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2010年中铁·青岛中心策略提报 73P

发布时间：2013/6/6 阅读量：64 下载量：18 财富值：免费

2010年西安荣禾·城市理想项目售楼中心管理细则 86P

发布时间：2013/6/6 阅读量：117 下载量：25 财富值：免费

天山新伯爵销售中心搬迁暨商铺签约方案 2P

发布时间：2013/5/24 阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

龙湖集团管理制度汇编(新版) 138P

发布时间：2013/5/22 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

2010年重庆万科锦城临时售房部接待说辞 1P

发布时间：2013/5/22 阅读量：95 下载量：13 财富值：免费

安徽亳州-恒大城-“相约恒大城,自行车慢骑赛”活动总结 3P

发布时间：2013/5/22 阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P

发布时间：2013/5/20 阅读量：172 下载量：4 财富值：免费

2011年09月北京首开国风上观销售现场物业服务建议 46P

发布时间：2013/5/3 阅读量：70 下载量：30 财富值：免费

世联万科城市风景一元拍卖系列活动总结分享 22P

发布时间：2013/4/30 阅读量：186 下载量：7 财富值：免费

碧桂园营销中心新入职管理人员培训:开盘流程 19P

发布时间：2013/4/6 阅读量：281 下载量：1 财富值：免费

2011年10月27日登封市嵩基·鸿润城项目开工仪式 43P

发布时间：2013/3/27 阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

2011年金地集团沈阳公司大东项目经营方案集团评审报告 115P

发布时间：2013/3/26 阅读量：18 下载量：2 财富值：免费

光大物业公司管理手册 84P

发布时间：2013/3/21 阅读量：44 下载量：2 财富值：免费

北京贸易大厦物业中心客务部规章制度 22P

发布时间：2013/3/14 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

北京贸易大厦物业管理中心安全管理制度 63P

发布时间：2013/3/14 阅读量：88 下载量：11 财富值：免费

关系客户购买须知 2P

发布时间：2013/3/8 阅读量：83 下载量：13 财富值：免费

房地产项目交付流程 15P

发布时间：2013/3/6 阅读量：174 下载量：32 财富值：免费

中国项目管理师培训讲义-费用管理 80P

发布时间：2013/3/4 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

认识客户服务中心 4P

发布时间：2013/3/4 阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

客户服务中心物业助理职位说明书 1P

发布时间：2013/3/4 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

客户服务中心物业助理职位说明书 1P

发布时间：2013/3/4 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策 3P

发布时间：2013/3/4 阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

“客户服务中心主管”职位说明书 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：459 下载量：16 财富值：免费

“客户服务中心主管”岗位职责 1P

发布时间：2013/3/4 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

“客户服务中心(兼职收银员)”职位说明 1P

发布时间：2013/3/4 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

2008合肥东宇物业管理客服中心工作 77P

发布时间：2013/3/1 阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

2007年四川某物业公司详细交房方案 7P

发布时间：2013/3/1 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

江西高校住宅小区物业管理投标方案 188P

发布时间：2013/2/22 阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

獅城物業中金国际广场投标书 155P

发布时间：2013/2/22 阅读量：143 下载量：12 财富值：免费

73P

2010年中铁·青岛中心策略提报

发布时间：2013/6/6 文档标签：青岛中心,策略提报,中铁

内容摘要：两大业态在户型面积和客户属性上有重叠;考虑市场对公寓从投资和自住的认可度均不高,建议从两项业态的共有属性出发 [详细]

阅读量：64 下载量：18 财富值：免费

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86P

2010年西安荣禾·城市理想项目售楼中心管理

发布时间：2013/6/6 文档标签：城市理想项目,售楼中心,西安,荣禾,管理细则

内容摘要：销售公司置业顾问上岗前必须统一培训,统一说辞,经甲方营销中心驻场经理考核后方可上岗接待客户; [详细]

阅读量：117 下载量：25 财富值：免费

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天山新伯爵销售中心搬迁暨商铺签约方案

发布时间：2013/5/24 文档标签：销售中心,新伯爵,天山,商铺签约方案

内容摘要：1. 通过销售中心搬迁当天热烈氛围,全城告知搬迁事宜,并且通过新销售中心开放,为客户营造更好的交流环境,提升项目品质。2. 邀约前期商铺免租 [详细]

阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

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138P

龙湖集团管理制度汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：制度汇编,集团管理

内容摘要：1.1.3 计划财务中心􀁺 拟定公司财务管理制度􀁺 会计核算工作(1) 负责现金银行管理、会计处理、复核 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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2010年重庆万科锦城临时售房部接待说辞

发布时间：2013/5/22 文档标签：销售管理,售房部接待说辞

内容摘要：本项目是目前中国最大的专注住宅开发的房地产企业“万科地产”在重庆渝中区开发的第一个高品质项目。您现在所看到的这个区位图就是我们万科锦程项目的 [详细]

阅读量：95 下载量：13 财富值：免费

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安徽亳州-恒大城-“相约恒大城,自行车慢骑赛

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,活动总结

内容摘要：销售中心开放工程较紧,第二天开放的时候售楼部油漆味道浓烈,致使客户在售楼部停留时间短暂,对项目了解不够深入;2)对外开放活动准备比较仓促,导 [详细]

阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

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152P

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,星河湾物业

内容摘要：负责物业的交付、装修与报修的协调沟通,业户文件和档案资料管理,空置房管理,顾客沟通、回访、意见征询,收集客户信息,识别客户需求,组织策划各种 [详细]

阅读量：172 下载量：4 财富值：免费

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46P

2011年09月北京首开国风上观销售现场物业

发布时间：2013/5/3 文档标签：首开,国风上观,物业服务建议,北京

内容摘要：案场服务作为物业管理的早期介入,建议引入星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品 [详细]

阅读量：70 下载量：30 财富值：免费

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22P

世联万科城市风景一元拍卖系列活动总结分享

发布时间：2013/4/30 文档标签：企业管理,活动总结

内容摘要：销售中心开放工程较紧,第二天开放的时候售楼部油漆味道浓烈,致使客户在售楼部停留时间短暂,对项目了解不够深入;2)对外开放活动准备比较仓促,导 [详细]

阅读量：186 下载量：7 财富值：免费

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19P

碧桂园营销中心新入职管理人员培训:开盘流程

发布时间：2013/4/6 文档标签：企业管理,碧桂园,开盘流程,营销中心,新入职管理

内容摘要：主持人从签到一直到开售,介绍项目情况和产品。销售顾问站岗,为客户解答问题。激昂的开盘音乐。LED或者液晶电视演示ppt。 [详细]

阅读量：281 下载量：1 财富值：免费

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43P

2011年10月27日登封市嵩基·鸿润城项目

发布时间：2013/3/27 文档标签：开工仪式,登封市,嵩基鸿润城

内容摘要：传达嵩基·鸿润城动工及销售中心开放的信息,为项目的正式启动造势。营造氛围,聚集人气,使嵩基·鸿润城项目在封丘引发强烈关注,引起口碑传播。积累 [详细]

阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

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115P

2011年金地集团沈阳公司大东项目经营方案集

发布时间：2013/3/26 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：通过以上各个物业类型对市场的承受能力分析,考虑到区域内的总体承受能力较低和发展较滞后,尽管高端别墅产品在区域内是稀缺型产品,具有差异化竞争优 [详细]

阅读量：18 下载量：2 财富值：免费

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84P

光大物业公司管理手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,公司管理,手册,光大物业

内容摘要：光大物业管理有限公司受托负责光大国际中心1号楼客户管理和光大国际中心大物业管理范围内公共区域的管理工作。在客户事务方面,首要任务是推动客户的 [详细]

阅读量：44 下载量：2 财富值：免费

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22P

北京贸易大厦物业中心客务部规章制度

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,物业中心,北京贸易大厦,客务部,规章制度

内容摘要：听清楚:在接待客户投诉时,应耐心听客户讲完,听清客户投诉的内容,不得打断客户说话,更不能急于表态。 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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63P

北京贸易大厦物业管理中心安全管理制度

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,管理制度,北京贸易大厦,中心安全

内容摘要：为加强大厦消防安全管理工作,预防和减少火灾事故的发生,确保大厦、客户的安全。根据《中华人民共和国消防法》及有关消防管理工作的规定,结合大厦的 [详细]

阅读量：88 下载量：11 财富值：免费

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2P

关系客户购买须知

发布时间：2013/3/8 文档标签：销售管理,关系客户,购买须知

内容摘要：当日未到认购现场或未能成功认购的贵宾卡客户视为放弃优先认购权,所持贵宾卡作废,在接到通知3日内到现场销售中心交回贵宾卡并领回意向金。 [详细]

阅读量：83 下载量：13 财富值：免费

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15P

房地产项目交付流程

发布时间：2013/3/6 文档标签：企业管理,交付流程

内容摘要：建立以客服中心作为客户的代表,进行客户交付的前期组织计划安排,通过严格规范的内部验收交接,以确保充分体现企业品牌的保质保量的产品交付到客户手 [详细]

阅读量：174 下载量：32 财富值：免费

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80P

中国项目管理师培训讲义-费用管理

发布时间：2013/3/4 文档标签：培训讲义,项目管理,费用管理

内容摘要：服务中心客户服务1 客户服务2资料简介项目需求分析是项目投资者通过对项目产品(服务)的市场需求、社会需求... [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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4P

认识客户服务中心

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,服务中心,认识客户

内容摘要：数年前,为了在管理上更贴近住户,为住户提供更快捷的服务,强化服务意识和服务技巧,物业管理企业纷纷将下属各管理处易名为住户服务中心。这一管理运 [详细]

阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

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1P

客户服务中心物业助理职位说明书

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,职位说明书,客户服务中心,物业助理

内容摘要：严格按工作秩序办事、并遵守保密原则、不散布、传播在工作中接触的公司资料、业主资料、决策等属保密事项。 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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客户服务中心物业助理职位说明书

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,职位说明书,客户服务中心,物业助理

内容摘要：协助总经理安排好各类会务工作,做好会议记录,并按要求编写会议纪要或决议等。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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管理处下设客户服务中心就是实施CRM策

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,管理处,crm策略,客户服务中心

内容摘要：步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理 [详细]

阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

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“客户服务中心主管”职位说明书

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,职位说明书,客户服务中心,主管

内容摘要：负责管理处的客户服务、行政管理、人事管理、社区文化管理、资料管理、收费管理等综合事务管理工作。 [详细]

阅读量：459 下载量：16 财富值：免费

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“客户服务中心主管”岗位职责

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,岗位职责,客户服务中心,主管

内容摘要：负责管理处的客户服务、行政管理、人事管理、社区文化管理、资料管理、收费管理等综合事务管理工作。 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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“客户服务中心(兼职收银员)”职位说明

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,职位说明,客户服务中心

内容摘要：妥善保管好本管理处各户收费台帐,保管好使用中的发票和收据。配合会计做好发票和收据的领、用、核销工作。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,管理处,工作职责,客户服务中心

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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2008合肥东宇物业管理客服中心工作

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,管理客服,中心工作,合肥,东宇物业

内容摘要：熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线的走向;各种设备的操作方法和开关位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修 [详细]

阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

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2007年四川某物业公司详细交房方案

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,方案,详细交房,四川,物业公司

内容摘要：交房文具的准备(客户中心准备):资料袋、胶水、钉书机、回形针、夹板、签字笔、圆珠笔、复印纸、记事本、印泥等。 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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江西高校住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,投标方案,江西,高校住宅小区

内容摘要：我们的服务宗旨是:以客户为中心,为客户提供满意的服务,让客户以良好的建议取代投诉。以客户为中心:企业依存于客户,理解客户当前和未来的需求。 [详细]

阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

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獅城物業中金国际广场投标书

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,獅城物業,中金国际广场,投标书

内容摘要：拟计划成立的“狮城怡安-中金国际广场物业服务中心”, 下设客户服务部、行政财务部、物业事务部和物业工程部 4 个专业部门。按照张弛有序的原则 [详细]

阅读量：143 下载量：12 财富值：免费

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