
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内容摘要:5月24日,国务院办公厅发布《关于2013年深化经济体制改革重点工作意见的通知》,明确指出,“扩大个人住房房产税改革试点范围”为今年的经济体
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内容摘要:投诉指客户认为,由于我们工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或损害他们的利益,及没有满足其合理需求而向管理人员或有关部门提出的口头
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