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碧桂园家政部管理手册 111P

发布时间：2011/11/3 阅读量：10 下载量：4 财富值：免费

安徽国购广场物业管理部工作指导手册 220P

发布时间：2015/11/6 阅读量：110 下载量：4 财富值：免费

住宅小区物业管理投标书 52P

发布时间：2015/11/7 阅读量：39 下载量：11 财富值：免费

办公楼物管服务规范 20P

发布时间：2015/11/7 阅读量：26 下载量：8 财富值：免费

万科物业贴心管家礼仪培训 53P

发布时间：2015/11/6 阅读量：65 下载量：3 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2015/11/5 阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

品牌经营管理品牌大未来许焕章 29P

发布时间：2015/10/18 阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

万达集团物业管理手册 388P

发布时间：2015/10/15 阅读量：655 下载量：15 财富值：免费

物业培训优质客户服务培训 55P

发布时间：2015/10/11 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

华润置地房地产项目前期阶段性报告内容和流程梳理 98P

发布时间：2010/10/22 阅读量：159 下载量：8 财富值：免费

沈阳东润物业管理有限公司租户手册 27P

发布时间：2014/9/25 阅读量：122 下载量：1 财富值：免费

万达:商业地产基础知识 46P

发布时间：2015/9/27 阅读量：139 下载量：3 财富值：免费

合肥麦剑道家天下项目营销策略 76P

发布时间：2012/10/6 阅读量：20 下载量：5 财富值：免费

营销策划管理手册策划管理指导书 86P

发布时间：2011/8/26 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

北京新光天地商业项目营销案例研究 103P

发布时间：2015/1/1 阅读量：97 下载量：6 财富值：免费

坤和中心营销推广案含平面定位分析模型 105P

发布时间：2015/9/4 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

商场店面优质服务与营销技巧培训 137P

发布时间：2015/7/28 阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

金地物业控制手册 63P

发布时间：2015/5/4 阅读量：107 下载量：1 财富值：免费

毕博公司战略制定及报告写作培训 155P

发布时间：2013/12/11 阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

金地物业控制手册 63P

发布时间：2012/12/7 阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

上海大悦城活动计划 40P

发布时间：2012/12/16 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

重庆龙湖地产发展有限公司职员手册 45P

发布时间：2012/12/19 阅读量：53 下载量：27 财富值：免费

苏州市东吴物业管理有限公司(doc 49) 49P

发布时间：2012/12/16 阅读量：64 下载量：9 财富值：免费

办公楼物管服务规范 20P

发布时间：2012/12/17 阅读量：16 下载量：8 财富值：免费

管理处物业管理实施方案 10P

发布时间：2012/12/18 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

嘉欣家园物业管理规定 15P

发布时间：2012/12/18 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

昆明金碧辉煌物业管理有限公司劳动人事手册 23P

发布时间：2012/12/18 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

昆明金碧辉煌物业管理有限公司劳动人事手册 23P

发布时间：2012/12/8 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

策源西安高科集团·高科物流豪宅项目发展策略 101P

发布时间：2012/11/30 阅读量：114 下载量：5 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2011/4/5 阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

111P

碧桂园家政部管理手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：负责区内顾客的有偿清洁和有偿灭四害服务工作。2.负责控制本部门的人工成本工作。 [详细]

阅读量：10 下载量：4 财富值：免费

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220P

安徽国购广场物业管理部工作指导手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：物业管理部在规范化管理的基础上,以高起点、高标准的物业服务,为进驻商家和顾客创造整洁优美、安全舒适、安静温馨的购物环境,向商家和顾客提供融入 [详细]

阅读量：110 下载量：4 财富值：免费

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52P

住宅小区物业管理投标书

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：我们秉持“实施科学管理,持续改进服务,不断开拓创新,增强顾客满意”的质量方针,对小区实行标准化、专业化的管理服务方式 [详细]

阅读量：39 下载量：11 财富值：免费

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20P

办公楼物管服务规范

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：为提高我市办公楼物业管理服务水平,保障顾客和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营行为,为顾客创造良好的办公环境 [详细]

阅读量：26 下载量：8 财富值：免费

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53P

万科物业贴心管家礼仪培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：持续超越我们的顾客不断增长的期望”作为万科的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位万科员工的期望。 [详细]

阅读量：65 下载量：3 财富值：免费

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34P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客 [详细]

阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

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29P

品牌经营管理品牌大未来许焕章

发布时间：2015/10/18 文档标签：企业管理,品牌经营,管理品牌大未来许焕章

内容摘要：我们的事业是什么,并非由生产者决定,而是由消费者来决定;不是靠公司名称、地位或规章来定义,而是经由顾客购买商品或服务时,获得满足的需求来定义 [详细]

阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

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388P

万达集团物业管理手册

发布时间：2015/10/15 文档标签：物业管理,万达集团物业管理手册

内容摘要：坚持以顾客为关注焦点,持续改进物业服务质量,赢得顾客满意和忠诚 [详细]

阅读量：655 下载量：15 财富值：免费

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55P

物业培训优质客户服务培训

发布时间：2015/10/11 文档标签：物业培训,营销策略,优质客户服务培训

内容摘要：绝不可在顾客面前吸烟、进食、咀嚼口香糖或与其他员、工闲谈玩乐 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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98P

华润置地房地产项目前期阶段性报告内容和流程梳

发布时间：2010/10/22 文档标签：华润置地,制度流程,流程梳理,房地产,项目前期

内容摘要：1972年,艾尔·列斯与杰克·特罗提出的的观点:定位,是从产品开始,可以是一件商品,一项服务,一家公司,一个机构,甚至于是一个人,也可能是你 [详细]

阅读量：159 下载量：8 财富值：免费

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27P

沈阳东润物业管理有限公司租户手册

发布时间：2014/9/25 文档标签：东润物业,其他资料,沈阳,租户手册

内容摘要：营运部:负责对租户的服务及管理。主要职责是受理租户的各种申请、投诉和对商场工作的建议;对租户履行有关协议及规定进行监督;对商铺的装修进行审批 [详细]

阅读量：122 下载量：1 财富值：免费

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46P

万达:商业地产基础知识

发布时间：2015/9/27 文档标签：基础知识,商业地产,营销策略,万达

内容摘要：零售业态按零售店铺的结构特点,根据其经营方式、商品结构、服务功能,以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所进行分类。 [详细]

阅读量：139 下载量：3 财富值：免费

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76P

合肥麦剑道家天下项目营销策略

发布时间：2012/10/6 文档标签：麦剑道家天下项目,合肥,营销策略

内容摘要：区域中心一般每50000㎡服务人口不少于150000人。这类中心服务设施全,商品种类丰富。家天下为130000 ㎡。从这一点看,在传统的区域 [详细]

阅读量：20 下载量：5 财富值：免费

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86P

营销策划管理手册策划管理指导书

发布时间：2011/8/26 文档标签：企业管理,管理手册,营销策划

内容摘要：现代的营销策划工作不只是写写海报、设计、拍摄、完稿,它的功能越来越广。除了宣传、装饰以外,还包括EVENT的推展、形象的提升、销售策略、顾客 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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103P

北京新光天地商业项目营销案例研究

发布时间：2015/1/1 文档标签：营销案例,商业项目,新光天地,营销策略,北京

内容摘要：新光天地运用国际先进的零售技术和管理方法,以及经营百货商店的成熟经验,以“真心诚意”的服务精神,整合多样化服务性业种,提供创新多元的人性化服 [详细]

阅读量：97 下载量：6 财富值：免费

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105P

坤和中心营销推广案含平面定位分析模型

发布时间：2015/9/4 文档标签：营销推广案,定位分析,坤和中心,调查研究

内容摘要：区分市场与心智:赢得竞争的主要目标不应该是产品或服务的市场,而应该是目标顾客的心智。先有心智地位,然后市场才随心智而动。 [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

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137P

商场店面优质服务与营销技巧培训

发布时间：2015/7/28 文档标签：优质服务,商场店面,营销策略,营销技巧

内容摘要：呵呵!价格的部分您放心,您都是我们的老顾客了是不是,这一款刚好有咖啡色和黑色两种颜色,我先拿哪一个颜色让您试看看好一点呢? [详细]

阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

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63P

金地物业控制手册

发布时间：2015/5/4 文档标签：物业管理,物业控制,金地

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：107 下载量：1 财富值：免费

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155P

毕博公司战略制定及报告写作培训

发布时间：2013/12/11 文档标签：活动策划,报告写作,毕博公司,战略制定

内容摘要：以公司的产品、服务和健康信息来源来提高公司顾客的生活品质;以永远求新为公司发展的企业核心 [详细]

阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

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63P

金地物业控制手册

发布时间：2012/12/7 文档标签：制度流程,控制手册,金地物业

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

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40P

上海大悦城活动计划

发布时间：2012/12/16 文档标签：活动计划,活动策划,大悦城

内容摘要：开业周末惊喜丌断,千枚悦袋重磅放送。每日前500位消费顾客凭消费满50元收银条即可至一楼服务台领取大悦城精心准备癿悦袋一仹。最高悦袋价值超过 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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重庆龙湖地产发展有限公司职员手册

发布时间：2012/12/19 文档标签：企业管理,龙湖地产,发展有限公司,职员手册,重庆

内容摘要：所有的服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益(购买成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、长期利益)。 [详细]

阅读量：53 下载量：27 财富值：免费

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49P

苏州市东吴物业管理有限公司(doc 49)

发布时间：2012/12/16 文档标签：物业管理,东吴物业,49),苏州市,管理有限公司(doc

内容摘要：为规范公司的内部管理,确立公司的良好声誉,并根据公司的服务宗旨——持续满足顾客对产品/服务的需求,特本着“简明、实用、有效”的原则,编写了符 [详细]

阅读量：64 下载量：9 财富值：免费

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办公楼物管服务规范

发布时间：2012/12/17 文档标签：物业管理,物管服务规范,办公楼

内容摘要：为提高我市办公楼物业管理服务水平,保障顾客和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营行为,为顾客创造良好的办公环境,根据国务院颁布的《 [详细]

阅读量：16 下载量：8 财富值：免费

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10P

管理处物业管理实施方案

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,管理处,实施方案,调查研究

内容摘要：服务综合满意率:管理处至少每年组织一次管理范围内的顾客意见调查活动,其中满意的顾客数占被调查顾客总数的百分比需达到90%,被调查顾客的比例应 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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嘉欣家园物业管理规定

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,嘉欣家园

内容摘要：如属事务咨询应耐心回答并注重礼节礼貌。如属物业需求服务信息,应对其进行评审,若无法提供,应向顾客致歉,如可提供,应与顾客相约上门时间、并告知 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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昆明金碧辉煌物业管理有限公司劳动人事手册

发布时间：2012/12/18 文档标签：昆明,其他资料,金碧辉煌物业,劳动人事手册

内容摘要：物业管理是一项新兴的行业。与其他服务性行业一样,是为各业主/租户/商户及顾客提供周到及全面之服务,配合诚恳之服务态度及第一时间之处理,诚为实 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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23P

昆明金碧辉煌物业管理有限公司劳动人事手册

发布时间：2012/12/8 文档标签：物业管理,昆明,金碧辉煌,劳动人事手册

内容摘要：物业管理是一项新兴的行业。与其他服务性行业一样,是为各业主/租户/商户及顾客提供周到及全面之服务,配合诚恳之服务态度及第一时间之处理,诚为实 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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策源西安高科集团·高科物流豪宅项目发展策略

发布时间：2012/11/30 文档标签：发展策略,策源,高科集团·高科物流豪宅项目,营销策略,西安

内容摘要：以全方位顾客经验(TCE-TOTAL CUSTOMER EXPERIENCE)的卓越观念村寻将心比心的黄金服务原册编制一专业优秀的服务团队进 [详细]

阅读量：114 下载量：5 财富值：免费

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物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2011/4/5 文档标签：理念技巧,物业管理培训,顾客服务,调查研究

内容摘要：物业管理公司与业主之间的关系明确、密切,他们签有严格的合同,对双方的责、权、利都作了具体、明确的规定,从而将双方联结成了一个紧密的合作整体。 [详细]

阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

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