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2011年11月22日长春万科·柏翠园2012行销战略&行动计划 121P

发布时间：2010/8/11 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

2011年4月西安万科生态城4-5月借势世园会媒体炒作方案 16P

发布时间：2012/7/12 阅读量：19 下载量：7 财富值：免费

2010年万科培训资料——园林风格分析 40P

发布时间：2013/4/30 阅读量：21 下载量：8 财富值：免费

2010年万科北京公司销售端口满意度提升计划 13P

发布时间：2013/5/22 阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

2010年12月上海万科观感质量提升之路 32P

发布时间：2013/7/24 阅读量：20 下载量：8 财富值：免费

2010年4月11日武汉万科·金域华府第二季度工作汇报 68P

发布时间：2013/7/10 阅读量：17 下载量：7 财富值：免费

万科精益流程管理方法培训课程全 123P

发布时间：2012/9/26 阅读量：86 下载量：19 财富值：免费

万科房地产经营与管理培训全 458P

发布时间：2013/4/24 阅读量：33 下载量：13 财富值：免费

万科客户接待流程培训 50P

发布时间：2014/10/15 阅读量：165 下载量：30 财富值：免费

粤派房企标杆企业深度研究报告 61P

发布时间：2014/8/11 阅读量：199 下载量：2 财富值：免费

万科集团标准化发展历程及产品战略(新版) 119P

发布时间：2014/7/22 阅读量：56 下载量：2 财富值：免费

万科红销总结(新版) 102P

发布时间：2014/7/22 阅读量：18 下载量：20 财富值：免费

万科城拓展秘籍万科城拓展工作经验分享(新版) 17P

发布时间：2014/7/22 阅读量：69 下载量：24 财富值：免费

万科升级版6+2步法解读-(新版) 56P

发布时间：2014/7/22 阅读量：240 下载量：22 财富值：免费

万科商业地产开发手册(新版) 210P

发布时间：2013/5/22 阅读量：84 下载量：4 财富值：免费

万科(A4)版实测实量全接触(新版) 81P

发布时间：2014/12/24 阅读量：140 下载量：20 财富值：免费

思源经纪万科项目操作手册(新版) 49P

发布时间：2014/7/20 阅读量：126 下载量：31 财富值：免费

万科高管风险内控培训:房地产项目风险管理(新版) 55P

发布时间：2014/7/19 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

万科集团客户服务与投诉处理(新版) 31P

发布时间：2014/7/19 阅读量：136 下载量：1 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册(新版) 21P

发布时间：2014/7/19 阅读量：117 下载量：18 财富值：免费

万科地产销售部置业顾问培训-教材资料 100P

发布时间：2014/6/17 阅读量：102 下载量：21 财富值：免费

万科物业管理人员礼仪培训-企业管理 52P

发布时间：2014/6/15 阅读量：132 下载量：16 财富值：免费

万科房地产项目风险管理-培训课程 55P

发布时间：2014/6/15 阅读量：68 下载量：1 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册 21P

发布时间：2014/6/3 阅读量：23 下载量：9 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2014/6/3 阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

万科上海白马花园联排别墅项目客户群价值观及产品偏好研究报告-调查分析总结 67P

发布时间：2014/5/26 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

旭辉地产行业标杆企业研究借鉴报告-专题分析总结 61P

发布时间：2014/5/25 阅读量：207 下载量：40 财富值：免费

万科北京大都会CBD项目下阶段营销推广计划-销售策划方案 26P

发布时间：2014/5/25 阅读量：57 下载量：13 财富值：免费

2013年户型设计的传承与创新项目-专题研究报告_24p 24P

发布时间：2014/5/23 阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

万科燕南园别墅开盘前期现场包装工作总结-包装策略 71P

发布时间：2014/5/23 阅读量：79 下载量：10 财富值：免费

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2011年11月22日长春万科·柏翠园201

发布时间：2010/8/11 文档标签：企业管理,提升计划

内容摘要：1、提炼重要释放点,给客户优先传递主要信息;2、内容有吸引力,紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点;3、傻瓜式口径,突出重点内容,让销售表达 [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

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16P

2011年4月西安万科生态城4-5月借势世园

发布时间：2012/7/12 文档标签：企业管理,万科项目

内容摘要：严政限购,具购房资格的客户剧减;银行高频次加息,购房者还款压力增大,加重观望情绪;周边竞品项目大手笔、高速度劫源客流,加剧客户流失;我项目信 [详细]

阅读量：19 下载量：7 财富值：免费

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40P

2010年万科培训资料——园林风格分析

发布时间：2013/4/30 文档标签：企业管理,培训手册

内容摘要：一个小灾不断地行业—提案通不过,客户信任减低和责难,出好创意的压力,作业时长不够…在这行,如果没有抗压力和承受力是常常会感到崩溃的,所以性格 [详细]

阅读量：21 下载量：8 财富值：免费

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13P

2010年万科北京公司销售端口满意度提升计划

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,提升计划

内容摘要：1、提炼重要释放点,给客户优先传递主要信息;2、内容有吸引力,紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点;3、傻瓜式口径,突出重点内容,让销售表达 [详细]

阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

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32P

2010年12月上海万科观感质量提升之路

发布时间：2013/7/24 文档标签：观感质量,提升之路

内容摘要：来访客户与蓄客目标有较大差距,下阶段需提高客户有效到访量;目前推广渠道未完全铺开,需加大推广面;加强对市区宣传覆盖力度,改变来访客户区域主要 [详细]

阅读量：20 下载量：8 财富值：免费

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68P

2010年4月11日武汉万科·金域华府第二季

发布时间：2013/7/10 文档标签：工作汇报,第二季度

内容摘要：由于项目目前线上推广较少,导致路过上门客户较多占21.76% ,其次目前行销拓客已初现成效外拓客户占18.28%、搜房网为较早线上推广渠道, [详细]

阅读量：17 下载量：7 财富值：免费

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123P

万科精益流程管理方法培训课程全

发布时间：2012/9/26 文档标签：企业管理,技巧培训

内容摘要：为适应集团业务快速发展需要,顺应“建管分离”的物业管理行业发展趋势,培育一线物业公司在行业内的市场竞争能力,经集团研究决定,对物业系统组织形 [详细]

阅读量：86 下载量：19 财富值：免费

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458P

万科房地产经营与管理培训全

发布时间：2013/4/24 文档标签：企业管理,技巧培训

内容摘要：为适应集团业务快速发展需要,顺应“建管分离”的物业管理行业发展趋势,培育一线物业公司在行业内的市场竞争能力,经集团研究决定,对物业系统组织形 [详细]

阅读量：33 下载量：13 财富值：免费

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50P

万科客户接待流程培训

发布时间：2014/10/15 文档标签：企业管理,管理培训

内容摘要：招标是指出让人发布招标公告,邀请特定或者不特定的公民、法人和其他组织参加国有土地使用权投标,根据投标结果确定土地使用者; 拍卖是指出让人发布 [详细]

阅读量：165 下载量：30 财富值：免费

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61P

粤派房企标杆企业深度研究报告

发布时间：2014/8/11 文档标签：深度研究报告,粤派房企标杆企业

内容摘要：纵观我国房地产行业的发展史,粤派地产的地位举足轻重。从1979年我国第一个商品住宅小区在华南诞生开始,兼容并包、务实果敢的‚粤派 [详细]

阅读量：199 下载量：2 财富值：免费

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119P

万科集团标准化发展历程及产品战略(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：万科集团,发展历程,产品战略

内容摘要：产品聚焦“普通住宅+高周转”主流市场。定位标准“基于客户需求、持续改进提升”。 [详细]

阅读量：56 下载量：2 财富值：免费

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102P

万科红销总结(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：总结,营销,万科红

内容摘要：客户关注点清晰明确,区域及产品感受必须“一次高效”的完成,在有限的时间内,准确而具有冲击力的项目展示是我们换取客户短时间内接受项目的关键。 [详细]

阅读量：18 下载量：20 财富值：免费

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17P

万科城拓展秘籍万科城拓展工作经验分享(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：万科城,经验分享,拓展工作

内容摘要：通过长时间的拓展工作实践,我们认为拓展工作就是销售伸出去的一双手,它是伸出去抓客户的,那么这双手的手上功夫如何,就直接决定了拓展工作的成败。 [详细]

阅读量：69 下载量：24 财富值：免费

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56P

万科升级版6+2步法解读-(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：6+2步法,解读,万科升级版

内容摘要：6+2步法:关注客户与万科接触的全生命周期体验过程,以客户感知为中心,以信息透明和让客户感动为基点,为客户主动提供的客户服务。 [详细]

阅读量：240 下载量：22 财富值：免费

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210P

万科商业地产开发手册(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：开发手册,万科商业地产

内容摘要：商业规划是通过前期大量详细而周密的市场调研对项目进行可行性分析,确定项目综合定位、业态组合及功能设定、主力店设置等。市场调查和可行性分析是这 [详细]

阅读量：84 下载量：4 财富值：免费

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81P

万科(A4)版实测实量全接触(新版)

发布时间：2014/12/24 文档标签：企业管理,实测实量,全接触

内容摘要：质量是生命线客户的标准就是我们的标准客户关注什么--不能容忍渗漏与开裂,重视观感质量09年2月,集团推出了以实测实量为核心内容的《产品质量评 [详细]

阅读量：140 下载量：20 财富值：免费

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49P

思源经纪万科项目操作手册(新版)

发布时间：2014/7/20 文档标签：思源经纪,操作手册,万科项目

内容摘要：思源经纪在不断的发展,随着公司推出大客户战略,在与大型开发企业的合作过程中,我们也在不断的学习,不断的积累。从思源物业管理软件业务算起,思源 [详细]

阅读量：126 下载量：31 财富值：免费

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55P

万科高管风险内控培训:房地产项目风险管理(新

发布时间：2014/7/19 文档标签：万科高管风险,内控培训

内容摘要：风险通常与成本、时间以及技术目标相关,也包括其他目标如客户满意度、对公司品牌、形象的损害等。 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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31P

万科集团客户服务与投诉处理(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：万科集团,客户服务,投诉处理

内容摘要：服务的定义:服务通常是无形的,并且是在供方与客户接触面上至少需要完成一项活动的结果。 [详细]

阅读量：136 下载量：1 财富值：免费

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21P

万科物业礼仪礼节手册(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：万科物业,礼仪礼节手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：117 下载量：18 财富值：免费

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万科地产销售部置业顾问培训-教材资料

发布时间：2014/6/17 文档标签：销售部,置业顾问,培训

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务,耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择。 [详细]

阅读量：102 下载量：21 财富值：免费

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52P

万科物业管理人员礼仪培训-企业管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：物业管理,人员,礼仪培训

内容摘要：作为一名万科人,我们的一言一行都代表着万科的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到万科的企业声誉。 [详细]

阅读量：132 下载量：16 财富值：免费

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万科房地产项目风险管理-培训课程

发布时间：2014/6/15 文档标签：项目风险,管理,万科房地产

内容摘要：风险通常与成本、时间以及技术目标相关,也包括其他目标如客户满意度、对公司品牌、形象的损害等。 [详细]

阅读量：68 下载量：1 财富值：免费

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万科物业礼仪礼节手册

发布时间：2014/6/3 文档标签：企业管理,万科物业,礼仪礼节手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：23 下载量：9 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2014/6/3 文档标签：物业管理,企业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

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万科上海白马花园联排别墅项目客户群价值观及产

发布时间：2014/5/26 文档标签：白马花园,客户群,联排别墅,价值观

内容摘要：需求法的基本涵义就是在对当前的购房人群进行有效的分类。同时,通过对这系列人群的需求及对应产品进行科学的分析,建立起有效数据分析模型。 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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61P

旭辉地产行业标杆企业研究借鉴报告-专题分析总

发布时间：2014/5/25 文档标签：报告,研究,标杆企业,借鉴

内容摘要：万科从84年成立至今经历了三个发展阶段,其中2004年开始精细化战略,采取“客户细分、城市圈聚焦和产品创新”三大发展策略,实现业绩持续高增长 [详细]

阅读量：207 下载量：40 财富值：免费

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万科北京大都会CBD项目下阶段营销推广计划-

发布时间：2014/5/25 文档标签：计划,大都会,北京,营销推广

内容摘要：顶级住宅产品的特性决定了我们必须一步步的阶段性销售产品,不断的吸引客户,不段的挤压客户,才能促成一次次的成交。 [详细]

阅读量：57 下载量：13 财富值：免费

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2013年户型设计的传承与创新项目-专题研究

发布时间：2014/5/23 文档标签：传承,项目,户型设计,创新

内容摘要：根据市场细分定位,建立客户全生命周期的成熟产品,在各地项目中复制时,按80%的传承,20%创新为原则。万科目前已经建立比较完善产品库。 [详细]

阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

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万科燕南园别墅开盘前期现场包装工作总结-包装

发布时间：2014/5/23 文档标签：别墅,现场包装,工作总结,开盘前期

内容摘要：制作目的:景联路相对比较缺乏认知度,为了方便来访客户顺利进入销售中心,9月中旬起在虹梅南路景联路口发布广告牌,画面主要强调燕南园的位置指向。 [详细]

阅读量：79 下载量：10 财富值：免费

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