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万科培训--从卖点到买点价值营销研判 46P

发布时间：2011/7/19 阅读量：264 下载量：1 财富值：免费

福州紫薇山庄定制化开发方案 21P

发布时间：2011/7/18 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

金基蓝钻项目整合推广系统运营总纲 62P

发布时间：2011/7/14 阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

南充市罗曼威森酒店可行性研究报告 22P

发布时间：2011/7/13 阅读量：214 下载量：1 财富值：免费

豪斯特物业员工行为规范 48P

发布时间：2011/7/12 阅读量：95 下载量：9 财富值：免费

和记黄埔:2003年年度报告 136P

发布时间：2011/7/8 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

瑞安房地产:2006年年度报告 158P

发布时间：2011/7/8 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

房地产销售培训宝典-以顾客为中心的销售 209P

发布时间：2011/6/29 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

客户满意度调查管理流程 5P

发布时间：2011/6/27 阅读量：519 下载量：11 财富值：免费

杭州新湖香格里拉服务品牌企划(讨论稿) 45P

发布时间：2011/6/14 阅读量：66 下载量：9 财富值：免费

仲量联行北京市佳程广场物业管理处顾客服务管理手册 90P

发布时间：2011/6/7 阅读量：124 下载量：25 财富值：免费

义乌市丹溪花园5号公建房施工组织设计 38P

发布时间：2011/5/23 阅读量：87 下载量：5 财富值：免费

金地物业控制手册 66P

发布时间：2011/5/12 阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2011/4/5 阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

建筑工程管理检查要点 88P

发布时间：2011/4/1 阅读量：81 下载量：10 财富值：免费

海派九星品牌策划推广服务报告书 15P

发布时间：2011/3/31 阅读量：61 下载量：10 财富值：免费

物业管理人员培训教程 274P

发布时间：2011/3/15 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

标准销售部日常管理制度汇编 84P

发布时间：2011/3/14 阅读量：360 下载量：11 财富值：免费

店铺风水问题 2P

发布时间：2011/3/4 阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

万科物业管理全程顾问服务概要 26P

发布时间：2011/2/25 阅读量：112 下载量：14 财富值：免费

广东博深质量管理工程咨询有限公司培训 19P

发布时间：2011/2/25 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

顾客满意战略 15P

发布时间：2011/2/24 阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

商场布局规划谈 4P

发布时间：2011/1/26 阅读量：93 下载量：13 财富值：免费

2010年10月豪斯特物业员工行为规范 48P

发布时间：2010/11/29 阅读量：11 下载量：5 财富值：免费

华润置地房地产项目前期阶段性报告内容和流程梳理 98P

发布时间：2010/10/22 阅读量：159 下载量：8 财富值：免费

昆明金碧辉煌物业管理有限公司劳动人事手册 23P

发布时间：2001/11/10 阅读量：61 下载量：5 财富值：免费

46P

万科培训--从卖点到买点价值营销研判

发布时间：2011/7/19 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：法国雅高酒店集团,通过使用“价值曲线”把“住宿品质”作为服务的核心,为顾客提供“独特的价值”并且随着消费者的需求不断的跟进,并降低与“住宿” [详细]

阅读量：264 下载量：1 财富值：免费

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21P

福州紫薇山庄定制化开发方案

发布时间：2011/7/18 文档标签：可行性研究

内容摘要：提升物业的产品附加值和市场竞争力.提升开发商自我的客户服务水平,增加顾客交付价值。提升公司行业内竞争力,有利于形成公司核心竞争力,增加公司的 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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62P

金基蓝钻项目整合推广系统运营总纲

发布时间：2011/7/14 文档标签：项目管理,销售管理

内容摘要：向顾客提供最有价值的产品与服务,以新的竞争优势取胜,为客户提供最大的价值。因此,我们要在有形竞争和无形竞争上同时下功夫,有形竞争即产品竞争, [详细]

阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

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22P

南充市罗曼威森酒店可行性研究报告

发布时间：2011/7/13 文档标签：可行性研究

内容摘要：随着全球酒店业的兼并,业务不断壮大,酒店业集团越来越大,对于顾客个人关注越来越引起行业的重视,大的酒店集团公司将继续扩大实力。同时他们及规模 [详细]

阅读量：214 下载量：1 财富值：免费

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48P

豪斯特物业员工行为规范

发布时间：2011/7/12 文档标签：物业管理

内容摘要：要持续保持豪斯特物业在行业中的领先地位,赢得顾客的满意和忠诚,需要全体豪斯特物业员工群策群力、全力以赴,发挥“”的服务精神,从顾客角度出发, [详细]

阅读量：95 下载量：9 财富值：免费

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136P

和记黄埔:2003年年度报告

发布时间：2011/7/8 文档标签：企业管理,年度报告,企业财报

内容摘要：科技帶來許多生活上的方便,也有助和記黃埔提高業務效率。和黃集團把多種不同的嶄新科技應用到業務領域上,讓管理層能夠有更多的時間和更高的靈活性去 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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158P

瑞安房地产:2006年年度报告

发布时间：2011/7/8 文档标签：企业管理,年度报告,企业财报

内容摘要：經營要旨瑞安房地產秉承瑞安集團的五項核心價值:利潤:我們相信所有股東均視利潤為衡量業績表現的主要尺度及未來發展的資本來源。顧客:我們致力以物 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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209P

房地产销售培训宝典-以顾客为中心的销售

发布时间：2011/6/29 文档标签：其他资料

内容摘要：在不理解顾客的“概念”的情况下,就介绍你的产品、服务和解决方案。然后,希望顾客自己可以看到契合点。 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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5P

客户满意度调查管理流程

发布时间：2011/6/27 文档标签：项目管理

内容摘要：制定程序调查和了解顾客对房地产开发、销售及售后服务过程中的工作质量、工程实体质量以及客户服务满意度,根据测量结果提出纠正与预防措施并持续改进 [详细]

阅读量：519 下载量：11 财富值：免费

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45P

杭州新湖香格里拉服务品牌企划(讨论稿)

发布时间：2011/6/14 文档标签：企业管理,品牌企划,项目管理

内容摘要：首先明确希望顾客感受到什么样的服务,然后制定整套执行和背景情节来支持这种服务。 [详细]

阅读量：66 下载量：9 财富值：免费

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90P

仲量联行北京市佳程广场物业管理处顾客服务管理

发布时间：2011/6/7 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：相信大家对 “今时今日优质服务态度未够架!”这句说话绝对不会陌生。事实上,今时今日优质的顾客服务逐渐受到各行各业的关注。不论在电视、电台、 [详细]

阅读量：124 下载量：25 财富值：免费

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38P

义乌市丹溪花园5号公建房施工组织设计

发布时间：2011/5/23 文档标签：施工组织设计,建筑设计

内容摘要：为了更好的为业主(顾客)服务,保证工程优质、高效完成,为企业、为项目创良好的社会效益和经济效益,特编制本施工组织设计 [详细]

阅读量：87 下载量：5 财富值：免费

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66P

金地物业控制手册

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,物业控制

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

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34P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2011/4/5 文档标签：理念技巧,物业管理培训,顾客服务,调查研究

内容摘要：物业管理公司与业主之间的关系明确、密切,他们签有严格的合同,对双方的责、权、利都作了具体、明确的规定,从而将双方联结成了一个紧密的合作整体。 [详细]

阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

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88P

建筑工程管理检查要点

发布时间：2011/4/1 文档标签：企业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：项目管理的根本目标是通过满足顾客对质量、成本和进度方面的要求,为提供产品或服务的组织创造更多的利润。而项目质量管理就是通过建立良好的项目管理 [详细]

阅读量：81 下载量：10 财富值：免费

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15P

海派九星品牌策划推广服务报告书

发布时间：2011/3/31 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：将广告、公共关系、媒介、 VI规划、顾客关系、社会资源等等加以整合,运用专业方法打造海派九星品牌,并在品牌与消费者之间建立有效的沟通,让海派 [详细]

阅读量：61 下载量：10 财富值：免费

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274P

物业管理人员培训教程

发布时间：2011/3/15 文档标签：企业管理

内容摘要：为本公司提供管理的依据,确保提供让顾客满意的服务。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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84P

标准销售部日常管理制度汇编

发布时间：2011/3/14 文档标签：可行性研究

内容摘要：如何将顾客买楼意向变为实际行动,除了楼盘的品质是否吸引人之外,就是置业顾问的售楼艺术和服务态度。为此,我们必须建立适当的置业顾问守则,来规范 [详细]

阅读量：360 下载量：11 财富值：免费

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店铺风水问题

发布时间：2011/3/4 文档标签：规划设计,建筑设计

内容摘要：一般说来,开放式的店铺不会设专门的柜台,营业员站在店铺中,方便为进店的顾客提供服务。 [详细]

阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

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万科物业管理全程顾问服务概要

发布时间：2011/2/25 文档标签：物业管理,万科物业

内容摘要：万科物业始终坚持“全心全意全为您”之服务理念,秉承“持续超越我们的顾客不断增长的期望”之企业宗旨,发扬“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创 [详细]

阅读量：112 下载量：14 财富值：免费

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广东博深质量管理工程咨询有限公司培训

发布时间：2011/2/25 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：对组织为实现产品和服务所必要的资源作出规定,并要求对其实施有效管理,达到资源再生和增值,确保产品和服务实现的需要,满足顾客要求。 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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顾客满意战略

发布时间：2011/2/24 文档标签：推广文案,营销策略

内容摘要：总顾客价值指顾客期望从某一特定产品或服务中得到的一系列利益. [详细]

阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

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商场布局规划谈

发布时间：2011/1/26 文档标签：规划设计,营销策略

内容摘要：目前中国零售业竞争日趋白热化,各大百货商场各自使出浑身解数来招揽顾客,促销战硝烟弥漫、服务牌百变玲珑,但是在充分施展各种战术的同时,商场还应 [详细]

阅读量：93 下载量：13 财富值：免费

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2010年10月豪斯特物业员工行为规范

发布时间：2010/11/29 文档标签：企业管理,豪斯特物业员工行为规范

内容摘要：豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾 [详细]

阅读量：11 下载量：5 财富值：免费

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华润置地房地产项目前期阶段性报告内容和流程梳

发布时间：2010/10/22 文档标签：华润置地,制度流程,流程梳理,房地产,项目前期

内容摘要：1972年,艾尔·列斯与杰克·特罗提出的的观点:定位,是从产品开始,可以是一件商品,一项服务,一家公司,一个机构,甚至于是一个人,也可能是你 [详细]

阅读量：159 下载量：8 财富值：免费

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昆明金碧辉煌物业管理有限公司劳动人事手册

发布时间：2001/11/10 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：物业管理是一项新兴的行业。与其他服务性行业一样,是为各业主/租户/商户及顾客提供周到及全面之服务,配合诚恳之服务态度及第一时间之处理,诚为实 [详细]

阅读量：61 下载量：5 财富值：免费

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