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湖北宜昌三峡国际会展中心综合体项目汇报全 73P

发布时间：2012/11/13 阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

润丰格兰阳光内部认购执行方案 11P

发布时间：2012/11/8 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

世联2010年大连客户案例分析 116P

发布时间：2012/10/16 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

2011年4月高端物业服务模式探讨 36P

发布时间：2012/10/15 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

2012年02月28日大连长鹭悦湖项目提案 156P

发布时间：2012/10/15 阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

世联山东烟台秦皇体育中心发展策略研究 125P

发布时间：2012/10/10 阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

客户服务中心工作监督管理办法及实施细则 0P

发布时间：2012/10/9 阅读量：240 下载量：5 财富值：免费

某物业管理公司贯标文件工作手册客户服务中心 207P

发布时间：2012/8/30 阅读量：208 下载量：1 财富值：免费

浙江宁波恒威品牌展示中心开放暨君园和庄首次面市揭幕仪式 33P

发布时间：2012/8/30 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

安徽蚌埠万达广场售楼部开放仪式方案2012年3月 24P

发布时间：2012/8/9 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

昆明荷塘月色产品设计与物业服务典型问题分析 86P

发布时间：2012/8/8 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

龙湖2010年6月销售中心(物业服务)管理手册 26P

发布时间：2012/7/13 阅读量：101 下载量：213 财富值：免费

长沙某商务中心项目营销中心建设建议下 23P

发布时间：2012/6/29 阅读量：100 下载量：14 财富值：免费

物业酒店管理公司广州中信广场全套物业管理方案 31P

发布时间：2012/6/11 阅读量：166 下载量：12 财富值：免费

安诚物业部返修管理流程 2P

发布时间：2012/6/7 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

精益人力资源管理全版(张何之) 0P

发布时间：2012/6/3 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

某中心物业管理楼层制度及流程 98P

发布时间：2012/5/30 阅读量：122 下载量：8 财富值：免费

服务中心业主客户手册 8P

发布时间：2012/5/28 阅读量：123 下载量：9 财富值：免费

北京某物业管理公司客户部工作手册 63P

发布时间：2012/5/28 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

物业管理中心安全管理制度 63P

发布时间：2012/5/25 阅读量：116 下载量：9 财富值：免费

万邦中心公寓物业管理方案 58P

发布时间：2012/5/24 阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

某物业服务集团客户投诉需求管理 19P

发布时间：2012/5/17 阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

物业客户投诉处理工作 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

物业客户投诉处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

万科物业客户服务管理培训讲义 20P

发布时间：2012/5/8 阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

海利物业公司客户服务经理岗位任职说明 1P

发布时间：2012/5/2 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

物业客户服务中心工作流程汇编 32P

发布时间：2012/4/27 阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

物业客户服务中心部门职能明细 5P

发布时间：2012/4/27 阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

世联广东佛山三水明珠湾项目销售中心开放盛典活动总结2010年 10P

发布时间：2012/4/27 阅读量：19 下载量：7 财富值：免费

万科以客户为中心矢志不渝 1P

发布时间：2012/4/25 阅读量：340 下载量：7 财富值：免费

73P

湖北宜昌三峡国际会展中心综合体项目汇报全

发布时间：2012/11/13 文档标签：会展中心,综合体项目汇报

内容摘要：WO战略(利用机会,克服劣势)ST战略(发挥优势,转化威胁) WT战略(减少威胁,避免威胁)1、规模优势,自身配套丰富2、有丰富的景观资源3 [详细]

阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

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润丰格兰阳光内部认购执行方案

发布时间：2012/11/8 文档标签：执行方案,内部认购,项目管理,格兰阳光

内容摘要：折扣优惠策略:凡在诚意预订期间来营销中心选房的客户,依据选房的先后顺序,可额外获得3、2、1%购房优惠。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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116P

世联2010年大连客户案例分析

发布时间：2012/10/16 文档标签：客户案例分析,项目管理,世联大连

内容摘要：客户眼中的高端板块:星海湾板块、中心板块、东港板块、东南沿海板块等四大板块明显居于高位;6%左右客户认为高新区板块当前属于高端板块范畴。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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2011年4月高端物业服务模式探讨

发布时间：2012/10/15 文档标签：企业管理,物业管理,高端物业,服务模式

内容摘要：地产提供初始条件,后期运营则依靠物业维持,在与客户有接触的物业服务中心的各类场所,则需要由物业公司创造与项目特色及客户品味相适宜的装修与修饰 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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156P

2012年02月28日大连长鹭悦湖项目提案

发布时间：2012/10/15 文档标签：项目管理,大连长鹭悦湖

内容摘要：曾服务过客户及项目有:(北京)昆仑公寓、一千栋、万通华府、财满街、主语城、原乡美利坚、BDA企业大道、恒盛欧洲公馆、新磁器、纽约客国际公寓、 [详细]

阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

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125P

世联山东烟台秦皇体育中心发展策略研究

发布时间：2012/10/10 文档标签：营销策略,传播策略

内容摘要：客户层面:户型特点上,打造舒适性强的产品,同时结合项目科技感与生态感的塑造,争取市场客户对项目的关注;通过区别市场的产品设计与开发进行针对性 [详细]

阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

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客户服务中心工作监督管理办法及实施细则

发布时间：2012/10/9 文档标签：物业管理,管理办法,客户服务

内容摘要：客户服务中心工作监督管理办法及实施细则 [详细]

阅读量：240 下载量：5 财富值：免费

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207P

某物业管理公司贯标文件工作手册客户服务中心

发布时间：2012/8/30 文档标签：企业管理

内容摘要：某物业管理公司贯标文件工作手册客户服务中心 [详细]

阅读量：208 下载量：1 财富值：免费

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33P

浙江宁波恒威品牌展示中心开放暨君园和庄首次面

发布时间：2012/8/30 文档标签：仪式方案,项目管理

内容摘要：三、活动调性:高端、稳重、影响、大气四、活动形式:品牌展示中心揭幕仪式五、针对群体:面向媒体,面向潜在客户及已登记客户的六、参加人数:约80 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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24P

安徽蚌埠万达广场售楼部开放仪式方案2012年

发布时间：2012/8/9 文档标签：仪式方案,项目管理

内容摘要：三、活动调性:高端、稳重、影响、大气四、活动形式:品牌展示中心揭幕仪式五、针对群体:面向媒体,面向潜在客户及已登记客户的六、参加人数:约80 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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86P

昆明荷塘月色产品设计与物业服务典型问题分析

发布时间：2012/8/8 文档标签：物业管理,物业服务,问题分析

内容摘要：以客户关系的视角和方法,重视客户体验;从设计、施工管理的源头重视客户投诉,全面树立以客户为中心的思想和意识,解读客户需求,强化客户关怀,解决 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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26P

龙湖2010年6月销售中心(物业服务)管理手

发布时间：2012/7/13 文档标签：物业管理

内容摘要：我们的直接客户是地产公司营销部门,通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。同时,来销售中心参观龙湖产品的 [详细]

阅读量：101 下载量：213 财富值：免费

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23P

长沙某商务中心项目营销中心建设建议下

发布时间：2012/6/29 文档标签：项目管理

内容摘要：售楼部内通过户型介绍、规划模型、色彩鲜明灯箱、展板介绍和配合项目主题布置设计,使客户深深体会项目优胜处,产生认购单位的冲动。 [详细]

阅读量：100 下载量：14 财富值：免费

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物业酒店管理公司广州中信广场全套物业管理方案

发布时间：2012/6/11 文档标签：物业管理,中信广场

内容摘要：一、前言 2)广场喷水池维修保养二、中信广场简介 3)公共区域绿化租摆1、中信广场物业管理公司职责 D、保安服务2、服务部门介绍 1 [详细]

阅读量：166 下载量：12 财富值：免费

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安诚物业部返修管理流程

发布时间：2012/6/7 文档标签：物业管理,返修管理流程

内容摘要：服务中心填写《质量保修单》,由业主、客户服务中心签名后,客户服务中心填写《返修单》交返修办,由返修办联系项目办 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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精益人力资源管理全版(张何之)

发布时间：2012/6/3 文档标签：企业管理,精益人力资源管理全版(张何之)

内容摘要：服务模式——未来人力资源管理将不仅是“业务的战略伙伴”,而且以客户为中心来进行商业化运作,低成本高效率地为客户提供有价值的服务。公司内部直线 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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某中心物业管理楼层制度及流程

发布时间：2012/5/30 文档标签：物业管理,楼层制度

内容摘要：负责与客户之间保持良好的沟通,及时了解客户的动态,组织各种联谊活动。 [详细]

阅读量：122 下载量：8 财富值：免费

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服务中心业主客户手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：各户应正确使用和保养空调机,同时采取适当的方法防止滴水和产生噪间,避免干扰他人。 [详细]

阅读量：123 下载量：9 财富值：免费

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63P

北京某物业管理公司客户部工作手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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63P

物业管理中心安全管理制度

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理,安全管理制度

内容摘要：为加强大厦消防安全管理工作,预防和减少火灾事故的发生,确保大厦、客户的安全。根据《中华人民共和国消防法》及有关消防管理工作的规定,结合大厦的 [详细]

阅读量：116 下载量：9 财富值：免费

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万邦中心公寓物业管理方案

发布时间：2012/5/24 文档标签：物业管理

内容摘要：“万邦公寓”作为服务式公寓项目,其市场定位决定了它的客户群必然是社会人员构成的塔尖部分。 [详细]

阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

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某物业服务集团客户投诉需求管理

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理

内容摘要：负责对各物业服务中心/管理处的客户投诉/需求处理进行督导、稽核。 [详细]

阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

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物业客户投诉处理工作

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉处理

内容摘要：1、一般性投诉可以解决的立即处理,不能解决的报服务中心协调解决(一般性投诉4小时内解决,情节严重的投诉一天内解决,重大投诉的3天 [详细]

阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

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物业客户投诉处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉

内容摘要：服务中心指定首问责任人,按约定时间回复业主处理结果。 [详细]

阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

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万科物业客户服务管理培训讲义

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,万科物业,客户服务

内容摘要：尊敬的各位业主朋友,首先感谢大家能拨冗参加万科城首次物业服务见面会.此次晚会由广州市万科物业服务中限公司旗下的万科城服务中心团队为您精心准备 [详细]

阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

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海利物业公司客户服务经理岗位任职说明

发布时间：2012/5/2 文档标签：物业管理

内容摘要：协助部门总监筹建客户服务中心,建立健全优秀的服务机制及体系,建设客户服务团队; [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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物业客户服务中心工作流程汇编

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,汇编,服务中,心工作流程

内容摘要：物业客户服务中心工作流程汇编 [详细]

阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

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物业客户服务中心部门职能明细

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,中心部门,职能明细

内容摘要：物业客户服务中心部门职能明细 [详细]

阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

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世联广东佛山三水明珠湾项目销售中心开放盛典活

发布时间：2012/4/27 文档标签：企业管理,活动总结

内容摘要：销售中心开放工程较紧,第二天开放的时候售楼部油漆味道浓烈,致使客户在售楼部停留时间短暂,对项目了解不够深入;2)对外开放活动准备比较仓促,导 [详细]

阅读量：19 下载量：7 财富值：免费

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万科以客户为中心矢志不渝

发布时间：2012/4/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：在万科企业理念手册里清楚地写着:万科的客户理念——客户是我们永远的的伙伴。尊重客户,理解客户,持续地提供超越客户期望的产品和服务,引导积极健 [详细]

阅读量：340 下载量：7 财富值：免费

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