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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/13
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文档标签:企业管理
内容摘要:工作要求:(1)年历完成时间每年2月底前;(2)季历完成时间为每年3月、6月、9月、12月的26日前;(3)月历完成时间为每月26日前。年度合计须完成年/季/月历:17次=1+4+122%年/季/月(1)未完成,-2分;(2)推迟3天以上完成,-1分;(3)推迟3天内完成,+0分;(4)按时完成,+1分。考核表得分考核表得分/【1分×(1+4+12)】(实际得分×权重)×100%2 执行率备注说明:亦即实际实施工作项占计划工作项比例。因集团统一调整导致工作项时间安排推迟或调整的,不计入执行率统计项。2%年/季/月(1)执行率80%以下,+0分;(2)执行率80%以上,+1分;(3)执行率90%以上,+2分。考核表得分【年度考核表得分/(2分×1)】+【季度考核表得分/(2分×4)】+【月度考核表得分/(2分×12)】(实际得分×权重)×100%2 片区3 完成率工作要求:2011年6月1日起算,至12月31日,以26周计片区应统筹组织项目公司本体人员以片区为单位推行周计划。1% 每周(1)未执行周计划制度,-1分;(2)执行周计划制度,+1分。考核表得分考核表得分/(1分×26)(实际得分×权重)×100%4 完成率工作要求:简报数据统计截止时间为每月25日。2% 月度(1)未完成,-1分;(2)推迟1天内完成,+0分(3)按时完成,+1分;考核表得分考核表得分/(2分×12) (实际得分×权重)×100%5 简报质量简报的有效应用:提交单位领导阅读使用,于本单
发布时间:2014/1/12
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发布时间:2013/12/12
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融汇集团绩效管理制度与考核办法 91P
发布时间:2013/12/8
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天津合生珠江工程管理手册 68P
发布时间:2013/10/23
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中海地产 员工考核方案 181P
发布时间:2013/9/8
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中海地产——地区公司考核手册 31P
发布时间:2013/8/31
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发布时间:2013/8/28
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中海地产员工考核方案 181P
发布时间:2013/8/22
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文档标签:中海地产员工考核方案
内容摘要:员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一,直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作(人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等),进而影响到企业的凝聚力、工作效率和成果。严格说新华信所提倡的是绩效管理,企业定期地对全体员工的工作态度、工作成绩和工作能力进行客观和公正的评价,并运用评价结果,有效地进行人力资源的管理和开发。
发布时间:2013/8/21
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内容摘要:通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析,做出客观评价,把握各级人员工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确各员工作的方向
发布时间:2013/8/19
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均豪物业培训考核管理制度 3P
发布时间:2013/3/4
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指挥监控中心管理程序 5P
发布时间:2013/2/25
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远卓新奥置业集团中高层职位说明 26P
发布时间:2013/2/16
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发布时间:2013/2/6
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内容摘要:1、促进项目建设工程管理的标准化、规范化,提高管理水平。2、管理手册是本公司员工从事工程管理活动的行为规范,也是对工程管理人员考核的依据。工
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内容摘要:通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作,改进和提高管理人员的管理能力和成效,促进被考核者工作方法和绩效的提升,最终实现组织整体工
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内容摘要:管理手册是本公司员工从事工程管理活动的行为规范,也是对工程管理人员考核的依据。工程管理人员的管理工作必须遵照手册执行。本手册作为天津地区公司
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内容摘要:员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一,直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作(人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等),进而影响到企
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内容摘要:本绩效考核手册适用于中海地产股份公司所有地区公司经理层,地区公司经理层包括地区公司助理总经理及以上所有管理人员。
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发布时间:2013/8/28
文档标签:保利物业管理有限公司绩效考核管理制度
内容摘要:给予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进组织管理的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率。
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发布时间:2013/8/22
文档标签:中海地产员工考核方案
内容摘要:员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一,直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作(人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等),进而影响到企
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发布时间:2013/8/21
文档标签:保利(武汉)物业管理有限公司绩效考核管理制度
内容摘要:通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析,做出客观评价,把握各级人员工作执行和适应情况,确定人才开
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内容摘要:机关中层人员实得年终奖计算方法:按绩效考核表的标准分项打分,总分100分.即:实得年终奖=超额利润×所对应的奖金系数×绩效考评所得分值
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内容摘要:公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。
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内容摘要:要求指挥监控中心值班人员必须经过相关消防知识或本管理处消防设备操作的培训,且考核合格,具备处理紧急事件的能力。
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内容摘要:对物业公司人员的人事任免建议权、对物业公司各项工作的监控权、对物业公司员工奖惩的决定权、对下级之间工作争议的裁决权、对所属下级的管理水平、业
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内容摘要:广义的人事管理制度包括公司人员招聘、薪酬福利、绩效考核及员工培训、人事调整制度、公司日常人事管理规范等等,本章节规范的是狭义的企业人事管理制
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