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万科棠樾案场接待流程体系(新版) 21P
发布时间:2014/7/21
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万科地产销售标准流程 50P
发布时间:2014/5/22
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发布时间:2014/5/22
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内容摘要:阳光宣言:万科作为中国房地产领跑企业,注重消费者的权益,倡导理性消费,为每位消费提供项目信息透明平台,您看,您现在参观的项目我们对红线内外的各项不利因素的信息非常透明(利用阳光宣言不利因素区位图进行简单讲解),让您在选择房源时作为一种参考信息.我们很多购房业主对自己的新家进度时刻关注,为了让业主更多了解自己新家的变化,每个月我们都会有新一期项目的工程进度更新展示。刚才跟您提到的万科倡导理性消费的观念,不仅将信息透明化,更设定了三天的客户冷静期,制定了三天无理由退定的流程,就是客户在认购一套商品房后,三天内可以享有无理由退房并全额返还定金的特殊优惠。这是万科充分考虑客户的需求而出台的政策,受到客户的一致好评,也显示了我们万科公司对自己项目产品的自信。 (Guideline)
发布时间:2013/12/12
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发布时间:2013/8/21
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发布时间:2013/7/31
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房地产销售部工作流程图 10P
发布时间:2013/7/11
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沈阳中汇广场售楼处运行手册 136P
发布时间:2013/4/23
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东莞某公司房地产销售培训资料 92P
发布时间:2013/4/7
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客户接待流程及统一说辞(完整版) 30P
发布时间:2012/8/1
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发布时间:2012/8/1
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内容摘要:置业顾问起身至大门内侧微笑迎接,文件夹置左臂下。亲切微笑向客户致:“上午好(下午好),欢迎参观万科XX项目销售中心, 请问您是第一次来么?”
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内容摘要:东莞金域中央专利产品推介会客户服务流程服务接待流程
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内容摘要:礼宾引导客户进入销售中心;管家开门、微笑示意,将客户带入休息室入座; 提供酒水供客户选择饮品,同时告知大客户经理
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内容摘要:接待看楼客户,签署内部认购登记书,换房/更名/付款方式。
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内容摘要:负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提
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内容摘要:销售代表在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言行举止,仪态仪表,应具备以下要求:看见客户将进门,做好接待前的准备(站立,微笑,文件夹侧放胸前)
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内容摘要:客户接待流程及统一说辞(最新完整版)
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