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发布时间:2015/12/29
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发布时间:2015/12/28
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发布时间:2015/12/28
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管理处绿化、保洁职责 1P
发布时间:2015/12/1
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发布时间:2015/11/6
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万科集团物业管理标准化管理体系 456P
发布时间:2015/11/22
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发布时间:2011/10/4
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发布时间:2011/11/8
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发布时间:2014/9/29
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2013/12/9
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物业管理标准作业规程(下册)-418页 389P
发布时间:2013/12/8
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物业管理公司员工服务规范 4P
发布时间:2013/8/20
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发布时间:2013/3/4
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发布时间:2013/3/1
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发布时间:2012/6/3
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发布时间:2012/6/1
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发布时间:2012/5/10
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创建东莞市物业考评迎检资料目录 73P
发布时间:2012/4/28
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发布时间:2012/4/27
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内容摘要:工程部员工效考评实施标准作业程序的主要内容
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内容摘要:园林绿化部员工绩效考评实施标准作业程序的主要内容
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内容摘要:负责对绿化员、保洁员的日检及考勤和考评工作,检查并监督其工作完成情况。
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内容摘要:规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。
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内容摘要:公司董事会负责同公司总经理签订目标管理责任书,并负责总经理目标管理的考评、评价和监管工作。
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内容摘要:根据每个小区(大厦)的实际情况,规划、设计出严密、高效的安全防范体系,辅以先进的安全监控系统、超前的安全管理理念、严格的管理制度、高素质的安
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内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。
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内容摘要:规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。客户服务部员工月绩效考评工作由经理统一负责,员工年终绩效考
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内容摘要:目的规范物业管理公司的各级目标管理工作,确保公司总体工作目标的实施。适用范围适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作。职责公司董事会负责同
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内容摘要:各部门负责人每周至少巡视一次所属部门员工的着装及仪容仪表情况,并将检查结果作为员工绩效考评的依据之一。
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内容摘要:经批准后的年度工作计划由管理处经理布置,各部门主管具体实施。计划的完成情况作为管理处经理、各部门主管的绩效考评指标之一。
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内容摘要:总则:各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一。
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内容摘要:公司总经理负责同机关各部门经理、各管理处经理签订目标管理责任书、并负责部门经理、各管理处经理目标管理的考评、评价和监管工作。
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内容摘要:1、《消防安全“四个能力”建设考评验收申请表》2、《社会单位消防安全“四个能力”建设考评验收表》3、《消防安全“四个能力”建设等级考评报告》
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内容摘要:创建东莞市物业管理示范住宅小区考评迎检资料目录
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