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保利物业管理处服务管理程序 18P

发布时间：2013/8/29 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训之投诉处理策略 103P

发布时间：2013/8/20 阅读量：76 下载量：31 财富值：免费

物业管理公司档案管理制度 4P

发布时间：2013/8/20 阅读量：141 下载量：18 财富值：免费

东莞市「水印长堤」业主手册致辞 28P

发布时间：2013/8/20 阅读量：127 下载量：17 财富值：免费

物业管理培训之案例模拟 178P

发布时间：2013/8/20 阅读量：50 下载量：16 财富值：免费

香港新世界大厦物业管理守则 36P

发布时间：2013/8/20 阅读量：81 下载量：22 财富值：免费

物业管理必备的三十七种素质 130P

发布时间：2013/8/12 阅读量：37 下载量：5 财富值：免费

万科物业:设备类体系文件编制思路及重点内容解析 61P

发布时间：2013/8/12 阅读量：30 下载量：10 财富值：免费

富阳盐城建湖人民路农工商地块物业发展 138P

发布时间：2013/8/6 阅读量：119 下载量：20 财富值：免费

沈阳市富云花都(三、四期)前期物业管理投标文件 59P

发布时间：2013/7/6 阅读量：82 下载量：26 财富值：免费

长城物业公共能耗管理 59P

发布时间：2013/7/5 阅读量：311 下载量：15 财富值：免费

中海物业客户服务手册 63P

发布时间：2013/6/28 阅读量：125 下载量：4 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

物业公司规范化管理工具箱 106P

发布时间：2013/6/28 阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

恒大集团房地产设计管理汇编(新版) 230P

发布时间：2013/5/22 阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版) 253P

发布时间：2013/5/22 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

金龙地产物管咨询报告-天业家园物业管理方案(新版) 208P

发布时间：2013/5/22 阅读量：103 下载量：11 财富值：免费

房产员工学习手册 49P

发布时间：2013/5/20 阅读量：14 下载量：9 财富值：免费

郴州市百仕达物业管理有限责任公司金苑阁住宅小区物业服务投标书 68P

发布时间：2013/5/20 阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

2010年11月19日兴隆花园小区项目物业管理方案 24P

发布时间：2013/5/7 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

深圳新洲路地块前期定位及物业发展建议报告 98P

发布时间：2013/4/17 阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

南京元立地产蓬莱太阳岛地块前期定位及物业发展建议 105P

发布时间：2013/4/16 阅读量：64 下载量：17 财富值：免费

四川绵竹市天河东区廉租房小区物业管理服务方案书2011年 10P

发布时间：2013/4/15 阅读量：123 下载量：13 财富值：免费

仲量联行2010年7月写字楼物业培训 131P

发布时间：2013/4/9 阅读量：84 下载量：30 财富值：免费

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服运作手册 43P

发布时间：2013/4/9 阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

鲁商铂尔曼酒店写字楼市场调研及物业发展建议 69P

发布时间：2013/3/21 阅读量：24 下载量：17 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：116 下载量：12 财富值：免费

管理处物业助理岗位工作说明书 3P

发布时间：2013/3/21 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

龙吟大厦物业管理投标书 73P

发布时间：2013/3/21 阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

龙岩御佳园物业管理方案1 100P

发布时间：2013/3/21 阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

18P

保利物业管理处服务管理程序

发布时间：2013/8/29 文档标签：物业管理处,企业管理,保利,服务管理程序

内容摘要：保利物业管理处服务管理程序 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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103P

物业管理培训之投诉处理策略

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,管理培训,投诉处理策略

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。 [详细]

阅读量：76 下载量：31 财富值：免费

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4P

物业管理公司档案管理制度

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,管理制度,公司档案

内容摘要：各部门档案管理员将不同档案分类,并按时间顺序装入档案盒内,然后根据档案的规格准备相应的档案标贴纸,在档案标贴纸上打印出标准黑一号字体的档案名 [详细]

阅读量：141 下载量：18 财富值：免费

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28P

东莞市「水印长堤」业主手册致辞

发布时间：2013/8/20 文档标签：业主手册,东莞市,水印长堤

内容摘要：东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、 [详细]

阅读量：127 下载量：17 财富值：免费

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178P

物业管理培训之案例模拟

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,案例模拟,培训

内容摘要：说明保持楼宇外观统一的必要性,任其硬顶也好、软抗也罢,在原则问题上决不退让,业主见管理处的态度这么坚决,只好按照要求进行整改。 [详细]

阅读量：50 下载量：16 财富值：免费

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36P

香港新世界大厦物业管理守则

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,香港,新世界大厦

内容摘要：本手册概述商业单位的装修事宜与守则,管理处日常管理服务及业主/租户须遵守的规则等。本手册只属指引及参考性质,一切仍以租/售合约条款为准 [详细]

阅读量：81 下载量：22 财富值：免费

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130P

物业管理必备的三十七种素质

发布时间：2013/8/12 文档标签：物业管理,企业管理,必备的三十七种素质

内容摘要：一位顶楼业主装修时,擅自在平台上焊接铁架,与楼体极不协调,物业处发现后,立刻登门进行劝阻,并联合城市执法对其施加压力,对此业主怨声载道,说物 [详细]

阅读量：37 下载量：5 财富值：免费

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61P

万科物业:设备类体系文件编制思路及重点内容解

发布时间：2013/8/12 文档标签：企业管理,万科物业,设备类体系文件编制思路

内容摘要：作业指导书提供的设备设施管理标准、规范,便于管理人员现场巡查、验证。日常操作方法、故障处理方法便于管理人员对责任人业务熟练程度的考察。尤其为 [详细]

阅读量：30 下载量：10 财富值：免费

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138P

富阳盐城建湖人民路农工商地块物业发展

发布时间：2013/8/6 文档标签：盐城,物业管理,物业发展,农工商地块,富阳,建湖人民路

内容摘要：景建湖地处盐城中西部,离市区仅40公里,区位良好位列全国县域经济基本竞争力百强县。 [详细]

阅读量：119 下载量：20 财富值：免费

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59P

沈阳市富云花都(三、四期)前期物业管理投标文

发布时间：2013/7/6 文档标签：富云花都,物业管理,投标文件,前期,沈阳市

内容摘要：本授权委托书声明:我刘晓锋系沈阳义耕物业管理有限公司的法人代表,现委派李丹光参加贵方组织的“富云花都”住宅小区(三、四期)前期物业管理的招投 [详细]

阅读量：82 下载量：26 财富值：免费

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59P

长城物业公共能耗管理

发布时间：2013/7/5 文档标签：管理,公共能耗,长城物业

内容摘要：管理处在控制公共能耗方面,以往都是以控制“钱”为目的,要求水电分析报表中公共能耗费用与代收代付费用之和需与供电局或水务局收取的费用相等。 [详细]

阅读量：311 下载量：15 财富值：免费

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63P

中海物业客户服务手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：中海,客户,物业,服务手册

内容摘要：客服中心职责WI/KF-0011A/1客服中心经理职责WI/KF-0022A/1客服中心助理岗位职责WI/KF-0033A/1管理处客服主任 [详细]

阅读量：125 下载量：4 财富值：免费

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6P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

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106P

物业公司规范化管理工具箱

发布时间：2013/6/28 文档标签：工具箱,物业公司,规范化管理

内容摘要：大型物业公司一般设置有公司总部、分公司及各项目管理处,公司总部及分公司一般只承担管理职能,项目管理处负责具体项目的物业管理与服务工作,其组织 [详细]

阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

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230P

恒大集团房地产设计管理汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,设计管理

内容摘要：规范安全管理工作,保证小区公共财产和生命财产安全。2 适用范围适用于XX嘉园物业区域内的安全管理工作。3 职责3.1安管队是安全的管理单位; [详细]

阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

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253P

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：制度汇编,物业服务

内容摘要：一、目的规范空调系统管理。确保空调系统运行正常。二、适用范围适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。三、职责1、工程部给修人员严格执行 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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208P

金龙地产物管咨询报告-天业家园物业管理方案(

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,物业管理,咨询报告

内容摘要：3. 电梯(扶梯)操作管理规定3.1 目的规范电梯维保工作,确保电梯各项性能完好、安全运行。3.2 适用范围适用于物业公司管理处辖区内的电梯 [详细]

阅读量：103 下载量：11 财富值：免费

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49P

房产员工学习手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：企业管理,房产员工学习手册

内容摘要：房地产:房产与地产的总称,狭义的房地产是指土地及地上建筑物与附着物等具体的物业,其所有权有拥有对其占有、收益、处分的权利;广义的房地产指第三 [详细]

阅读量：14 下载量：9 财富值：免费

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68P

郴州市百仕达物业管理有限责任公司金苑阁住宅小

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,郴州市百仕达

内容摘要：“金苑阁”住宅小区位于郴州五岭大道81号,规划建设起点高,硬件设施条件好。我公司好能获得该物业管理权,增加我公司在郴州的物业管理面积和行业知 [详细]

阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

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24P

2010年11月19日兴隆花园小区项目物业管

发布时间：2013/5/7 文档标签：2010年,兴隆花园,项目物业

内容摘要：根据“兴隆花园”居住小區的设计特点,现拟定小區”物业管理方案”。我们真诚希望在服務合作中,能使业主和住户充分享受到物业管理所带来的方便、温馨 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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98P

深圳新洲路地块前期定位及物业发展建议报告

发布时间：2013/4/17 文档标签：前期定位,物业发展,项目管理,新洲路地块,建议报告,深圳

内容摘要：项目所处片区交通便利,直接辐射车工商务中心西区、华强北商务区和皇岗片区;该片区的租赁者多为在附近市政工作、在福田、南山上班的中高级白领和管理 [详细]

阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

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105P

南京元立地产蓬莱太阳岛地块前期定位及物业发展

发布时间：2013/4/16 文档标签：物业管理,前期定位,物业发展,项目管理,蓬莱太阳岛

内容摘要：蓬莱处山东半岛东部,为烟台市下属县级市。面积1280平方千米,人口48.6万,其中城镇人口15万。北临渤、黄海,东连烟台市,西靠龙口市,南部 [详细]

阅读量：64 下载量：17 财富值：免费

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10P

四川绵竹市天河东区廉租房小区物业管理服务方案

发布时间：2013/4/15 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：管理篇: 主要收集了我们项目公司的各种管理制度,便于承接项目时,以项目管理处或项目管理公司构建一个管理平台,成为开发拓展项目时可套用修改的文 [详细]

阅读量：123 下载量：13 财富值：免费

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131P

仲量联行2010年7月写字楼物业培训

发布时间：2013/4/9 文档标签：物业管理,仲量联行,写字楼,物业培训

内容摘要：写字楼原意是指用于办公的建筑物,或者说是由办公室组成的大楼,70年代初,美国建筑师们曾提出:“写字楼的作用是集中进行信息的收集、决策的制定、 [详细]

阅读量：84 下载量：30 财富值：免费

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43P

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服

发布时间：2013/4/9 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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69P

鲁商铂尔曼酒店写字楼市场调研及物业发展建议

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,写字楼,物业发展,鲁商铂尔曼酒店,市场调研

内容摘要：从写字楼供应产品上来看,市场开始出现标杆性写字楼项目,且写字楼软硬件均在不断提升,这些现象都表明临沂写字楼正处在市场化高速发展期。 [详细]

阅读量：24 下载量：17 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,客户服务部,金锁匙酒店,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：116 下载量：12 财富值：免费

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管理处物业助理岗位工作说明书

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,管理处,工作说明书,物业助理

内容摘要：熟悉区域的业户情况、楼宇、消防等设施设备的分布,办理业户收楼手续,与业户验收物业,向业主解释说明公司各项管理制度、收费细则,与业主签订业主公 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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73P

龙吟大厦物业管理投标书

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,龙吟大厦,投标书

内容摘要：须建立一套高标准的质量保障体系。近几年来,在国内物管行业逐渐推广实施的ISO9002 和ISO14001 质量体系标准被实践证明是行之有效的 [详细]

阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

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100P

龙岩御佳园物业管理方案1

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,龙岩御佳园

内容摘要：龙岩御佳园是以延续自然环境景生态设计的整体概念,充分体现现代人与自然和谐对话共处的健康生活方式的中高档精品别墅住宅,在为业主提供美好生活环境 [详细]

阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

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