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中海项目总经理-项目总监客服应知应会培训 28P

发布时间：2024/1/10 阅读量：108 下载量：20 财富值：免费

中海地产项目制--客服经理工作手册 45P

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2012年2月金地天玺销售端提升方案探讨 41P

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万达集团万千百货全套管理制度汇编 270P

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客服助理值班规定 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

世联2011年6月成都中粮祥云国际营销执行报告 106P

发布时间：2011/11/7 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

世联地产项目销售管理标准流程及文件 14P

发布时间：2015/10/10 阅读量：37 下载量：1 财富值：免费

北京融科香雪兰溪客服培训手册 68P

发布时间：2015/9/13 阅读量：164 下载量：3 财富值：免费

金地天玺豪宅项目销售端提升方案探讨 41P

发布时间：2015/8/4 阅读量：45 下载量：2 财富值：免费

南阳玉龙苑参加房展会营销活动策划方案 23P

发布时间：2012/12/10 阅读量：134 下载量：11 财富值：免费

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定 22P

发布时间：2012/12/18 阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

金地天玺营销细化方案提报 41P

发布时间：2012/11/26 阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

北京融科·香雪兰溪客服培训手册 68P

发布时间：2014/10/22 阅读量：94 下载量：15 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2014/9/29 阅读量：31 下载量：22 财富值：免费

项目总监岗位职责说明- 2P

发布时间：2014/4/18 阅读量：179 下载量：1 财富值：免费

销售各岗位职责1 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：79 下载量：18 财富值：免费

万达集团万千百货企业管理制度 275P

发布时间：2014/3/23 阅读量：24 下载量：34 财富值：免费

2013年润东物业知识培训 46P

发布时间：2013/10/1 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

中海地产物业客服中心管理手册2007年 44P

发布时间：2014/1/14 阅读量：153 下载量：1 财富值：免费

中海地产物业客服中心管理手册2007年 44P

发布时间：2013/12/9 阅读量：120 下载量：25 财富值：免费

酒店设计、工程方针及SOP标准指导 422P

发布时间：2013/10/17 阅读量：171 下载量：14 财富值：免费

世联2011年6月成都中粮·祥云国际营销执行报告 106P

发布时间：2013/8/8 阅读量：41 下载量：23 财富值：免费

浙江绿城物业集服务集团(面试指导手册) 17P

发布时间：2013/7/5 阅读量：395 下载量：3 财富值：免费

中海物业客户服务手册 63P

发布时间：2013/6/28 阅读量：122 下载量：4 财富值：免费

浙江嘉杭物业管理处经理职责 1P

发布时间：2013/3/8 阅读量：12 下载量：9 财富值：免费

“破败相”案例-杭州翡翠城 24P

发布时间：2013/2/19 阅读量：162 下载量：13 财富值：免费

物业管理有限公司运作手册 18P

发布时间：2012/6/7 阅读量：173 下载量：9 财富值：免费

花城物业服务中心控制中心班长职务说明书 2P

发布时间：2012/5/31 阅读量：139 下载量：9 财富值：免费

南京福鑫国际大厦客户服务工作手册 30P

发布时间：2012/4/19 阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

假日风景奖惩制度 3P

发布时间：2012/2/27 阅读量：32 下载量：10 财富值：免费

28P

中海项目总经理-项目总监客服应知应会培训

发布时间：2024/1/10 文档标签：企业管理,中海,房地产管理,房地产服务,管理培训,客服培训,房地产开发,房地产客服

内容摘要：项目总客服应知应会培训 [详细]

阅读量：108 下载量：20 财富值：免费

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45P

中海地产项目制--客服经理工作手册

发布时间：2021/7/3 文档标签：企业管理

内容摘要：中海地产项目制--客服经理工作手册 [详细]

阅读量：89 下载量：4 财富值：免费

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41P

2012年2月金地天玺销售端提升方案探讨

发布时间：2012/12/17 文档标签：活动策划,金地天玺销售

内容摘要：客户进入天玺接待动线后,对讲机呼叫样板房接待区销售人员做好接待准备,并告知销售、客服人员客户姓名、一行人数、客户经理姓名、车辆基本信息(车型 [详细]

阅读量：18 下载量：4 财富值：免费

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270P

万达集团万千百货全套管理制度汇编

发布时间：2013/1/1 文档标签：企业管理,万达集团,万千百货,管理制度汇编

内容摘要：各地公司原则上前勤副总经理负责商品部、企划部、营运部和客服部的管理工作,后勤副总经理负责人力资源部、行政部、工程部、物管部和信息部的管理工作 [详细]

阅读量：192 下载量：5 财富值：免费

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3P

客服助理值班规定

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：(1) 严格按岗位职责完成本职工作,同时认真完成客服组负责人或管理处经理交办的其他工作安排及任务。 [详细]

阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

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106P

世联2011年6月成都中粮祥云国际营销执行报

发布时间：2011/11/7 文档标签：推广文案,成都中粮祥云国际

内容摘要：如接受到贵司大批量业务委托,如多个城市多个项目,为集合力量专注沟通和服务,世联将打破三大专业线划分,集结最佳人选,为贵司成立全国性事业部,建 [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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14P

世联地产项目销售管理标准流程及文件

发布时间：2015/10/10 文档标签：项目销售,项目管理,管理标准流程,世联地产

内容摘要：客户确认购买房号后销售代理公司销售人员填写“销售联系单”交现场财务部或客服部相关人员审核销控(销售联系单须以正楷认真填写),经复核人复核,销 [详细]

阅读量：37 下载量：1 财富值：免费

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68P

北京融科香雪兰溪客服培训手册

发布时间：2015/9/13 文档标签：客服培训手册,其他资料,融科香雪兰溪,北京

内容摘要：管家巡查发现问题时(包括客户违章问题),如能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题反馈给客服部经理及时解决。 [详细]

阅读量：164 下载量：3 财富值：免费

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41P

金地天玺豪宅项目销售端提升方案探讨

发布时间：2015/8/4 文档标签：销售端提升方案探讨,营销策略,金地天玺,豪宅项目

内容摘要：客户进入天玺接待动线后,对讲机呼叫样板房接待区销售人员做好接待准备,并告知销售、客服人员客户姓名、一行人数、客户经理姓名、车辆基本信息(车型 [详细]

阅读量：45 下载量：2 财富值：免费

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23P

南阳玉龙苑参加房展会营销活动策划方案

发布时间：2012/12/10 文档标签：活动策划,南阳,玉龙苑参加房展会

内容摘要：大多数经理人倾向于把销售人员作为展台的主要工作人员配置,但这种做法的缺点在于他会影响销售人员的正常工作。而且,研究表明,大多数的参观者实际上 [详细]

阅读量：134 下载量：11 财富值：免费

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22P

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,绿化服务,其他资料,操作规定,建新

内容摘要：保洁主管每天巡视、抽查,客户助理每周不定期抽查一次,客服经理每两周不定期抽查一次。每月部门考评一次,每半年、年度客户服务中心考评一次。 [详细]

阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

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41P

金地天玺营销细化方案提报

发布时间：2012/11/26 文档标签：方案提报,金地天玺,营销细化,调查研究

内容摘要：客户进入天玺接待动线后,对讲机呼叫样板房接待区销售人员做好接待准备,并告知销售、客服人员客户姓名、一行人数、客户经理姓名、车辆基本信息(车型 [详细]

阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

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68P

北京融科·香雪兰溪客服培训手册

发布时间：2014/10/22 文档标签：培训手册,其他资料,融科·香雪兰溪,北京

内容摘要：管家巡查发现问题时(包括客户违章问题),如能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题反馈给客服部经理及时解决。 [详细]

阅读量：94 下载量：15 财富值：免费

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10P

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2014/9/29 文档标签：工作规程,物业公司

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。客户服务部员工月绩效考评工作由经理统一负责,员工年终绩效考 [详细]

阅读量：31 下载量：22 财富值：免费

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2P

项目总监岗位职责说明-

发布时间：2014/4/18 文档标签：项目总监,说明,岗位职责

内容摘要：负责指导销售经理、客服经理对年度任务的分解及月度任务的制定,督导项目销售及回款任务的完成。 [详细]

阅读量：179 下载量：1 财富值：免费

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5P

销售各岗位职责1

发布时间：2014/3/24 文档标签：销售各岗位职责

内容摘要：负责指导销售经理、客服经理对年度任务的分解及月度任务的制定,督导项目销售及回款任务的完成。 [详细]

阅读量：79 下载量：18 财富值：免费

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275P

万达集团万千百货企业管理制度

发布时间：2014/3/23 文档标签：万千百货企业,万达集团,管理制度

内容摘要：各地公司原则上前勤副总经理负责商品部、企划部、营运部和客服部的管理工作,后勤副总经理负责人力资源部、行政部、工程部、物管部和信息部的管理工作 [详细]

阅读量：24 下载量：34 财富值：免费

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46P

2013年润东物业知识培训

发布时间：2013/10/1 文档标签：物业管理,知识培训

内容摘要：肥城润东物业管理有限公司成立于2011年,物业三级管理资质,公司下设客服部、秩序维护部、环境清洁部、工程部,拥有管理人员10人,具备项目物业 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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44P

中海地产物业客服中心管理手册2007年

发布时间：2014/1/14 文档标签：

内容摘要：WI/KF-001 客服中心职责 A/02 WI/KF-002 客服中心经理职责 A/03 WI/KF-003 客服中心助理岗位职责 A/0 [详细]

阅读量：153 下载量：1 财富值：免费

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44P

中海地产物业客服中心管理手册2007年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：1 WI/KF-001 客服中心职责 A/02 WI/KF-002 客服中心经理职责 A/03 WI/KF-003 客服中心助理岗位职责 A [详细]

阅读量：120 下载量：25 财富值：免费

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422P

酒店设计、工程方针及SOP标准指导

发布时间：2013/10/17 文档标签：工程方针,酒店设计,sop标准指导

内容摘要：前厅部经理负责前厅区域全年的销售计划,控制经营成本,监督前厅具体工作运行,确保前厅区域对客服务的优质高效。 [详细]

阅读量：171 下载量：14 财富值：免费

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106P

世联2011年6月成都中粮·祥云国际营销执行

发布时间：2013/8/8 文档标签：2011年,成都中粮,祥云国际,世联,营销执行

内容摘要：如接受到贵司大批量业务委托,如多个城市多个项目,为集合力量专注沟通和服务,世联将打破三大专业线划分,集结最佳人选,为贵司成立全国性事业部,建 [详细]

阅读量：41 下载量：23 财富值：免费

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浙江绿城物业集服务集团(面试指导手册)

发布时间：2013/7/5 文档标签：面试指导,物业集服务集团,浙江绿城

内容摘要：了解所需岗位(物业经理/主管、管理员/客服、工程人员/工程主管、出纳等)的职责与要求;※检阅应聘者相关资料(岗位要求中所必须的学历证书、职称 [详细]

阅读量：395 下载量：3 财富值：免费

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中海物业客户服务手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：中海,客户,物业,服务手册

内容摘要：客服中心职责WI/KF-0011A/1客服中心经理职责WI/KF-0022A/1客服中心助理岗位职责WI/KF-0033A/1管理处客服主任 [详细]

阅读量：122 下载量：4 财富值：免费

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浙江嘉杭物业管理处经理职责

发布时间：2013/3/8 文档标签：物业管理,管理处,浙江嘉杭物业,经理职责

内容摘要：对小区和所辖部门(包括保洁、绿化、安保、工程及客服中心等)进行监察协调,监管各部门的运作;负责各部门工作的月检和部门主管的月考评。 [详细]

阅读量：12 下载量：9 财富值：免费

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“破败相”案例-杭州翡翠城

发布时间：2013/2/19 文档标签：翡翠城,破败相,营销策略,杭州,案例

内容摘要：9月8日至9月10日间,集团客服部经理谢燕燕、运营管理部副经理俞翔,翡翠城公司总经理徐攀、副总经理陈苏敏,分别到FM89和浙江电视台登门拜访 [详细]

阅读量：162 下载量：13 财富值：免费

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物业管理有限公司运作手册

发布时间：2012/6/7 文档标签：物业管理,运作手册

内容摘要：工作范围及质量目标工作范围质量目标组织机构图岗位培训表岗位职责客服部经理岗位职责客务主管岗位职责内务主管岗位职责客务助理岗位职责前台接待员兼 [详细]

阅读量：173 下载量：9 财富值：免费

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花城物业服务中心控制中心班长职务说明书

发布时间：2012/5/31 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：本部门经理、主管、安全班组全体、客服班组全体、人事行政负责人、技术负责人、环境负责人等 [详细]

阅读量：139 下载量：9 财富值：免费

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南京福鑫国际大厦客户服务工作手册

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、岗位设置客户服务部经理客户关系主管事务助理(前台接待)2. 客户服务部工作范围2.1 客户服务部承担着物业公司直接对客服务的主要 [详细]

阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

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假日风景奖惩制度

发布时间：2012/2/27 文档标签：常用表格

内容摘要：项目体所有员工迟到/早退请假需与销售经理说明,得到同意后告之销管客服部,如有一方不告之者,按矿工处理。 [详细]

阅读量：32 下载量：10 财富值：免费

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