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深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义 23P

发布时间：2006/11/16 阅读量：115 下载量：4 财富值：免费

季景·沁园项目组开盘前工作大纲2010年 22P

发布时间：2012/8/20 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

江苏曲江千林郡项目开盘流程及细节事项 13P

发布时间：2013/8/5 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

江屿朗廷开盘方案2012年 28P

发布时间：2013/8/12 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

蓝庭国际开盘执行方案 20P

发布时间：2014/6/29 阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

仁达滨江壹品开盘执行方案 15P

发布时间：2012/4/27 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

三水御江南国际社区开盘策划案 14P

发布时间：2013/7/16 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

山东万科海云台开盘前工作准备2011年 25P

发布时间：2013/4/30 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

世联中信阳光澳园策略总纲及开盘前销售执行报告 52P

发布时间：2013/5/22 阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义 23P

发布时间：2012/12/22 阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义 23P

发布时间：2012/9/26 阅读量：102 下载量：8 财富值：免费

北京融科·香雪兰溪客服培训手册 68P

发布时间：2014/10/22 阅读量：244 下载量：2 财富值：免费

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义 23P

发布时间：2014/10/17 阅读量：53 下载量：11 财富值：免费

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义 23P

发布时间：2014/10/10 阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

信阳森林半岛、南湖壹号营销计划 51P

发布时间：2014/9/25 阅读量：149 下载量：13 财富值：免费

深圳ZZ物业客户投诉处理及回访培训讲义(PPT22页) 25P

发布时间：2012/7/13 阅读量：301 下载量：31 财富值：免费

物业部的质量目标 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：131 下载量：6 财富值：免费

部门月工作目标完成情况统计表 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：592 下载量：7 财富值：免费

绿茵豪苑客户服务工作手册(含表格) 42P

发布时间：2012/1/13 阅读量：195 下载量：1 财富值：免费

保利物业岗前系列培训:收楼工作培训 20P

发布时间：2011/12/7 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

房地产市场调查培训 48P

发布时间：2011/12/6 阅读量：159 下载量：13 财富值：免费

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训 22P

发布时间：2011/12/1 阅读量：127 下载量：10 财富值：免费

客户服务培训-入住后房屋维修流程 13P

发布时间：2011/10/27 阅读量：138 下载量：9 财富值：免费

保利物业岗前系列培训(收楼工作培训) 21P

发布时间：2011/5/12 阅读量：90 下载量：9 财富值：免费

23P

深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义

发布时间：2006/11/16 文档标签：企业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法权益的行为。 [详细]

阅读量：115 下载量：4 财富值：免费

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22P

季景·沁园项目组开盘前工作大纲2010年

发布时间：2012/8/20 文档标签：开盘前销售,营销策略

内容摘要：销售团队:回访前期来电和到访客户,邀请并积极接待客户参与活动回访和邀请房交会期间登记客户参加示范区现场体验活动策划团队:样板间解说辞培训 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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13P

江苏曲江千林郡项目开盘流程及细节事项

发布时间：2013/8/5 文档标签：开盘前销售,营销策略

内容摘要：销售团队:回访前期来电和到访客户,邀请并积极接待客户参与活动回访和邀请房交会期间登记客户参加示范区现场体验活动策划团队:样板间解说辞培训 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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28P

江屿朗廷开盘方案2012年

发布时间：2013/8/12 文档标签：开盘前销售,营销策略

内容摘要：销售团队:回访前期来电和到访客户,邀请并积极接待客户参与活动回访和邀请房交会期间登记客户参加示范区现场体验活动策划团队:样板间解说辞培训 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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20P

蓝庭国际开盘执行方案

发布时间：2014/6/29 文档标签：开盘前销售,营销策略

内容摘要：销售团队:回访前期来电和到访客户,邀请并积极接待客户参与活动回访和邀请房交会期间登记客户参加示范区现场体验活动策划团队:样板间解说辞培训 [详细]

阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

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15P

仁达滨江壹品开盘执行方案

发布时间：2012/4/27 文档标签：开盘前销售,营销策略

内容摘要：销售团队:回访前期来电和到访客户,邀请并积极接待客户参与活动回访和邀请房交会期间登记客户参加示范区现场体验活动策划团队:样板间解说辞培训 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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14P

三水御江南国际社区开盘策划案

发布时间：2013/7/16 文档标签：开盘前销售,营销策略

内容摘要：销售团队:回访前期来电和到访客户,邀请并积极接待客户参与活动回访和邀请房交会期间登记客户参加示范区现场体验活动策划团队:样板间解说辞培训 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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25P

山东万科海云台开盘前工作准备2011年

发布时间：2013/4/30 文档标签：开盘前销售,营销策略

内容摘要：销售团队:回访前期来电和到访客户,邀请并积极接待客户参与活动回访和邀请房交会期间登记客户参加示范区现场体验活动策划团队:样板间解说辞培训 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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52P

世联中信阳光澳园策略总纲及开盘前销售执行报告

发布时间：2013/5/22 文档标签：开盘前销售,营销策略

内容摘要：销售团队:回访前期来电和到访客户,邀请并积极接待客户参与活动回访和邀请房交会期间登记客户参加示范区现场体验活动策划团队:样板间解说辞培训 [详细]

阅读量：95 下载量：1 财富值：免费

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23P

深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义

发布时间：2012/12/22 文档标签：其他资料,回访培训讲义,客户投诉处理,长城物业,深圳

内容摘要：《消费者权益保护法》定义:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法 [详细]

阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

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23P

深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义

发布时间：2012/9/26 文档标签：其他资料,回访培训讲义,客户投诉处理,长城物业,深圳

内容摘要：《消费者权益保护法》定义:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法 [详细]

阅读量：102 下载量：8 财富值：免费

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68P

北京融科·香雪兰溪客服培训手册

发布时间：2014/10/22 文档标签：客服培训手册,其他资料,融科·香雪兰溪,北京

内容摘要：当接到一般性电话投诉时,客服人员将情况记录在《客户投诉记录表》后,向相关部门反映。相关部门在进行整改完毕后,在20分钟内将整改结果通知客服前 [详细]

阅读量：244 下载量：2 财富值：免费

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23P

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训

发布时间：2014/10/17 文档标签：回访培训讲义,客户投诉处理,长城物业,调查研究,深圳

内容摘要：《消费者权益保护法》定义:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法 [详细]

阅读量：53 下载量：11 财富值：免费

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23P

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训

发布时间：2014/10/10 文档标签：回访培训讲义,客户投诉处理,长城物业,调查研究,深圳

内容摘要：所有的有效投诉和待改进投诉,管理处必须立即组织人员查找原因、制订纠正和预防措施。重大问题管理处经理应立即向分公司或公司分管领导汇报。对于无效 [详细]

阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

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51P

信阳森林半岛、南湖壹号营销计划

发布时间：2014/9/25 文档标签：南湖壹号,信阳,森林半岛,营销策略

内容摘要：丰富推广渠道,加大推广力度,推广与项目定性相符合,形成有效的品牌传播和市场造势宣传;加强活动营销,在5月份前,每月的主题系列活动、每周在销售 [详细]

阅读量：149 下载量：13 财富值：免费

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深圳ZZ物业客户投诉处理及回访培训讲义(PP

发布时间：2012/7/13 文档标签：其他资料

内容摘要：《消费者权益保护法》定义:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法 [详细]

阅读量：301 下载量：31 财富值：免费

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物业部的质量目标

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业部,物业管理,质量目标

内容摘要：1.1 员工岗前培训率达100%,员工培训合格率达100%;1.2 接报维修工程单下单率达100%;1.3 维修单回访率达100%; [详细]

阅读量：131 下载量：6 财富值：免费

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部门月工作目标完成情况统计表

发布时间：2012/2/24 文档标签：常用表格,统计表

内容摘要：员工岗前培训率达100%,员工培训合格率达100%。接报维修工程单下单率达100%。维修单回访率达100%。不发生因员工疏忽而导致的客户档案 [详细]

阅读量：592 下载量：7 财富值：免费

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42P

绿茵豪苑客户服务工作手册(含表格)

发布时间：2012/1/13 文档标签：其他资料,绿茵豪苑,工作手册

内容摘要：1、客服管理服务策划2、客服人员培训规程3、客户服务值班制度4、业主投诉处理(回访)工作规程5、前台日常工作流程 [详细]

阅读量：195 下载量：1 财富值：免费

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20P

保利物业岗前系列培训:收楼工作培训

发布时间：2011/12/7 文档标签：其他资料,基础知识,收楼,保利物业

内容摘要：一、物业的接管验收二、业主收楼前的筹备工作三、入伙手续办理程序四、维修问题的落实与回访五、收楼工作中的相关问题 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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48P

房地产市场调查培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,市场调查培训,房地产

内容摘要：定期回访后需要进行客户资料管理,为后期的开发储备客户资源 [详细]

阅读量：159 下载量：13 财富值：免费

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22P

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,回访培训,物业客户

内容摘要：由于发展商或其他外部单位造成的物业缺陷或由于公司历史遗留问题造成的品质缺陷,导致客户不满但暂时又无法解决的投诉。 [详细]

阅读量：127 下载量：10 财富值：免费

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客户服务培训-入住后房屋维修流程

发布时间：2011/10/27 文档标签：企业管理

内容摘要：呼叫中心在业主签字确认后的“房屋维修复验单”回收之后3天内,对完成房屋维修的业主进行电话回访,记录业主对维修处理的意见,并在“房屋维修记录单 [详细]

阅读量：138 下载量：9 财富值：免费

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保利物业岗前系列培训(收楼工作培训)

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,岗前培训

内容摘要：一、物业的接管验收二、业主收楼前的筹备工作三、入伙手续办理程序四、维修问题的落实与回访五、收楼工作中的相关问题 [详细]

阅读量：90 下载量：9 财富值：免费

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