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发布时间:2016/1/3
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内容摘要:户服务调度中心来统筹每天多达上百项的服务需求。同时也通过我们公司专门的品质监督体系确保所提供的效率及质量,尽量大的可能使每一项服务都能让各入驻单位及使用人满意。在过去三年的实践中,我公司也基本摸索出了一套符合行政办事中心实际情况的物业后勤服务保障体系。从日常的人员来访管理、消防安全管理、治安巡逻管理、物资放行管理、设备运行管理、设施维修服务、会议服务、办公室及公共区域清洁服务到突发事件的处理、群体性群众信访处理及高规格接嗲待任务完成等各方面均形成相应操作流程与体系,从而有力地保障了大厦内五套领导班子、近40个部门的正常工作秩序。三年来我公司在机关事务管理局的知道与帮助下与
发布时间:2016/1/3
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方舟大厦各部员工工作职责 1P
发布时间:2015/12/1
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上海中体物业保洁绿化操作手册 15P
发布时间:2015/11/29
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文档标签:物业管理,上海中体物业保洁绿化操作手册
内容摘要:新保辉对大厦进行定点、定时、定人的日常清扫。废弃物的收集和清运,并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督,通过清扫、擦、拭、除、洗等专业性的服务,维护辖区内的清洁卫生。
哈尔滨市项目物业管理方案 39P
发布时间:2015/11/29
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发布时间:2015/11/25
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广州凯旋新世界物管服务 34P
发布时间:2015/11/13
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北京首都时代广场清洁服务合同标书 20P
发布时间:2015/11/7
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惠康物业管理有限公司绿化管理规程 15P
发布时间:2015/11/6
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宏盛物业公司保洁标准及程序 24P
发布时间:2015/11/6
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深圳某物业公司物业部作业指导书 125P
发布时间:2015/11/6
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顺景物业公司作业指导书 31P
发布时间:2015/11/6
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物业管理员的实用手册 3P
发布时间:2015/11/6
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小区物业管理服务指南 22P
发布时间:2015/11/6
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发布时间:2015/11/5
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发布时间:2015/11/5
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康乐大厦管理部工作手册 18P
发布时间:2015/11/5
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山西景峰大厦客户服务手册 38P
发布时间:2015/11/5
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发布时间:2015/11/4
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发布时间:2014/10/15
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发布时间:2014/6/16
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发布时间:2014/3/24
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管理处主任岗位职务说明书 1P
发布时间:2014/3/23
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发布时间:2014/3/23
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碧桂园家政部管理手册2011-135页 111P
发布时间:2014/2/27
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
内容摘要:户服务调度中心来统筹每天多达上百项的服务需求。同时也通过我们公司专门的品质监督体系确保所提供的效率及质量,尽量大的可能使每一项服务都能让各入
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内容摘要:1、 负责管理处各部员工的招聘、培训及考核工作。2、 负责对物业内的保安,清洁,工程、服务工作及管理处日常工作进行监督,确保管理水平。
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发布时间:2015/11/29
文档标签:物业管理,上海中体物业保洁绿化操作手册
内容摘要:新保辉对大厦进行定点、定时、定人的日常清扫。废弃物的收集和清运,并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督,通过清扫、擦、拭、除、
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内容摘要:我物业公司在掌握深圳、上海等地先进物业管理模式的基础上,融汇国内外先进物业管理经验,结合各个物业项目的实际情况,探索出独具特色的物业管理模式
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发布时间:2015/11/25
文档标签:物业管理,福建利翔物业文化传播公司
内容摘要:自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是物业员工最起码应有的表情。
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内容摘要:1. 第1条中登列的一套文件应装在一密封信封内,注明是“北京首都时代广场清洁合同标书”及招标的编号,写清地址:
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内容摘要:绿化验收组由园林施工队,物业服务中心,清洁绿化部、发展商共同参与组织验收。
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内容摘要:0目的落实好清洁管理制度,确保公司各物业服务中心清洁服务质量,为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。
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内容摘要:物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负
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内容摘要:物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负
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内容摘要:所谓物业管理,在广义上理解,就是指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务,包括房屋、设备与设施查勘鉴定、维修和保养,物业区域内负责环保、绿
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内容摘要:为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅小区,我们特意编写了这本《业主手册》,供各位业主及住户了解本小区的物业
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内容摘要:自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是物业员工最起码应有的表情。
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内容摘要:鹦鹉花园物业管理处保洁队是武汉峻峰物业管理有限公司鹦鹉化园物业管理处下属部门,主要负责鹦鹉花园住宅小区除住户房门以外所有公共地方和设施的环境
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内容摘要:管理部是管理公司中负责监管大厦公共地方的清洁、绿化、公用设施,接待用户投诉,代办邮政服务,协助大厦安全保卫、消防等工作的职能部门
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内容摘要:客户服务部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练
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内容摘要:客户服务部将安排保洁主管对当天的工作情况、工作质量进行监督及检查。◎加强小区清洁的巡查,确保小区环境保持良好、整洁。
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内容摘要:对管辖区域内的所有物品及灯具、空调、电视开关熟悉,定时开关。认真做好各项检查工作,检查范围包括地面、台面、玻璃、装修装饰摆饰物品等是否清洁,
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内容摘要:一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。
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内容摘要:检查项目:1.空房管理2.公共维修3.室内维修4.设备运行5.外围卫生6.内部清洁7.车辆管理8.治安防治9.社区活动10.有偿服务11.二
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内容摘要:抽查所辖片区的清洁、保安、工程维修、绿化、客户服务等工作,提出改进建议并组织实施,必要时将处理意见和结果提交公司备案。
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内容摘要:一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。
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内容摘要:工作目标:本部门清洁服务单的投诉,确保每月投诉率不超过2%。(投诉率=投诉数量/服务单数量)。公共环境卫生的投诉每月不超过7起。
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