【客户服务部】客户服务部相关房地产资料－房天下产业网

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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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物业客户服务部日常巡查要点 15P

发布时间：2024/6/6 阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

中海地产客户服务部管理制度 41P

发布时间：2021/2/8 阅读量：69 下载量：3 财富值：免费

物业管理公司的资质条件与申办程序 1P

发布时间：2016/1/13 阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

房地产多渠道拓客方式 6P

发布时间：2016/1/12 阅读量：664 下载量：17 财富值：免费

北公司客户服务部岗位说明书 12P

发布时间：2015/12/28 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨2012工作计划 13P

发布时间：2015/12/8 阅读量：182 下载量：1 财富值：免费

方舟大厦接受 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

业主装饰装修注意事项 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

杭州湾房地产公司客户服务手册 17P

发布时间：2015/11/28 阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

物业服务企业客户关系管理 90P

发布时间：2015/11/23 阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案) 22P

发布时间：2015/11/13 阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2015/11/6 阅读量：38 下载量：3 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2015/11/5 阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

如何建设品牌客户服务体系 5P

发布时间：2015/11/5 阅读量：155 下载量：6 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图 7P

发布时间：2015/11/5 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

某写字楼物业验收工作流程图 9P

发布时间：2015/11/5 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

山西景峰大厦客户服务手册 38P

发布时间：2015/11/5 阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

物业经理岗位工作说明书 4P

发布时间：2015/11/5 阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

销售部销售人员行为规范 4P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定 22P

发布时间：2015/11/4 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 265P

发布时间：2015/11/4 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

Bcmap分析上海周边商务中心情况 2P

发布时间：2015/9/7 阅读量：143 下载量：8 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部管理手册 79P

发布时间：2015/7/27 阅读量：30 下载量：2 财富值：免费

天马相城物业管理服务方案 72P

发布时间：2014/10/6 阅读量：91 下载量：9 财富值：免费

天旭大厦管理方案及管理制度 27P

发布时间：2014/10/6 阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2014/9/29 阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

15P

物业客户服务部日常巡查要点

发布时间：2024/6/6 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业客户服务部日常巡查要点 [详细]

阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

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中海地产客户服务部管理制度

发布时间：2021/2/8 文档标签：管理,中海地产

内容摘要：中海地产客户服务部管理制度 [详细]

阅读量：69 下载量：3 财富值：免费

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1P

物业管理公司的资质条件与申办程序

发布时间：2016/1/13 文档标签：物业管理,开发定位,工程管理

内容摘要：…公司是一家具有独立法人资格,主要为大型写字间、公共设施、酒店及宿舍小区提供全方位物业管理服务的公司。具有建设部颁发的三级物业资质(二级资质 [详细]

阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

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6P

房地产多渠道拓客方式

发布时间：2016/1/12 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：大机构、大集团等大客户资源;主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。(二)社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资 [详细]

阅读量：664 下载量：17 财富值：免费

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北公司客户服务部岗位说明书

发布时间：2015/12/28 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：北公司客户服务部岗位说明书的主要内容 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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13P

明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨201

发布时间：2015/12/8 文档标签：物业管理,工程管理,研究报告

内容摘要：自明胜(漳州)物业经营服务有限公司招商部组建以来,在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下,招商部履行本部门的工作职责,重点进行市场调研、商 [详细]

阅读量：182 下载量：1 财富值：免费

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方舟大厦接受

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时, [详细]

阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

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1P

业主装饰装修注意事项

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：业主和使用人对房屋进行装饰装修时,必须保证房屋原有的整体性、抗震性和结构安全。若有任何改动必须先到政府有关部门取得更改批文,然后再到客户服务 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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杭州湾房地产公司客户服务手册

发布时间：2015/11/28 文档标签：企业管理,杭州湾房地产公司

内容摘要：工作范畴:杭州湾房地产有六大资产:产品、客户、员工、开发商、店铺实体、财务。客户服务部资源管理的主要工作包括产品管理、客户管理和俱乐部管理, [详细]

阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

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90P

物业服务企业客户关系管理

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,物业服务企业客户关系管理

内容摘要：这些企业犯了认识的片面性错误。就象那个古老的印度寓言里的那些瞎子一样,只触摸到了大象的一部分,就宣称已经了解了整头大象。 [详细]

阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

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22P

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运

发布时间：2015/11/13 文档标签：

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

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17P

客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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29P

天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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10P

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。 [详细]

阅读量：38 下载量：3 财富值：免费

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34P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客 [详细]

阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

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5P

如何建设品牌客户服务体系

发布时间：2015/11/5 文档标签：

内容摘要：客户服务是展示企业文化和企业形象的最直接的通道,客户服务是企业文化的一个重要组成部分,建立品牌客户服务体系需要用建设特色企业文化的导向思想来 [详细]

阅读量：155 下载量：6 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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7P

湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户通知管理处有关维修事项或客户直接告知工程部 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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9P

某写字楼物业验收工作流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户服务部根据投诉内容进行核实之后通知相关部门限期解决,特殊情况应向物业总经理汇报。 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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38P

山西景峰大厦客户服务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练 [详细]

阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

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4P

物业经理岗位工作说明书

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：秘书、行政人事主管、财务主管、客户服务中心主任、工程部主任、保安部主任、文化中心各员工 [详细]

阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

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4P

销售部销售人员行为规范

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：工作主动热情,文明服务,努力维护企业声誉,对客户态度可蔼,尊重客户。不卑不亢。 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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22P

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部将安排保洁主管对当天的工作情况、工作质量进行监督及检查。◎加强小区清洁的巡查,确保小区环境保持良好、整洁。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：:业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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Bcmap分析上海周边商务中心情况

发布时间：2015/9/7 文档标签：企业管理,商务中心

内容摘要：今年上海商务中心市场继续快速发展,各大运营商品牌都在积极开发新的商务中心网点,客户群体也进一步扩大,整体上来看,办公室的出租率都比较理想。2 [详细]

阅读量：143 下载量：8 财富值：免费

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绿城营销公司标准营销部管理手册

发布时间：2015/7/27 文档标签：绿城,企业管理,标准营销部,管理手册,营销公司

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：30 下载量：2 财富值：免费

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天马相城物业管理服务方案

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,天马相城,服务方案

内容摘要：烟台天马物业管理有限责任公司成立于2002年,具有独立法人资格的三级资质的专业物业管理公司。公司员工70余人,工程、技术、物业管理专业人员持 [详细]

阅读量：91 下载量：9 财富值：免费

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天旭大厦管理方案及管理制度

发布时间：2014/10/6 文档标签：企业管理,天旭大厦,管理制度,管理方案

内容摘要：在接待客户问讯时应按《总服务台接待问讯登记表》的要求认真仔细、字迹清晰地填写;在接待客户求助服务时应按《客户求助登记表》的要求认真仔细字迹 [详细]

阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

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珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2014/9/29 文档标签：工作规程,物业公司

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。客户服务部员工月绩效考评工作由经理统一负责,员工年终绩效考 [详细]

阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

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