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发布时间:2014/10/15
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深圳长城地产工程质量检查评定标准 23P
发布时间:2010/5/17
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发布时间:2011/10/10
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某小区大厦物业管理方案 46P
发布时间:2012/12/8
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发布时间:2011/11/8
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发布时间:2014/9/29
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发布时间:2014/3/24
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世邦魏理仕物业管理公司手册 170P
发布时间:2014/3/23
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2013/12/29
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发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/3/1
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发布时间:2012/8/30
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发布时间:2012/6/19
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发布时间:2012/4/27
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海景城东方之珠物业管理顾问方案 50P
发布时间:2012/4/6
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安诚物业服务中心工作标准 4P
发布时间:2012/3/31
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雅居乐物业住户服务检查标准 12P
发布时间:2012/2/28
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学生公寓管理员工作职责 2P
发布时间:2012/2/27
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内容摘要:对管辖区域内的所有物品及灯具、空调、电视开关熟悉,定时开关。认真做好各项检查工作,检查范围包括地面、台面、玻璃、装修装饰摆饰物品等是否清洁,
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内容摘要:工程部直接运行和管理这些设备,通过设备、设施为用户服务;是提供给客人空调、照明、冷热水、通讯、卫星电视接收和消防设施等“服务产品”的部门。所
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内容摘要:。中央及地方政府已经采用更为积极的态度,出台一系列鼓励性政策来振兴经济,包括中国的银行系统开始放松信贷,支持基础设施建设、房地产开发、中小企
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内容摘要:批准重要物业管理方案和年度管理计划、年度费用概预算及决算报告,批准收费、服务标准、公司制定的物业管理制度,并检查、督促执行。
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内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。
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内容摘要:电梯按国家相关规定委托有资质的电梯公司进行定期维护保养。在验收合格投入使用的前提下,对维护保养单位进行全面的监督和管理,确保电梯在设计的使用
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内容摘要:工程部职责:负责制定本部门的岗位职责,及各项业务的服务质量标准。负责维修记录单的监督检查、并做好标识管理工作。
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内容摘要:设计要求适用于住宅项目,按照给水系统,排水系统,消防系统,设备要求等方面制定。。
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内容摘要:总则:各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一。
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内容摘要:poly-WI-824 物业服务质量检查标准
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内容摘要:由物业服务部下属各队依照《消防设施设备责任区域划分表》(附件一)开展所辖区域范围内的消防设施设备的日常检查维护工作。
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内容摘要:双方合作关系一旦确定,顾问商将会把华侨海景城和东方之珠的物管工作列入中海物业相应的策划、考核、检查、评比序列中,由公司组建顾问团及委派驻场顾
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内容摘要:2) 每月20日前对空置房进行一次全面检查,并将检查情况填写到记录表;3) 对空置房内存在的卫生、工程等问题及时处理;4)借用空置房钥匙要及
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内容摘要:管理员在主管的直接领导下,严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况,坚持查岗、查勤,做好日工作记录
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