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发布时间:2014/3/6
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城市综合体的规划设计培训 93P
发布时间:2014/3/6
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采购流程优化及供应商评估与管理培训 198P
发布时间:2014/3/6
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发布时间:2014/3/6
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商业地产开发技术和盈利模式培训 84P
发布时间:2014/3/4
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万科房地产经营与管理培训-455页 458P
发布时间:2014/2/27
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发布时间:2014/2/27
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内容摘要:该标准主要围绕园区服务覆盖基础物业服务的六大项指标展开,以明晰现状、分析问题、明确下半年度工作开展要点,便于年底园区服务开展情况的考核。
思源经纪最新置业顾问培训2010 108P
发布时间:2014/2/26
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发布时间:2014/2/26
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万科验房人员服务礼仪培训-25页 25P
发布时间:2014/2/25
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策源顾问销售员培训手册-61页 54P
发布时间:2014/2/25
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发布时间:2014/2/23
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发布时间:2014/2/22
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新景祥户型基础知识培训2011 70P
发布时间:2014/2/22
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发布时间:2014/2/22
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
龙湖地产置业顾问培训讲义2010年 100P
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2013/12/29
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华天之星全国连锁酒店前厅部培训的手册 186P
发布时间:2013/12/23
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发布时间:2013/12/17
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万科验房人员服务礼仪培训 25P
发布时间:2013/12/17
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内容摘要:基地环境规划由北向南依次为松林、松杉货松柏混交林等第一期约330(共3000亩),基地布局呈南北走势北高南低,南北长约996米,东西宽约68
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内容摘要:基地环境规划由北向南依次为松林、松杉货松柏混交林等第一期约330(共3000亩),基地布局呈南北走势北高南低,南北长约996米,东西宽约68
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内容摘要:基地环境规划由北向南依次为松林、松杉货松柏混交林等第一期约330(共3000亩),基地布局呈南北走势北高南低,南北长约996米,东西宽约68
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内容摘要:基地环境规划由北向南依次为松林、松杉货松柏混交林等第一期约330(共3000亩),基地布局呈南北走势北高南低,南北长约996米,东西宽约68
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内容摘要:中国商业地产理论主要奠基人之一、全国著名商业地产专家,中国第一部商业地产专著作者,在清华、北大等名校讲授商业地产,业界有商业地产“教父”之称
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内容摘要:作为一种客观存在的物质形态,房地产是指房产和地产的总称,包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的权利。房产是指建筑在土地上的各种房屋,包括住宅
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发布时间:2014/2/27
文档标签:专题培训,绿城园区生活服务体系,绿城物业总经理团队
内容摘要:该标准主要围绕园区服务覆盖基础物业服务的六大项指标展开,以明晰现状、分析问题、明确下半年度工作开展要点,便于年底园区服务开展情况的考核。
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内容摘要:他或她继承并发扬了万科人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;商人气质。真诚、专业。关键词:商人气质、服务、真
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内容摘要:置业顾问的工作是帮助顾客挑选合适的房子并提供满意的服务,从而改善顾客的生活或工作。具体而言,就是为顾客选购合适的户型/位置/价格/付款以及提
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内容摘要:验房人员应提前作好相关准备;验房人员提前在验房现场等候;验房开始后,按照《业主验房记录单》顺序进行具体操作,对渗水试验及房屋设备的现场检验;
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内容摘要:房地产业与建筑业既有区别又有联系。它们之间的主要区别是:建筑业是物质生产部门,属于第二产业:房地产专业兼有生产(开发)、经营、管理和服务多种
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内容摘要:这类顾客以本地人、了解地区房地产情况、了解国家,政府有关政策、法规知识的居多。他们通常具有丰富的购房知识,社会关系较多,信息来源广,消息灵通
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内容摘要:我爱我家公司成立于2000年4月,股东背景强大,是由国内著名的房地产营销代理、投资顾问和资产管理集团----伟业顾问以及在房地产
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内容摘要:我爱我家公司成立于2000年4月,股东背景强大,是由国内著名的房地产营销代理、投资顾问和资产管理集团----伟业顾问以及在房地产
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内容摘要:主管支持:销售员:中心!XX呼叫!中心:XX收到!请说!销售员:中心!X专案在吗!(表示需中心帮忙)中心:XX收到!需要服务吗!(此时再确认
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内容摘要:公共空间:起居室。餐厅。阳台。私密空间:卧室。书房。衣帽间。主卧卫生间。服务空间:厨房。公共卫生间。工人房。储藏室。工作阳台。
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内容摘要:服务前提:基本经济指标确定世联服务:市场研究;客户研究;发展战略建议
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内容摘要:项目经理为合同执行负责人,了解甲乙双方的义务及重要的要约条件(如销售价格、速度;跳点、结算与服务要点)。
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内容摘要:为企业职工丰富专业知识, 增强业务技能和改善工作态度, 使职工的素质水准进一步符合企业期望的要求。为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服
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内容摘要:前台的职责:要为客人提供诚挚热情的关注;所有的工作表现都是为了满足客人需 求,您要把握所有机会愉悦客人,为了每个客人提供需要的服务;是酒店形
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内容摘要:案场服务意识培训(尚美佳)2009-92页
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内容摘要:验房协调人责任区域:交付现场。职责:负责对房屋验收相关问题的咨询解答,对验房资料进行整理,将《验房整改通知单》统一发放至施工单位并督促工程维
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